Как да се определи Samsung Galaxy A8 2019 смартфон, който е напълно мъртъв и няма да включите [Troubleshooting Guide]

Проблем с смартфони, който внезапно изчезна и не може да се включи, обикновено показва сложни системни грешки, ако не и повреден хардуер. Последният фактор най-вероятно ще бъде виновен, ако симптомите се появят след като телефонът е изпуснат или се намокри. В този случай услугата е необходима. Независимо от това, все още можете да опитате да извършите някои заобикалящи мерки и да се опитате да решите проблема на своя край, преди да пътувате до сервизен център. Можете да се обърнете към процедурите, които излагам по-долу, ако някога се нуждаете от повече информация за това какво да правите.

Следните процедури са специално използвани за решаване на уместен въпрос на смартфона Samsung Galaxy A8 2018, който внезапно е умрял и няма да се включи. Всеки един от тези методи може да бъде потенциално решение, освен ако устройството не е напълно повредено и не функционира. Прочетете за повече информация.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Първо решение: Принудително рестартиране

Принуждавайки вашия смартфон Galaxy A8 да се рестартира, е възможно да се реши проблемът, ако обвиняемите приложения са виновни. Всяко от вашите скорошни приложения, които се изпълняват във фонов режим, може да са се разбили или да се повредят и това в крайна сметка е повлияло на основните функции на системата. В резултат на това устройството не е в състояние да извърши или завърши обичайната си рутина и системата се срива. Един прост начин да изчистите лошите приложения е рестартирането на сила. Това е симулирана процедура за отстраняване на батерията, която е еквивалентна на мек нулиране, но се прави с помощта на хардуерните ключове, защото екранът на устройството е заседнал или не отговаря. Ето как се прави:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го оставяйте.
2. Сега натиснете и задръжте бутона за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
3. Дръжте и двата бутона задържани заедно в продължение на 10 секунди или докато цикъла на захранване на устройството.

Това няма да повлияе на данните, записани в вътрешната памет на телефона, поради което няма да доведе до загуба на данни. Ако това не работи, опитайте следващото решение.

Второ решение: Включете захранващия източник и оставете да се зарежда

Има моменти, когато едно устройство просто ще се изключи и ще откаже захранването само защото е напълно изчерпано. Това обикновено се случва, когато някое от вашите приложения се измъкне и задейства масивно изтощаване на батерията на вашето устройство. Така че вашето устройство може все още да има 10% батерия, но заради грешното приложение това количество енергия не може да накара устройството да работи в очаквана продължителност.

За да изключите това, включете телефона си в източник на захранване и след това го оставете да се зарежда за около час или два. Това трябва да е достатъчно време, за да може вашето устройство да презареди батерията и да се включи.

Също така се уверете, че телефонът ви се зарежда. Ако не се зарежда, ще трябва първо да се справите с проблема с таксуването. Можете да опитате да превключвате между източниците на захранване и портата за зареждане или дори да опитате друго съвместимо зарядно устройство за вашия телефон. Ако не можете да накарате устройството си да се зарежда, тогава ще ви трябва помощ от техник.

Трето решение: Използвайте инструментите за възстановяване / възстановяване на Android, за да възстановите данните и да възстановите устройството

Като се има предвид нарастващият брой потребители, които имат сериозни проблеми с устройствата си с Android, разработчиците на приложения агресивно създават решения, като проектират приложения като възстановяване на данни на Samsung, за да помогнат на потребителите да възстановят и възстановят данни от техните неизправни устройства. Тези инструменти могат да бъдат изтеглени на компютър с Windows или Mac и след като бъдат инсталирани, можете да свържете устройството с компютъра си, за да предизвика възстановяване на данни и ремонт на системата.

Това може да се счита за последна инстанция, която смартфонът на Samsung Galaxy A8 2018 все още няма да работи след изчерпване на всички приложими решения.

Какво да направите, ако телефонът ви се включи отново?

Ако сте успели да възстановите телефона си, премахнете приложението на трета страна, за което подозирате, че причинява проблема. Можете да деинсталирате отделни приложения, като започнете от най-новото направено от вас изтегляне, преди телефонът ви да се прекъсне.

Зареждането на вашия Galaxy A8 2018 в безопасен режим може да ви помогне да диагностицирате приложенията и да определите дали проблемът се приписва на приложение на трета страна или не. Всички приложения на трети страни са деактивирани, докато са в безопасен режим, като работят само запаси или предварително инсталирани приложения. Ако телефонът ви не се срине или изключи, докато е в безопасен режим, това означава, че виновникът е приложение от трета страна. В този случай ще трябва да идентифицирате и изтриете виновника, за да предотвратите повтарянето на проблема.

Можете също да проверите за налична актуализация на софтуера за вашето устройство. Инсталирането на нова актуализация на фърмуера, особено тези, които носят корекции на грешки, може да помогне за отстраняването на зловреден софтуер и системни грешки, които може да са предизвикали срив и неизправност на телефона. Новите актуализации периодично се разгръщат, за да поддържат устройствата си оптимални. Ако не сте настроили устройството да се актуализира автоматично, ще трябва да актуализирате софтуера ръчно, когато е налице. Можете да актуализирате телефона си по въздуха или безжично чрез менюто Настройки или да използвате компютър с Samsung Kies.

Изтриването на дяла на кеша също може да помогне, ако вината е повредена кеш памет и данни от системните папки. Почистването на системния кеш обикновено се препоръчва след инсталиране на нови актуализации, за да се предотврати измамване на устройството или приложенията.

И накрая, можете да възстановите фабричните си настройки на Galaxy A8 2018, ако подозирате, че проблемът се дължи на невалидни настройки, причинени от инсталирането на нова актуализация на фърмуера. Това обаче ще изтрие всички запазени данни, изтеглени приложения, персонализирани настройки и лична информация от устройството ви. Ако е необходимо, архивирайте всичките си файлове, преди да продължите с първоначално нулиране или възстановяване на фабричните данни. Можете да архивирате или да премествате критични данни от телефона на компютър.

Опции за обслужване

Повечето проблеми с устройствата се решават лесно чрез специфични решения или поредица от процедури за отстраняване на неизправности. Но за упоритите проблеми, които не могат да бъдат отстранени у дома, услугата ще бъде последната ви най-добра надежда. В този случай нямате друг избор освен да вземете смартфона си от Galaxy A8 2018 в най-близкия сервизен център на Samsung за оценка и / или ремонт на хардуер. Ако вашето устройство все още е покрито с гаранция, тогава трябва да се възползвате от услугата или смяна на нов уред.