Как да поправите смартфон Samsung Galaxy A7 2019, който не може да прави телефонни обаждания [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Няма да можете да осъществявате или получавате телефонни обаждания, ако няма адекватно покритие на мрежата или когато се появи проблем с временна мрежа. Същото нещо може да се случи, ако има грешка в приемащия край, когато мрежата е извън обхвата или когато избраният мрежов режим не е достъпен. Режимът на самолет, забраната за повикване, прехвърлянето на повиквания и други функции за повикване, когато е активирано, също могат да бъдат основната причина за проблема. Това са основните фактори, които трябва да обмислите, когато се налага да отстранявате неизправности.

За да ви дам някои входове, аз съм начертал няколко прости решения за вас, за да се отнасят, когато имате проблеми при извършване или получаване на телефонни обаждания на вашия смартфон Samsung Galaxy A7 2018. Макар че това са само генерични решения, те вече са направили чудеса на няколко души, които са се справили с проблемите на Android смартфон. Ето един бърз реплика, за който можете да се обърнете, когато е необходимо.

Преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако търсите решение на друг проблем, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, съобщени от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако все още имате нужда от нашата помощ след това, тогава можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Как да отстранявате Galaxy A7 2018, който не може да прави / приема телефонни обаждания

Не забравяйте да направите тестово повикване, за да разберете дали проблемът е фиксиран или не след извършване на всяко решение.

Първо решение: Принудете да затворите приложението Phone, след което рестартирайте телефона.

Случайните проблеми, които засягат приложението Phone, обикновено са основната причина. Хубавото е, че това може лесно да бъде отстранено чрез изчистване на приложението и рестартиране на устройството. Това трябва да е първото решение, което да се опита. Ето как се прави:

Стартирайте менюто / ключа Последни приложения . След това ще се покаже списък с показване на стартирани приложения.
Натиснете и задръжте върху приложението Phone / Dialer, след което го преместете надясно. Това ще сложи край на процеса или приложението и ще освободи малко място от вътрешната памет на телефона.
Като алтернатива можете да навигирате до Настройки-> Мениджър на приложения-> Всички приложения-> след това превъртете до приложението Телефон / Набиране.
Докоснете приложението, след което докоснете опцията Силово спиране, за да приключите процеса.

За да изхвърлите кеш файлове от паметта на телефона, извършете мек нулиране или изключете телефона за няколко секунди и след това отново.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

Как да поправите своя Samsung Galaxy A7 (2017) с грешка "За съжаление, телефонът е спрял" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправите своя Samsung Galaxy A7, който продължава да се показва "За съжаление, Интернет е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
Как да се определи вашия Samsung Galaxy A7, който продължава да показва "За съжаление, Chrome е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
Как да поправите вашия Samsung Galaxy A7 (2017), който вече не може да се свързва с Wi-Fi Hotspot [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Второ решение: Включете и изключете отново самолетния режим.

Включването на самолетен режим или режим на полет е друг начин за рестартиране на мрежовите услуги на вашето устройство. Когато са активирани, функциите за разговори, съобщения и данни, включително Wi-Fi и Bluetooth, се изключват автоматично. Този трик е доказано ефективен от много, откакто функцията стана достъпна. Ако искате да го направите, изпълнете следните стъпки:

Докоснете Приложения от началния екран.
Натиснете Настройки .
Докоснете Flight Mode или Airplane Mode в раздела Connections .
Докоснете плъзгача, за да включите самолетния режим за около 30 секунди.
След изтичане на времето, натиснете отново плъзгача, за да изключите Airplane Mode.

Опитайте и да видите дали това се чуди и за вас. В противен случай опитайте други приложими решения.

Трето решение: Управление на настройките за разговори и съответните функции.

Има определени функции, които, когато са активирани, предотвратяват преминаването на входящите повиквания. Въпреки това, опитайте се да проверите дали функциите за блокиране и пренасочване на повиквания са активирани на телефона ви. Ако е необходимо, деактивирайте или изключете ги, след което ще видите дали можете да приемате повиквания с изключени функции.

За да изключите или изключите забраната за обаждания, изпълнете следните стъпки:

Отворете приложението Телефон .
След това докоснете иконата на менюто или три вертикални точки в горния десен ъгъл или на екрана.
Натиснете Настройки от дадените опции.
Превъртете надолу до Още настройки, след което докоснете Пренасочване на повиквания от дадените опции.
Ако е необходимо, изключете го и направете тестово повикване.

За да изключите или включите пренасочването на повиквания, изпълнете следните стъпки:

Отворете приложението Телефон .
След това докоснете иконата на менюто или три вертикални точки в горния десен ъгъл или на екрана.
Натиснете Настройки от дадените опции.
Превъртете надолу до Още настройки, след което докоснете Забрана за повиквания от дадените опции.
Отново изключете функцията, ако е необходимо, след това направете тестово повикване, докато е изключено.

Ако това не работи, опитайте следващото възможно решение.

Четвърто решение: Превключете между мрежовите режими.

Има случаи, когато проблемът се отнася до избрания мрежов режим, който вероятно е невалиден или неправилен. За да се уверите, че това не е причината за проблема, опитайте се да промените или да преминете към друг режим на мрежата. Ето как:

Плъзнете пръста си от горния край на началния екран.
Докоснете иконата Настройки (фигура с колела) в горния десен ъгъл.
Натиснете Връзки .
Превъртете до и изберете Мобилни мрежи.
Натиснете Мрежов режим.
Докоснете, за да промените и изберете друг режим на мрежата, който да използвате като 4G, 3G, 2G (автоматично свързване).
Натиснете клавиша Home, за да се върнете към началния екран, след това направете тестово повикване, за да видите дали функциите за повикване вече работят правилно с текущия мрежов режим.

Не забравяйте да направите тестово повикване, след като преминете на индивидуален мрежов режим, така че ще знаете дали работи или не.

Пето решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия Galaxy A7 2018.

Ако модифицирането на предишните настройки не помогне, можете да използвате нулиране на мрежовите настройки. Това ще изчисти текущите ви мрежови настройки, включително нестабилни конфигурации или невалидни опции за избор на мрежа. Wi-Fi мрежите и Bluetooth връзките също ще бъдат изтрити. Ако искате да продължите, вижте следните стъпки:

Отидете в Настройки .
Докоснете Общо управление.
Натиснете Reset .
Изберете опцията за Нулиране на мрежовите настройки.
Ако бъдете подканени, въведете паролата / PIN, за да отключите екрана на телефона.
След това докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите действието.

След нулирането телефонът трябва да се рестартира автоматично. Ако това не стане, тогава ще трябва ръчно да задействате устройството, за да рестартирате или да смените отново. Това е наложително да изчистите всякакви софтуерни проблеми и да обновите системните функции на телефона. Отново направете тестово повикване, за да видите дали проблемът е решен.

Ако проблемът продължава, можете да решите да отстраните още проблеми. И следващата ви най-добра опция ще бъде възстановяване на фабричните данни или първоначално нулиране на вашия Galaxy A7 2018. Това ще унищожи всичко от вашето устройство, включително грешки и зловреден софтуер. Просто не забравяйте да направите резервно копие на всички важни данни и лична информация предварително, тъй като те също са изчистени в процеса.

Други възможности

Свържете се с вашия доставчик на мрежови услуги, за да съобщите за проблема, ако той продължава, след изчерпване на всички приложими решения. Можете да ги помолите да проверят своята платка за прекъсване за всички текущи прекъсвания, които биха могли да повлияят на мрежовите услуги на ваше място. Също така проверете и се уверете, че състоянието на профила и услугите ви са в добро състояние и активни. Други проблеми, свързани с обажданията, особено неуспех при осъществяване на изходящи телефонни обаждания, се отнасят за неуредени проблеми с акаунта ви или доставчика на мрежови услуги.