Как да се определи LG G7 ThinQ получаване на текстови съобщения два пъти

#LG # G7ThinQ е водещ модел, който използва най-новия Snapdragon 845 процесор, комбиниран с 6GB RAM, за да осигури необходимата мощност при работа с множество приложения. Този телефон има солидна конструкция, направена от алуминиева рамка с Gorilla Glass 5 от двете страни. Той разполага с 6, 1-инчов IPS LCD дисплей, който е чудесен за използване за разглеждане на различни мултимедийни съдържание. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с издаването на текстови съобщения LG G7 ThinQ два пъти.

Ако притежавате LG G7 ThinQ или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи LG G7 ThinQ получаване на текстови съобщения два пъти

Проблем: Здравей! Получих нов LG G7 ThinQ това лято, когато се регистрирах за T-Mobile. Съпругът ми също го направи. Прехвърлиха телефонните ни номера и веднага започнах да получавам собствените си текстови съобщения два пъти в груповите съобщения (тя показва моя собствен телефонен номер в груповите съобщения). Това изобщо не се отрази на телефона на съпруга ми. Аз се занимавах с получаването на моите изпратени текстови съобщения за около 6 месеца (тъй като бях спрял в T-Mobile няколко пъти и те не можеха да го разберат). И накрая, миналата седмица мениджърът смяташе, че телефонът ми е повреден. Получих нов LG G7. Проблемът обаче не е фиксиран. Изчистих кеша си днес и когато изпратих тестово текстово съобщение до двама души, той не се дублира. Обаче, когато ми изпратиха обратно съобщение, той се върна към добавянето на моя телефонен номер в груповото съобщение (и когато му отговоря, той отново показва моето текстово съобщение още веднъж). Също така, когато хората ми изпратят снимка, тя се показва в напълно различно текстово съобщение от нормалното им текстово съобщение с мен. Очаквам с нетърпение Вашия отговор и ви благодаря за помощта !!

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности по телефона, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

Този конкретен проблем най-вероятно е причинен от проблем със софтуера, който първо ще се опитваме да елиминираме, като изпълним изброените по-долу стъпки за отстраняване на неизправности.

Извършете мека настройка

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай е да обновите софтуера на телефона, като направите мек нулиране. Докато това се прави основно за устройство, което не реагира, то също се препоръчва за този конкретен проблем.

• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука (ляв край) и бутона за захранване (отдясно), докато устройството се изключи (приблизително 5 секунди), след което го освободете.
• Оставете няколко секунди за завършване на процеса на рестартиране.

След като телефонът започне, опитайте да проверите дали проблемът все още се появява.

Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения

Следващата стъпка е да се премахнат всички корумпирани данни, които приложението за текстови съобщения може да е натрупало, тъй като това може да е причина за проблема.

• От началния екран натиснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“> Приложения и известия.
• Натиснете Инфо за приложението.
• Докоснете филтъра, за да изберете следното: All, Enabled, Disabled
• Докоснете желаното приложение, след това Storage.
• Натиснете Изтрий кеш или Изтрий данни, след това YES.

След като се изпълнят горните стъпки, опитайте да проверите дали проблемът все още се появява.

Проверете дали проблемът се появява в безопасен режим

Има вероятност приложението, което сте изтеглили, да причинява този проблем. Ако сте изтеглили приложение, преди да изпитате този проблем, това приложение може да е виновникът. За да проверите дали проблемът е причинен от приложение, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Уверете се, че устройството е изключено.
• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за захранване, докато се появи екранът за възстановяване на системата, след което отпуснете и двата бутона.
• Изберете Безопасен режим. Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате опцията и бутона за захранване, за да изберете.
• Устройството се стартира с „Безопасен режим“, показан в долния ляв ъгъл.

Опитайте да използвате камерата в този режим. Ако телефонът не се изключи, проблемът най-вероятно е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Понякога кешираните данни на телефона могат да се повредят и когато това се случи, на устройството могат да възникнат определени проблеми. За да елиминирате тази възможност, ще трябва да избършете кеша на телефона.

• От началния екран натиснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Съхранение> Вътрешна памет.
• Изчакайте опциите на менюто да завършат изчисляването.
• Докоснете Освободи място.
• Натиснете Временни файлове и необработени файлове.
• Изберете следните опции: Кеширани данни, Временни файлове на клип лост, Сурови файлове от камера
• Натиснете Delete> DELETE.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да разгледате, е фабрично нулиране. Уверете се, че сте архивирали данните за телефона, преди да извършите тази стъпка, тъй като тя ще бъде изтрита в процеса.

Фабрична настройка от менюто с настройки

• От началния екран отидете в Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Рестартиране и нулиране.
• Натиснете Фабрична настройка на данни.
• Ако желаете, докоснете квадратчето Изтрий SD картата.
• Натиснете RESET PHONE> Delete all> RESET

Фабрично нулиране с помощта на хардуерните ключове

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутоните за включване и изключване на звука.
• Когато се появи логото на LG, бързо освободете и след това отново задръжте бутона за захранване, като продължите да държите бутона за намаляване на звука.
• Когато се появи съобщението „Изтриване на всички потребителски данни (включително LG и приложения за оператори) и нулиране на всички настройки, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате Yes.
• Натиснете бутона за захранване, за да нулирате устройството.

В случай, че горните стъпки не успеят да отстранят проблема, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Проверете дали проблемът възниква само в определена област. Най-добре е да отидете в област, в която силата на сигнала на телефона е на максимално ниво, след това вижте дали се появява същия проблем. Ако това не е така, проблемът може да бъде свързан със сигнала.
• Опитайте да използвате друга SIM карта в телефона си.

Ако проблемът продължава да съществува, тогава ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.