Как да се определи Google Pixel 2 wifi въпроси: WiFi няма интернет връзка

Много # собственици на GooglePixel2 искат да ни помогнат за това, че устройството им не се свързва с интернет, когато е на wifi. Днешната статия е написана за този въпрос (и за друг свързан случай). Както обикновено, споменатите случаи са взети от доклади на някои членове на нашата общност. Ако смятате, че нашите решения са полезни, уведомете ни, за да можем да публикуваме историята ви и в нашия блог.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим проблемите на Google Pixel 2 wifi: wifi няма интернет връзка

Откакто получих Pixel 2, той вече не иска да работи правилно в моя домашен Wi-Fi. Купих Asus AC3100 и имам този Broadcasting Wi-Fi от моя AT & T рутер. Когато имах Nexus 6p всичко беше страхотно. с пиксела 2, ако се свържа с моя ASUS рутер се свързвам, но моите приложения и интернет сърфиране всъщност спират. Ако се свържа с маршрутизатора AT&T, всичко работи добре. някой друг е имал такива проблеми? това не може да бъде моят рутер, тъй като моят Nexus телефон работи чудесно върху него и единственото нещо, което се е променило е, че имам моя Pixel 2.

Решение: Причината за проблема може да бъде от страна на рутера или от страна на телефона (Pixel 2).

За да разрешите проблема, опитайте да извършите стъпките за отстраняване на неизправности по-долу и ще видите кой ще работи.

Рестартирайте пиксела си

Това трябва да е първата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите. Много малки грешки в мрежата са отстранени, като просто включите и изключите телефона. Във вашия случай, искате да принудите да рестартирате вашия Pixel, за да изчистите паметта и да симулирате издърпване на батерията. Ето как се прави:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване за няколко секунди.
2. След това докоснете Рестартиране на екрана.
3. Ако не виждате Рестартиране, натиснете и задръжте бутона на захранването за около 30 секунди, докато цикълът на захранване на устройството ви бъде изключен.

Рестартирайте мрежовото оборудване

Ако рестартирането на Pixel 2 няма да помогне, следващата ви стъпка за отстраняване на неизправности трябва да бъде рестартирането на цялото включено мрежово оборудване. Уверете се, че сте изключили вашия AT&T модем / рутер и вашия Asus рутер от техния източник на захранване и ги оставете да бъдат по този начин в продължение на поне 30 минути. След това ги изключете в последователен ред, като първо включите маршрутизатора AT&T. След като рутера е инициализиран и светлините станат стабилни, това е времето, което искате да включите в Asus рутера. След една минута, опитайте се да проверите дали вашият Pixel ще може да се свърже с интернет чрез wifi.

Забравете / прекъснете връзката с wifi

Една от често срещаните стъпки за отстраняване на неизправности при работа с wifi проблеми е да забравите или прекъснете връзката с мрежата, с която имате проблем. Това позволява на устройството да преустанови възможна грешка, която възниква само когато има активна комуникация между двете устройства. След като изключите телефона си от Wi-Fi мрежата, рестартирайте телефона, преди да го свържете обратно.

Bypass Asus маршрутизатор

Не можем да сме сигурни дали има някаква уникална или изолирана грешка, която се развива, когато вашият Pixel 2 и Asus рутер са свързани, така че следващото добро нещо, което искате да направите, е да заобиколите оборудването на трети страни. Премахвайки Asus маршрутизатора от уравнението, трябва да знаете дали вашият Pixel 2 има проблем с wifi или не.

Ако wifi телефонът ви работи правилно, когато е свързан директно към вашия ISP (Internet Service Provider) маршрутизатор, това означава, че имате проблем с съвместимостта с вашия Asus рутер. В този случай искате да работите с техническата поддръжка на Asus за възможните стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да направите, за да отстраните проблема. В противен случай е по-добре да не използвате споменатия рутер в мрежата си.

Ако вашият Pixel 2 wifi все още е проблем с вашия AT&T маршрутизатор, направете останалите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу.

Проверете за приложения на трети страни

Една от причините някои устройства с Android да срещат проблеми са приложенията. Не всички приложения са изградени с еднакъв опит, така че някои от тях могат да доведат до проблеми или да попречат на Android. За да видите дали някой от приложенията на трети страни е виновен, опитайте да стартирате устройството в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни няма да се изпълняват, като работят само предварително инсталирани приложения. Ако WiFi връзката на Pixel работи в безопасен режим, но не и в нормален режим, можете да заложите на едно от приложенията.

За да рестартирате Pixel 2 до безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появят опциите на менюто.
2. Натиснете Изключване от дадените опции.
3. Оставете устройството да се изключи за няколко секунди.
4. След това натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи логото на Google. след това отпуснете бутона.
5. Когато логото на Google все още е на екрана, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
6. Когато видите етикета за безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана за отключване, отпуснете бутона.

Ако мислите, че приложението на трета страна причинява проблема, трябва да използвате процеса на елиминиране, за да стесните виновните. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Изчистване на мрежовите настройки

Тъй като се занимавате само с мрежов проблем, трябва да опитате да изчистите мрежовите настройки на устройството, за да видите дали помага. Това често е ефективно решение за повечето мрежови проблеми, така че не забравяйте да го пропуснете.

1. От Начален екран докоснете иконата Стрелка нагоре, за да се покажат всички приложения.
2. Отидете в иконата на приложението Настройки.
3. Докоснете иконата System About.
4. Докоснете Икона за възстановяване на опциите.
5. Изберете от следните:
   • Нулиране на Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth
   • Нулирайте предпочитанията на приложението
   • Изтриване на всички данни (фабрично нулиране)
6. Натиснете RESET SETTINGS. Ако бъдете подканени, въведете PIN, парола или шаблон.
7. Натиснете RESET SETTINGS, за да потвърдите.

Фабрично нулиране

Фабричната настройка може в крайна сметка да е необходима в този случай, ако всички горепосочени предложения не работят. Това ще върне информацията за софтуера на устройството по подразбиране. За да избегнете загуба на лични данни, не забравяйте да архивирате файловете си предварително.

За да възстановите фабричните настройки на Pixel 2:

1. Уверете се, че телефонът е изключен.
2. Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука, докато не се появи режимът на буутлоудъра. Той е представен от Android бот изображение с етикет "Старт" отгоре.
3. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да изберете режим за възстановяване, след което натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора. След като направите това, телефонът мига за миг началния екран на Google, след което се рестартира в режим на възстановяване.
4. Когато видите изображението на Android bot с удивителен знак в червен триъгълник с етикет No Command под него, натиснете и задръжте бутона за захранване.
5. Натиснете веднъж бутона Volume Up, след това отпуснете бутона Power.
6. Използвайте бутона за сила на звука, за да изберете опцията Изтриване на данни / нулиране на завода от екрана за възстановяване на Android.
7. Изберете Да, за да потвърдите.
8. Изчакайте, докато процесът на възстановяване на фабричните данни приключи.
9. Изберете Рестартиране на системата сега.

Проблем # 2: Какво да направите, ако искате да върнете фърмуера на вашия Google Pixel 2 към предишната му версия

Чудя се дали можете да помогнете, тъй като оценявам получавате много имейли. Аз съм на водафон. Актуализирах системата преди няколко дни (31 юли) и от тогава имах безкрайни проблеми. всичките ми приложения затварят на мен след използване на телефона в продължение на 10 минути. батерията изтощава много по-бързо, а устройството става доста горещо. Можете да почувствате, че процесорът в задната част на телефона мърмори и аз тогава не мога да вляза в нито едно приложение, без всичко, което просто да ме затвори почти веднага. Не мога да вляза в батерията, тъй като целият телефон е един. Просто се чудех, след като забелязах други, които имат проблеми, ако има нещо, което мога да направя, за да си върна нещата отново.

Проблемите продължават в безопасен режим. Ive взе картата от една нощ снощи, и днес на прясно стартиране на устройството нямах проблеми, докато батерията се затопли. Трябваше да дойда при компютъра си у дома, за да получа съобщение, тъй като телефонът ми е напълно безполезен в момента. Смятате ли, че ще ви помогне рестартирането, или съм заклещна сега с безполезен телефон? Искате да обърнете скорошната актуализация, ако е възможно? Благодаря предварително.

Решение: За съжаление, няма лесен начин да върнете операционната система на телефона към предишната си версия на Android, без да се налага да мигате. Мигането е Android термин, когато потребител ръчно се опитва да инсталира ръчно запас или персонализирана операционна система. Това не е толкова лесно, колкото натискане на бутона за актуализиране, точно като това, което правите, когато има налична OTA (over-the-air) актуализация от вашия оператор. Мигането изисква някои напреднали стъпки и знания, които трябва да направите. Също така може да потенциално изстрелва устройството, ако не е направено правилно. Ако сте сигурни, че проблемите, с които сте се сблъскали с най-новата актуализация и искате да инсталирате ръчно предишната версия на Android, тогава първо трябва да направите някои изследвания. Също така се нуждаете от компютър и правилната версия на фърмуера за него. Всеки добър водач трябва да ви даде списък с неща, от които трябва да мига телефона. Използвайте Google, за да търсите надеждни ръководства за това как да проблясвате пиксела 2. Мигането е рисковано и може да повреди софтуера на телефона извън възможностите ви за поправка. Направете го на свой собствен риск.