Как да се определи Apple iPhone XS Max Snapchat приложение, което продължава да се срине, не се зарежда правилно [Troubleshooting Guide]

Snapchat е един от не толкова очевидните, но най-популярните приложения за съобщения, широко използвани от тийнейджърите в наши дни. Той работи, като позволява на потребителите да обменят снимки и видеоклипове, наречени „снимки“. Тези приложения ще изчезнат, след като бъдат прегледани от всички получатели, освен ако не ги добавите към историята си. Кадрите, които се добавят към историята ви, ще бъдат изтрити след 24 часа. Видеоклиповете могат да бъдат максимум 10 секунди.

За да използвате Snapchat, ще ви е необходим телефон с камера и достъп до интернет. Можете да се свържете към интернет чрез Wi-Fi или мобилни / клетъчни данни. Snapchat приложението идва с версия за устройства с Android и iOS. За да започнете да използвате Snapchat на вашия iPhone, изтеглете и инсталирайте приложението от App Store, след което се регистрирайте за сметка в Snapchat. След като създадете профил, влезте в него и след това сте готови да започнете да изпращате и получавате снимки със своите приятели. В случай, че ще срещнете някакви проблеми, като използвате Snapchat на вашия iPhone, аз съм картографирал някои полезни решения, които можете да опитате. Прочетете, за да разберете какво да направите, ако Snapchat внезапно се повреди, случайно се срине или не се зарежда правилно на вашия iPhone XS Max.

За онези, които търсят решение на различен проблем, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас по всяко време чрез въпросника ни за издаване на iPhone.

Как да отстранявате iPhone XS Max с приложение Snapchat, което продължава да се срива

Преди да отстраните проблеми с приложението, проверете и се уверете, че вашият iPhone е свързан с интернет. Ако устройството ви изпитва проблеми с интернет връзката от бавното сърфиране до прекъсване или изобщо няма интернет връзка, то това е, което трябва да се справите първо. Ако интернет работи добре и всички други онлайн приложения са функционални, с изключение на Snapchat, можете да продължите и да отстраните проблема с тези методи.

Първо решение: Излезте от приложението и го отворете отново.

Първите неща, които трябва да изключите, са случайни приложения. Подобно на компютърните програми, мобилните приложения срещат и случайни грешки. И ще осъзнаете, че това се случва, ако приложението внезапно спре да работи по предназначение. Най-простото, но ефективно решение за случайни проблеми с приложението би било да се сложи край и да се рестартира приложението. В устройства с iOS това се извършва чрез завършване или принуждаване на приложението да се затвори и след това да се отвори отново. Ето как се прави:

От началния екран плъзнете пръста си нагоре и след това направете пауза.
Плъзнете надясно или наляво, за да навигирате в прегледа на приложенията
След това плъзнете нагоре в предварителен преглед на Snapchat, за да излезете / завършите приложението.

Ако видите някакви други спряни приложения, изчистете ги всички, за да не оставите някое от тях да се намесва в Snapchat.

Второ решение: Soft reset / reboot на вашия iPhone.

Освен случайните проблеми с приложението, случайните софтуерни грешки на самото устройство също могат да бъдат основната причина за проблема. Но хубавото е, че тези грешки обикновено се отстраняват чрез рестартиране на устройството, известно още като "меко нулиране" на iPhone. Ако още не сте го направили, ето как се прави:

Натиснете и задръжте бутона Side / Power и бутоните за сила на звука едновременно за няколко секунди.
Освободете бутоните, когато се появи командата Slide to Power Off, след което плъзнете захранването надясно.
След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Power / Side, докато телефонът се рестартира.

Като алтернатива можете да принудите да рестартирате вашия iPhone XS Max. Силата за рестартиране върши същата работа като меката нулиране, когато се занимава с малки софтуерни грешки и проблеми, но се извършва по различен начин. В случай, че искате да опитате, просто направете справка с тези стъпки:

Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
След това натиснете и задръжте бутона за захранване отстрани на телефона и след това освободете, когато телефонът влезе в последователността за стартиране.

И двата метода правят същото нещо и това е да рестартирате телефонната система. Но рестартирането на силите се извършва по различен начин, тъй като включва хардуерните ключове, затова е препоръчителен метод за рестартиране на замразения iPhone. И двата метода няма да повлияят на запаметената информация в паметта на телефона, така че архивирането на файлове няма да е необходимо.

Трето решение: Актуализиране на Snapchat.

Актуализациите не само предлагат нови функции, но по-важното е, че коригират пачове, които са програмирани за изчистване на грешки, причинени от грешки, включително и такива, които са причинили Snapchat да се срине. За да проверите ръчно и инсталирате чакащи актуализации за Snapchat и други приложения на вашия iPhone XS Max, просто направете следното:

Натиснете, за да отворите App Store, след което превъртете надолу до секцията Updates (Актуализации) .
Навигирайте през списъка с приложения с предстоящи актуализации.
Намерете Snapchat, след това докоснете бутона Update (Актуализиране) до него. Това ще изтегли и инсталира очакваната актуализация за Snapchat.
Ако са налични няколко актуализации на приложения, натиснете бутона Актуализиране на всички, за да инсталирате всички актуализации на приложения наведнъж.

След като всичките ви приложения завършат актуализирането си, рестартирайте iPhone или направете мек нулиране, за да приложите последните промени в приложението и да изчистите грешните кешове от паметта на телефона.

Освен актуализациите на приложенията, това също помага да актуализирате софтуера на iPhone до последната налична версия.

За да проверите за нова актуализация на iOS, отидете в менюто Settings-> General-> Software Update .

Ако нова версия на iOS е за грайфери, архивирайте всички критични файлове, след което следвайте екранните команди, за да изтеглите и инсталирате нова актуализация на вашия iPhone XS Max.

Рестартирайте iPhone след актуализиране на iOS, за да предотвратите възникването на приложения след последния преход на системата.

Четвърто решение: Преинсталирайте приложението.

Snapchat може да е бил напълно borked и вече не може да работи, освен ако не го инсталирате отново на телефона си. Но това също означава, че трябва да деинсталирате проблемното приложение. Ако искате да опитате, ето как:

От началния екран докоснете и задръжте върху иконата на приложение, докато иконите не започнат да се разклащат.
Докоснете X върху иконата на приложението Snapchat .
Прочетете предупредителната подсказка и след това изберете Изтриване, за да потвърдите изтриването на приложението.
Soft reset или рестартирайте вашия iPhone XS Max след изтриване на Snapchat приложението.
След това отворете App Store отново.
От основния екран потърсете и изберете Snapchat приложение от резултатите от търсенето в App Store.
Докоснете иконата на облак или бутона „ Избери “, за да изтеглите и преинсталирате приложението.
Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инсталирането на Snapchat на вашето устройство.

Когато приложението бъде успешно инсталирано, ще видите иконата й да се добавя в главния екран на приложението. За да тествате и да видите дали работи наскоро инсталираното приложение Snapchat, докоснете иконата, за да стартирате приложението.

Пето решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone.

Извършването на рестартиране на системата може да се счита за последна мярка, ако проблемът продължи след прилагане на предишните решения. Ако проблемът е в рамките на приложението, горепосочените решения вероятно ще са достатъчни. В противен случай трябва да се поправи нещо в телефонната система. Ако Snapchat започна да действа след някои промени в настройките на iPhone или след инсталирането на нови актуализации, вероятно ще бъдат обвинени невалидни настройки или опции. За да изчистите това, можете да опитате да извършите това нулиране, за да изтриете всички персонализирани настройки и опции на вашия iPhone XS Max, след което възстановете стандартните или първоначалните стойности:

Натиснете Настройки от началния екран.
Изберете Общи .
Превъртете надолу до и след това натиснете Reset .
Изберете Нулиране на всички настройки от дадената опция.
Въведете вашата парола, когато бъдете помолени да продължите.
След това натиснете опцията, за да потвърдите всички нулиращи настройки.

Това нулиране не причинява загуба на данни, така че не е необходимо да създавате резервни копия. След нулирането, вашият iPhone се рестартира сам и след това зарежда оригиналната конфигурация. Веднага щом се зареди, активирайте отделните функции и опции, които искате да използвате отново на телефона си, включително Bluetooth и Wi-Fi.

Потърсете повече помощ

Ако никое от горепосочените решения не помогна и Snapchat все още се срива или действа на вашия iPhone XS Max, свържете се с Snapchat Support за допълнителна помощ и по-напреднали решения. Или, ако е възможно, можете да използвате функцията Shake to Report на Snapchat. За да направите това, просто отворете Snapchat, след което няколко пъти разклатете телефона си. Това ще ви подкани с опции за Подаване на сигнал за проблем или Предлагане на подобрение. Изберете първата опция, за да съобщите за проблема, и предоставете подробно резюме на това, което е станало, когато използвате Snapchat на вашето iOS устройство. След това докоснете опцията за Изпращане. Функцията Share to Report (Споделяне в отчета) е достъпна само ако сте я включили в менюто Snapchat Settings-> Support-> Shake to Report.

Надявам се, че това послание как да ви помогне по един или друг начин. Моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделим тази публикация с приятели или хора, които също могат да имат подобни проблеми. Благодаря за четенето!