Екранът на Galaxy S7 има зелени линии, които се изпълняват отгоре и в средата, рестартира се при игра, други проблеми

За повечето хора екранът на телефона обикновено е най-важното съображение при закупуването на смартфон в наши дни. Това е и една от причините последният флагман на Samsung, GalaxyS7, да остане начело в своя клас. Колкото и красив да е екранът на S7, понякога той може да се превърне в източник на разочарование за някои потребители. Тази публикация ви показва защо това е за определен потребител. Ние също така въвеждаме 5 други S7 въпроса в този материал, така че се надяваме, че ще намерите това полезно и интересно четиво.

По-долу са разгледани темите ви днес:

1. Решение на Galaxy S7 говорител въпрос поради дефектни SD карта
2. Galaxy S7 край се заби в цикъл на зареждане след актуализация
3. Случайно спускане, което води до повреда на Galaxy S7
4. Galaxy S7 няма да се зарежда Galaxy S7 остана в екрана за зареждане (с жълт триъгълник)
5. Екранът Galaxy S7 има зелени линии, които вървят отгоре и в средата
6. Galaxy S7 се рестартира при игра

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Решение на Galaxy S7 говорител въпрос поради дефектни SD карта

Просто помислих, че ще предам това. Наскоро закупен Samsung S7. Работи добре. Тогава забелязах, че високоговорителите изглеждаха по-ниски, след това звучеше по-силно с изключително крехки или статични удари, но много прекъсващо. Накрая реших да се върна в магазина на Verizon. Те казаха, че имат други S7s хора, закупени с подобни проблеми и ми помогнаха да настроя процес, за да ми изпрати нов телефон. Когато се прибрах, реших да премахна SD картата, която бях инсталирал от стария ми телефон, който съдържаше много музика. Когато извадих SD картата, забелязах, че мога да чуя звука на докосване отново, когато пиша. Затова пуснах някои песни и мелодии и със сигурност звукът отново работи добре. Изглежда, че някакъв проблем със SD картата е бил виновникът. Не мога да разбера как една карта с памет може да попречи на звука, но тя е била повторима. Така че може да искате да предадете на читателите си. - Дъг

Решение: Здравейте Дъг. Радваме се да чуем, че сте решили проблема сам. Съгласни сме, че няма логично обяснение защо една SD карта ще повлияе на аудио функцията на смартфон, но тъй като казахте, че проблемът може да бъде репликиран, ще го публикуваме. Може да не можем да дадем обяснение защо това е така, но определено сме щастливи да споделим опита ви. Надяваме се, че други потребители, които изпитват същия или подобен проблем, ще се натъкнат на тази публикация в бъдеще.

Проблем №2: Galaxy S7 край се заби в цикъл на зареждане след актуализация

Здравейте ГД! Снощи бях на ръба на S7 около 12:30 и след това го оставих. Около 2:30 ч. Светна, защото рестартираше. Не го бях докоснал повече от два часа. Когато се опитах да вмъкна паролата си, за да я отключвам, тя се прехвърли на черен екран с „Инсталиране на системна актуализация“. След това премина през серия от различни зареждащи и рестартиращи екрани, но нищо никога не завърши, преди телефонът да се срине., Оттогава не мога да получа никакъв отговор от него. Аз се опитах "батерия дръпнете", мека нулиране, рестартиране в безопасен режим, и рестартиране в режим на възстановяване. Аз също се опитах да го включите в контакта и в лаптопа. Нищо не получава реакция, включително лаптопа ми, когато го включих. Просто не знам какво друго да опитам. Благодаря ти за помощта! - MF

Решение: Здравейте MF. И така, какво се случи след зареждането на телефона в безопасен режим и режим на възстановяване? Не можете просто да кажете това и да ни оставите да познаем. Успяхте ли да стартирате режима на възстановяване и изпробвахте изтриването на кеш дяла или фабричните настройки? Ако нищо не се случи, особено след фабрично нулиране, тогава единственото нещо, което можете да опитате на вашия край е да опитате да мигате стоков фърмуер. Ако не сте направили това преди, използвайте Google, за да намерите добър урок за това как да го направите.

Ако мигането е неуспешно и телефонът продължава да се рестартира произволно, намерете начин да го смените.

Проблем # 3: Случайно спускане, което води до повреда на Galaxy S7

Здравейте. Имам S7, който замръзва около 10 секунди, след като го включа, без значение какво правя. Аз го включих в безопасен режим и се опитах да го рестартирам, но телефонът само замръзва след 10 секунди. Изпратих го в сервиз и те ми казаха, че това е проблем със софтуера, но седмица по-късно ми казаха, че това е въпрос на дънната платка и че е прегрял. Изпуснах телефона си, а задното стъкло се напука, но функционираше добре дори 2 месеца след падането. Какво мислите, че може да е проблемът?

Също така, ако трябваше да го изпратя в контактния център на Samsung, щеше ли все още да е покрита от гаранцията (дънната платка не е отзад)? Много съм отчаян, за да разбера какво не е наред с моя телефон. Благодаря ти толкова много! - Уан

Решение: Здравейте Уан. Ако сервизен център, който не е Samsung, вече е прегледал телефона и ви е казал, че има хардуерен проблем, то най-вероятно е вярно. Имайте предвид, че ако проблемът е от страна на софтуера, възстановяването на фабричните настройки трябва да е решило проблема. Това, че сте изпуснали телефона си преди това също не помага. Както водните щети, случайните капки могат да имат краткосрочни и дългосрочни ефекти в зависимост от увреждането. Хардуерните повреди не могат да бъдат поправени, като направите софтуерен хак на своя край, очевидно. Това прави телефона или скъп преспапие в този момент, или нещо, което се нуждае от ремонт, за да се върви отново. Ако това, което третият сервиз на третата страна каза, е вярно, че дънната платка е повредена, тогава ремонтът и подмяната на части може да бъде много скъпо предложение. Понякога телефоните не работят правилно дори и след ремонт, така че е и рискова операция. Ако имате късмет, може да имате възможност да използвате телефона нормално отново след смяна на дънната платка.

Изпращането на телефона към услугата на Samsung също няма да ви помогне финансово. Случайното изпускане на устройство на Samsung се счита за злоупотреба с клиента и по този начин автоматично анулира гаранцията. Това означава, че ако оставите Samsung да ремонтира устройството, все още ще плащате стотици долари, особено ако дънната платка трябва да бъде сменена.

Проблем # 4: Galaxy S7 няма да се зарежда Galaxy S7 остана в екрана за зареждане (с жълт триъгълник)

Здравейте. Така че аз имах телефона си и той работи добре и току-що вчера спря да сътрудничи. Докато бях на работа, телефонът ми умря, защото батерията се изтощи. Когато се прибрах вкъщи, за да го зареждам, нямаше да се зарежда. Вместо това символът за зареждане на батерията ще се включи за пет секунди, след това ще се изключи за 10 секунди и ще цикъл по този начин, докато се отстранят.

Аз дойдох на този сайт, за да се опитам да го застрелям и затова опитах стъпките. Първо, когато почистих влакната и какво не, телефонът ми действаше по различен начин. Когато се опитах да го заредя, анимацията за зареждане се появи, но за 30 минути оставаше на 0 и след това се изключваше и се връщаше към цикъла на индикатора за зареждане (5 на, 10 на разстояние). Оставям го да прави това за десет минути, за да види дали нещо може да се промени (което не е така).

След това включих телефона, за да видя дали нещо се е случило, а телефонът ми беше 7%. Докато беше включен, той се движи от 7% на 0 за около 3 минути, а екранът и гнездото за батерии бяха наистина топли. След това се опитах мека нулиране и повторно почистване на игли и зареждане порт. След като направих това и включих обратно телефона си, се появи иконата за зареждане на жълтия триъгълник и там се забих. Някакви идеи? - Сеанмалота

Решение: Здравейте Seanmalota. Не знаем на колко години е вашият телефон в момента, но ако не внимавате да включите или изключите кабела за зареждане от USB порта, вероятно причината за проблема е в лош порт за зареждане. Вашето описание на ситуацията изглежда съвместимо с повредения USB порт. Тъй като няма директен начин за проверка на реалното състояние на споменатия компонент, трябва да опитате други непреки стъпки за отстраняване на неизправности, за да ви помогнат да проверите дали нашата представа е правилна.

Първото нещо, което искате да направите в този случай е да опитате други зарядни устройства. Ако можете да намерите оригинално зарядно за S7, това е по-добре. Вашата цел е да проверите дали сегашното зарядно устройство, което използвате, е лошо.

Ако използването на друго зарядно устройство не промени нищо, следващото най-добро нещо е да заредите телефона в безопасен режим. Не само ще ви помогне да проверите дали приложението на трета страна е виновник (много малко вероятно), но също така може да ви помогне да проверите дали рестартирането на телефона в различна софтуерна среда няма да има значение. Ето как да го направите:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Ако телефонът остане затворен или изобщо няма да се зарежда, посетете най-близкия сервизен център на Samsung или трети лица, за да можете да проверите хардуера.

Проблем # 5: Galaxy S7 екранът има зелени линии, които вървят отгоре и в средата

Преди около месец бях навън в много студено време около час и половина. За първи път забелязах, че телефонът ми не реагира. Преместих я в джоба на гърдите си, където се затопли и в крайна сметка екранът се включи. Оттогава забелязах трептене на най-ниското ниво на осветление. И през последната седмица, когато седеше за известно време (обикновено няколко часа или през нощта), когато натиснах бутона за захранване или началния бутон, на екрана се появи… зелени линии в горната и / или средната част. Екранът е черен, а сините светли бутони на дъното излизат навън, след което се включват. Бутоните за сила на звука изглеждат работещи (тонове при натискане), изглежда, че единственото нещо, което не работи, е екранът.

Проведох сканиране на телефона, за да изчистя всякакви лоши файлове и да проверя злонамерен софтуер. Аз се грижа да затварям приложения след всяка употреба. Никога не оставям приложенията да се изпълняват непрекъснато във фонов режим. Трябва ли да търся нов телефон? Наистина съм доволен от S7. Не съм сигурен в операционната си система - Mszornyi2

Решение: Здравейте Mszornyi2. Един от начините да проверите дали тези зелени линии, които вървят отгоре и в средата на екрана, са признаци за лош монтаж на екрана, е да стартирате телефона в друг режим. Ако тези неестествени линии ще продължат да съществуват, докато телефонът се рестартира в режим на възстановяване или изтегляне, това е сигурна индикация за лош екран. В този случай телефонът трябва да бъде проверен от Samsung, за да могат да решат дали да заместят дефектния компонент или просто да заместят целия телефон.

За да стартирате телефона в режим на изтегляне или възстановяване, следвайте стъпките по-долу:

Стартиране в режим на възстановяване:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).

Ако проблемът се окаже върху сензорния екран, можете също да го проверите, като влезете в сервизното меню. Ето как:

• Отворете приложението Телефон.
• Наберете “ * # 0 * # ” (без кавичките).
• Докоснете полето Touch.
• След това ще видите „X“ в правоъгълник. Опитайте се да прокарате пръста си върху частта от екрана, където обикновено се появяват зелените линии, за да видите дали сензорният екран ще регистрира вашия вход. Ако има непрекъсната линия в частта, в която прокарате пръста си, това е индикация, че тази част работи.

Ако смятате, че сензорният екран е лош, трябва да имате и поправен или подменен телефон.

Проблем # 6: Galaxy S7 се рестартира при игра

Имам Samsung S7 и днес започна да се затруднява. Бях го включил по-голямата част от следобеда (около 4 часа). Едно от моите деца го пусна зад дивана ми, а най-старият ми го извади и ми го даде. Ето, когато започнаха проблемите. Забелязвам, че е изключен, което никога не правя. Когато я включих отново, той имаше дроида в средата на екрана и каза, че "свалянето не изключва мишена." Оставих я сам за около 10 минути и нищо не се случи, така че го изключих и отново включих. Всичко изглеждаше добре, докато не се опитах да играя на игра (Симпсън: извади). Позволява натоварването на играта, но когато започна да играя, изключва телефона след около 3 минути. Когато се опитам да го върна, тя ми показва батерия на екрана, но тя не е включена. И накрая, след няколко минути аз мога да го включа отново, но ако играя играта, ще продължи да се изключва.,

Какво се случи и как да поправя това ?! Благодаря. - Виктория

Решение: Здравей, Виктория. Дали проблемът се случва само когато играете тази игра? Ако отговорът на това е "да", опитайте да изтриете кеша и данните на приложението и вижте какво се случва. Ето как се прави:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу до „Приложения“. Това може да се преименува на „Приложения“ или „Мениджър на приложения“ в OEM версии на Android 6.0.
• Щом влезете, кликнете върху приложение.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.
• Играйте играта отново.

Ако телефонът ви продължи да се рестартира, когато играете играта или когато използвате друго приложение, следващото логично нещо е да изтриете кеша. Това ще накара телефона да изтрие стария системен кеш и да създаде нов. Понякога повреден системен кеш може да доведе до всякакви проблеми, така че най-добре е да запазите системния кеш свеж. Ако не сте го опитали преди, изпълнете следните стъпки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи, като изпълните Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.
• Наблюдавайте телефона отново.

Ако проблемът остане след изтриване на кеша, последното нещо, което искате да направите, е фабрично нулиране. Както подсказва името, всички софтуерни настройки ще бъдат възстановени в първоначалното им фабрично състояние. Ако бъгът е бил въведен след като сте изключили телефона, фабричното нулиране трябва да го премахне. Това означава, че проблемът не трябва да е налице веднага след възстановяване на фабричните настройки. Изпълнете следните стъпки за това, как да възстановите фабричните настройки на вашия S7:

• Създайте резервно копие на вашите важни файлове и контакти.
• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.
• Наблюдавайте телефона, без да инсталирате нищо.

Ако проблемът остане, неизвестен хардуерен проблем трябва да е причината за този проблем. Имайте предвид, че прегряването може също да доведе до автоматично изключване на телефона. Това е механизъм, предназначен да предотврати повреда на вътрешните компоненти поради топлина. Ако телефонът ви се стопли по време на игра, има вероятност прегряването да е причината за необяснимото изключване. Можете да стоите далеч от играта или да се свържете с неговия разработчик, така че те ще знаят, че техният продукт е твърде труден за хардуера.

Ако телефонът не се прегрява, но продължава да се рестартира дори след възстановяване на фабричните настройки, изпратете го на Samsung за ремонт или замяна.