Galaxy S7 не разпознава SD карта след андроид актуализация, екран мига зелено, други проблеми

Системните актуализации понякога могат да бъдат двустранни мечове, така че ние искаме да се справим с един проблем, който се случи след инсталирането на Android Marshmallow на # GalaxyS7. Разбира се, ние ви предлагаме и 5 други S7 въпроса, които бяха докладвани през последните няколко дни за нас. Надяваме се, че решенията, които предоставяме тук, могат да помогнат на все по-нарастващата ни Android общност.

Ето специфичните теми, които обсъждаме за вас днес:

1. SD картата се поврежда след преместване на файлове от Galaxy S7 на SD карта
2. Galaxy S7 не разпознава SD карта след актуализацията на Android
3. Galaxy S7 изтичане на батерията след обновяване на Marshmallow | Galaxy S7 бавна производителност след Android актуализация
4. Galaxy S7 има многобройни проблеми след разопаковането
5. Екранът на Galaxy S7 трепва в зелено в долната част
6. Използване на протокол POP3 на Galaxy S7 Edge

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: SD картата се поврежда след преместване на файлове от Galaxy S7 на SD карта

Здравейте TDG. Имам проблеми с Galaxy S7 и външната SD карта. Купих си 64GB карта, за да освободя вътрешната памет от гледна точка на снимки, музика и видео файлове. Форматирах картата на телефона и прехвърлих всички споменати по-горе файлове от вътрешната памет на SD картата. След това изключих картата, сложих го в USB адаптер-стик, сложих го в компютъра си и прехвърлих файл от моя компютър на телефона (музикални, видео и фото файлове). След това сложих картата обратно в телефона си и всичко беше наред, но тогава забелязах, че когато влязох в галерията, всички файлове на картата показваха сиви миниатюри. Когато влязох в папката "Моите файлове" на Samsung, тя каза, че няма файлове, но показа, че картата има данни за 2 GB. Премахнах картата и я сложих обратно в компютъра, а файловете присъстваха, но когато я върна в телефона, ми каза, че картата е повредена и трябва да бъде форматирана. Право ли мисля, че това е процесът на поставяне на картата в компютъра, който причинява проблема? Може ли файловете да се добавят само към SD картата от външен източник, ако картата е монтирана към телефона (чрез кабел)? Много благодаря за отделеното време. - Джеймс

Решение: Здравей, Джеймс. Преместваме файловете от нашите телефони към персонални компютри като това, което сте правили през цялото време, за да можем да кажем, че е безопасно да се направи. Възможно е да има неизвестен проблем със софтуера по време на прехвърлянето, което е причинило повреда на SD картата. Където и да е този бъг, ние никога няма да разберем. Може да се дължи на проблем с операционната система на компютъра, проблем с фърмуера на вашия USB стик или нещо в телефона ви. За да можете отново да използвате SD картата, просто я преформатирайте. Ако искате да стигнете до дъното на проблема, можете да опитате да направите опит и метод, като използвате различни комбинации от включени устройства. Например, ако искате да видите дали проблемът е на компютъра, който използвате, опитайте да копирате процеса с помощта на друг компютър. Ако същият проблем възникне след използването на втори компютър, това е знак, че първият компютър не е бил източникът на бъг. След това можете да стесните източниците само до USB стика и вашия Galaxy S7.

Може ли файловете да се добавят само към SD картата от външен източник, ако картата е монтирана към телефона (чрез кабел)? Не е задължително да разполагате с кабелна настройка, за да прехвърляте файлове на SD картата. Вашият телефон може да бъде свързан безжично към компютър, за да може да получава файлове. Bluetooth, Wi-Fi Direct, връзка с облачна услуга и локална Wi-Fi (LAN) връзка са само някои от обичайните начини за безжично свързване на телефона с друго устройство, за да получавате файлове. Важното е, че вашата галактика S7 получава файловете. След като файловете се свържат с телефона, трябва да можете да ги запазите на SD картата без проблеми.

Проблем №2: Galaxy S7 не разпознава SD карта след актуализиране на Android

Добър ден. Имам проблем след последната актуализация на 6.0.1. Телефонът не разпознава SD картата. Тази сутрин инсталирах актуализация и след това SD картата спря да работи или телефонът престава да го разпознава. Първоначално всички приложения на SD картата изглеждаха недостъпни и в сиво. И сега след няколко рестартирания и изваждане на картата, тя винаги е „Шифроване на SD карта…“ като уведомление и не преминава от това. Когато щракна върху него, SD картата не се появява и всичко в картата се появява. Но когато свържа телефона към компютъра, виждам SD картата и всичко на нея. От телефона дори нямам възможност да видя какво има на SD картата, а не снимки. Всички приложения, които бях прехвърлил в SD, не се появява и казва, че не са инсталирани. Моля помогнете. С Най-Добри Пожелания. - Телма

Решение: Здравейте Telma. По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да опитате да разрешите този проблем.

Създайте резервно копие на важните файлове в SD картата

Първото нещо, което искате да направите тук е да се уверите, че копирате цялото съдържание на вашата SD карта в компютъра. Предполагаме, че редовно правите резервни копия на вашите важни файлове, но ако не сте, това е още по-важно, че трябва да започнете да го правите сега. Проблемите с SD картата могат да възникнат без предупреждение, така че искате да се уверите, че всички важни неща са добре покрити през цялото време.

Избършете дяла на кеша

След като създадете резервно копие, следващата стъпка е да изтриете кеша на вашия телефон. Този процес ще гарантира, че телефонът ви използва актуализиран системен кеш. Понякога системните актуализации и инсталациите на приложения могат да повредят системния кеш, така че изтриването на дяла на кеша ще принуди устройството да създаде нов. Ето как се прави:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Избършете телефона с фабрично нулиране

Ако проблемът остане след опресняване на системния кеш, можете също така да върнете всички софтуерни настройки обратно към фабричните настройки чрез фабрично нулиране. Това не само ще разреши проблема със софтуерния бъг, който причинява проблема, но и ще ви помогне да проверите дали причината се крие в самата актуализирана операционна система. Понякога системните актуализации могат да бъдат проблематични, така че възстановяването на всичко в стандартното им състояние е добър начин да го потвърдите. Ако вашият телефон продължава да показва същия проблем, въпреки че вече сте го изтрили с фабрични настройки (но все още не сте инсталирали приложение), това ограничава проблема до лоша операционна система, несъвместими приложения или хардуерна неизправност. Опитайте се да наблюдавате телефона най-малко 24 часа след възстановяване на фабриката, за да забележите всяка промяна в поведението. Уверете се, че през това време не инсталирате приложение.

За да направите фабрично нулиране, изпълнете следните стъпки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Актуализиране на приложения

Ако телефонът установи, че SD картата е фина след нулиране на фабричните настройки, започва отново да изпитва същия проблем, след като инсталирате обратно вашите приложения, трябва да обмислите възможността един от приложенията на трета страна да бъде виновен. В този случай искате да направите нов цикъл за възстановяване на фабричните настройки, след което стесните възможните причини, като направите метод на проба и грешка, докато не установите причината. Това може да стане чрез инсталиране на приложения едно по едно и да се уверите, че наблюдавате как телефонът се държи след всяка инсталация.

Разбира се, вие също искате да инсталирате съвместими приложения. Имайте предвид, че не всички приложения могат да бъдат проектирани да работят с най-новата операционна система Android. Преди да инсталирате приложение, уверете се, че сте направили някои изследвания за това, за да видите дали е готов да бъде инсталиран на устройство, което работи с Android Marshmallow. Можете да направите това, като проверите страницата за инсталиране на приложението в Google Play Магазин. Уверете се, че посещавате последните отзиви от други потребители, за да видите дали имат проблеми със собствените си устройства. Ако други потребители на Galaxy S7 съобщават за проблеми с него, има вероятност това приложение да стане проблематично и в телефона ви. Основните или официалните приложения обикновено се актуализират и трябва да работят с най-новата версия на Android, но може да ви помогне да проверите и техните инсталационни страници в Play Store.

Ако получавате приложения от други източници извън Play Store, проверете дали са безопасни и съвместими.

Заменете телефона

Ако проблемът продължава, въпреки че сте извършили всички стъпки по-горе, проблемът може да е хардуер. Ако телефонът все още е в гаранция за ремонт или замяна, уверете се, че сте го поправили или заменили.

Проблем # 3: Проблем с изтичането на батерията на Galaxy S7 след актуализирането на Marshmallow | Galaxy S7 бавна производителност след Android актуализация

Добър ден. Надявам се, че ще можете да предоставите решение. След актуализацията на софтуера (мисля, че беше актуализация от август) с Galaxy S7, батерията на телефона щеше да започне да изтощава много бързо, докато телефонът дори не се използва. Устройството ще стане горещо (изтощаване на батерията) и много бавно (натоварване на процесора?) До момента, в който не реагира принудително рестартиране. Това започна да се случва с моя телефон (S7), както и с 2 от моите колеги (S7 & S7 Edge). Установих, че това се случва само когато телефонът е на Wi-Fi на работното място (това не се случва у дома, когато Wi-Fi също е включен). Никой друг сътрудник с други телефони няма този проблем. Един от моите колеги с S7 отмени софтуера на предишния си брой, за да разреши проблема. От това може да се види, че това не е хардуерът, а не работното място Wi-Fi, а не само моето устройство. Така че трябва да е проблем със софтуера, пуснат от Samsung. Докладвах това на нашия местен Samsung, но не е изненадващо, че те отрекоха проблемите с фърмуера. Имате ли някакви идеи какъв може да е проблемът и да имате решение? С Най-Добри Пожелания. - Мартин

Решение: Здравей, Мартин. Няма специфичен набор от решения за много проблеми с Android, особено тези, които се появяват след актуализация. Най-доброто, което можете да направите, е да се надявате, че причината не се дължи на лошо кодиране, което води до грешка, която изпитвате. Моля, вижте нашите предложения за Telma по-горе.

Проблем # 4: Galaxy S7 има многобройни проблеми след разопаковането

Дали Samsung S7 Edge се отнася сериозно към своите клиенти? Тъй като имам S7, той продължава да се изключва, не мога да създавам нови албуми на телефона, SD картата отива банани, телефонът се замразява всеки път, когато се опитвам да се зарежда безжично, и става невъзможно да се рестартира дори в безопасен режим. Телефонът става толкова горещ, когато се забие между рестартирането и не навлиза никъде. Така ли Samsung иска клиенти? Не разбирам, планирам продукта, тествам продукта и след това продавам продукта. всичките ми приятели се променят от Samsung на iPhone заради проблемите, а аз също ще се уморявам от компаниите, които играят наоколо, когато плащам пари за нещо. Samsung пуска Android потребители. защото андроид не е само Samsung, но повечето хора казват, че няма повече андроид, мисля, че андроид трябва да се увери, че Samsung приема това сериозно, ако не и премахване на андроид от тяхна страна. - Paulo8200

Решение: Hi Paulo8200. Ако вашият телефон е бил толкова проблематичен от първия ден, защо да се придържате към него? Има много други причини, поради които може да изпитвате тези проблеми настрана от един по същество недостатък продукт, но това не би трябвало да ви попречи да търсите за заместител Galaxy S7. Ние сами притежаваме Galaxy S7 и можем да потвърдим от първа ръка, че работят страхотно от първия ден. Тъй като вашият опит е точно обратното, единственият разумен начин да извлечете максимума от парите си е или да смените телефона, или да получите пълно възстановяване. Поддържаме някои устройства с Android, като серията Samsung Galaxy S и Note, но няма да ви задържим, ако искате да преминете към устройство с iOS. Най-добрият начин за действие за вас обаче е просто да поискате замяна.

Проблем # 5: Galaxy S7 екран мига зелено в долната част

Хей. Оставях дъщеря си да използва телефона ми в режим „Деца“, тя ми го подаде пет минути по-късно и имам дебела зелена лента в долната част на екрана. Също така трептеше. Затова го взех от нея и се опитах да изляза от програмата. Екранът не регистрира нищо, затова натиснах бутона за захранването само веднъж, не го държах за изключване. Но сега екранът е напълно черен и все още трепва зелената лента в долната част на екрана. Аз вече се опитах да направя меки нулиране няколко пъти без късмет. Аз също се опитах да го включите в зарядното устройство, за да видя дали това може да помогне, но без резултат. Забелязах, че телефонът ми става все по-горещ, тъй като съм опитвал и някои от тези неща. Имам тази синя светлина, която мига на предната част от време на време, но не мога да го накарам да слезе от черния екран. - Кайла

Решение: Здравей, Кайла. Смятаме, че екранът на телефона ви може да е повреден. За да проверите, просто стартирайте телефона в режим на възстановяване. Тъй като режимът на възстановяване е отделна софтуерна среда от нормален режим (който изпълнява операционната система), той трябва да ви помогне да разберете дали проблемът се дължи на бъг на ниво операционна система или не. Ако екранът продължава да трепне в зелено в долната част, това е предупредителен знак за неизправен екран. В този случай трябва да изпратите телефона на Samsung или в сервиз, за ​​да го поправите. За да стартирате в режим на възстановяване, изпълнете следните стъпки:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Проблем №6: Използване на POP3 протокол на Galaxy S7 Edge

Винаги съм имал BlackBerry. Превключване към Samsung Galaxy S7 Edge. На моята ББ получих само новите (корпоративни и лични) имейли, независимо от броя им. Когато ги изтрия от телефона си, те никога не се връщат - но те все още са на пощенския сървър и мога да ги изтегля на моя компютър. Това е, когато изтриете от сървъра. С Edge, изглежда, че трябва да избера няколко имейла, за да получа. Преминаваме през вълни от натоварени времена, така че оценяването на броя на имейлите, които да се заредят, е неудобно. Както става прекалено много и трябва да ги изтриете отново. Това е болезнен тежък, отнемащ време процес. Не искам да синхронизирам телефона с компютъра. Компютърът съдържа всички имейли за последните 6 години (фактуриране / отчитане), както и последните проекти, които не са готови за архивиране. Не искам и не се нуждая от нищо друго, освен от нови входящи, за да мога да реагирам бързо. Всички предложения за това как да се изтеглят само новите (всички и всички) имейли? Бих се радвал на всички предложения за конфигуриране на това. Дори да превключите към различно приложение за електронна поща. Много благодаря. - Моли

Решение: Решение: Здравей, Моли. Поведението на електронната поща зависи от редица неща, като например как трябва да работи приложението, как е настроен сървърът ви за електронна поща да работи с конкретно приложение и устройство и какъв протокол за електронна поща се поддържа в устройство. В средата на Samsung (и в повечето устройства с Android) функцията, която искате, може да бъде постигната чрез протокол POP3.

Когато използвате POP3, само едно устройство може да изтегли имейл. Като цяло, след като устройство, което използва POP3 метода, е изтеглило имейла, този имейл също се изтрива от сървъра, освобождавайки го, за да получава повече входящи имейли. Това означава, че след като веднъж сте изтрили имейла си от телефона си, той е изчезнал завинаги, защото няма копие от него в компютрите на доставчика на сървър за електронна поща. През последните години POP е модифициран, за да имитира поведението на протокола IMAP, където доставчиците на електронна поща все още могат да пазят копия от имейли, дори когато са изтрити от устройство, което използва POP3. уверете се, че говорите с доставчика си на електронна поща за вида на протокола POP3, който използват, за да избегнете загубата на важни файлове. Ако не поддържат променен POP3 протокол, може да се наложи да използвате метода IMAP.

Ако вашият доставчик на електронна поща поддържа протокол POP3, можете да го конфигурирате отново на вашия Galaxy S7. Моля проверете този пост за това как да настроите вашия имейл в Galaxy S7. За по-конкретен начин за преконфигуриране на имейл акаунта с помощта на POP3, можете да се свържете с доставчика на услугата за електронна поща, за да ви предоставят подробности като точни настройки на имейл сървъра, номера на портове и друга информация за конфигурацията.