Galaxy S6 се включва, но екранът остава черен, няма да зарежда или включва

Здравейте # потребители на GalaxyS6! Поради все по-големия брой собственици на S6, които съобщават за проблеми, свързани с захранването и зареждането, публикуваме друга статия, която показва как да се отстранят някои от тези проблеми. Надяваме се, че ще ви бъде полезно.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Ремонтираният Galaxy S6 няма да се включи

Имам Galaxy S6 32GB Verizon телефон, който няма да се включи. Няма пукнатини в предното стъкло или LCD. Нито един комбо бутон няма да нулира телефона. Когато го свържа с оригинално зарядно устройство на Samsung, след 5 секунди ще получа мигаща червена светлина за уведомяване и тя ще продължи да мига, докато зарядното устройство не се прекъсне. Сега, ако се опитам да го зареждам безжично с оригинален безжичен тампон Samsung, той ще светне в синьо, за да покаже, че се зарежда, но ще започне да мига в синьо след 5 секунди. С зарядното устройство, свързано към устройството, мога да накарам светлината за уведомяване да пулсира в синьо, за да покаже, че телефонът може да е в състояние на твърдо нулиране, но нищо не се показва на екрана. Също така, когато зарядното устройство е свързано за около 5 минути, мога да задържа звука надолу, началния бутон и бутона за захранване и да получа лек трептене в бутоните на екрана, разположени отстрани на началния бутон. Това е много слаб трептене в бяла светлина в бутоните, но това е всичко.

Аз съм първият, който отвори това устройство. Имам го отделено от рамката, основната платка и предното стъкло / LCD. Нищо не изглежда пържено или някакви признаци на нещо необичайно, само светла миризма с отделен телефон. Батерията не е подута или изглежда повредена. Никакви части не изглеждат напълно повредени или някаква повредена вода. Единственото ми предположение е, че батерията може да е лоша и може да се наложи да я замени? Всеки съвет е много ценен, преди да започна да инвестирам повече пари в този телефон. - Марк Карделучи

Решение: Здравей, Марк. Подобно на софтуерна среда, хардуерът на вашия телефон е сложна система с много потенциални точки на повреда. Повечето от тези възможни точки на неуспех не могат да бъдат определени чрез обикновена очна проверка. Липсата на очевидни признаци на увреждане, като подуване на батерията, счупени вериги или изключени компоненти, не означава непременно, че всичко е наред. Трябва да се извърши по-усъвършенствано отстраняване на проблеми с хардуера, за да се определи къде е проблемът. Например, проверка на ИС на управлението на захранването трябва да бъде следващото логично отстраняване на неизправности, след като сте извършили някои основни проверки на батерията. Ако телефонът все още не се стартира нормално, след като се гарантира, че батерията и IC захранването работят добре, повечето техници ще препоръчат подмяна на дънната платка. Ако не знаете как да проверите батерията и захранващата интегрална схема, трябва да го направите за вас.

Един от недостатъците на необучен потребител, който се опитва да поправи лош хардуер, е необходимостта от задълбочена диагностика. Във вашия случай не става въпрос само за подмяна на батерията и връщане на всичко заедно. Вашата ситуация изисква повече стъпки за изпълнение, които само опитен техник с подходящите инструменти може да направи. Въпреки това, ако смятате, че можете да успеете да направите проверка и / или подмяна на IC за захранване, има няколко видеоклипа, които могат да ви дадат представа какво да правите.

Power IC, разбира се, е само една от интегралните схеми в дънната платка. Възможно е един или повече от тях да са повредени, което води до текущия проблем. Един опитен техник може първо да провери всяка от интегралните схеми около електрическата IC, в зависимост от това, което смята, че проблемът е. Също така може да се окаже, че батерията просто се изцежда напълно и не разполага с достатъчно мощност, за да получи такса. По принцип, това, което казваме е, че ако не сте обучени как да направите този вид ремонт, нека някой, който го прави за живот, да го направи за вас.

Що се отнася до отстраняването на проблеми с хардуера, нашият блог понастоящем не предоставя никакви данни. Ако възнамерявате да решите този проблем сам, помислете за търсене на други ръководства.

Проблем 2: Galaxy S6 се включва, но екранът остава черен

Телефонът се зареждаше глоба. Гледах видео в YouTube на живо. Когато индикаторът свърши, ми каза, че батерията ми е ниска. Аз го включих. Оставих я за около 15 минути и исках да проверя електронната си поща за минута и екранът не се включва. Синият светлинен индикатор ми казваше, че имам уведомление, но не можах да включа екрана. Опитах се да задържа бутона на захранването и разбира се, не мога да видя екрана, показващ, че е рестартирал. Дори се опитах да си спомня къде са трите бутона и да докосна екрана, където е бутонът за рестартиране и не работи. Така телефонът мига синя светлина без екран. - Елиът Йънг

Решение: Здравей Елиът. Тъй като телефонът очевидно е включен, както е показано от синята LED светлина, това е или:

заседнал в състояние на неотзивчивост, или
екранът му е неизправен

Направете меко нулиране

За да видите дали можете да рестартирате телефона нормално, трябва да направите мек нулиране, известен също като симулация на "акумулаторната батерия". Ето как:

Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука, докато се появи екранът Maintenance Boot Mode (около 12 секунди).
От екрана Maintenance Boot Mode (Режим за зареждане на поддръжката) изберете Power down (Изключване) Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и бутона Home (намиращ се под дисплея), за да изберете.

Отстранете проблема с екрана

Ако телефонът все още не се стартира или екранът остава черен, трябва да отстраните проблема.

Това са най-бързите съвети, които можете да направите, за да опитате и отстраните възможни проблеми с екрана:

Уверете се, че екранът ви не е напукан, нарязан или повреден.
Ако имате калъф или протектор на екрана, свалете го.
Ако носите ръкавици, свалете ги.
Ако сте поставили някакви стикери върху екрана или сензорите, свалете ги.
Уверете се, че екранът ви е чист.

Понякога приложенията на трети страни могат да причинят проблеми с дисплея. За да проверите дали това е така, трябва да опитате да рестартирате телефона до безопасен режим. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако телефонът се стартира успешно в безопасен режим и екранът работи, това е потвърждение, че вината е в приложение. За да идентифицирате виновника, трябва да деинсталирате приложенията, докато проблемът не бъде отстранен. Не забравяйте да проверите за проблема след всяко деинсталиране.

Ние нямаме пълната история на устройството, така че ако този телефон случайно е изпуснат или е изложен на вода или топлина, възможно е екранът да е бил повреден, но едва наскоро да не работи напълно. За да сте сигурни, че няма проблем със софтуера, не забравяйте да извършите възстановяване на фабричните настройки на устройството. Ето как:

Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията Да - изтриете всички потребителски данни, и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Изпратете телефона

Ако всички тези проблеми не възстановят нормалната функция на екрана, свържете се с Samsung, за да може телефонът да бъде фиксиран.

Проблем 3: Wet Galaxy S6 няма да зарежда и не включва

Здрасти. Така че телефонът ми беше в чантата ми, когато бутилка газирана в моята чанта и телефона ми. По това време телефонът ми беше с 2% мощност. Беше хубаво, когато го проверявах, но веднага щом се прибрах у дома. Опитах се да го проверя отново и тя просто престана да се включва. Знакът за зареждане на екрана се включи за около 1 секунда и след това телефонът просто спря да работи. Лампичката за известяване в горния ляв ъгъл изглежда сякаш се проваля. Цветовете, които се появяват, са зелени и сини. Мислех, че може би е просто плосък, но го оставих на зареждане и нямаше добър резултат. Моля, помогни ми. Честно казано не знам какво да правя. - Дала Кимура

Решение: Здравей Дала. За разлика от Galaxy S7 и S8, S6 няма водоустойчива защита, така че дори малко количество вода, течност или влага, които се намират вътре, може потенциално да създаде проблеми. В този момент всичко, което можете да направите, е да видите дали можете да зареждате телефона и да го рестартирате нормално или в други режими. В противен случай трябва да позволите на професионалиста да погледне устройството.

По-долу са описани стъпките, които можете да опитате:

Стартиране в режим на възстановяване :

Зареждайте телефона поне 30 минути.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

Зареждайте телефона поне 30 минути.
Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.