Galaxy S6 продължава да получава известия за изтрити текстови съобщения, повече SMS или MMS съобщения

Търсите решения за вашите текстови проблеми # GalaxyS6? Ние събрахме някои от въпросите, изпратени от някои членове на нашата общност в нашия пост днес. Проблемите с SMS или MMS понякога могат да се дължат на мрежови дейности, така че обикновено препоръчваме да се свържете първо с вашия оператор, преди да отстраните проблема с телефона.

Това са темите в тази публикация:

1. Galaxy S6 не може да изпраща и получава текстови съобщения от време на време
2. Galaxy S6 продължава да получава известия за изтрити текстови съобщения
3. Galaxy S6 не получава текстови съобщения навреме
4. SMS и разговори са забавени на Galaxy S6
5. T-Mobile Galaxy S6 не може да изпраща и получава MMS
6. Verizon Galaxy S6 Edge групови съобщения не работят

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Galaxy S6 не може да изпраща и получава текстови съобщения от време на време

Телефонът има проблеми с получаването на съобщения и изпращането им на моменти от последните 6 дни.

Събуждам се сутрин и откривам, че имам нулеви текстови съобщения. Веднага щом се обадя в мрежата, дори и в моята кутия за гласова поща, телефонът след това получава всички и всички текстове, които е изпратен от последния път, когато е свързан с мрежата. Когато телефонът получи тези текстове, той има правилната дата и час, когато този човек действително е изпратил текста на мен.

Но също така случайно ще получава текстови съобщения на случаен принцип, когато не го свързвам към мрежата, и отново те са правилно запечатани, въпреки че получават часове със закъснение. Има случаи и когато не мога да изпращам съобщения, той ще каже „съобщение не е успешно“ и остава сиво, докато не го изпратя отново.

Влязох в Telus и в телефона имаше нова SIM карта, същия проблем. След това направих възстановяване на фабриката по телефона, след това възстанових същия проблем. Получих луд и нарекох разширената си гаранция и те ми изпратиха нов S6. Възстанових всичко върху него и същото има същия проблем! Изтрих целия си текстов дневник, мислейки, че може би нещо е заседнало, и въпреки това има проблеми с получаването им

Това е мястото, където съм с всичко това. Надявам се, че вие ​​имате познания. - MattL

Решение: Здравей MattL. Интересно е да се знае, че проблемът продължава в два различни S6. Всеки проблем с SMS, който възниква на поне две устройства, може да се дължи на неправилно приложение или на мрежов проблем. Вашата първа задача е да определите коя от тези две причини е причината. Ако заредите същия набор от приложения в новия си S6, опитайте да ограничите проблема допълнително, като стартирате в безопасен режим. Това ще попречи на изпълнението на приложения на трети страни. Ако някой от приложенията на трети страни е виновен, проблемът няма да се появи в безопасен режим. Ако преди не сте опитали да стартирате в безопасен режим, просто изпълнете следните стъпки:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
• Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Ако нашата представа е правилна, трябва да започнете да деинсталирате приложенията си един по един, докато не отстраните проблема.

Като алтернатива, можете да направите още един рунд за нулиране на фабриката и да наблюдавате телефона за известно време, преди да инсталирате някое приложение. С чист фърмуер и без инсталирани приложения на трети страни ще знаете дали проблемът се дължи на проблемно приложение или не. Ако SMS-ите и повикванията работят нормално, започнете да инсталирате приложенията си. Този маршрут може да отнеме много време, тъй като ще трябва да наблюдавате как се държи телефонът след инсталирането на всяко отделно приложение. Ако имате много приложения за инсталиране, помислете първо да инсталирате само доверените и ги наблюдавайте. Направете същия цикъл, докато не сте доволни.

Ако проблемът продължава дори след възстановяване на фабричните настройки (и без инсталиране на допълнителни приложения), проблемът е свързан с мрежата. Говорете с вашия оператор за директна помощ.

Проблем №2: Galaxy S6 продължава да получава известия за изтрити текстови съобщения

Онзи ден, когато изтрих текстово съобщение, получих друго съобщение от този човек. Известието за съобщението дойде, но съобщението никога не е било доставено, защото изтрих разговора в същия миг.

Сега имам известие за текстовото съобщение, което се показва многократно, дори след като го отхвърля, и има постоянен брояч в приложението Messages на непрочетено съобщение.

Опитах се да рестартирам устройството си, получавайки друг текст от този човек… Не мога да получа съобщението да напусне състоянието си на неопределеност. Обезпокоен съм, че ако рестартирам фабриката, или ще загубя всичките си данни (тъй като не съм направил архив от 8/8/15), или ако направя ръчно архивиране сега, текстът съобщението в неопределен срок ще бъде част от запаметените данни и когато възстановя, ще възстанови проблема. Не съм сигурен обаче за това.

В голямата схема на нещата, това е малък проблем, но е невероятно досаден.

Всяка помощ ще бъде много ценена. - Синди

Решение: Здравей Синди. Можете да пропуснете възстановяването на фабричните настройки в тази ситуация, като изтриете кеша и данните от приложението за съобщения, което използвате. Ето как:

• Отидете в Настройки.
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Изберете името на приложението Messaging и го докоснете.
• От там ще видите бутона Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Изтриването на данните в приложението за съобщения ще изтрие текстовите ви съобщения, така че не забравяйте да ги архивирате, преди да продължите, ако искате да ги запазите.

Понякога изтриването на системния кеш също помага, ако проблемът е свързан с приложения. Можете да направите това, като направите следните стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 3: Galaxy S6 не получава текстови съобщения навреме

Купих S6 няколко месеца назад и тогава беше добре, докато излезе последната актуализация на софтуера. Инсталирах я и сега никога не получавам текстови съобщения навреме от други потребители на Android.

Това не е SIM картата. Вече два пъти съм го сменял.

Върнах телефона обратно към фабричните му настройки и отново възникна същият проблем.

Какво друго може да бъде, ако не е SIM картата? - Мишел

Решение: Здравей, Мишел. Ако вашият SMS изглежда пристига по-късно от обикновено, трябва да говорите с вашия оператор за това. Това не е проблем с телефона. Устройството получава само това, което е „избутано“ от Центъра за съобщения на вашата мрежа, където текстовите съобщения се обработват и изпращат до получателите.

Закъсненията в текстовите съобщения също могат да се дължат на проблеми с мрежата като прекъсвания или текуща поддръжка.

Задача # 4: SMS и обажданията се забавят на Galaxy S6

Здравейте ???? (Аз съм французин). Моят проблем е, че моят S6 получава SMS като 30 минути по-късно и понякога не мога да получа никакво обаждане. Съжалявам за моя лош английски и се надявам да разберете какво се опитвам да кажа!

Благодаря ти! - Вайману

Решение: Здравей, Вайману. Подобно на това, което препоръчваме на Michelle по-горе, това най-вероятно е мрежов проблем. Свържете се с вашия превозвач за повече помощ по въпроса.

Проблем # 5: T-Mobile Galaxy S6 не може да изпраща и получава MMS

Здравейте. Имам 2 проблема с това устройство. Този телефон е нов и отключен от мрежата на Verizon и използвам с T-Mobile.

Редовните текстове изпращат и получават нормално. Когато изпращате текст на картина, той остава с кръга, както ако изпраща, но не изпраща. Също така S6 няма да получи текстови текстове. Подозирам, че има APN настройка, която трябва да се промени, но не е сигурна и не е намерила никакви полезни съвети онлайн или от T-Mobile.

Вторият проблем възниква при набиране. Ако позвъните на номер 1-800, винаги ще бъдете подканени да въведете опция. Това устройство обаче ще направи успешно обаждането, но когато натиснете бутона, за да изберете подкана, той не се регистрира. Номерът, който съм избрал, показва на екрана, но автоматизираната система не я разпознава. Аз се опитах в различни часове на деня и различни номера 1-800. Изглежда, че това не е грешка от другата страна. Има ли някаква глупава опция, която е активирана? - Нев

Решение: Здравейте, уверете се, че настройките на APN са правилни. Трябва да се обадите на T-Mobile за правилните настройки на APN, но за справка, можете да използвате стойностите по-долу, за да го преконфигурирате.

• Име: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Proxy:
• Порт:
• Потребителско име:
• парола:
• Сървър:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Прокси MMS:
• MMS порт:
• MMS протокол: WAP 2.0
• MCC: 310
• MNC: 260
• Тип удостоверяване:
• APN тип: ИЛИ Интернет + MMS
• APN протокол: IPv4 / IPv6
• APN роуминг протокол: IPv4
• Активиране / деактивиране на APN:
• Носител: Неопределен

Уверете се, че докоснете Запазване, за да запазите настройките.

Ако продължите да изпитвате същите проблеми с изпращането и получаването на MMS, свържете се с T-Mobile и потвърдете с тях, ако вашите APN настройки са правилни.

За втория ви проблем, моля, изпълнете следните стъпки:

• Отидете в Настройки.
• Натиснете Приложения.
• Докоснете телефон.
• Докоснете DTMF тонове.
• Изберете Long.

Проблем # 6: Verizon Galaxy S6 Edge групови съобщения не работят

Имам големи проблеми с изпращането и получаването на групови текстове. Когато за първи път получих телефона, нямаше проблем. През последните 2 седмици проблемите започнаха.

Използвах съобщенията на Verizon по подразбиране. Когато получавате групов текст, аз ще бъда уведомен в отделния текст на групата на лицето, че имам съобщение, което не е било изтеглено, но когато щракнах върху него, за да го изтегля, никога няма да го направи. И въобще не можех да видя съобщението. Тогава бих спорадично получавал няколко съобщения в основния текст на групата през целия ден, докато след като текстови съобщения в реално време бяха приключили.

След това преминах към изпробване на Hangouts, тъй като онлайн четях по-добре груповите текстови съобщения. Не. Сега не само получих същия въпрос за изтегляне, но отговорите ми на груповите текстове бяха предадени на един по един частен разговор с всеки друг човек в първоначалната група. Преминах обратно към Verizon Messages днес, и изведнъж всички пропуснати "не изтеглени" текстове се появиха в груповия екран. Но във всяка нова група в реално време тя все още ми дава съобщението за изтегляне и изпраща всеки от отговорите ми отделно на отделни изказвания. Не разбирам! Търся онлайн за помощ, но не намерих нещо, което да работи. Моля помогнете! Благодаря ти. - Лиз

Решение: Здравей, Лиз. Груповите съобщения са чудесни, когато работят, но могат да станат наистина разочароващи, когато страдат от хълцане. Повечето приложения за групови съобщения работят само когато телефонът ви е свързан с интернет (чрез мобилни данни или чрез Wi-Fi). Ако сте свързали с интернет, не сте стабилни, докато се опитвате да използвате групови съобщения, това може да доведе до проблема, който изпитвате. Уверете се, че поддържате надеждна интернет връзка през цялото време, когато правите групови съобщения.

Трябва да се отбележи също, че за да работят останалите ви приятели трябва да използват същото приложение. Например, ако сте започнали да използвате Hangouts след неуспешни съобщения на Verizon, приятелите ви трябва да имат и Hangouts на устройството си. Съобщението ви все още може да се предава от мрежата ви на устройствата на приятелите ви (това е специфично за мрежата), но само под формата на отделни текстови съобщения. Някои превозвачи автоматично ще преобразуват групово съобщение в обикновен текст, ако загубите интернет връзка по време на изпращане.

Вижте също Съобщения в групата, които не работят с Galaxy S6 (S6 Edge, S6 Edge Plus)