Galaxy S6 край на екрана не реагира, няма да включите, други въпроси

Добре дошли в нашата нова статия # GalaxyS6 за тази седмица. В този вариант ви представяме още повече S6, S6 край и S6 край плюс въпроси и, разбира се, техните решения. Надяваме се, че ще намерите тази публикация за полезна.

По-долу са описаните за вас проблеми:

1. Galaxy S6 край на екрана не реагира, няма да се включи
2. Как да синхронизирате контактите в приложението Gmail
3. Galaxy S6 edge "Клиентът е блокиран от FRP заключване"
4. Galaxy S6 остана в логото на Verizon
5. Galaxy S6 продължава да получава имейли от изтрит акаунт след актуализация
6. Galaxy S6 прави няколко стъпки, за да направи телефонно обаждане след актуализация
7. Galaxy S6, потопен във вода, няма да се включи
8. Galaxy S6 ръба на замръзване и няма да се върне
9. Galaxy S6 отказва да зарежда, бързо зареждане не работи

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S6 край на екрана не реагира, няма да се включи

Добър ден имам проблем с моя Samsung S6 край. Работи напълно добре, изведнъж екранът изчезна напълно черно. Намерих стъпките за нулиране в интернет. Задържам в долния бутон за звука и клавиша за включване едновременно в продължение на 10 секунди. След това се появява синя светлина за няколко минути в горния ляв ъгъл. Телефонът ми се таксува добре, защото мога да чуя звука на зареждането, когато го включвам. Дори алармата ми се включва в правилното време. Но все още нищо друго не се случва. Какво трябва да направя? Това е много разочароващо, тъй като аз съм моряк и в морето в настоящия момент. Моля, помогнете ми спешно… тъй като това е единственият начин да поддържам връзка с моето семейство у дома. Поздрави. - Ринет

Решение: Здравей, Ринет. Проблемът изглежда лежи на екрана само когато телефонът все още показва знаци, че все още се включва. За съжаление наличието на неработещ екран е също толкова лошо, колкото да имате телефон, който няма да се включи, като се има предвид вашата ситуация. Единственото отстраняване на неизправности, което можете да опитате в този случай, е да видите дали можете да направите отново екрана, като стартирате телефона с алтернативни режими. Това отстраняване не очевидно ще реши проблема, ако сме правилни в първоначалната ни оценка, че виновен е лошият хардуер. Все още смятаме, че трябва да се опитате да поправите този проблем. По-долу са описани стъпките, които искате да направите:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Ако екранът на телефона ви остане неотговарящ или няма да се върне обратно след като изпълните всички хардуерни комбинации с бутони по-горе, единственият начин да поправите това е поправка. Разбираме, че в момента ремонтът може да не подлежи на обсъждане, но няма какво друго да направите, за да го поправите. Дори ако можете да намерите добро ръководство за правене на самостоятелно изработка, как да замените екрана, все още ще трябва да имате резервна част и подходящи инструменти, за да свършите работата.

Проблем №2: Как да синхронизирате контактите в приложението Gmail

Свързани с: „Как да синхронизирам контактите от устройството си с Android към контактите ми в Gmail?“, Но не отговори на въпроса ми. Има ли начин да пренасочите контактите от, например, Устройство към Gmail, без повторно въвеждане на цялата информация? Сега разбирам (най-накрая), че имам тази възможност при създаването на нов контакт, но може ли да бъде преразпределена или споделена след това? Разбирам свързването на контакти - това не решава проблема ми. Опитах се да ударя бутона за споделяне на контакт, но това само ми дава VCF или текст като опции. Благодаря ти. - Алана

Решение: Здравей Алана. Самото приложение Gmail има само една опция, когато става въпрос за синхронизиране на контакти. Достъпът до него може да се извърши по следния начин:

1. Отворете приложението Gmail.
2. Отворете „Настройки“, като докоснете иконата с три реда в горната лява част.
3. Ако сте конфигурирали няколко имейл профила в това приложение, уверете се, че сте избрали правилния.
4. Превъртете надолу до дъното и докоснете Настройки .
5. Докоснете иконата с три точки в горния десен ъгъл.
6. Докоснете Управление на профили .
7. Докоснете ПРОДЪЛЖИ .
8. Натиснете Облак и профили .
9. Докоснете Акаунти .
10. Докоснете Google .
11. Докоснете десния профил.
12. Плъзнете бутона надясно, за да синхронизирате контактите, за да включите синхронизирането.

Задача # 3: Galaxy S6 edge "Клиентът е блокиран от FRP lock"

Телефонът ми няма да се включи. Това беше до 1% мощност и при опит за зареждане на следната грешка "Клиентът двоичен блокиран от FRP заключване" в ярко червено се показва в горния десен ъгъл. Как да разреша този проблем, моля?

Опитах се, като следвам стъпките на уебсайта на SAMmobile, обаче, той не даде възможност за моя телефон, който според ръководството в състоянието на телефонната кутия е SM-G928F и не съм сигурен каква е операционната система Android и Предполагам, че от списъка по-долу е “О” версия 8. Следвах стъпките до точката, в която натиснах и задържах едновременно силата на звука, началния бутон и бутона за захранване, и стигнах до етапа на изтегляне на устройството. И сега той няма да се изключи и остава в синия екран за изтегляне? И аз не мога да получа код за Samsung S6 Edge плюс и не съм сигурен къде отивам от тук ??? - Сатшакхам

Решение: Здравей Сатшакъм. Доколкото знаем, понастоящем няма официален начин да отключите устройство, блокирано от FRP. Това означава, че няма гарантиран метод, който да предложим да ви помогнем да разрешите този проблем. Factory Reset Protection е още един защитен слой, въведен от Samsung, който улеснява достъпа на неупълномощени лица до информация от откраднато устройство. Въпреки това, тя също така не позволява на законните собственици да получават достъп до собствената си информация, когато те са заключени. За съжаление, Samsung не иска да осигури начин да заобиколи тази блокировка и третира всички случаи на заключване на FRP по същия начин.

За да преодолее тази мярка за сигурност, потребителят трябва да направи драстична стъпка за презареждане на устройството, което означава изтриване на телефона и повторно инсталиране на фърмуера на Samsung. Тъй като мигащите инструкции стъпка по стъпка се различават в зависимост от модела на телефона, ние не можем да ви предоставим конкретно ръководство, но ако мислите, че можете сами да мигате, предлагаме да направите някои изследвания. Можете да започнете с търсене на „Клиентски двоичен блокиран от заключване на FRP“ в Google. Първата страница трябва да ви даде известен брой ресурси, които да опитате. Предлагаме Ви да опитате този видеоклип и да видите дали ще работи. Този видеоклип предполага, че знаете основите за мигането и вече сте изтеглили подходящия фърмуер за вашето устройство от Sammobile. Предлагаме ви да използвате оригиналния фърмуер, доставен с телефона, вероятно Android 5.0 / Lollipop или 6.0 / Marshmallow. И разбира се, трябва да знаете правилния модел на телефона на вашето устройство, защото не можете да използвате неправилна версия на фърмуера по време на мигане. Ако все още имате оригиналната кутия, която идва с него, някъде трябва да има отпечатан номер на модел.

Проблем # 4: Galaxy S6 остана в логото на Verizon

Четох имейл на моя Samsung Galaxy S6 и реших да се рестартирам. Той отиде в нормалната част "Samsung", където буквите започват като празни печатни букви и след това се попълват индивидуално. След това, както винаги, отиде на червената страница "Verizon". И сега се заби на червената страница „Verizon“ и е за около 30 минути. Това е на зарядното устройство, аз се опитах да го извадя от зарядното устройство за около 10 минути, но това не направи нищо. - Джеси

Решение: Здравей, Джеси. Първото нещо, което искате да направите в този случай е да симулирате "издърпване на батерията", известно още като "меко нулиране" за телефони, които нямат сменяеми батерии. Ето как се прави:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване (разположен на десния край) и бутона за намаляване на звука (разположени на левия край) за 12 секунди.
2. Използвайте бутона за намаляване на звука, за да превъртите до опцията Изключване.
3. Натиснете бутона Home, за да изберете.
4. Изчакайте телефонът да се рестартира.

Ако телефонът остане в червената страница на логото на Verizon, е възможно да има проблем с неговия софтуер. За да отстраните проблема, трябва да опитате да направите изтриване на кеш дял. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако изтриването на дял от кеша няма да помогне, помислете дали да не направите пълно нулиране, също известно като основно възстановяване. Това, разбира се, ще изтрие телефона, за да загубите всички снимки, видеоклипове, контакти и т.н., които не сте архивирали. По-долу са описани стъпките за първоначално нулиране:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем # 5: Galaxy S6 продължава да получава имейл от изтрит акаунт след актуализация

Имате актуализирана версия, изтеглена преди няколко дни (преди 5 дни). Оттогава изтритият Gmail акаунт (o ******** [email protected]) изпраща поща до моя c ***** [email protected] акаунт, като ме информира, че процесът на влизане в изтрития профил има неуспешно поради промяна на паролата на сървъра. Тези имейли се изпращат толкова често, че е досадно. Опитах толкова много методи за отстраняване на неизправности, които загубих. Нито един от тях не е решил този проблем. Надявайки се да помогнете. Много благодаря! - Синди

Решение: Здравей Синди. Този проблем може да бъде причинен от приложението за електронна поща, което използвате, или от неизвестна грешка в софтуера, разработена след инсталирането на актуализация. За да го поправите, първото нещо, което искате да направите, е да изтриете кеша и данните на приложението за електронна поща. Ето как да направите това:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

След като изтриете кеша и данните от приложението за електронна поща, рестартирайте телефона и добавете отново имейл акаунта си. След това трябва да наблюдавате телефона за няколко дни, за да видите дали проблемът се връща. Ако се случи, опитайте да промените в ново приложение за електронна поща и ще видите дали работи. Възможно е да има грешка в текущия имейл, който използвате.

Ако проблемът продължава да съществува дори и след опит за ново приложение за електронна поща, това може да означава, че проблемът може да е на ниво операционна система. Направете фабрично нулиране, за да решите проблема.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и докоснете иконата Настройки.
3. В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
4. Натиснете Фабрична настройка на данни.
5. Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
6. В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
7. Докоснете Продължи.
8. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Проблем # 6: Galaxy S6 прави няколко стъпки, за да направи телефонно обаждане след актуализация

Мразя последната актуализация. Преди, когато исках да се обадя, можех да докосна „Любими“ и всички те се появиха в списъка на мрежата. Всичко, което трябваше да направя, беше да докосна кутията им и да се обади. Сега трябва да избера „контакти“, да превъртя надолу миналото „създаване на контакт“, свой собствен профил, списък на любимите ми, да избера един, а след това да избере „повикване“. Как мога да обърна тази актуализация и да си върна старата конфигурация? - Кати

Решение: Здравей, Кати. Ние не знаем каква версия на Android и приложение за набиране на телефон използвате, но въз основа на нашия опит с Android Nougat и използването на акции на Samsung Phone app, извикването е толкова лесно, колкото и преди (с Marshmallow). Трябва само да отворите приложението Телефон, да изберете контакта, който искате да позвъните, и докоснете иконата за повикване, за да започнете гласово повикване. Не знаем защо все още трябва да отидете в потребителския си профил и Моите любими, но можем да потвърдим, че това не е начинът, по който го правим. Възможно е да не използвате родното телефонно приложение, но затова трябва да се свържете с разработчика на телефонното приложение, което използвате.

Що се отнася до връщането към старата версия на Android, ние няма да го препоръчаме за вас, но ако смятате, че неприятностите са си струва, опитайте се да направите някои изследвания за това как да пробвате по-стар фърмуер на вашия телефон. Ние не предлагаме инструкции стъпка по стъпка за мигане, тъй като те се различават в зависимост от модела на телефона, така че се опитайте да използвате онлайн изследователските си умения, за да намерите добро ръководство. Имайте предвид, че мигането основно променя основните системни файлове. Това означава, че ако не използвате правилния фърмуер или не следвате добър наръчник, има вероятност да блокирате телефона си. Опитайте се да помолите някой, който знае повече за тези неща, ако е необходимо.

Проблем # 7: Galaxy S6, потопен във вода, няма да се включи

Моят S6 край случайно потъна във вода за около 5 секунди. Тогава, след като бързо го изсуших и съобщението (сигнал: телефонът ви прегрява), няма нищо. На следващия ден отидох при техника и те отвориха телефона и открих, че дънната платка не работи и вече е къса, което вече не могат да го поправят. Толкова съм разочарован сега, че вече не мога да извличам безценните си снимки. Единственият начин е да се даде мощност на дънната платка, така че мога да го свържа с компютъра и да направя процеса на извличане.

Сега, има ли друг начин дънната платка да се върне към живота? Всичко, което ми е важно, са хилядите или повече снимки вътре. Надявам се, че има положително решение за това. Благодаря ти. - Gbv26

Решение: Здравей Gbv26. Galaxy S6 няма никаква водоустойчива защита като Galaxy S7 и S8, така че отпадането й във вода дори за секунда може сериозно да я повреди. Ако телефонът е бил отворен от компетентен техник и е установено, че неговата дънна платка е препечена, нищо повече не може да се направи. Ние не знаем какво не е наред с устройството, технически казано, но „мъртвата дънна платка” често се отнася до постоянна повреда на част / и, което означава, че тя не може да бъде съживена изобщо. Имайте предвид, че компютър като вашия Galaxy S6 следва логически процеси, за да се включи и да свърши работата си. Тези процеси са групирани във верига, включваща стотици хиляди различни събития и ако едно от тези събития се провали, цялата верига може да се провали.

Ние знаем, че се надяваме, че има нещо, което можем да направим, за да ви помогнем в момента, но ако присъстващият техник не може да поправи на първо място, нищо не може да направи нито един екип за поддръжка. Дънната платка на телефона се състои от хиляди различни компоненти и дори ако само един от тях не работи, той може значително да повлияе на цялата система. Ако техникът, който можеше физически да провери устройството и да изпълни някои диагностични тестове, каза, че не може да го включи отново, тогава най-вероятно това е вярно.

Проблем # 8: Galaxy S6 край на замръзване и няма да се върне обратно

Преди два дни моят S6 край замръзна за известно време и след това се изключи до празен екран. Опитах се да го включа отново, но за съжаление нямаше отговор. Заредих го за няколко часа в случай, че батерията се изтощи. това обаче не помогна и светлината за зареждане на телефона също не се включи. Взех го в магазин за телефон, за да го погледна и те заменихха батерията за мен. Телефонът е работил приблизително 3 часа след събирането му и сега се връщам на първо място. Случайно се изключи и сега няма да зарежда или да се включва отново. Моля, помогнете? Много благодаря. - Мелани

Решение: Здравей, Мелани. Ако нова батерия само реши проблема временно, това вероятно се дължи на факта, че техникът не е решил основния проблем. Проверете телефона от друг сервизен център, за да видите дали те могат да разберат причината. Това очевидно не е софтуерен проблем, тъй като телефонът е работил няколко часа след смяна на батерията, така че нищо не може да ни предложи по отношение на отстраняване на проблеми с софтуера. Ако все още не сте го пробвали, уверете се, че сте нулирали фабричните настройки на телефона, преди да го изпратите на друг сервизен център.

Проблем # 9: Galaxy S6 отказва да зарежда, бързо зареждане не работи

Здравейте. Имам Samsung Galaxy S6 и вчера спря да поема. Когато го включих, зарядното устройство на логото на батерията в десния ъгъл проблясваше назад и напред със светкавица за няколко секунди и след това внезапно се изключи и се рестартира. След това телефонът е взел само “кабелно зареждане” (не бързо зареждане). Когато по-късно вечерта дори спря да работи.

Опитах няколко различни зарядни устройства и никой от тях не работи. Когато вкарам зарядното устройство в телефона, екранът мига със светкавичен символ. Направих това по-рано тази сутрин и телефонът получи някаква такса, а след това кодът за грешка угаснал, че батерията прегрява. Какво да правя? - Хугихаф

Решение: Здравей, Hugihaff. Първото нещо, което искате да направите, е фабрично нулиране. Това ще поправи какъвто и да е проблем, който софтуерът може да изпита в момента. Ето как се прави:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
4. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
5. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
8. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

След като възстановите фабриката на устройството, опитайте да заредите телефона веднага, за да видите дали има някаква промяна. Ако проблемът остане, това е потвърждение, че лошият хардуер го причинява. Възможно е да има проблем с порта за зареждане на телефона или с дънната платка, така че трябва да го изпратите за ремонт или замяна.