Galaxy Забележка 5 глас-към-текст функция не работи правилно след актуализация, други проблеми

Без ясен наследник, очакваме, че # GalaxyNote5 ще остане флагман на серията на Samsung за бележки и до следващата година. Това означава, че ще има повече случаи на Забележка 5, които ще ни се съобщават, когато телефонът узрее. Въпреки това, през следващите месеци ще има повече публикации в Note 5, докато продължаваме да помагаме на Android общността да се справи с проблема на това устройство.

Нашият пост обхваща още 6 въпроса за Забележка 5 и по-долу са конкретни теми, които имаме за Вас днес:

1. Клавиатурата Galaxy Note 5 не работи
2. Galaxy Забележка 5 не може да се свърже с клетъчната услуга след инсталиране на актуализация
3. Функцията за глас към текст Galaxy Note 5 не работи правилно след актуализация
4. Galaxy Note 5 няма да се зарежда и няма да се включва отново
5. Приложението Galaxy Note 5 S Voice не отговаря
6. Galaxy Note 5 остана в екрана с лого на Samsung, няма да се включи

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Клавиатурата на Galaxy Note 5 не работи

Здравейте. Притежавах новата Samsung Galaxy Note 5. Телефонът ми е в режим на заспиване и го събуждам. Опитвам се да изпратя SMS, клавиатурата се появява нормално. Започвам да пиша, това е маркирането на клавишите, които натискам, но нищо не се записва! Затова се опитах да прегледам някои други приложения, използвайки функции за чат по време на игра и едно и също нещо, въвеждането ви е регистрирано, но нищо не се записва. Така че аз се опитах едно приложение за съобщения и отново. Няма значение, ако използвате S-Pen за почерк или предсказуем текст, който няма да се регистрира. Нищо. Ако рестартирам телефона, нищо не се е променило. Само когато премахна батерията или изключи за минута, когато рестартира, мога да пиша отново! Но след като телефонът влезе в режим на заспиване и се събуди отново, аз се връщам на едно място! Не пишете отново. Всяка помощ ще бъде най-високо оценени благодарности. - Дан

Решение: Здравей, Дан. Може да има грешка в приложението за клавиатура, която причинява този проблем, така че първото нещо, което искате да направите, е да изчистите кеша и данните на клавиатурата, зададена по подразбиране. Ако имате инсталирани няколко приложения за клавиатура, уверете се, че сте изтрили съответния им кеш и данни. Още по-добре просто да ги деинсталирате, за да минимизирате шансовете за създаване на конфликт.

За да изчистите кеша и данните на приложението, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Ако проблемът продължи и след изтриване на кеша и данните на приложението, препоръчваме ви да възстановите фабричните настройки на телефона. Това ще върне всички настройки на софтуера към техните настройки по подразбиране. Ако бъгът е от страна на софтуера, фабричното нулиране трябва да го поправи.

За да зададете нова фабрична настройка за Бележка 5, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем №2: Galaxy Note 5 не може да се свърже с клетъчната услуга след инсталиране на актуализация

Здравейте момчета. Аз съм Джуниър К. Така че вчера използвах Samsung Galaxy Note 5 доста добре до тази сутрин. Реших да актуализирам софтуера до последния. От настройките, прелистващи надолу до „За устройството“, получих това съобщение, което ми казва, че „Операционната система във вашето устройство е била модифицирана по неоторизиран начин. Опитайте да изтеглите актуализации на софтуера, като използвате Smart Switch на компютъра си или посетете център за обслужване на клиенти. "

Затова го направих, използвайки Smart Switch с моя компютър. Целият процес мина добре и актуализацията беше завършена без никакъв проблем. Проблемът ми е, че оттогава не мога да правя никакви телефонни обаждания или текстови съобщения, защото когато се опитвам да набирам, получавам „Не съм регистриран в мрежова грешка“. Мислех, че мога просто да се справя с това, като премина през настройки, след това мобилни мрежи и изберете мрежа или чрез автоматично избиране (тук получавам грешка „Невъзможност за свързване. Опитайте по-късно“) или Търсене на мрежи, за да изберете моя доставчик (тук получавам „Грешка при търсене на мрежи“).

Аз също се опитах да премахна SIM картата, за да рестартира фабриката, да избера само 2G или 3G само след това да се рестартира, нищо не се променя. Обадих се на моя доставчик, моята линия е наред и мога да видя от лентата на задачите, че SIM картата е разпозната, но все още не мога да вляза в мобилната мрежа. Всъщност прекарвам почти целия ден в опитите на всички предложени решения, които намирам в мрежата, нищо не даде резултат, какво бихте ми предложили? Благодаря ти! - Juniorlusu

Решение: Здравей, младши. Ако фабричното нулиране не реши проблема, много малко можете да направите от своя край. Тъй като проблемът започна след актуализирането на софтуера, по време на инсталацията нещо трябва да се е объркало. Възможно е също така актуализацията да е повредила версията на базовата лента, въпреки че за първи път чуваме за такъв проблем. Версията на основния телефон е фърмуерът на модема на телефона ви.

Производителите на мобилни модеми обикновено издават актуализация за своите продукти, когато производителите на телефони като Samsung пуснат актуализация. По този начин, версията на бейсбенда обикновено се актуализира, когато инсталирате системна актуализация. Не можем да кажем със сигурност дали най-новата актуализация, която сте инсталирали, е повредила основната лента, но може да се случи поне на теория. За съжаление няма да можете да променяте версията на основната лента, освен ако не изкорени телефона и не инсталирате потребителски ROM (което не препоръчваме). Дори и тогава, имате нужда от експертни съвети за това как да получите правилната бейсбенд версия за вашия модел телефон и как да я инсталирате на телефона си.

Ако вашият оператор на безжична мрежа не може да разбере проблема, препоръчваме ви да смените телефона.

Проблем # 3: Galaxy Note 5 глас-към-текст функция не работи правилно след актуализация

Когато аз глас към текст в текстови ап приложението повтаря това, което казах. Изглежда, че тече всички възможни варианти на това, което потенциално съм казал. Така например казвам „Моето име е Джо: и го подготвя да изпрати: Моето име е Джо, името ми е Хосе, името ми е Джоел, името ми е радост. Обаче, ако кажа „Името ми е Джо“, получавам: Казвам се Джо. … И това е. Така че пунктуацията работи, но не трябва да го казвам „период“. Току-що започна да се случва днес и аз пуснах актуализацията на Marshmallow на 25.02.17. - Джо

Решение: Здравей Джо. Първата стъпка, която трябва да направите в този случай е да изтриете кеша. Това е задължително, особено ако имате проблеми със системната актуализация. Ето как се прави:

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Инсталирайте актуализации на приложенията

След като изтриете кеша, уверете се, че незабавно инсталирате всички чакащи актуализации на приложения и системи. По този начин се елиминират потенциални грешки, които могат да се развият, ако използвате остарели приложения с нова операционна система. Много потребители на Android често забравят да инсталират актуализации на приложения след актуализация на системата, което води до оплаквания за бавни резултати, проблеми с нестабилността и др. Ваша е отговорността да се уверите, че всичките ви приложения са актуализирани и съвместими с новата операционна система.

Изтриване на кеша и данни от приложенията

Възможно е да има грешка, свързана с приложението, която причинява този проблем, затова се уверете, че изтривате кеш паметта и данните от приложенията, с които имате проблеми.

Фабрично нулиране

Ако нищо не се промени след извършване на всички отстранени по-горе проблеми, просто избършете телефона с фабрично нулиране.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и докоснете иконата Настройки.
3. В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
4. Натиснете Фабрична настройка на данни.
5. Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
6. В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
7. Докоснете Продължи.
8. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

ЗАБЕЛЕЖКА: Фабричната настройка ще изтрие всички потребителски данни от телефона, за да се уверите, че създавате резервно копие, преди да продължите.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 няма да се зарежда и няма да се върне

Телефонът ми работи добре, просто спрях зареждането. Мислех, че това е зарядното устройство. Купих ново зарядно устройство и се появи символът за батерията. Оставил го да зарежда за няколко часа само за да открие, че когато го включих, имаше достатъчно сок, за да покаже текста на Samsung, след което отново се изключи. Опитах много различни комбинации от бутона за рестартиране, но телефонът ми е толкова мъртъв, че няма да направи нищо. Сега, когато го включите, за да заредя символа на батерията, вече не се показва. Просто е напълно изцеден. - Сам

Решение: Здравей, Сам. Няма директен начин да разберете какво може да е грешно, затова първо трябва да стесните възможните причини. За съжаление, в този случай целият процес на елиминиране включва и отваряне на телефона и тестване на някои хардуерни компоненти като зареждащия порт, батерията, захранващата интегрална схема и дънната платка като цяло. Това ви оставя да правите ограничен софтуер за отстраняване на неизправности, което може да не осигури пълна картина на проблема. Ако телефонът е напълно неотзивчив и дори няма да се зареди с други режими, можете да приемете, че виновен е лошият хардуер. В този момент няма да можете да направите нищо, така че най-добрият начин за действие е да изпратите телефона. Ако е възможно, искате да оставите Samsung да се справи с процеса на ремонт, особено ако все още е в гаранцията.

Проблем # 5: Galaxy Забележка 5 S Voice приложение не отговаря

Здрасти. Имам Samsung Забележка 5 за около една година сега и за последния месец е имало проблем с моя S Voice ап. Когато го докосна, телефонът замръзва и след няколко минути се появява информация за правна информация. Натискам “Съгласен съм” и след това “следва”, но след това телефонът продължава да замръзва и след това се появява малък прозорец с думите: “Приложението S Voice не отговаря. Искате ли да го затворите. ”Опитах се да отида до мениджъра на приложенията и да спре преса, но това не помогна. Също така се опита да деактивира и активира приложението, но все още не е помогнало. Наистина ли бихте искали някаква помощ? На Ваше разположение. - Идън

Решение: Здравей, Едем. Други приложения на Samsung може да са виновни, затова се уверете, че се опитвате да спрете или да изчистите кеша и данните си. Ако това няма да го поправи, опитайте се да възстановите фабричните настройки в случай, че проблемът с неизвестен софтуерен бъг е причината.

Проблем # 6: Galaxy Note 5, заседнал в екрана с лого на Samsung, няма да се включи

Здравейте. Казвам се Трейси Джонсън. Аз притежавам Samsung Galaxy Note 5 и наскоро спря да работи. Той изведнъж без причина се забива в мигащото лого на Samsung, когато се опитвам да го зареждам. Аз се опитах много меко нулиране. Сложих го в ориз за една нощ в случай, че има влажност, въпреки че не се намокри. Не можех да го накарам дори да извика опцията за безопасен режим, когато задържах клавиша за меню по време на зареждане. Аз не съм опитвал фабрика за нулиране още, защото имам информация за телефона аз наистина не искам да загубя и се надявам, че има и друга опция. Моля помогнете. - Трейс.33

Решение: Hi Trace.33. Единственото нещо, което можете да направите сега, е да заредите телефона с алтернативни режими, така че да можете да направите съответните си действия за отстраняване на неизправности. Например, ако можете да стартирате телефона си в режим за възстановяване, първо трябва да опитате да изтриете дяла на кеша, за да видите дали това ще реши проблема. Ако не, трябва или да направите фабрично нулиране или ръчно мигане на стоковия фърмуер. Всяка една от тези процедури включва изтриване на устройството за съхранение на телефона, така че файловете ви няма да имат значение.

Няма начин друго устройство, като например компютър, да има достъп до устройството за съхранение на телефона в състоянието на телефона ви, така че възстановяването на файлове не може да се решава.

За справка, тук са стъпките за това как да заредите телефона си с други режими и съответните им стъпки за отстраняване на неизправности:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем # 7: Galaxy Note 5 бутон за захранване не работи, "systemUI не отговаря" грешка

По-рано имах проблем с телефона си, че бутонът за включване на захранването няма да отговори, същото и с бутона Home. След това екранът показва грешки като „процесът не отговаря“, „systemUI не реагира“ и т.н. с други неотговарящи въпроси. Тогава реших да направя Фабрична настройка. През това време той напълно изтри данните, но не се зареди за дълго време.

Тогава тя показва „dm-verity failed… error“. Рестартирах го. След това най-накрая показва екрана, където той потвърждава, че е направил възстановяване на фабриката. Сега все още виждам, че бутонът за захранване и бутонът Home не реагират понякога. Може ли да помогнете, защо е така. и какво следва да направя след това? Благодаря предварително. Вие извършвате голямата работа, като предоставяте решения на потребителите. - Дийпак

Решение : Здравей Дийпак. Смятаме, че имате лош хардуерен проблем на телефона си, така че се съмняваме дали можете да го поправите на вашето ниво. Това фабрично нулиране не е променило нищо, което е силен индикатор, че това е проблем, който не е софтуер. Ние не знаем пълната история на вашия телефон, така че има много малко информация, която може да ни помогне да получим пълна картина за това къде е точката на провал. Общото правило за отстраняване на неизправности при Android е да опитате първо всички проблеми с софтуера. Ако нищо не се промени, след като сте изчерпали всички проблеми със софтуера, можете да предположите, че някъде има хардуерна неизправност.

За да коригирате проблема си, ви препоръчваме да изпратите телефона на Samsung, така че техният техник да прегледа хардуера и да извърши подходящ ремонт, ако е необходимо.