Какво прави iTunes грешка 9 и как да го поправите на Apple iPhone 6 [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Всичко, което искахте, беше да възстановите или обновите вашия iPhone 6 през iTunes, но не може да го направи, защото процесът е спрян от iTunes грешка 9. Въпреки че тази грешка рядко се случва, когато го направи, спира всичко, което правите. Ако имате нужда от помощ, за да се отървете от тази грешка на вашия iPhone 6, тогава можете да помислите и за прочитането на цялото съдържание. Какво означава iTunes грешка 9 и как да се справим с нея?

Тази грешка обикновено възниква при изпълнение на възстановяване на iOS или обновяване на iOS с помощта на iTunes на компютър. Ще получите съобщение за грешка, в което се казва, че „ iPhone не може да бъде възстановен. Възникна неизвестна грешка (9) ”и след това вашият iPhone спира. Често пъти на iPhone замръзва или става неотзивчиви след това

Но преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми с вашия iPhone, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали много въпроси, съобщени от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от повече помощ, попълнете въпросника ни за проблеми с iPhone и ни дайте по-точна информация за проблема си, за да можем да ви дадем най-доброто решение.

Какво предизвиква грешка на iTunes 9 на вашия iPhone 6?

Тази грешка може да възникне случайно на всяко устройство с iOS, включително iPhone 6. Сред възможните тригери са софтуер за сигурност, дефектен USB кабел или хлабави кабелни връзки, както и повреден USB порт. Имаше и редки случаи, когато iTunes грешка 9 или iPhone 9 е свързана с неправилни настройки за дата и час на iPhone. Ето как и защо всеки от тези фактори причинява тази грешка на вашия iPhone.

Софтуер за сигурност. Антивирусната, защитната стена или други защитни пакети, инсталирани и стартирани в компютъра ви, могат да прекъснат възстановяването или обновяването на iOS в iTunes. Както е обяснено на страницата за поддръжка на Apple, грешката на iTunes 9 може да означава, че защитната стена предотвратява достъпа до определени уеб сайтове или уеб ресурси, включително iTunes. В резултат на това iTunes няма да има достъп или изтегляне на ресурси от сървърите на Apple.

Това, което се случва, е, че ако сте настроили защитна стена или свържете интернет с прокси или VPN, отдалеченият достъп до сървърите на Apple може също да бъде забранен, както се прилага в настройките на защитната стена. Докато се опитате да надстроите вашето iOS устройство, iTunes ще се свърже с Apple, ще провери за хешове, ключове за защита и други технически компоненти. Ако някога спре някой от тези процеси, iTunes автоматично ще спре да се свързва с Apple сървъра. Така че най-вероятно процесът на възстановяване или обновяване е спрян и по този начин се появяват грешки 9.

За да изключите това, можете временно да деактивирате защитната стена или софтуер за сигурност на компютъра си и след това да опитате да актуализирате или възстановите вашето устройство с iOS след това.

Неизправен USB кабел или хлабави кабелни връзки. Разхлабени или повредени USB кабели също са възможни тригери на iTunes грешка 9 на iPhone 6. Очевидно е, че ще трябва да свържете вашия iPhone към компютър с помощта на USB кабел, за да продължите с обновяване или възстановяване на iOS. Ако USB кабелът е разхлабен или повреден, процесът няма да премине. Може да имате възможност първо да свържете устройството си, но по-късно да бъдете прекъснати. В резултат на това възстановяването или обновяването на iOS чрез iTunes не може да бъде завършено и грешка 9 се появява.

Повреден USB порт. Не забравяйте да проверите и се уверете, че USB портът, който използвате за свързване на вашия iPhone към компютъра, е наред. Обикновено компютърът няма да може да разпознае или разпознае вашия iPhone, тъй като USB портът не може да установи сигурна връзка на двете устройства. Опитайте се да използвате друг USB порт на вашия компютър и да видите дали има някакви промени.

Неправилни програми на компютъра. Понякога проблемът е в компютърната програма (и). Освен защитната стена и защитните пакети, други компютърни програми също могат да прекъснат iTunes процеси като възстановяване или актуализация, а iTunes грешка 9 служи като неблагоприятен изход. Тъй като ще е трудно за някой да определи коя точно между инсталираните компютърни програми причинява проблеми с възстановяването и обновяването на iTunes, можете да опитате да използвате друг компютър (ако е наличен). Това ще ви помогне да разберете дали проблемът е на този компютър.

Грешни настройки за дата и час. Докато това може да звучи малко странно, но някои потребители на iPhone са намерили връзка между тези настройки и грешката на iTunes 9. Това, което се случи, е, когато те са се опитали да актуализират или възстановят iOS чрез iTunes, настройките за дата и час на iOS не съвпадат или се различават от тези на компютъра. Оказа се, че тези вариации на настройките са задействали грешката на iTunes 9 да стартира. Така че може да помислите за проверка на настройките за дата и час на двете устройства и се уверете, че са правилно зададени. Също така си струва да се отбележи, че можете да използвате или да влезете във вашия компютър като администратор, а не като гост потребител. Влизането като последното може да означава и ограничен достъп до цялата функционалност на системата.

Как да се определи iTunes грешка 9 на вашия iPhone 6?

Има много различни начини за справяне с грешка в iTunes 9. Това означава, че трябва да се разгледат възможните причини за проблема. Това, което може да е работило за другите, може да не работи за вас, така че наистина трябва да бъдете търпеливи, докато изпробвате всички възможни решения, за да се отървете от тази грешка. Подчертани по-долу са общи решения и препоръчителни решения за справяне с iTunes грешка 9 на iPhone 6. Продължете и вземете шансовете си.

Стъпка 1. Принудително рестартирайте вашия iPhone 6.

Като се има предвид, че iTunes грешка 9 е причината устройството ви да замръзне, правейки рестарт на сила може да е в състояние да помогне.

• За да направите това, натиснете и задръжте бутоните Sleep / Wake и Home едновременно за поне 10 секунди, докато се появи логото на Apple.

• Изчакайте iPhone да завърши процеса на рестартиране.

След рестартиране опитайте отново да актуализирате или възстановите чрез iTunes и да видите дали има някакви промени.

Този метод често разрешава проблеми с устройствата и грешки, причинени от незначителни софтуерни проблеми, засягащи определени компоненти на iPhone.

Стъпка 2. Актуализирайте iTunes на последната налична версия.

Понякога програмата iTunes може да предизвика проблем поради несъвместимост на системата с iOS 10 или по-нови версии. Опитайте се да проверите текущата версия на iTunes, инсталирана на вашия компютър, и да видите дали има налични софтуерни актуализации или най-новата версия, които можете да използвате. Въпреки че възможността за системна несъвместимост да предизвика iTunes грешка 9 е рядкост, си струва да бъде застрелян.

Стъпка 3. Влезте в режим на възстановяване.

Може да използвате режим за възстановяване и да възстановите вашия iPhone 6, ако стандартният процес за възстановяване или актуализация на iTunes няма да премине. Ето как да влезете в режим за възстановяване на вашия iPhone 6:

• Свържете вашия iPhone към компютъра.

• Отворете iTunes.

• Когато вашият iPhone е разпознат в iTunes, направете силово рестартиране, като едновременно натиснете и задържите бутона Sleep / Wake и Home. Дръжте и двата бутона, когато се появи логото на Apple и ги освободете, когато се появи екранът за възстановяване .

• След това ще бъдете подканени с опцията да възстановите или актуализирате . Изберете предпочитаната от вас опция. Ако изберете опцията iTunes за изтриване на данните и възстановяване на фабричните настройки, изберете опцията Възстановяване . Ако искате да преинсталирате без да изтривате данните си, изберете Актуализиране .

Свържете се с Apple Support за допълнителна помощ

Ако нито един от тези методи не е в състояние да реши проблема и все още получавате грешка в iTunes 9, докато се опитвате да възстановите или актуализирате iPhone 6, следващата ви най-добра опция е да се свържете с Apple Support за ескалация на проблема и допълнителни препоръки. Ескалирането на тази грешка като проблем след актуализацията се препоръчва също така да се даде възможност на Apple да се погрижат за това, коя грешка да се определи при следващата им актуализация на iOS. Или пък можете да ескалирате проблема на вашия iPhone превозвач за други опции.

Свържи се с нас

Ако имате други проблеми с устройството си с iOS, включително iPhone 6s, можете да посетите страницата ни за отстраняване на неизправности или да попълните и изпратите този формуляр, за да получите допълнителна помощ от нашия екип за поддръжка. Просто не забравяйте да ни предоставите цялата необходима информация, като например вашия модел устройство с iOS, както и повече подробности за проблема, който имате с вашето устройство. Например кога е възникнал проблемът или какво сте направили преди да се появи проблемът. По този начин ще бъде по-лесно за нас да определим основната (ите) причина (и) и да ви помогнем да намерите най-доброто възможно решение.