Galaxy Note 5 не може да избере групови съобщения, други SMS и MMS проблеми

Имате проблеми с текст или SMS с вашия # GalaxyNote5? Просто продължете да четете и тази публикация може да ви помогне. Открихме възможен проблем, специфичен за T-Mobile в тази статия, така че ако сте абонат на тази мрежа, моля, излезте и ни уведомете за някой от вашите SMS или MMS проблеми, за да можем да работим заедно за поправка.

Това са темите, обхванати в тази публикация:

1. T-Mobile Galaxy Note 5 вече няма опция за избор или отмяна на груповите съобщения
2. Забележка на Galaxy 5 текстовите съобщения се показват в пощенската кутия на Exchange
3. Как да блокирате SMS, използвайки приложение на трета страна, без да го правите по подразбиране
4. T-Mobile Galaxy Забележка 5 не може да включва текст в изображението, когато изпращате чрез склад Messaging ап
5. Galaxy Note 5 отнема повече време за получаване на SMS

Ако имате проблеми с #Android, можете да ги споделите с нас чрез връзката, предоставена по-долу.

Проблем # 1: T-Mobile Galaxy Note 5 вече няма възможност за избор или отмяна на груповите съобщения

Имам проблеми с груповите съобщения. Бях в телефона не е много стар, така че бих казал, че го има за около 3 дни, преди да спре да работи правилно. Проблемът не е изпращане на съобщения в групов формат, вече не е възможно да се премахне избора му удобно.

Както сигурно знаете, когато отидете да изпратите съобщение до двама или повече хора, той се преобразува в мултимедийно съобщение, групово съобщение и се появява отметка. Тази отметка ви позволява да го изпратите като групово съобщение или да я премахнете и да го изпратите като масово съобщение като няколко отделни съобщения.

Въпросът, който имам, е от нищото, че отметката е изчезнала. Все още мога да изпращам групови съобщения, но да го изключвам, трябва да отида в настройките на приложението за текстови съобщения. След известно проучване и много от отстраняването на неизправности прочетох някъде, където можеше да е свързана със SIM картата. Разбира се, при премахването на SIM картата проблемът беше разрешен. Въпреки това, когато SIM картата е заменена, проблемът продължава. Така че, естествено, аз отидох в магазина и T-Mobile ми даде нова SIM карта, на която ми казаха какво всъщност облекчава проблема. На последен опит да се облекчи това, върнах телефона и получих нова бележка 5. При включване на телефона потвърдихме, че чекът е там. След като направихме прехвърлянето, за да възстановим телефона, от архивните файлове и настройките от предишната Бележка 5, той спря да работи отново.

Сега съм убеден, че знам проблема, отново изваждам SIM картата. Този път това не облекчи проблема. Отчаян, направих фабрично нулиране по телефона. Всъщност направих четири от тях. Защото първите няколко архивираха данните си и отново възстанових телефона. Когато проблемът не беше разрешен, реших да направя нулиране и да направя резервно копие и да възстановя нищо. Дори и като чисто нов телефон без предишни настройки, проблемът продължава. Аз съм наклонен да мисля, че това е нещо в моите настройки, или нещо в моята сметка. - Карлос

Решение: Здравей Карлос. Ако нищо не работи след избърсването на телефона чрез възстановяване на фабричните настройки, проблемът може да е специфичен за фърмуера. Това означава, че версията на софтуера (операционната система) от T-Mobile може да бъде коренът на бъг. Нямаме подобен проблем от други потребители на Note 5 от други оператори, така че това може да е уникално за T-Mobile.

За да заобиколите това ограничение, обмислете използването на приложение на трета страна за изпращане на съобщенията ви, докато проблемът не бъде поправен.

Препоръчваме ви да споделите с T-Mobile тази грешка, за да могат да подобрят съответно своя фърмуер.

Проблем # 2: Galaxy Забележка 5 текстовите съобщения се показват в пощенската кутия на Exchange

Основният въпрос е, че текстовете се изпращат до моя главен офис и не мога да намеря къде да спра. Аз не искам текстови съобщения, препратени.

има 2 имейл адреса за обмен. добавих един на Exchange Active Sync, но не мога да добавя втори.

Беше казано да мине през "Outlook", където добавих втора сметка. ако щракнете върху "outlook" виждам 2 сметки, аз кликнете обмен аз мога само да видя един.

Контактите от втория акаунт не се прехвърлят. Вашата помощ ще бъде най-ценена. - Олга

Решение: Здравей Олга. За да спрете синхронизирането на текстовите ви съобщения с имейла си, моля, изпълнете следните стъпки:

• Отидете в Настройки .
• Докоснете Настройки на профила .
• Докоснете правилния профил в Exchange.
• Отидете на Настройки за синхронизиране .
• Превъртете надолу до най-долу, докато намерите Още настройки, след това го докоснете.
• След като сте в Допълнителни настройки, превъртете надолу надолу и потърсете Синхронизирай текстово съобщение .
• Уверете се, че опцията Синхронизирай текстово съобщение не е отметнато.

Тази процедура трябва да предотврати показването на текстовото ви съобщение в пощенската кутия на Exchange.

Проблем # 3: Как да блокирате SMS с приложение на трета страна, без да го правите по подразбиране

Опитах няколко приложения, моят проблем е как да блокираме спам съобщенията, когато всички приложения казват, че трябва да използвате приложението като стандартно приложение за SMS, ако използвате Android 4.4 или по-нова версия? Как конфигурирате функциите за блокиране на SMS? Или кое приложение е добро за блокиране на SMS, което не изисква да бъде приложението за SMS по подразбиране? - Дарлийн

Решение: Не сме запознати с приложение на трета страна, което може да функционира като средство за блокиране на SMS, освен ако не е номинирано по подразбиране. SMS функцията на Android изисква да се прилагат само настройки на приложението за съобщения по подразбиране, за да се избегнат конфликти, така че това, което искате, в момента не е възможно.

Задача # 4: T-Mobile Galaxy Забележка 5 не може да включи текст към изображение, когато се изпраща чрез приложение Messaging

Когато се опитвам да включа текста с моите снимки (използвайки предварително инсталираното SMS устройство), не мога да го направя. Когато избера "споделяне" и след това изберете за споделяне чрез SMS, и изберете снимката, единствената опция, която имам, е "Изпрати". Вече няма възможност за „Прикачване“. Същото нещо се случва, когато използвам SMS приложението и се опитвам да изпратя MMS с включен текст. Щракнете върху кламерчето, извиквам опцията да избера откъде искам снимката да дойде (Галерия, да направя снимка и т.н., отново, опцията за прикачване не е включена, само „Изпрати“. Поставям всеки текст в полето Текст, кламерът все още е достъпен, но същото се случва… налице е само „Изпращане“.

Мога да комбинирам и двете картини и Текст, ако всички от следните са валидни: 1). Получателят не е в моя списък с контакти 2). Това е нов текст (не част от нишка) и 3). Всички предишни SMS / MMS съобщения от това лице са изтрити. Направих всички основни стъпки до и включвайки Master Reset на устройството.

Започнах да имам този проблем, след като направих SW актуализацията от T-Mobile, която позволи видеоповиквания и подобрени текстови съобщения. - Майкъл

Решение: Здравей, Майкъл. Подобно на Карлос по-горе, понастоящем трябва да дадем ясен отговор на въпроса защо някои основни функции на Galaxy Note 5 по отношение на SMS и MMS липсват. Смятаме, че това е проблем на фърмуера, който T-Mobile трябва да разреши. Уверете се, че сте ги информирали за това, така че техният екип от програмисти да може да извърши актуализация, за да реши проблема.

Ще следим този въпрос, за да можем да публикуваме актуализация, след като това бъде определено от T-Mobile.

Проблем # 5: Galaxy Note 5 отнема повече време за получаване на SMS

Проблемът ми е подобен на този, който ви видях, но не е същото. Моят телефон на пръв поглед случайно ще започне да доставя партиди входящи текстове късно, понякога леко, по-дълго. Например, тази вечер изпращах съобщения с някой нормално до 10:56 часа; след това ми изпрати още 4 текста от 11:00 до 11:10, но не получих нищо, докато всичките 4 дойдоха в 11:14. Знам, че когато са изпратени, тъй като използвам Textra, и когато възникне този проблем, той отбелязва входящите текстове с И двете времена, които са го изпратили И времето, в което съм го получил (и когато получавам текст, както би трябвало, има само еднократен времеви отпечатък, така че това изглежда е ясен сигнал, че нещо се случва). (Самата Textra не може да бъде проблем, преди това се е случило и Textra изглежда е „най-доброто“ от много приложения, които съм опитвал.)

Изглежда напълно случайно, когато това се случи и се решава чрез предаване на съобщенията, както и колко дълго закъснението е всеки път. Обикновено не е повече от няколко часа и често по-малко от 1 час, но съм преживявал ден по-рано.

Изглежда няма спусък; Тази вечер, когато изпращах текстови съобщения на моя приятел, седях на едно място на дивана, гледайки телевизия през целия период от време, само с текстови съобщения по телефона, без да използвам никакви други приложения или да се обаждам.

Също така, това не изглежда да е проблем (доколкото ми е известно) с изходящи текстове или всякакви обаждания, въпреки че предполагам, че бих могъл да пропусна тези въпроси по-лесно, ако се случват.

Бих искал да знам дали има нещо, което мога да направя, за да го поправя ... може да звучи параноично, ако кажем, че се случва по-често, когато се опитвам да направя планове да направят нещо скоро и това ще ги нарани (макар че може да се увеличи обемът на текста) да участвате?), но от друга страна предполагам, че е възможно проблемът да възникне друг път и просто се случва да не въвеждам текст по време на интервала от време. Във всеки случай това е невероятно разочароващо и не знам какво да правя; Всеки съвет или дори решение би било много ценно. - Дрейк

Решение: Здравейте Дрейк. Всички SMS и MMS проблеми имат две основни страни, които трябва да разгледаме - телефон или приложение, и мрежов аспект. Ако получавате дублирани съобщения или закъснения при получаване на SMS отговори, проблемът е предимно свързан с мрежата. Това се случва от време на време. Надеждността на настоящите клетъчни мрежи може да бъде засегната от много неща, включително претоварване на мрежата, производителност на компютър / сървър, прекъсвания, за да назовем само няколко. Всяко от тях може да бъде точка на провал, която може да повлияе отрицателно на това как съобщенията се отскачат и да преминат наоколо.

За да се опитате да изолирате причината за вашия край, опитайте да поставите SIM картата си в друг телефон и да я използвате за няколко дни. Това ще ви помогне да проверите дали устройството ви е виновен или не.

За съжаление, няма нищо, което можем да направим по отношение на вашия въпрос, освен този, който предлагаме. Може обаче да е добър старт. Ако няма да можете да възпроизведете проблема с друг телефон, това е добър показател, че устройството ви може да не работи правилно. Подобно на Карлос по-горе, може да искате да обмислите да попитате за заместващ телефон, ако подозирате, че това е проблем, специфичен за устройство.

Въпреки това ви препоръчваме да говорите с мрежата си за това. Те винаги приветстват въпроси като тази, която трябва да подобрите. Трябва да поискате от екипа за техническа поддръжка, а не от обслужването на клиенти, за да можете да предадете думата на правилния отдел.

Вижте също Galaxy Note 5 не може да изпраща текстови съобщения и други SMS въпроси