Galaxy Note 4 бързото зареждане няма да работи, няма да зареди до 100%, други проблеми

Добре дошли в друга публикация # GalaxyNote4 за тази седмица. Ние ви представяме още една група общи проблеми от забележка 4 в тази, така че се надяваме, че този материал ще ви бъде от полза.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 4 замръзване и изключване самостоятелно

Наскоро телефонът ми изоставаше и екранът щеше да замръзне, след като изтеглих няколко приложения. Един ден телефонът се изключи и не се върна. Направих мек нулиране и той щеше да работи, но проблемът щеше да се случи отново. Всеки път, когато възникне проблемът, правя друг мек ресет и той ще работи отново.

Един ден получих съобщение за грешка, което казва: "Не мога да стартирам в нормален режим" заедно с куп други неща. Обадих се на техническа поддръжка, която ми каза да извадя батерията и да я сложа обратно след 10 секунди и тя щеше да работи отново. Телефонът все още се изключва и няма да се върне обратно и мекият нулиране винаги работи, но сега и тогава получавам това съобщение за грешка, което отново казва, че не може да се стартира в нормален режим. да извадя батерията за 10 секунди и да я поставя обратно и ще работи.

Преди няколко дни деинсталирах всички приложения, които изтеглих преди всички тези проблеми и направих софтуерна актуализация. Оттогава телефонът работи добре, но проблемите отново се връщат. Изглежда, че се случва всеки път, когато се опитвам да зареждам телефона си. Това се случва вече повече от седмица и искам по-трайно решение от изваждането на батерията през цялото време. Този проблем се случва дори и в безопасен режим. Някакви идеи какво би могло да бъде? Наистина не искам да купувам нов телефон. - Мимиексу

Решение: Здравей, Mimiexue. Опитайте се да калибрирате батерията и наблюдавайте как работи телефонът ви няколко дни след това. Тази процедура трябва да принуди телефона да преквалифицира Android как да разпознава правилно нивата на батерията. Понякога неточните показания на батериите могат да предизвикат случайни изключвания. Ето стъпките, които искате да направите:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното устройство и включете телефона.
6. Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
7. Изключете отново зарядното устройство от телефона.
8. Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Ако калибрирането на батерията не работи, направете по-драстичното фабрично нулиране. Това трябва да бъде последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите. Фабричното нулиране връща всички настройки на софтуера на техните настройки по подразбиране, което означава, че устройството трябва да е в стабилно състояние по софтуер. Ако проблемът е причинен от грешка в софтуера, той трябва да отсъства след възстановяване на фабричните настройки. За да постигнете изходна производителност, не забравяйте да инсталирате нито едно приложение веднага след фабрично нулиране. Оставете телефона да работи още няколко дни без приложения. Използвайте го нормално, като правите текстове и обаждания и ги оставяйте да работи. Ако всичко е нормално и телефонът изобщо не се изключва, това е знак, че причината за проблема е софтуерна неизправност или лошо приложение. За да видите кои от тях е вярно, трябва да инсталирате приложения един по един, за да можете да наблюдавате как работи телефонът след известно време. Това ще отнеме време, но е единственият ефективен начин за идентифициране на причината, особено ако това е приложение.

От друга страна, ако проблемът се върне след нулиране на фабриката и дори без инсталирани приложения, можете да се обзаложите, че проблемът се дължи на лош хардуер. Това може да бъде батерията, така че първо опитайте да я замените. Уверете се, че калибрирате новата батерия преди да я използвате напълно. Ако проблемът продължава, изпратете телефона за ремонт или замяна.

За справка, това са стъпките за това, как да зададете нова фабрична настройка за Бележка 4:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни" с помощта на клавиша Vol Down и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
7. Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
8. Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Проблем 2: Galaxy Note 4 бързото зареждане няма да работи, няма да зарежда до 100%

Имам Samsung бележка 4, която си купих през 2014 година. Моят телефон се зарежда красиво за час или по-малко до 100%. Сега, когато свързвам телефона с бързото зарядно устройство, той казва, че е бързо зареждане, но се зарежда бавно. Всъщност, оставям го за 2 до 3 часа и телефонът зарежда само от 85% до 90%. Никога не минава 90%. Направих завършване на меката нулиране чрез премахване на батерията за 10 секунди и рестартиране на телефона. Аз също направих друг мек нулиране чрез премахване на батерията и задържане на бутона за захранване за минута без късмет. Изчистих кеша и изчистих отломките от слота за зареждане, без да имам късмет. Зарядното ми устройство е в добра форма от деня, в който купих телефона. Съхранявам го по същия начин от първия ден, но не знам защо не се зарежда бързо. Забелязал съм едно нещо, че когато премахна батерията и я поставя обратно и след това отново да включа телефона, моето ниво на батерията показва 100%, но преди това ще продължи да показва 85 до 90%, без да минава покрай него. Днес, аз зареждах телефона си за 4 часа и моето ниво на батерията се показваше на 88% за повече от 30 минути. Моля помогнете! - Абхишекмахендру

Решение: Здравейте Abhishekmahendru. На базата на нашия собствен опит и от доклади от други потребители с подобен проблем, причината е главно лош порт за зареждане. За да проверите дали това е вярно във вашия случай, по-долу са стъпките, които можете да опитате (без стъпките, които вече споменахте):

1. използвайте друг познат работещ USB кабел и бързо зарядно устройство
2. Изпробвайте безжично зарядно устройство (безжичното зареждане в бележка 4 изисква допълнително надстройване, така че зависи от вас, ако искате да опитате)
3. Калибрирайте отново батерията (стъпките, посочени по-горе)
4. Възстановяване на фабричните настройки (стъпките, посочени по-горе)
5. Сменете батерията
6. Подайте телефона за ремонт или замяна

Проблем 3: Galaxy Забележка 4 е laggy и произволно се изключва

За няколко месеца всеки път, когато телефонът ми се изключва, той няма да се върне обратно, освен ако не извадя батерията и изчака около час. Тогава щеше да е супер лаг и да се изключи отново. Трябваше да инсталирам приложение, наречено Wake Lock, за да спре черният екран и да изключи телефона. Частичният бутон помогна на телефона ми да остане. Телефонът ми сега се опитва да актуализира. Тя ще каже инсталиране на актуализация, стигнете до 100% след това просто изключете и не правете нищо друго. След това трябва да извадя батерията, да изчакам малко и да сложа батерията обратно, за да я включи отново. След това отново влиза в екрана за актуализация. Моля помогнете. Аз не знам как да го накарам да завърши актуализация, така че мога да имам телефон, работещ отново. - Clarelouise1982

Решение: Здравейте Clarelouise1982. Отстраняване на неизправности при Android е по-скоро опит и грешка, отколкото сигурен начин за идентифициране на причината, така че ако вече сте изчерпали софтуерни решения, включително, разбира се, временното решение за инсталиране на приложението Wake Lock, тогава трябва да работите с хардуерна неизправност тук. Моля, проверете нашите предложения за Abhishekmahendru по-горе. Ако тези стъпки, които предоставяме по-горе, не работят в телефона ви, помислете за ремонт или замяна.

Проблем 4: Galaxy Note 4 няма да се свърже с мрежата след подмяна на зареждащия порт

Наскоро заменях порта за зареждане на моя Samsung Galaxy Note 4 и оттогава имах проблем с мрежовата свързаност. Повторно отворих телефона и се уверих, че кабелът за сигнала вероятно е монтиран на малкия възел на порта за зареждане, както и на дънната платка. Имам фабрични нулиране, но проблемът е същият. Моят мрежов доставчик е мобилен. Когато влезе Sky SIM, търсенето в мрежата показва EE, но в спалнята ми можете да видите Vodafone, EE и Sky. Когато се свържа с Sky, ще каже, че не е свързано с небето. Обадих се на небето, за да помогна на ръчната настройка преди да върна телефона, но нищо не работи. Моля помогнете. Няма пари за официален ремонт. - W Laryea

Решение: Здравей, W Laryea. На практика нямаме познания за конкретния ви телефон и как работи ремонтът ви, така че не можем да кажем със сигурност какво се е случило. Тъй като изглежда, че телефонът открива множество мрежи едновременно, това определено не е проблем за хардуерна повреда. Трябва да има някакъв проблем с конфигурацията, който трябва да бъде разработен с вашия оператор, за да регистрирате телефона отново в тяхната система. Възможно е също програмирането на мрежата на телефона да се промени по някаква причина след ремонта, така че ако работата с вашия превозвач няма да работи, нямате късмет. Само Samsung може да провери дали модемът на телефона е програмиран правилно или не, така че ако искате да стигнете до дъното на това, ще трябва да поискате тяхната поддръжка.

Проблем 5: Galaxy Note 4 няма да инсталира Android актуализация

Здравейте. Имам Samsung Galaxy Note 4, която си купих през декември 2014 г. от Walmart и използвам чрез Straight Talk Service. Моят телефон е основно заседнал в Android версия 4.4.2. Когато проверявам за актуализации на софтуера, се казва, че "последните актуализации вече са инсталирани", но очевидно не са. Опитах се специално да извикам техническата поддръжка на Straight Talk и те нямаха абсолютно никаква представа за какво дори говоря. Те просто продължават да казват, "трябва да сте под WiFi, за да актуализирате телефона си." Но дори и при WiFi това все още казва, че последните актуализации вече са налице. Повечето ми приложения работят добре, но телефонът ми, който не е на последната актуализация, не ми позволява да имам някои функции от някои приложения. Благодаря предварително за всяка помощ. - Мариса

Решение: Здравей Мариса. Ако имате компютър, опитайте да инсталирате Samsung Smart Switch към него и вижте дали можете да актуализирате Забележка 4, след като я свържете с USB кабел. Ако има налична актуализация за вашето устройство, Smart Switch трябва да ви каже, че в момента, в който откриете, че телефонът ви е свързан. Ако това не стане, това означава, че няма да можете да го актуализирате чрез това приложение.

Ако лошо искате да инсталирате нова Android актуализация, можете да го направите ръчно чрез мигане. Имайте предвид обаче, че мигането основно променя основните системни файлове, така че ако не е направено правилно, може да се окажете с тухлен телефон. Ако искате да поемете рисковете, отидете онлайн и намерете добро ръководство за това как да го направите на конкретния модел телефон. Точните стъпки варират според модела на телефона. Това означава, че мигащ справочник за Verizon Note 4 може да е малко по-различен от ръководството за Straight Talk Note 4. Бъдете много внимателни при използването на версията на фърмуера, тъй като използването на неправилно може да доведе до проблеми със стартовата линия.

Проблем 6: Galaxy Note 4 с нова дънна платка не може да декриптира SD карта

Здрасти. Имам Samsung Galaxy Note 4 с криптирана 64GB SD карта. Преди седмица устройството висеше и чрез рестартиране той никога не минаваше през началния екран. Samsung ми каза, че дънната платка не работи, затова я подменям. При поставяне на SD картата се появява съобщение, че устройството подготвя SD картата / проверява за грешка, която все още е текущото състояние. С помощта на SD картата с PC цялата информация е достъпна с файлово разширение като jpeg и т.н., но не може да се отвори, защото е криптирана. Аз също се опитах друг телефон Samsung и същото съобщение идва. След разбиването първото нещо, което направих, беше да копирам цялата SD карта на моя лаптоп. Всеки съвет как да получите файлове от SD карта? Би било чудесно, ако да. Благодаря много предварително С най-добри пожелания. - Карл

Решение: Здравей Карл. За съжаление криптиран носител за съхранение като SD карта може да бъде декриптиран само от устройството, което го е кодирало преди това. Тъй като сте сменили дънната платка, телефонът ви вече е „различен“ телефон и вече не може да декриптира картата. Същото важи и при използване на друга бележка 4 или друго устройство. Силата на криптирането е и основната му слабост в този случай, така че нямате късмет. Няма начин да декриптирате SD картата.

Проблем 7: Galaxy Note 4 губи батерията бързо, когато не е свързана към зарядно устройство

Здрасти. Казвам се Ameerah и притежавам Samsung Galaxy Note 4. Имам го за малко повече от 3 години и досега не ми даваше проблеми. Светлините на телефона на бутоните в долния край няма да спрат да мигат и ако се опитам да използвам устройството си (дори само да го отключвам), то ще се изключи след няколко секунди, докато го използвам. Преди да направи това, то ще замръзне и аз ще държа бутона за захранване за няколко секунди и след това ще се върне. Батерията ще свърши работа например от. 58% до 23%, когато се включи отново, и светлините отново ще започнат да трепти.

Забелязал съм, че ако държа телефона си отговорен, трептенето спира и работи нормално. Но аз не обичам да го използвам, докато се зарежда. Надявах се, ако можехте да ми помогнете, ако може би това, което причинява този проблем.

Чувствам се сякаш може да е батерията и прочетох за отварянето на гърба и връзката с батерията и така нататък, но просто исках да знам дали това е батерията или нещо друго.

Също така това се е случило и преди, но не толкова лошо. преди да мисля, че е пълна RAM. Изтеглих „чист майстор“, както и „CM security“. След около седмица телефонът ми работи перфектно. Това се случи преди около година. Но сега е по-лошо. - Ameerah

Решение: Здравей, Ameerah. На нас ни се струва проблем с батерията. Уверете се, че следвате нашите предложения за другите по-горе, като рекалибрирате батерията и направите фабрично нулиране. Ако тези две няма да подобрят ситуацията, вземете нова батерия.

Проблем 8: Galaxy Забележка 4 рестартира, когато използвате някои приложения

Имам 3-годишен Samsung Galaxy Note 4. Понякога телефонът ми се изключва сам и продължава да се опитва да се рестартира (вибрира и показва текста на Samsung), но не успява да се рестартира, докато не го включа за зареждане. Веднага след като включите за зареждане, той показва 0% батерия. В рамките на секунда или две ще покаже първоначалния процент на батерията, който е имал преди да се изключи автоматично. Това се случва, когато се опитвам да използвам някои тежки приложения като Google Maps, Uber, а понякога и с Google браузър.

Има дни, когато рестартирането се случва 3-4 пъти на ден и понякога това не се случва изобщо в дните, когато не използвам никакво приложение, просто го използвам, за да осъществявам повиквания. Моят Samsung Galaxy Забележка 4 е закупен от AT & T, но аз съм го използвате за крикет Wireless. - FN

Решение: Hi FN. Въпреки някои сходства на вашия проблем с другите по-горе, бихме искали да мислим, че вашият телефон може да има проблем с ИС за управление на захранването. Това е така, защото проблемът се появява само на случаен принцип и само когато използвате приложения, които изискват много изчислителни ресурси. Все още ви препоръчваме да правите основните неща за отстраняване на неизправности в софтуера, като например калибриране на батерията, нулиране на фабриката, мигане на битовия фърмуер (ако работите с потребителски ROM), изваждане (ако телефонът се корени) и подмяна на батерията. Ако всичко това изобщо няма да има значение, телефонът трябва да бъде заменен.

Проблем 9: Galaxy Забележка 4 остана в екрана на Samsung лого, продължава да казва, че отделението за батерии е отворено

Здравейте. Имам бележка 4. Премахнах батерията, остави я за един час и се опитах да го изтрия. Когато пиша това, телефонът ми мига лого на Samsung и нищо друго. Предишните проблеми включват физически проблем, капакът на порта е счупен. Току-що смениха батерията на Samsung с оригинална (добре е да кажем Samsung). тя идва с грешка Touch Wiz и също така грешка казва да затворите отделението за батерията, което съм направил, няколко пъти. Той се играе за известно време. В момента съм в Ню Йорк, но телефонът е телефон във Великобритания с британска SIM карта. Ще продължа да се опитвам да направя някои по-твърди нули. - Бари

Решение: Здравей, Бари. Има толкова много крайни потребители, каквито можете да направите по отношение на отстраняване на неизправности с Android. Ако вече сте опитали нова батерия и фабрично нулиране, преди да се свържете с нас, проблемът трябва да е от страна на хардуера. Единственият друг трик на софтуер, оставен за вас, е да опитате да мигате по-стара или по-нова версия на Android. Съмняваме се, че това ще промени нищо, но отново, както казахме, няма много неща, които може да се направи на твоя край. Отстраняване на проблеми със софтуера може само да отстрани проблеми със софтуера. Няма никакви възстановявания, които можете да направите, за да отстраните неизправност в хардуера.

Не можем да ви кажем какъв е този неправилно функциониращ хардуер, освен ако не извършите задълбочена диагностика на хардуера. Ако искате да стигнете до дъното на проблема, изпратете телефона на Samsung, за да бъде тестван. В противен случай просто помислете за подмяна на телефона.

Проблем 10: Galaxy Забележка 4 продължава отпадане повиквания, приложения запази замразяване, трясък

Уважавани всички. Моята бележка 4 беше перфектна машина до миналата седмица. Всичко това се случи внезапно, без никаква извадена дейност. По време на случайни изходящи обаждания всеки ден в часове от средата на работните часове точка 2 - 3 бяха отказани. Обвинявах в мрежата както обикновено и се преместих на някои други ангажименти, някои случайни проверки на уведомленията ме осъзнаха, че клетката ми не звъни. Не обръщах много внимание и се опитвах да се върна към пропуснатите повиквания, които бяха пропуснати поради xyz причина. Всички обаждания бяха установени, но без глас в двата края. От този ден всичките ми гласови функции на Бележка 4 се оттеглят заедно със загриженост за приложението. Консултирах се със софтуерен експерт, който я излъчи няколко пъти. Той работи добре с всяка гласова функция на устройството за следващите няколко минути след нов ROM. След това отново настъпи тишина. Съжаляваме за допълнителния инструктаж. - Миър

Решение: Hi Meer. Тъй като използвате неофициален ROM, препоръчваме ви да опитате да намерите отговори от разработчика на софтуера, който използвате, или от общността, която също го използва. Решението на вашите проблеми може да е специфично за ROM и ние нямаме представа за него.

Най-важното, което можем да ви кажем за този проблем е първо да просветнете официалния фърмуер на Samsung и ако и това няма да работи, да се свържете с вашия оператор за проблема с прекъснатите повиквания.

Ако продължавате да изпитвате приложения за заключване на приложения, дори когато използвате фърмуера на склад, трябва да направите нулиране на фабриката и да наблюдавате как работи предварително инсталираното приложение, като вграденото приложение за телефон. Ако всичко работи нормално, когато няма инсталирани приложения на трети страни, можете да заложите на някое от приложенията, които инсталирате, което не е от Samsung или Google е виновен.