Galaxy A7 няма да се стартира нормално, остана в bootloop, само ще стартира режим за изтегляне, други проблеми

Като част от усилията ни да разширим подкрепата си за устройства, които не са флагмански, ето още един пост за # GalaxyA7 за днес. Въпросите, които разглеждаме в тази книга, днес отговарят на някои общи проблеми с A7. Надяваме се, че това четене е полезно.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy A7 няма да се стартира нормално, да се забие в bootloop, само да стартира режим за изтегляне

Имам Samsung Galaxy A7, който беше изключен за един месец. Вчера, когато се опитах да го включа, намерих го на празна батерия. Така че аз го таксувах до 90%. И тогава се опитах да го стартирам, но непрекъснато се рестартира на логото, в безкраен цикъл. И интересен факт е, че отива в режим на изтегляне, но не може да отиде в режим на възстановяване! И сега, когато се опитвам да я заредя, просто мига на логото на батерията. Имате ли някакви предложения за това какво причинява това? Всяка помощ ще бъде благодарно оценена. - Долон

Решение: Здравей Долон. Ако този телефон преди това е работил нормално, преди да го оставите настрана за един месец, причината за проблема може да е свързана с батерията или захранването. Ние знаем, че A7s не идват с лесно отстранима батерия, така че използването на друга батерия е изключено. Освен ако не можете да вземете телефона и да смените батерията сами, подмяната на батерията на този етап не е добра идея. Препоръчваме Ви да резервирате това възможно решение по-късно и вместо това да се съсредоточите върху възможния проблем с bootloader / firmware. Това е особено вярно, ако телефонът е действал преди да го изключите за един месец. Тъй като в момента телефонът се зарежда само в режим на изтегляне, предлагаме първо да опитате да презаредите първоначално зареждащия файл. Понякога Samsung, който не успява да включи захранването, обикновено се причинява от повреден буутлоудър, така че правим тази процедура да си струва да се опита. По-долу са представени общите стъпки за това как да стартирате bootloader на устройството на Galaxy. Точните стъпки може да са малко по-различни за модела на вашия телефон, така че не забравяйте да направите някои изследвания и да не разчитате на предоставеното от нас ръководство по-долу.

  1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
  2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
  3. Потърсете файла, който започва с етикет BL ; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
  4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
  5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
  6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
  7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Ако мигащият буутлоудъра няма да помогне, или ако не можете да го направите успешно, защото телефонът се рестартира на случаен принцип в средата на процеса, трябва да помислите за мигането на фърмуера. Ако и това стане неуспешно, изпратете телефона, така че батерията да може да бъде сменена.

Проблем като този може да бъде причинен и от лоша дънна платка, така че ако нова батерия няма да има значение, техникът може да предложи заместване на дънната платка. Освен ако не сте готови да похарчите поне няколко стотин долара за негарантиран ремонт, по-добре е да замените телефон.

Проблем 2: Galaxy A7 изтощава батерията бързо, продължава да се прегрява, рестартира се на случаен принцип

Моят телефон SAMSUNG GALAXY A7 продължава да се рестартира след определени интервали, и това източва батерията, нагрява се и дори не е минало половин ден. И още повече, че виси често и е много трудно да се изпълни самата задача с този телефон.

Опитах всички възможни решения като деинсталиране на приложения на трети страни, изчистване на кеш паметта, няколко фабрични презареждания и нито едно от вероятните решения не работи за мен.

Проблемът продължава дори когато се рестартира в безопасен режим. понякога тя работи добре, без причина, но когато телефонът е включен за зареждане след ниска батерия, гореспоменатите проблеми се повтарят отново и това ме накара наистина да се обърка и да не мога да разочаровам. Всяко решение за това? - Дъба

Решение: Здравей Дуба. Ако няколко фабрични нулирания изобщо не помогнаха за решаването на проблема, най-вероятно той е свързан с хардуерен проблем. Фабричната настройка е най-добрата, която всеки обикновен потребител може да направи, за да реши проблем с Android. Това означава, че всички софтуерни настройки се връщат на известни, работещи по подразбиране. Докато причината за проблема е софтуерът в природата, фабричното нулиране почти винаги помага. Това обаче не е ефективно решение за хардуерни проблеми, просто защото няма кодиращи модификации, които могат да променят физическото състояние на компонента. Например, ако основната причина за симптомите, които описвате тук, е лоша батерия, не може да се подобри ситуацията при никакви фабрични нулисти. Химичният състав и реакциите вътре в батерията не могат да бъдат повлияни от каквато и да е форма на софтуерна модификация. Същото важи и за всеки отказ на компонент. Ето защо почти цялото отстраняване на неизправности с Android почти винаги завършва с фабрично нулиране.

В момента най-добрата налична опция за вас е да продължите със следващата фаза на отстраняване на неизправности в устройството, която е отстраняване на проблеми с хардуера. За съжаление, тази фаза изисква експертни познания и инструменти, които много от средните потребители нямат. Например, ако проблемът надхвърля лоша батерия, трябва да проверите следващия логически компонент в стълбата за отстраняване на неизправности, която в този случай е ИС за управление на захранването. Освен батерията, това често е следващата често срещана причина за отказ на хардуера. Ако това не е проблем, техникът може да предположи, че дънната платка просто ще бъде заменена, тъй като е по-практично, отколкото да се проверява цялата верига. Така че, освен ако нямате солидни познания за хардуера на устройствата на Samsung Galaxy и как да диагностицирате хардуерни проблеми, ремонтът „направи си сам“ почти винаги е най-подходящ за професионалисти. Поради тази причина не поддържаме диагностика на хардуера и отстраняване на неизправности в този блог. Ако не разполагате с никакъв опит за фиксиране на електроника преди, просто забравете за ремонти, направени сами (направете си сам), тъй като най-вероятно ще получите повече проблеми, отколкото решение.

Силно препоръчваме да позволите на някой, който поправя живота си, да погледне устройството ви.

Проблем 3: Galaxy A7 екран продължава да мига

Моят Samsung A7 (2016) мига, когато го отварям. Тя ще се отвори, след като няколко пъти натисна бутона за захранване или бутона за начало. Опитах силата на звука + начало бутон + бутон за захранване и го рестартирате, но тя все още е същото. Така че, аз фабрика го нулира и нищо не се промени. Винаги мига всеки път, когато се опитвах да го отворя, след това ще се отвори след няколко пъти. Може ли да ми помогне с този проблем, моля. - Jma_elaiza

Решение: Здравей Jma_elaiza. Устройствата на Samsung като цяло са надеждни и милиони от тях работят нормално в продължение на години, освен ако потребителят не започне да манипулира софтуера, небрежно инсталира приложения или причинява физически щети чрез отпадане или излагане на елементи (вода, топлина, студ). Докато софтуерът е виновен обаче, има шанс, че ще можете да решите проблема на вашето ниво. Ако обаче вашият телефон е бил физически повлиян, изпуснат или се намокри, престанете да си губите времето в търсене на софтуерно решение. Както бе споменато по-горе, няма никакви софтуерни настройки, които можете да направите, за да отмените физически щети. Тъй като не знаем пълната история на вашето устройство и сте избрали да не включвате възможните инциденти, които може да са довели до проблема, няма какво да ви кажем. Помислете за изпращане на телефона, така че хардуерът му да може да бъде проверен.

Що се отнася до отстраняването на проблеми със софтуера, трябва да помислите за стартиране на телефона в режим на възстановяване, за да можете да извършите изтриване на кеш дял и / или възстановяване на фабричните настройки. За да стартирате до фабрично нулиране, изпълнете следните стъпки:

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте бутоните Home и Volume Up, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване .
  3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up .
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Трябва да помислите и за презареждане на буутлоудъра и / или на фърмуера, ако това е възможно и ако нищо не се случи след изтриване на кеша или фабрични нули.

Мигащото поведение, което срещате, може също да е симптом на неработещ екран. Опитайте се да рестартирате телефона, за да промените режимите, за да видите дали продължава. Ако е така, това е потвърждение, че това е лош проблем с екрана. В такъв случай телефонът трябва да бъде ремонтиран или подменен. За да заредите телефона си с алтернативни режими, изпълнете следните стъпки:

Зареждане в режим на изтегляне :

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
  4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
  5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
  6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим :

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
  6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Препоръчано

Как да се определи Galaxy S7 случайни рестартира проблем, други въпроси
2019
Как да поправим общи проблеми, свързани с приложенията на Samsung Galaxy S6 Edge Plus
2019
Как да се определи Google Pixel 3 Лошо качество на обажданията
2019
Samsung Galaxy Забележка 9: Безопасен режим, Избършете Cache дял и Reset приложения
2019
Как да се определи "За съжаление, Контактите са спрели" грешка на Galaxy S5
2019
Samsung Galaxy Забележка 5 се появи "За съжаление, Контактите са спрели" грешка [Troubleshooting Guide]
2019