Определяне на дублиращи се съобщения на Yahoo Mail на Galaxy S6, други проблеми с приложението

Напоследък получихме три необичайни въпроса за приложението # GalaxyS6, така че ги публикуваме тук, за да знаем общността на Android. Това са темите, разгледани в тази статия:

1. Приложението Yahoo Mail на Galaxy S6 получава дублирани имейли
2. "За съжаление Adobe Air е спрял" грешка продължава да се появява на Galaxy S6
3. Email синхронизирането на Galaxy S6 спря да работи

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Приложението Yahoo Mail на Galaxy S6 получава дублирани имейли

Приложението Yahoo Mail показва дублирани имейли в моята пощенска кутия. Новата поща не идва два пъти, изглежда, че това е по-старият имейл, който вече съм чел, който се дублира. FYI… Това се случи на моя S4 и на бележника ми жена, както добре. Преинсталирането на приложението работи първоначално, но в рамките на няколко дни имейлите отново се дублират. - Майк

Решение: Здравей, Майк. Това може да е бъг на приложението Yahoo или на самия сървър на Yahoo. За да проверите това, влезте в профила си в Yahoo с помощта на уеб браузър и наблюдавайте сметката няколко дни. Уверете се, че не използвате приложението Yahoo през цялото това време. Ако проблемът остане дори и в webmail (имейл версия на уеб браузър), най-вероятният виновник е в Yahoo мрежата, която обслужва сметката ви. Опитайте се да се свържете с поддръжката на Yahoo и да ги оставите за ситуацията.

В противен случай, започнете отстраняване на неизправностите на приложението и телефона. Първата ви задача е да се уверите, че кешът и данните на приложението на Yahoo са изчистени. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Отидете в Настройки.
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Потърсете приложението Yahoo и го докоснете.
• От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Изтриването на кеша може също да ви помогне в този случай. Ето как:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът не изчезне, моля, свържете се с Yahoo.

Проблем # 2: "За съжаление Adobe Air е спрял" грешка продължава да се появява на Galaxy S6

Здравейте. Моля, помогнете ми? Имам Samsung Galaxy S6. Днес, след като премина към данни, той ме предупреждава "за съжаление Adobe Air е спрял" и отива в началния прозорец, след като е наред. Не мога да направя нищо с интернет. Моля помогнете. Благодаря. - Mgabe

Решение: Здравей Mgabe. Инсталирали ли сте приложението Adobe Air на телефона си? Ако сте го направили, опитайте да проверите дали е актуализирана в Google Play Store. Уверете се, че сте инсталирали най-новата налична актуализация. Ако това няма да разреши проблема, или ако не можете изобщо да отидете в Магазина за възпроизвеждане поради грешка, изчистете кеша и данните на Adobe Air, както и дяла на кеша (описаните по-горе стъпки).

Ако нищо все още не работи, помислете за възстановяване на фабриката. Ето как:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем # 3: Email синхронизирането на Galaxy S6 спря да работи

Наскоро синхронизирането ми очевидно беше спряло несъзнателно. Осъзнах, че другият ми телефон не се синхронизира с нови номера, добавени към моя S6. Изтрих имейл акаунта на двата телефона, за съжаление, когато влязох в телефона си с Android, загубих много контакти. Опитах се да възстановя резервно копие, което направих преди няколко седмици, чрез интелигентния превключвател, UNFORTUNATELY, който сякаш не ме беше прави.

Днес бях посъветван да се опитам да вляза в контактите на Google и имаше повечето от моите контакти, предполагам, че тези, които са били там преди, когато синхронизацията спря, която е 24/09/15 (не осъзнах, че синхронизирането не работи ). Опитах се да синхронизирам сметката многократно, но контактите просто започват да се синхронизират и спира след около 3 секунди .. стрелките просто остават постоянни… няма движение.

Аз съм на своя ум, за да възстановя контактите си на моя Android. За щастие няколко са все още на моя iphone (освен и с изключение на тези след 24/9/15)

Бихме били благодарни за всяка помощ, която можете да предложите. Телефонът все още е в гаранция и в крайна сметка ще трябва да се включи в компанията. Благодаря много. - Дий Джей

Решение: Здравейте Дий Джей. Функцията за синхронизация не работи ли напълно на телефона ви? Засяга ли и други приложения, които също се нуждаят от синхронизиране? Първо трябва да идентифицирате дали функцията за синхронизиране на телефона е напълно изключена или ако засяга само няколко приложения, включително приложението за електронна поща. Ако проблемът е изолиран само за приложението за електронна поща, фокусирайте отстраняването на неизправности на това приложение. Можете да опитате:

• изчистване на кеша и данните на приложението за електронна поща
• изтриване на дяла на кеша и
• рестартиране на фабриката (стъпките, посочени по-горе)

След като направите всички тези процедури, уверете се, че синхронизирането е активирано и на отделни имейл акаунти. Функцията за синхронизиране на телефона няма да замени индивидуалните настройки за синхронизиране на профила. Това означава, че дори ако главната синхронизация е активирана на телефона, няма да се синхронизират или добавят контакти към имейл контактите ви, освен ако функцията за синхронизиране на споменатите имейл акаунти не е зададена на ON. Трябва да проверите настройките за синхронизиране на имейл профилите, за да работи това.