Проблеми с Apple iPhone SE Apps: Не може да се актуализира или изтегля приложението, случайни замръзвания и сривове [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Случайните бъгове са неизбежни в мобилните приложения на различни устройства, включително тези в най-високите нива, като специалното издание на Apple iPhone, популярно известно като iPhone SE. Много фактори могат да доведат до внезапно неправилно поведение на приложението и определянето на основната причина е ключът към неговото коригиране. Сред най-разпространените проблеми, които се появяват както в акции, така и в приложения на трети страни, в iPhone SE ще се включат, но не се ограничават до случайни сривове и замръзвания, грешки при актуализиране на приложенията и остават в състояние на изчакване по време на опитите за актуализация. Съществените въпроси все още се проявяват дори с пускането на новия iOS 10. Всъщност редица потребители на iPhone се притесняват от съобщението за грешка „слайд за актуализация“ след изпълнението на актуализацията на iOS 10.

Потребителите, които са подканени с тази грешка, няма да могат да завършат актуализацията на приложението, тъй като екранът на iPhone засяда на същия екран. Докато повечето от тези случаи са маркирани сред други възникващи проблеми след актуализацията, по някакви причини други нямат връзка с изпълнението на скорошната актуализация. Какво друго може да е причинило тези проблеми да възникнат в някои приложения на iPhone SE? Този въпрос е това, което този пост ще се опита да разгледа. Ако и вие имате проблеми с издаването на приложение на един и същ iPhone, можете да обмислите да прочетете цялата публикация и да се обърнете към някои препоръчителни решения и потенциални решения.

Сега, преди да пристъпим към отстраняване на неизправности, ако имате други притеснения с новия си iPhone SE, отворете страницата за отстраняване на неизправности, защото вече сме публикували някои ръководства и уроци. Можете също така да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за въпроси за iPhone. Това е безплатен консултант, който предлагаме и всичко, от което се нуждаем, е информация за проблема. Така че, моля, дайте ни, за да можем да ви помогнем по-добре.

Какво причинява iPhone SE приложение да се държи лошо или да се повреди?

Както подсказва темата, проблемите с приложенията са предизвикани най-вече от софтуерни проблеми или грешки. Но има и няколко случая, в които приложението няма да работи по предназначение поради дефектен хардуер. Както например, когато говорителят или микрофонът на iPhone се повредят, аудио приложенията могат да провалят работата, защото основният използван хардуер, който се използва за производство на звук, също не работи. Сред другите фактори, които могат да предизвикат различни проблеми при използването на определени приложения в iPhone SE, са мрежовите проблеми и софтуерните проблеми.

Грешките в мрежата може да доведат до това, че приложенията на iPhone няма да работят по предназначение. Това е особено вярно за мрежови приложения като Siri, Mail и браузър, за да назовем няколко. Когато се появят грешки в мрежата, тези приложения няма да могат да функционират правилно, тъй като всяка от тях изисква активна и стабилна връзка за достъп до сървърите. Например приложение за браузър няма да може да отваря или преглежда онлайн сайтове или уеб страници поради прекъсване на мрежата или други неизправности в мрежата. Сред уместните проблеми с приложения, които са свързани с мрежови проблеми, ще включват, но не се ограничават до проблеми при изтеглянето и инсталирането на актуализации, както е изобразено с подкани за грешка като „не може да завърши актуализацията“, „прекъсва се връзката със сървъра“ и „изчакването на връзката“ и харесването. Ако мрежовата връзка не е стабилна, достъпът до сървъра също ще бъде прекъсващ, като по този начин се прекъсва съответния процес като изтегляне или актуализиране на приложения. В случаи като тези, трябва първо да се справите с мрежовите проблеми, за да отстраните свързаните с тях проблеми, нанесени на определени приложения в iPhone SE.

Софтуерните проблеми или грешки също се считат за сред обичайните виновници, които могат да причинят неизправности и грешки на приложенията в мобилните устройства, включително специално издание на Apple от iPhone. Тези грешки могат да идват от различни източници като повредени файлове или изтеглено съдържание, съдържащо някои грешки или зловреден софтуер, предназначени да объркат системните функции на устройството или софтуерните компоненти. Когато дадено приложение е заразено с някои грешки, то вероятно ще стане неизползваемо или изобщо няма да работи. Шансовете за връщане на приложението в нормално състояние могат да се различават в зависимост от това кой тип грешки причинява проблема и коя част от системата на устройството е засегната. Незначителни бъгове, причиняващи незначителни проблеми на някои приложения, също се коригират чрез рестартиране или мек нулиране, докато по-строгите грешки, проникващи във вътрешния системен слой на устройството, могат да изискват по-усъвършенствано решение. Някои грешки, като зловреден софтуер, не са предназначени само да унищожат приложение, а по-скоро да нарушат рамката на iPhone системата.

Проблемите с паметта също се считат за едни от възможните тригери за това, защо едно iPhone приложение става нестабилно или неработещо. Сред често срещаните симптоми, които могат да бъдат свързани с проблем с паметта в iPhone SE, ще бъдат бавно или бавно изпълнение, случайни приложения се сриват, блокират приложения и други проблеми с производителността. Тези проблеми обикновено се проявяват, когато паметта на iPhone намалява. Сложните приложения за игри, мултимедийните файлове или съдържанието и дори старите съобщения използват огромна част от вътрешното пространство за съхранение на iPhone. Колкото повече съдържание на тези типове се натрупват, толкова по-големи са шансовете за проблеми с производителността рано или късно на устройството. По този начин, може да си мислите, че определено приложение се измъчва, но всъщност това е паметта на iPhone или свиването на мястото за съхранение е виновен.

Физически или течни повреди могат също да предизвикат подобни проблеми на повърхността в различни приложения. Като се има предвид това, не всички проблеми с приложенията на iPhone SE се задействат от дефектен софтуер. Всяко от приложенията на iPhone изисква както софтуер, така и хардуер да работят по предназначение. Така, ако хардуерът е повреден, тогава софтуерът може да не работи, или обратното. Например, неволно сте изпуснали iPhone или сте го намокрили, като нанесете щети на определени компоненти на iPhone. Софтуерът или приложението, което е свързано с повредения компонент (хардуер), също вероятно ще бъдат засегнати. В този случай ще трябва първо да се справите с хардуерните проблеми, за да получите приложението обратно и да работи правилно на вашия iPhone SE.

Как да се справим с проблемите с приложенията на iPhone SE?

Има различни методи и решения, които можете да използвате, за да се справяте с различни видове проблеми с приложенията, които се появяват на вашия iPhone SE. Тези методи се състоят от общи решения и дефинирани от потребителя решения, които са доказано работещи и ефективни от други потребители на iPhone, които са срещнали подобни проблеми на едно и също устройство на iPhone. Ако сте сигурни, че проблемът с приложенията, с който се занимавате, не е свързан с каквито и да е щети на физическите компоненти на iPhone (хардуер), тогава можете да помислите и за това, че тези решения се опитат да свършат.

Най-добрият начин да започнете, когато се занимавате с проблеми с приложенията, е да идентифицирате най-възможната причина и след това да започнете работа по него. Това ще ви помогне да спестите време и усилия за извършване на ненужни процедури за отстраняване на неизправности. За да ви дадем представа, опитайте се да определите началото на проблема. Например, започна ли приложението да стане неработещо или да покаже други релевантни симптоми или грешки, след като направи промени в някои настройки или веднага след актуализацията на iOS? Тези въпроси ще ви помогнат да определите възможния спусък. В противен случай, можете просто да отидете за пробен и грешен подход

Конкретни решения, които можете да опитате

Решение на проблема с актуализацията на приложенията, изобразено с „слайд за актуализация“ или „изчакване“ при опит за изтегляне и инсталиране на приложение или актуализация на iOS на вашия iPhone SE:

Опитайте се да изтриете нестабилното приложение, като натиснете върху него, докато не се прецака и след това докоснете иконата Delete или X, за да деинсталирате и след това опитайте да инсталирате отново приложението по друго време.

Тези грешки обикновено са свързани с проблем на сървъра, тъй като сървърът на Apple или сървърът на приложения може да са временно недостъпни и затова не могат да бъдат достъпни в момента. Нестабилната или интермитентна свързаност също е сред възможните виновници в подобни случаи. Или можете да опитате да актуализирате приложението или да инсталирате актуализацията на iOS чрез iTunes, като използвате опцията iTunes Sync. Отново ще се нуждаете от компютър, за да продължите с това решение.

Разрешаване на проблем с приложението при състояние „задържан в изчакване“ по време на актуализацията:

Опитайте се да натиснете върху страничната лента на вашия iPhone, след това докоснете раздела Приложения. Това ще отвори нов прозорец, който съдържа списък с различни приложения. Изберете и след това докоснете приложението, с което имате проблеми, след което докоснете опцията до Инсталирана. Това ще позволи опцията за Премахване . За да премахнете приложението, докоснете Премахване .

Решение на проблем с приложението, свързано с проблеми с паметта или недостатъчна памет:

Проблеми с приложенията, които са свързани с проблеми с паметта на iPhone SE вероятно могат да бъдат отстранени чрез изчистване на част от вътрешната памет на вашия iPhone.

За да започнете, проверете състоянието на текущата памет на iPhone SE, като отидете в Настройки-> Общи-> меню Използване . Проверете и се уверете, че количеството налична памет е по-голямо от количеството използвано пространство за съхранение. Ако е необходимо, опитайте да изтриете нежелани приложения и съдържание, след което рестартирайте iPhone SE.

Потенциални решения и решения

Ето няколко решения, които можете да опитате на края си. Не забравяйте да тествате приложението след завършване на всеки метод, за да разберете дали това е отстранило проблема. Ако е необходимо, преминете към следващите приложими решения.

Първо решение: Излезте от приложението и рестартирайте.

Ако това е първият път, когато дадено приложение показва необичайно поведение или измамник, това може да е индикация за случайни проблеми с приложения, които могат да се появят по всяко време, поради някои незначителни тригери като корумпирани файлове или съдържание. И в повечето случаи рестартирането на приложението коригира проблема и след това се връща в нормалното си състояние. Така че, ако вече не сте го направили, направете го сега и вижте какво се случва.

Ако се нуждаете от допълнителна помощ, ето как да излезете и да рестартирате приложение на iPhone SE:

Натиснете двукратно бутона Home или 3D Touch на вашия iPhone SE. Това ще доведе до бързото превключване на приложения.

Придвижете се до екрана за визуализация на приложението, който искате да излезете.

Плъзнете нагоре в екрана за визуализация на приложението, след което го преместете нагоре и от екрана, за да го изключите .

След няколко секунди отворете приложението отново и ще видите дали вече е в нормално състояние или операция.

Второ решение: Рестартирайте или мека нулирайте iPhone SE.

Така че сте направили предишната стъпка, но без резултат. Ако е така, тогава следващото възможно решение, което можете да опитате, е рестартиране или меко нулиране на iPhone SE. Това е най-простото, но най-ефективно решение, което се използва широко, за да се определят различни видове незначителни софтуерни проблеми в мобилните устройства. Дори някои грешки или симптоми, предизвикани от проблеми с паметта, също се отстраняват чрез меко нулиране на iPhone SE. Повредените файлове, съдържанието или приложенията, които може да са ви причинили този проблем, също могат да се решат чрез рестартиране на устройството.

Правилният начин за извършване на мек нулиране се изобразява чрез следните стъпки:

Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake, докато се появи червеният плъзгач.

Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно вашия iPhone.

След няколко секунди натиснете и задръжте отново бутона Sleep / Wake, докато се появи логото на Apple.

В същото време, ако приложението, което се опитвате да използвате, е замразено или самият екран на iPhone престане да реагира, докато се опитва да стартира приложението, може да помислите да направите рестарт със сила вместо това. Подобно на меко рестартиране или стандартен рестарт, силовото рестартиране също се счита за безопасен процес, тъй като няма да бъдат изтрити никакви данни или съдържание.

За да принудите да рестартирате вашия iPhone SE, натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake и Home бутона едновременно за поне 10 секунди и след това освободете и двата бутона, когато се появи логото на Apple. Това ще позволи на блокиралия ви iPhone да се рестартира.

След като рестартирането приключи, опитайте да отворите приложението отново, за да видите дали сега работи правилно.

Трето решение: Деинсталирайте и инсталирайте повторно приложението.

Ако приложението, с което имате проблеми, може да бъде премахнато или деинсталирано като приложения на трети страни, то това решение е приложимо и може да е полезно. Това ще премахне всички бъгове или проблеми, които са накарали приложението да бъде напълно повредено, като дава на приложението ново начало. За приложения за iPhone, които не могат да бъдат деинсталирани, изчистването на кеша и данните на приложението може да бъде алтернативно решение. Ако искате да дадете на това решение да опитате накрая, ето какво следва да направите.

Придвижете се до екрана с приложения на вашия iPhone SE и след това внимателно натиснете иконата на приложението, която искате да изтриете или деинсталирате. Това ще ви подкани с иконата X, която се намира над иконата на приложението. Докоснете X, за да премахнете избраното приложение.

Друг начин да постигнете това е, като отидете в менюто Настройки-> Общи-> Съхранение и iCloud Storage -> Съхранение -> Управление на съхранението.

Забележка: Опциите на менюто могат да се различават при различните оператори и модели на устройства.

Четвърто решение: Възстановете iOS или актуализирайте до последната налична версия.

Възстановяването на iOS на предишен архив е вероятно решението, от което се нуждаете, особено ако проблемът с приложенията стартира веднага след инсталирането на нова версия на iOS или ъпгрейд на софтуера. В този случай актуализацията може да е съдържала някои грешки, които са задействали приложението да стане нестабилно след това. Но преди да изберете опция за възстановяване на iOS, не забравяйте да опитате някои основни заобикалящи решения като мек нулиране поне 3 пъти. Ако го направите няма да можете да поправите бъг, тогава този път можете да помислите за възстановяване на iOS.

От друга страна, ако проблемът остане след изпълнението на всички приложими решения и че все още не сте обновили софтуера или фърмуера на вашия iPhone SE до най-новата версия на iOS, актуализирането на iOS може да е ключът към разрешаването на основната причина. Актуализациите могат да бъдат осъществени чрез OTA или over-the-air (безжична) или чрез iTunes.

За да започнете, преминете към iPhone Настройки-> Общи-> Меню Информация и след това проверете дали има налична актуализация. Известие ще покаже дали има актуализация за вашето устройство. Ако желаете да продължите с изпълнението на актуализацията на iOS, изберете опцията за изтегляне и инсталиране, след което следвайте останалите инструкции на екрана, за да завършите процеса.

Алтернативно, можете да изтеглите и инсталирате актуализация на iOS за вашия iPhone SE чрез iTunes. За да продължите с този метод, ще трябва да защитите компютър (Windows или Mac), който изпълнява най-новата версия на iTunes. След като сте задали всичко, изпълнете следните стъпки:

Свържете вашия iPhone към компютъра с помощта на приложения USB конектор.

Отворете iTunes на компютъра и изчакайте да разпознае или открие вашия iPhone.

Намерете и изберете вашия iPhone SE от списъка с налични устройства в iTunes.

Изберете опцията за Актуализиране или Възстановяване .

Следвайте останалите указания на екрана, за да завършите процеса.

Пето решение: Фабрично нулиране или първоначално нулиране (по избор).

Това трябва да се счита за последна инстанция, ако всички останали не успеят да решат проблема или все още не можете да получите определено приложение, за да работи правилно на вашия iPhone SE. Както предполага методът, фабричното нулиране ще изтрие или изтрие вашия iPhone и ще го възстанови до фабричните настройки. Като каза това, всички ваши лични съдържание ще бъдат изтрити в процеса и да си iPhone обратно и работи като нов. Препоръчително е да направите резервно копие на вашия iPhone и да излезете от iCloud, преди да направите нулиране на фабриката. Излизането от iCloud ще попречи на iPhone да се залепи на ключа за активиране след нулирането.

За да излезете от iCloud, отидете в Настройки-> iCloud-> Изход. В други модели ще трябва да отидете в Настройки-> [Вашето име / iCloud акаунт] -> Изход.

Ако сте готови да опитате от фабричните настройки, ето как се прави.

Фабрично нулиране чрез Меню настройки:

Отидете в Настройки-> Общи-> Нулиране-> Изтриване на всички съдържания и настройки.

Фабрично нулиране чрез iTunes:

Отворете iTunes на компютъра.

Свържете вашия iPhone към компютъра с помощта на приложения USB кабел.

Въведете паролата, ако е необходимо.

Изберете опцията за доверие на този компютър и след това следвайте инструкциите на екрана, за да продължите.

Изберете вашия iPhone SE от списъка с устройства, разпознати от iTunes.

Придвижете се до панела Резюме .

Кликнете върху Възстанови [вашето име на iPhone].

Кликнете върху Възстановяване отново, за да потвърдите действието. Това ще накара iTunes да изтрие цялото съдържание и след това да инсталира най-новия iOS за вашия iPhone. Изберете опцията за възстановяване на iPhone като нова, вместо предишна iOS.

Потърсете повече помощ

Ако нито един от тези методи не успее да разреши проблема и все пак в крайна сметка имате едни и същи грешки в приложението на iPhone SE, трябва да обмислите ескалирането на проблема на Apple Support за допълнителна помощ и други препоръки. Междувременно, ако подозирате, че е виновен дефектен хардуер, можете просто да занесете устройството си в оторизиран сервизен център за по-нататъшна оценка на хардуерните компоненти.

Свържи се с нас

Посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, за да видите повече решения за други проблеми на iPhone, които сме разгледали в предишните ни постове. Ако желаете да се свържете с нашия екип за поддръжка на iOS за допълнителна помощ, можете да го направите, като попълните този формуляр с цялата необходима информация. Не забравяйте да ни предоставите важните подробности за проблема, с който се нуждаете, за да можем да ви дадем най-добрите възможни решения и препоръки, които да опитате.