Проблеми с микрофона на Apple iPhone 6s Plus: Статично аудио, шумен фон, Дистанционен звук, Аудио разделители, Микрофон не работи [Ръководство за отстраняване на проблеми]

В iPhone 6s Plus идва с редица значителни функции и компоненти за потребителите да се възползват от. Сред ключовите компоненти на хардуерната страна е микрофонът. Apple iPhone 6s Plus идва с три микрофона, а именно този заден микрофон, приемник микрофон и долния микрофон. Задният микрофон е разположен между iSight камерата и истинската светкавица.

Този пред iPhone и до камерата FaceTime е микрофонът на приемника. Долният микрофон е разположен до жака за слушалки. Сред трите микрофона, долният микрофон е най-предразположен към увреждане от твърд падане или случайно падане. Другите микрофони също могат да се поддадат на физически или течни повреди, но има и някои случаи, когато тези микрофони са склонни да станат дефектни дори и без предишни инциденти на падане или излагане на течност. Сред най-разпространените проблеми с микрофона, съобщени от много потребители на iPhone 6s Plus, ще бъдат статичният аудио изход, шумният фон по време на телефонни разговори, аудио откъси, отдалечен звук и микрофон, който изобщо не работи.

Има само две възможности защо тези симптоми ще се появят на iPhone и това се дължи или на софтуерни неизправности, или на хардуерни повреди. Ако хардуерът не е виновен, проблемът трябва да е в рамките на софтуера. Ако попаднете на тази страница, докато търсите помощ за решаване на същия проблем с микрофона на iPhone 6s Plus, това съдържание може да ви помогне. По-долу са показани полезни решения и общи решения, които можете да опитате при отстраняването на някой от гореспоменатите симптоми на неправилен микрофон на същия iPhone.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с устройството, посетете страницата за отстраняване на неизправности, която сме настроили за iPhone 6s Plus. Ние изброяваме всеки проблем, който разглеждаме всяка седмица на тази страница, така че се опитайте да видите дали вече сме се обърнали към вашата загриженост. Ако го направим, опитайте се да използвате предложените от нас решения и ако те не работят, можете да се свържете с нас, като попълните този формуляр.

Какво може да накара микрофона iPhone 6s Plus да стане неработещ?

Както бе споменато по-рано, проблемите с микрофона могат да бъдат свързани със софтуера или хардуера. Свързаното със софтуера означава, че микрофонът не работи по предназначение поради неизправности в приложението или системата. Междувременно хардуерните проблеми с микрофона означават, че физическият микрофон се поврежда и спира да работи. Увреждането на хардуера на iPhone може да се дължи на физически или течни повреди. Считайте се за късметлия, ако софтуерът е виновен за вашия край. В противен случай, помислете дали да не вземете своя iPhone в оторизиран сервизен център за оценка и / или ремонт на хардуер. Други потребители, които са се занимавали с някой от съответните симптоми, са били в състояние да получат постоянно решение с подмяна на микрофона. Оказа се, че един от iPhone микрофоните е повреден, вече не може да се помогне и затова трябва да бъде заменен.

Междувременно проблемите с микрофона, свързани със софтуера, вероятно се предизвикват от някой от следващите фактори.

Софтуерни бъгове или случайни системни проблеми

Грешки могат да се съдържат в приложения и актуализации на софтуера. Въпреки факта, че софтуерните актуализации са програмирани да бъдат свободни от грешки, нещата се променят по време на действителното изпълнение. Една от причините, поради които това се случва, се дължи на факта, че потребителите вече са конфигурирали съответните си устройства въз основа на техните предпочитания. Това означава, че структурата на системата, която се използва като основа при предходни тестове, се различава напълно от действителната структура на системата, прилагана от крайните потребители. Като се има предвид това, проблемите след актуализирането неизбежно възникват. Същото нещо може да се случи и при някои приложения след инсталирането на периодични актуализации. Следователно създаването на резервно копие се препоръчва преди инсталиране на софтуерни актуализации на вашето устройство iPhone. По този начин винаги можете да възстановите предишен архив, ако някога нещата се объркат след въвеждането на актуализация на софтуера.

Файловете и приложенията се повреждат

Случайните бъгове на приложения или софтуерни неизправности обикновено се появяват в мобилните устройства, независимо от операционната система. Приложението може да стане неизползваемо от стартирането на други файлове или съдържание, които са повредени или когато приложението се повреди. Обикновено приложението се връща в нормалното си състояние и работи по предназначение от рестартиране на приложението или рестартиране на устройството. Въпреки това има някои случаи, в които повредено приложение остава неизползваемо след рестартиране. Това обикновено се случва, ако някои бъгове са проникнали в операционната система, причинявайки дисфункционалност на аудио системата и микрофона. Ако случаят е такъв, може да се наложи нулиране на системата, за да се елиминира виновника.

Настройките на звука са конфигурирани неправилно

С настройките по подразбиране на iPhone, всичко трябва да работи по предназначение. Но това не винаги е така, особено ако крайните потребители направят някои модификации или преконфигурират някои настройки според предпочитанията си. Когато нещо се променя или променя неправилно, има по-голям шанс някои функции да не работят. Вероятно това е случаят, когато микрофонът на iPhone престане да работи или когато внезапно се появят необичайни симптоми, след като промените някои опции на менюто за аудио функции или на конкретно аудио приложение, или на общите аудио настройки на iPhone.

Аксесоари от трети страни

Някои аксесоари на iPhone, особено тези, които са направени от производители от трети страни, също могат да повлияят на качеството на аудио изхода от микрофона. Сред симптомите, които са свързани с използването на несъвместими iPhone аксесоари от трети страни, са статични звуци, далечен звук по време на телефонни разговори или никакъв звук, идващ от микрофона. Те могат да ви накарат да мислите, че микрофонът е някак си неработещ, но всъщност той е причинен от използването на някои аксесоари на кутията на iPhone.

Физически или течни повреди

Увреждането на хардуера от тежко падане или течна експозиция на iPhone се счита за най-лошото сред възможните причини. Ако хардуерът е виновен за проблема с микрофона на вашия iPhone, шансовете ви да го фиксирате определено е по-ниско от причините, свързани със софтуера. Проблемите с микрофона, които се задействат от дефектен хардуер или повредени аудио компоненти, вече изискват помощ от техник за ремонт или замяна на дефектни компоненти.

Като се има предвид това, трябва незабавно да занесете своя iPhone в оторизиран сервизен център, особено ако сте сигурни, че проблемът е причинен от повреден хардуер. В противен случай можете да изберете да се възползвате от шансовете си и да опитате всички приложими заобикалящи мерки, включително онези, посочени по-долу.

Как да се справим с проблемите на микрофона, свързани с софтуера на iPhone 6s Plus?

Проблеми с устройствата, които се задействат от дефектен софтуер, е по-вероятно да бъдат разрешени от самите крайни потребители. Подчертани по-долу са общи решения и препоръчителни решения, които можете да опитате, ако искате сами да поправите проблема с микрофона на iPhone 6s Plus. Уверете се, че сте тествали микрофона на iPhone, преди да преминете към следващия метод, за да видите дали проблемът вече е разрешен. Ако не, опитайте други приложими решения.

Преди да започнете да отстранявате проблема, ето няколко полезни съвета, които можете да опитате. Някои потребители, които са опитали да извършат тези заобикалящи решения, са успели да получат положителни резултати.

• Проверете микрофона и гнездото за слушалки на iPhone за каквито и да било остатъци, мръсотия или прах. Когато тези компоненти са запушени с мръсотия, прах или отломки, има тенденция качеството на изхода на микрофона да стане лошо или да не е добро, както се очаква. Ако е необходимо, почистете тези части с помощта на прахосмукачка, клечка за зъби или игла, за да премахнете всичко, което блокира микрофона или слушалките.
• Отстранете кутията или аксесоара от трети страни, който е включен в жака за слушалки. Ако нещо се намира в гнездото за слушалки, има вероятност звукът на микрофона да бъде блокиран.
• Уверете се, че вашият iPhone е свързан с активна и стабилна Wi-Fi или клетъчна мрежа за данни. Проблемите с мрежата могат да засегнат и микрофонната / аудио системата на iPhone. Например, някои потребители казват, че им е трудно да чуят човека на другия край, докато са в разговор. Съответните симптоми като нисък или отдалечен звук, прекъсващ звук и статичен фон са сред най-често срещаните проблеми, за които бе установено, че са предизвикани от мрежови проблеми.

• Тествайте микрофона на своя iPhone. Можете да използвате аудио приложения като Siri, Гласови бележки, Камера и FaceTime, за да се изправите пред някой от микрофоните на iPhone, които не работят по предназначение.

Изпълнете следните стъпки, за да тествате микрофона с помощта на гласови бележки ...

• Докоснете, за да отворите приложението Voice Memos на вашия iPhone.

• Когато се стартира приложението, докоснете иконата Запис, за да започнете да записвате гласа си.

• Не забравяйте да говорите ясно с гласност в основния микрофон, разположен в долната част на iPhone.

• Когато приключите със записа, натиснете контрола Stop / End. Това ще завърши записа.

• За да слушате предишния си гласов запис, докоснете иконата Възпроизвеждане или контрола.

• Опитайте внимателно да оцените вашия гласов запис. Ако можете да чуете гласа си ясно, то това е индикация, че микрофонът функционира правилно и че проблемът трябва да бъде задействан от някои други виновници, които вероятно се намират в системата iPhone.

Следвайте тези стъпки, за да тествате своя микрофон iPhone 6s Plus, като използвате приложението Siri ...

Siri е патентован софтуер за управление на входа на Apple, който се използва главно за даване на инструкции на iPhone чрез гласови входове или просто чрез говорене в телефона ви за това какво искате да извършите. Ако Siri работи правилно или изпълнява всички входни команди, които сте говорили, това означава, че микрофонът е добре.

• За да започнете, отворете приложението Siri на вашия iPhone 6s Plus.

• Когато Siri работи и говори, говорете или казвайте всичко, което искате вашият iPhone да направи за вас като например отворете Safari браузъра.

Ако Siri не е в състояние да получи вашите гласови входове, опитайте се да проверите и се уверете, че микрофонът, разположен близо до iSight, не е блокиран от нищо. Ако този микрофон е блокиран от нещо, вероятно ще изпитате симптоми като слаб звук, когато се опитвате да възпроизведете аудио записи на iPhone. Също така се уверете, че нищо не блокира приемника.

Следвайте тези стъпки, за да тествате своя микрофон iPhone 6s Plus с приложението Камера или приложението FaceTime ...

Друго нещо, което можете да опитате, е да тествате изхода на микрофона, като стартирате приложението Camera или FaceTime и след това запишете видеоклип и след това го слушате. Ако чуете гласа си ясно по време на възпроизвеждане, това означава, че микрофонът работи. Можете също да направите същото с приложението FaceTime, да запишете видеоклип и след това да го възпроизведете, за да видите дали изходът на микрофона е приемлив.

• За да започнете, докоснете иконата Камера или FaceTime, за да отворите приложението.

• Започнете да записвате видео с интеграция на звука, като докоснете иконата Record .

• Нагоре Stop / End i con, за да приключите записа.

• Докоснете опцията Възпроизвеждане, за да слушате записа и да оцените качеството на звука, произведен от всеки микрофон на iPhone.

Потенциални решения на проблеми с микрофона iPhone 6s Plus

Следните решения са общите решения, използвани за справяне с проблеми с микрофона на iPhone. Тези методи вероятно ще доведат до положителни резултати, особено ако основната причина за проблема е в софтуера на iPhone. Чувствайте се свободни да опитате някой от тези методи, когато сте готови.

Първи метод: Рестартирайте iPhone 6s Plus

Софтуерните проблеми, които засягат микрофона или аудио функциите на iPhone, могат да бъдат отстранени чрез рестартиране на вашия iPhone. Процесът също се нарича мек нулиране. Няма данни, които да бъдат изтрити в процеса, следователно е безопасно.

Мекият нулиране или рестартирането е най-простият, но най-ефективен начин за справяне с малки системни проблеми, включително тези, които засягат микрофонната система на iPhone.

Подходящият начин за извършване на мек нулиране или рестартиране на iPhone 6s Plus се обяснява впоследствие:

• Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake за няколко секунди, докато се появи червеният плъзгач.

• Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно вашия iPhone.

• Изчакайте поне 30 секунди.

• След изтичане на времето, натиснете и задръжте отново бутона Sleep / Wake, докато се появи логото на Apple. След това вашият iPhone ще се рестартира.

След рестартиране тествайте микрофона след рестартирането, като използвате някое от гореспоменатите аудио приложения.

Втори метод: Проверете и се уверете, че аудио настройките са правилно конфигурирани

Както споменахме по-рано, неправилната конфигурация на настройките може да доведе до проблем при използване на микрофона на iPhone. Ако проблемът със звука възникне само при използване на определено приложение, можете да опитате да проверите настройките за разрешение на приложението, за да имате достъп до микрофона с това приложение.

• За да осъществите достъп и да конфигурирате тази опция, преминете към Настройки-> Поверителност-> Микрофон . Когато стигнете до това меню, проверете опциите за разрешение за приложения и се уверете, че всичко е настроено или конфигурирано правилно.

Освен разрешението за приложения, можете също да опитате да проверите настройките за анулиране на шума на вашия iPhone 6s Plus. Това е една от основните характеристики, с основна задача да се намалят шумовете наоколо по време на телефонни разговори. Когато тази функция е активирана, потребителите могат да очакват ясен и безшумен фон по време на телефонни разговори. Въпреки това, не всеки, който активира тази функция на iPhone, има същия положителен опит. Всъщност някои потребители се оплакваха от фоновите шумове, когато имаха телефонни разговори. И това се случва дори и при активирана или включена функция за анулиране на шума. Като временно решение, потребителите направиха обратното, което означава да изключите или забраните отмяната на шума на своя iPhone вместо това. Вие също може да опитате да включите или изключите тази функция и да видите как микрофонът на вашия iPhone работи след това.

• За да осъществите достъп до тази опция на вашия iPhone, отидете в Настройки-> Общи-> Достъпност-> Отмяна на шума в телефона . Когато стигнете до това меню, натиснете превключвателя, за да включите или изключите функцията.

Трети метод: Нулиране на всички настройки

Възстановяването на настройките на iPhone, когато проблемите с микрофона все още не са изтекли, също е възможно решение, което можете да опитате. Това решение е приложимо само ако сте сигурни кои настройки или опции да се върнете към предишната конфигурация преди началото на проблема. Но ако вече не сте сигурни кои настройки са се променили, тогава имате опцията да нулирате всички настройки на вашия iPhone 6s Plus.

Това ще възстанови всички настройки на вашия iPhone и ще го възстанови по подразбиране. Макар че този метод може да бъде полезен по някакъв начин, това означава и загуба на всички ваши лични настройки, тъй като те ще бъдат изтрити в процеса. Софтуерните грешки също ще бъдат изтрити. В положителна посока, това би могло да бъде в състояние да разреши основната причина и да си iPhone микрофон да работи нормално, както трябва.

• За да нулирате всички настройки на вашия iPhone 6s Plus, отидете в Настройки-> Общи-> Нулиране-> Нулиране на всички настройки.

• Ако бъдете подканени, въведете правилната парола, за да продължите.

• Натиснете Reset All Settings отново, за да потвърдите действието.

Изчакайте iPhone да завърши процеса на нулиране на настройките. След като рестартирането приключи, вашият iPhone ще се рестартира.

Четвърти метод: Актуализирайте iOS

Бъговете също могат да объркат аудиосистемата на iPhone, като по този начин микрофонът произвежда неприятен аудио изход или изобщо не функционира. Обикновено малки грешки в софтуера или бъгове могат да бъдат отстранени чрез рестартиране на устройството или меки нулиране, но някои от тях са твърде трудни, за да останат след рестартирането. В този случай е необходимо определено решение. Софтуерните актуализации съдържат и поправки към някои грешки, засягащи iPhone системата, включително аудио или микрофонните функции. Ако подозирате, че това е виновен, продължете и проверете наличните софтуерни актуализации за вашия iPhone.

• За да направите това, преминете към Settings-> General-> About-> Software Update. Обикновено се появява уведомление, ако има налична актуализация.

• За да продължите с изпълнението на актуализацията, докоснете опцията за изтегляне и инсталиране . Следвайте останалите инструкции на екрана, за да завършите процеса на актуализиране на iOS.

След това вашият iPhone ще се рестартира, когато актуализацията бъде инсталирана напълно.

Пети метод: Избършете iPhone (възстановяване на фабричните настройки)

Това нулиране трябва да се счита за последна мярка, когато става въпрос за разрешаване на свързани с софтуера грешки и проблеми в мобилните устройства. Въпреки че това нулиране може потенциално да реши проблема, то ще изтрие всичко, което сте съхранили в устройството си, включително лична информация, персонализирани настройки и друго медийно съдържание. По този начин, този метод се счита за незадължителен.

• Ако искате да зададете нулиране на фабриката, опитайте в края, архивирайте вашия iPhone и след това преминете към Настройки-> Общи-> Нулиране-> Изтриване на всички съдържания и Настройки- > и след това натиснете Изтриване на iPhone, за да потвърдите действието.

Друг начин за възстановяване на фабричните настройки е използването на iTunes. Ще трябва да защитите компютъра с инсталираната последна версия на iTunes, за да продължите с това нулиране.

• След като сте задали всичко, изпълнете следните стъпки:

• Свържете вашия iPhone към компютъра с помощта на приложения USB кабел.

• Изчакайте, докато iTunes разпознае или открие вашия iPhone.

• Когато вашият iPhone бъде разпознат, намерете опцията или бутона, за да възстановите и настроите устройството си като ново.

• Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на възстановяване.

След като завършите възстановяването, можете да конфигурирате iPhone 6s като нов.

Свържете се с поддръжката на Apple за допълнителна помощ

Ако сте достигнали тази точка, но без резултат или вашият iPhone 6s Plus микрофон все още не работи правилно, тогава трябва да обмислите ескалирането на проблема на Apple Support за допълнителна помощ и препоръки.

В противен случай можете да се отправите директно към оторизиран сервизен център и да проверите дали вашият iPhone може да повреди хардуера. Освен ремонт на хардуер, може да е необходима и подмяна на микрофон, за да се определи трайно проблемът.