Защо вашият Samsung Galaxy J7 не се включва и как да го поправите? [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Проблеми със захранването в мобилни устройства, като например включване, често се свързват със софтуерен проблем. В много случаи устройството действително се включва през цялото време, но се забива на черен екран. Това, което всъщност се случва, е, че устройството просто не може да покаже нищо, защото нещо се обърка в системата. В резултат на това, потребителят погрешно мисли за това като за проблем със захранването, всъщност това е софтуерна неизправност.

Подобни проблеми могат да възникнат за всяко устройство, независимо от състоянието му. Дори онези, които са подредени сред мощните смартфони като серията на Galaxy на Samsung, включително Galaxy J7, могат да се поддадат на същата ситуация. Прочетете и научете какво да направите, ако вашата галактика J7 внезапно откаже да се включи.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с устройството, след това посетете нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy J7, защото вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на въпроси, които са подобни на вашите. Ако не можете да намерите такава или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android. Моля, дайте ни възможно най-много информация, така че също така ще бъде по-лесно за нас да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Какво причинява галактиката J7 да не се включва?

Отново проблемът може да се дължи на проблем със софтуера или хардуера по телефона. Ако бъде задействан от софтуерен бъг, ще имате възможност да намерите решение и да върнете устройството си обратно и да работи веднага. По-долу са изброени често срещаните фактори, които трябва да обмислите, когато се занимавате с проблеми със захранването на телефона си.

Срив на системата

Неправилните актуализации и злонамерен софтуер причиняват срив на системата. В този случай проблемът всъщност не е с мощност, а заседнал на черен екран. В този случай устройството действително е включено през цялото време само, че се забива на черен екран поради сложни системни проблеми. Натискането на бутона за захранване за около минута или две може да ви помогне да определите дали това е това, с което се сблъсквате. Ако чуете звук или забележите някаква вибрация на устройството, докато натискате бутона за захранване, то означава, че телефонът ви просто работи.

Повредени файлове / приложения

Кеш файловете могат да се повредят и в крайна сметка да объркат някои от функциите на телефона, включително и захранването. Обикновено това се случва, когато в приложението е инсталирана грешна актуализация или файлът съдържа някои грешки. Временните файлове, които се съхраняват като кеш, също могат да се повредят, когато са остарели. Докато остава повредения файл, симптомите продължават. Ето защо трябва да обмислите изчистването на кеш паметта и данните от вашите приложения или от самото устройство веднъж за известно време.

Изчерпана батерия

А лоша батерия често носи вината. Много случаи на захранване с мобилни устройства, включително Galaxy J7, са свързани с лоша батерия. Батерията може да стане дефектна във времето или от физически или течни повреди. Помислете първо да проверите батерията и се уверете, че тя е наред.

Повреда на хардуера

Това е най-лошото сред възможните причини. Устройството може да е напълно мъртво поради хардуерно увреждане. Ако вашият Galaxy J7 преди това е изпуснат или се намокри и след това изведнъж няма да се включи, тогава е възможно телефонът да е бил повреден от предишната инстанция. Най-добрият вариант, който евентуално би трябвало да върне хардуерно повредения ви телефон, е технологичен ремонт. Очевидно не можеш да направиш нищо много, за да поправиш щетите.

Препоръчителни решения и потенциални решения

Разглеждането на възможните причини предварително е ключът към разрешаването на проблеми с устройствата, включително проблеми с захранването. Следващото нещо, което трябва да направите, е да изолирате проблема. Това означава, че от всички възможни причини ще стесните до най-вероятната причина. За да направите нещата по-лесни, опитайте се да помислите какво се е случило, преди устройството да се изключи и да не се включи. Например, след като направихте някои промени в настройките на устройството, след инсталирането на нови приложения или актуализирате фърмуера на Android? След като отговорите на заявките, ще знаете къде да започнете с отстраняването на неизправности. Но в случай, че наистина не можете да определите основната причина, помислете за следните заобикалящи решения сред първите си опции при отстраняването на неизправности на вашия Galaxy J7. Не забравяйте да тествате устройството си след извършване на всеки метод, за да разберете дали проблемът е разрешен или не.

Отстранете и поставете отново батерията (за предишни модели)

Премахването и повторното поставяне на батерията е алтернативен метод за мек нулиране. Той помага при коригирането на случайни несъответствия на устройството и му дава ново начало. В този процес е необходима предпазливост, тъй като включва изваждането на някои части, особено на задната част. Ето как да премахнете и поставите отново батерията на вашия Galaxy J7:

1. Отворете задния капак.
2. Внимателно издърпайте батерията от слота.
3. Когато батерията бъде отстранена, натиснете и задръжте бутона за захранване за няколко секунди.
4. Поставете батерията и натиснете малко, за да я закрепите с задния капак.
5. Опитайте да включите устройството след това.

Понякога устройството може да откаже да се включи, без значение колко усилено се опитахте да натискате бутона за захранване, защото батерията е премахната.

Принудително рестартиране (за вариант от 2017 г.)

Принудително рестартиране може да е решението, от което се нуждаете, особено ако има грешка в софтуера. Това е препоръчителен алтернативен метод за меко нулиране при блокиране на устройства. Ето как се извършва рестартиране на сила на вашия Samsung Galaxy J7:

• Едновременно натиснете бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за няколко секунди или докато видите нещо на екрана.

Може да се наложи да натиснете тези бутони за около 20-30 секунди, преди да видите отговор.

Премахнете SD картата и SIM картата

Някои потребители намериха средство за отстраняване на това решение. Оказва се, че нещо в microSD картата или SIM картата задейства системата за неизправност и устройството се затваря на черен екран по някакви причини. Ако използвате SD карта и телефонът ви не може да се включи, вие също може да вземете шансовете си да разрешите проблема чрез този метод. Извадете SD картата и опитайте да включите устройството, без да е поставена SD карта. Просто го направете внимателно, за да не нанесете допълнителни щети на SD картата или слота за SD карта.

Свържете към зарядното устройство

Важно е да се определи дали проблемът е за таксуване, а не за захранване. Ако телефонът не се зарежда, първо трябва да се справите с проблемите с таксуването. След като решите проблема с зареждането, устройството вероятно ще може да се включи по предназначение.

Ако можете да включите устройството си по време на зареждане, опитайте да влезете в безопасен режим и диагностицирайте приложенията. Това ще помогне да се изключат приложенията на трети страни сред възможните виновници. Това вероятно е необходимо, особено ако проблемът се задейства след инсталиране на ново приложение на телефона. За да стартирате Galaxy J7 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване (намиращ се вдясно), докато се покажат опциите на телефона, след което освободете.
2. Изберете и задръжте Power (Изкл.), Докато се появи Reboot to Safe Mode (Презареждане в безопасен режим ), след което освободете.
3. Докоснете опцията, за да RESTART . Процесът на рестартиране може да отнеме до една минута.

След като се зареди напълно, Safe Mod e се появява в долния ляв ъгъл на началния екран.

Можете също така да се опитате да заредите нашия Galaxy J7 в режим на възстановяване и ако успеете, продължете с изтриване на кеш дяла. Изтриването на кеширащия дял може да е необходимо, ако основните тригери са временни файлове или кеширани данни в сегмента на системния кеш. Ето как се прави:

1. Изключете Galaxy J7, като натиснете и задържите клавиша за захранване, след което натиснете Power два пъти за да потвърдите.
2. Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и след това натиснете и задръжте бутона Home. Докато държите и двете, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато логото на Android се появи на екрана, освободете трите клавиша. Може да отнеме минута, преди да се появи екранът за възстановяване на Android .
4. Докато сте на екрана за възстановяване на Android, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опциите, които в този случай са " избършете данните / фабричните нули." "
5. Натиснете клавиша за захранване, за да изберете маркираната опция.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато опцията " Да - изтрие всички потребителски данни" е маркирана.
7. Натиснете клавиша за захранване, за да потвърдите нулирането.
8. След завършване на нулирането, натиснете клавиша за захранване, за да изберете „Рестартиране на системата сега“.

Може да отнеме малко повече време, за да може устройството да се рестартира, така че просто изчакайте, докато рестартирането приключи и то ще задейства цикъла.

Свържете устройството си с компютър

Инсталирайте Samsung Kies на компютъра си и опитайте да отворите устройството си чрез софтуера на компютъра. Ако Samsung Kies може да разпознае вашето устройство, това означава, че софтуерът работи добре. Тя просто не е в състояние да завърши процеса на зареждане, защото нещо спира процеса. Можете да изберете да извършите софтуерна надстройка чрез Samsung Kies, за да разрешите потенциални проблеми, като отстраните грешки и грешки в структурата на системата. Инструкциите за надстройка ще бъдат предоставени от Kies, така че всичко, от което се нуждаете, е да ги следвате. Всички потребителски данни се запазват след надстройката, но все пак се препоръчва предварително да архивирате данните си.

Потърсете допълнителна помощ

Ако вашият Galaxy J7 все още не се захранва след извършване на всички предишни методи, тогава най-вероятно е виновен дефектен хардуер. На този етап, помислете дали да вземете устройството си до техник възможно най-скоро и да го диагностицирате и / или поправите, ако е необходимо. Това може да е единствената опция, която остава да се върне и да работи правилно Galaxy J7.

Публикациите, които може да се интересувате от четене:

• Как да поправите своя Samsung Galaxy J7, който няма да се включи, след като е изключил собственото си [Стъпка по стъпка Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Прегряване на Samsung Galaxy J7 след получаване на мокър проблем и други свързани проблеми
• Galaxy J7 няма да зарежда батерията до 100%, затваря се сама след зареждане
• Причини, поради които Galaxy J7 няма да зарежда или няма да включи други проблеми
• Samsung Galaxy J7 изключва автоматично издаване и други свързани проблеми
• Как да поправите Samsung Galaxy J7 (2017), който е изключен и няма да се върне към [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправим Samsung Galaxy J7 Prime, който е източил батерията, черен екран и мигаща синя светлина [Troubleshooting Guide]