Samsung Galaxy S6 Edge не получава групови текстове Проблем и други свързани проблеми

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # S6Edge, да решат проблемите, които изпитват с телефона си. Днес ще се заемем с Galaxy S6 Edge, без да получаваме групови текстове и други свързани проблеми. Това, което се случва в този случай е, че когато пристигне групово текстово съобщение в телефона, се появява съобщение за грешка на неизвестен подател и съобщение, което не е намерено. Ще разрешим този конкретен проблем, както и други опасения, свързани с текстови съобщения, които нашите читатели са ни изпратили.

Ако притежавате Samsung Galaxy S6 Edge или някакво друго устройство с Android, можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.

S6 Edge Не се получават текстове в групата

Проблем: Здравейте, имам Samsung Galaxy S6 Edge и телефонът ми изобщо не получава групови текстове. Когато получавам групов текст, телефонът ми незабавно го маркира като непозната рокля, а текстовете гласят: „Съобщението не е намерено“. Чудех се дали има решение за този проблем, без да форматирам телефона си. Благодаря

Решение: В повечето мрежи груповите текстове се изпращат и получават чрез мобилна връзка за данни, затова най-добре е да проверите дали имате активна мобилна връзка за данни.

След като се уверите, че телефонът ви има активна мобилна връзка, продължете с проверката на настройките на APN на телефона си. Уверете се, че тези настройки съответстват на настройките на вашата мрежа. Направете необходимите промени в настройките на телефона, ако е необходимо.

Ако проблемът продължава да съществува, изпълнете следните стъпки, изброени по-долу. Незабавно проверете дали проблемът възниква след извършване на стъпка, след това преминете към следващия, ако проблемът все още възникне.

• Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения.
• Стартирайте телефона в безопасен режим. Ако проблемът не се появи в този режим, той може да бъде причинен от приложение на трета страна, инсталирано в телефона ви. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Избършете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.
• Създайте резервно копие на данните в телефона, след което направете нулиране на фабриката.

S6 Edge символи показват като празни пространства при изпращане на текстови съобщения

Проблем: Когато изпращате текстови съобщения или пишете по този въпрос, символите се показват като празни пространства. Случва се при изпращане на SMS или при използване на Facebook през браузъра, а не приложението. Курсорът се движи така, сякаш е въведен символ, но пространството е празно. Търси други теми и не може да види този проблем на друго място.

Решение: Първото нещо, което трябва да направите сега, е да проверите дали приложението на клавиатурата причинява проблема, като изчистите кеша и данните от приложението за клавиатура от мениджъра на приложения. След като това е направено, проверете дали проблемът все още е налице. Ако след това изпълните стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Избършете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.
• Създайте резервно копие на данните в телефона, след което направете нулиране на фабриката.

S6 Edge не приема текстови съобщения

Проблем: Телефонът ми ще изпраща текстови съобщения, но няма да получава текстови съобщения. Аз се опитах всичко от деинсталиране на приложението за съобщения до фабриката нулиране на телефона ми, че без успех. Може ли проблемът да бъде от страна на доставчиците на услуги? Ще ми трябва ли нов телефон?

Решение: Тъй като вече сте извършили фабрично нулиране, което не е отстранило проблема, това може да е причинено от проблем, свързан с профил или мрежа. Опитайте да използвате друга SIM карта в телефона си, след което проверете дали проблемът все още се появява. Ако това се случи, трябва да се свържете с вашия доставчик на услуги по този въпрос.

S6 Edge Не изпраща текстови съобщения след актуализация

Проблем: Имам Galaxy edge 6 и направих актуализация преди няколко дни. Моите текстове изглеждат малко по-различно сега или с чат, SMS или MMS от дясната страна, където изпращате. Моят проблем е, че не всеки получава моите текстове. Трябваше да пресъздам някои важни контакти, за да ги накарам да получат. Имам много контакти и използвам телефона си за бизнес. Не мога да разбера кой получава текстове и кой не е. Просто знам, че не получавам отговори и след това трябва да се обадя. много разочароващо.

Решение: Ако проблемът възникне веднага след актуализацията на софтуера, това може да е причинено от някаква форма на стари софтуерни данни, които не са напълно премахнати от телефона ви. Тези данни предизвикват конфликт с новата версия на софтуера, която води до този проблем. За да разрешите този проблем, изпълнете следните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Рестартирайте телефона си. Чрез рестартиране на устройството софтуерът му ще бъде обновен. Проверете дали проблемът все още е налице.
• Стартирайте телефона в безопасен режим, след което проверете дали проблемът се появява в този режим. Ако това не стане, то може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Избършете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.
• Създайте резервно копие на данните в телефона, след което направете нулиране на фабриката.

Ако проблемът продължава да съществува дори след извършване на описаните по-горе стъпки, трябва да се свържете с доставчика на мрежата си, тъй като това вече може да е проблем, свързан с мрежата.

S6 Edge Изпращане на дублирани текстови съобщения

Проблем: Здравей! Напоследък моят s6 edge изпращаше дублирани съобщения (4 или 5 по време на едно и също съобщение). Изчистил съм кеша, данните и съм изключил телефона многократно, но без резултат. Тъй като не мога да премахна батерията, не съм сигурна как да поправя проблема. Можете ли да препоръчате какво да направите по-нататък?

Решение: Това, което трябва да направите в този конкретен случай, е да проверите дали проблемът се появява дори в безопасен режим. Ако не се случи в този режим, това може да е причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте. Ако проблемът все още се появява дори в безопасен режим, трябва да направите резервно копие на телефонните си данни, след което да направите фабрично нулиране. След като нулирането завърши, проверете дали проблемът все още се появява.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, трябва да се свържете с доставчика на мрежата си по този въпрос, тъй като това вече може да е свързано с мрежата.

S6 Edge не изпраща или получава снимки

Проблем: Опитвам се да изпратя снимки на съобщения и те ще кажат изпратени, но те никога няма да получат снимката и това е същото, когато се опитате да ми изпратите снимка. Те имат IPhone и аз имам Samsung Galaxy s6 край. Какъв може да бъде проблемът? Моля, помогни ми.

Решение: Ако съобщението се регистрира като изпратено на телефона ви, то най-вероятно е било изпратено успешно. Проблемът може да е от страна на получателя, особено когато използват iPhone. Възможно е да има проблеми със съвместимостта с платформата iMessage, която получателят използва. Препоръчва се получателят да отиде в настройката на телефона, след което в полето за съобщения да се уверите, че „Изпрати като SMS е активирано“. След като това е направено, изтрийте съобщението си на телефона си.

S6 Уведомяване за текст на ръба Активира, но не е получено текстово съобщение

Проблем: Чувам звук, който ми казва, че е изпратено текстово съобщение, но когато отида на текстове няма нито един номер от иконата, показващ получен текст, нито има нови текстове. Това е прекъсващ проблем, който възниква само ако пръстът ми докосва екрана на телефона по време на пристигането на текста (както се вижда от звука на текста) Знам, че това се случва, тъй като имах няколко контакта, които ме питаха защо не съм отговорил техните текстове

Решение: Първо трябва да проверите дали инсталираното от вас приложение причинява проблема, като стартирате телефона в безопасен режим. Ако проблемът не се появи в този режим, той може да бъде причинен от някое от изтеглените от вас приложения. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът все още възниква дори в безопасен режим, следвайте стъпките, изброени по-долу.

• Избършете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.
• Създайте резервно копие на данните в телефона, след което направете нулиране на фабриката.