Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S6 Edge показва код за грешка 410 по време на актуализацията на фърмуера

Получихме някои оплаквания относно проблеми с фърмуера #update с варианта на Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), който се доставя от Verizon Wireless. В тази публикация ще разгледам конкретен проблем по време на процеса на актуализация. Това не е само типичен проблем с "Firmware update failed", но показва кода за грешка 410, който е малко по-сложен.

За да ви дам представа как се случва това, ето едно от съобщенията, които получихме от нашите читатели и описват проблема много добре:

- Опитах да направя системна актуализация. Имам изтеглени, когато се появи в 1AM и други поводи и аз не мога да го получите действително актуализация. Той продължава да казва, че системната актуализация е неуспешна / неуспешна. Моля, някой да ми помогне, защото аз се опитах да направя ръчна актуализация и аз също избърса целия ми телефон, както добре. Дори отидох в магазин на Verizon и те не можеха да го направят. Телефонът ми е нов, няма драскотини, няма капки, нищо. Получих го не повече от година. Той казва код за грешка 410. Вие сте ми последна инстанция. "

Възможни причини

Преди да продължа, просто искам да посоча възможните причини за този проблем въз основа на нашите изследвания:

• Актуализацията на фърмуера вече не е налична - това ще стане, ако операторът вече е изтеглил актуализацията от своите сървъри.
• Някои корумпирани кешове пречат на нормалната работа на системата - въз основа на доклади, това са най-честата причина, но също така е много лесно да се поправят.
• Устройството не изпълнява необходимата бейсбенд / версия - вашият оператор може да изключи малки актуализации преди големите да подготвят устройството ви за него.
• Опитите за актуализация на фърмуера вече не бяха успешни - тези неуспешни опити можеха по някакъв начин да засегнат някои данни, кешове, системни файлове и т.н.

Първо най-важното

Ако ви се случи за първи път и сте получили код за грешка 410 по време на изтеглянето или инсталирането на фърмуера, опитайте да рестартирате телефона си първо и опитайте отново. Разбирам, че може да сте прекарали няколко минути в очакване телефонът ви да се актуализира до последната версия, но на този етап няма друга опция.

Дори ако изтеглянето завърши и инсталацията е неуспешна, не можете да поемате никакви шансове, защото фърмуерът може да е повреден и може дори да доведе до повече проблеми.

Ако рестартирането не е решило проблема и инсталацията е неуспешна за втори път, трябва незабавно да опитате да изтриете кеширащия дял, за да изтриете всички системни кешове, които може да са били повредени и причинени от проблема:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Това е процедурата, която според сведенията е много ефективна с този проблем въз основа на свидетелствата на собствениците, които са се сблъскали с него. Ако го направите, няма да компрометирате данните си, нито ще изтривате вашите приложения и настройки, така че си струва да правите точно преди всичко друго.

Други процедури за отстраняване на неизправности

Ако изтриването на кеша не помогна, има и други процедури за отстраняване на неизправности, които можете да опитате. Въпреки това, за да не губите времето си, особено ако не правите, ако устройството ви изпълнява необходимия фърмуер, предлагам да се обадите на вашия доставчик на услуги.

Когато има внедряване, представителите често биват информирани за това, така че просто да им кажете какво се е случило с вашия телефон по време на актуализация ще бъде достатъчно полезно. Те също могат да пренасочват актуализациите директно към вашия телефон, ако е необходимо.

Ако обаче извикването на горещата линия не беше достатъчно полезно, опитайте следното:

1. От всеки начален екран докоснете Приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
4. Плъзнете надясно до целия екран.
5. Превъртете до и изберете Мениджъра на изтеглянията.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете Изтриване на данни, след това OK.

Това е ясно всички следи от изтегляния на фърмуера и приложенията. След това опитайте отново да изтеглите фърмуера. Ако се провали отново, тогава е време да го направите. Разбира се, трябва да архивирате всички важни данни преди това и трябва да премахнете профила си в Google и да изключите заключването на екрана.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

След нулирането телефонът ви ще се върне към настройките си по подразбиране, докато изпълнява фърмуера, който сте инсталирали преди нулирането. Още не инсталирайте нищо и опитайте да изтеглите актуализацията.

Използване на интелигентния превключвател към актуализация

Друг начин за удобно обновяване на вашия Galaxy S6 е да използвате програмата Smart Switch на Samsung. Имате нужда от компютър за него, но е много надежден не само за прехвърляне на данни от един телефон на друг, но също и за актуализация на фърмуера.

След като го инсталирате на компютъра, свържете телефона с устройството си с оригиналния USB кабел и стартирайте проблема. Точно там и след това ще видите бутона "Актуализация". Просто кликнете върху него и тя трябва да работи като чар.

Ръчно инсталиране на актуализацията

Ако всичко друго се провали, винаги има ръчен начин за актуализиране на вашия телефон и това е с помощта на популярния мигащ инструмент, наречен Один.

Все още имате нужда от компютър с Windows за това и всичко, което трябва да направите, е да изтеглите най-новата версия на програмата. Не се притеснявайте, това е много малко приложение и дори не е необходимо да го инсталирате на компютъра си.

Въпреки това, ще трябва да изтеглите целия фърмуер пакет на вашия компютър, както и това е мястото, където можете да прекарате известно време в зависимост от това колко бързо вашата интернет връзка.

Просто отидете на уебсайта на SamMobile и прегледайте секцията на фърмуера. Търсете модела на телефона си и трябва да ви бъде представен наличния фърмуер в неговата база данни, започвайки с най-новия.

Докато правилно сте въвели модела на телефона си, ще видите какво търсите. Просто го изтеглете на компютъра си.

След това стартирайте Odin и заредете телефона си в режим на изтегляне (клавишите за намаляване на звука, бутони Home и Power). Свържете устройството към компютъра си и Odin трябва да може да го открие при условие, че са инсталирани всички необходими драйвери.

Кликнете върху PDA бутона на Odin и намерете фърмуера на телефона и след това натиснете Start. След като мигането е стартирано, изчакайте няколко минути и той трябва да приключи.

Ако искате да имате визуално ръководство за това, просто потърсете видеоклипове в YouTube.

Свързан проблем

„ Ще изтегля актуализацията на софтуера на надежден wifi и тогава ще каже, че е готова за работа. Ударих продължи и след това се рестартира. След като се появи екранът за инсталиране, в рамките на около 1 минута се появява икона за грешка и се казва, че "update failed." вече се е случило 4 пъти. Всеки път, когато няма външна намеса. Дори се опитах да поддържам телефонна чайка, за да избегна всякакъв вид електрически вълни, които биха могли да повлияят на телефона. Без да отида в магазин и да ги помоля да го направят за мен, аз съм на загуба. Телефонът ми вече е забележимо по-бавен и блъскав. Определено имам нужда от тази актуализация. Моля, посъветвайте. Благодаря ти. "