Какво да направите, ако Galaxy Note8 няма да инсталира системна актуализация след нулиране на фабриката
Здравейте феновете на Samsung Galaxy! Днешната статия за отстраняване на проблеми с GalaxyNote8 ще отговори на три общи проблема за това устройство. Както обикновено, споменатите по-долу случаи са взети от докладите, които получихме от някои членове на нашата общност. Уверете се, че сте прегледали цялата статия, за да видите дали някой от случаите е подобен на вашия опит. Надяваме се, че нашите решения по-долу ще ви помогнат да коригирате собствения си проблем с Note9.
Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.
Проблем # 1: Как да поправите Galaxy Note8, която е заседнала в цикъл на зареждане
Здравейте. Имам Samsung Galaxy Забележка 8, 128GB, Хонг Конг спецификации от февруари 2018. Наскоро започнах да се сблъскват с проблеми с телефона (камера и пулс сензор не работи, в допълнение към няколко по-малки проблеми). Но основният проблем, с който сега се сблъсквам, е, че телефонът се заби в цикъла на зареждане (Boot / Samsung logo / vibrate / reboot). (това се случва, особено ако рестартирам телефона, а понякога, когато изключвам телефона и го включвам отново, но не се случва, ако батерията на телефона се изтощи и изключи).
Така че, преди да отида в магазин за експерти, аз се опитах да прочета всички проблеми в мрежата, но не мога да намеря подходящото решение за моя проблем. Това са нещата, които аз опитах:
1) Натиснете “Power Key”, за да изключите телефона, но никога не работи.
2) Натиснете “Volume Up Key + Bixby Key + Power Key”, за да направите “Soft Reset”, но той никога не е работил, защото продължава да се затваря в цикъл на зареждане.
3) Натиснете “Volume Down Key + Bixby Key + Power Key”, но той никога не е работил, защото продължава да се затваря в обувката.
4) Натиснете “Volume Up Key + Bixby Key”, за да направите “Soft Reset”, но той никога не е работил, защото продължава да се затваря в обувката.
5) Натиснете “Volume Down Key + Bixby Key” за няколко секунди, след което ме отведе до екран с “Aqua” фон, който казва “Warning” на върха. Първо опитайте, натиснах клавиша за намаляване на звука, но телефонът отново влезе в цикъл на зареждане; Втори опит, натиснах клавиша "Volume Up Key", който ми показа на същия екран и в средата "Arrow Down" под него "Downloading ..." и в горния ляв ъгъл на екрана пише следното: - RPMB fuse blow (Pink Цвят) - RPMB ПРЕДВАРИТЕЛЕН (розов цвят) - ТЕКУЩИ BINARY: Samsung Официален (бял цвят) - СИСТЕМЕН СТАТУТ: Официален (бял цвят) - FRP LOCK: OFF (бял цвят) - CROM SERVICE: ON (бял цвят) - ГАРАНЦИОНЕН VOID: 0x0 (бял цвят) - QUALCOMM SECUREBOOT: Разрешава (жълт цвят) - RP SWREV: B3 (2, 1, 1, 1, 1) K0 S0 (сив цвят) - SECURE DOWNLOAD: ВКЛЮЧИТЕЛНО (син цвят) - DID: 205EE96B9AD7 ( Сив цвят) Запазих го за няколко минути, но отново не се случи нищо. След това натиснах бутона за намаляване на звука + клавиш за захранване за около 10 секунди, след което телефонът отново влезе в цикъл на зареждане. Какво да правя?????? Моля помогнете!!!!!
Решение: Първо, искаме да ви уведомим, че вече сме обхванали първоначалния ви въпрос за сензорите, които не работят в някоя от нашите статии. Ако искате да проверите какви са нашите предложения да поправите, проверете тази статия: сензорите на Galaxy Note8 (скенер за ирис, автоматично завъртане, сензор за пулс, GPS и т.н.) са спрели да работят след обновяването на Oreo.
На второ място, няма да можете да стартирате устройството си в режим на възстановяване (за да изтриете кеша и да извършите възстановяване на фабричните настройки), освен ако телефонът ви не е напълно изключен. За да стартирате устройството до режим за възстановяване, това са стъпките, които трябва да предприемете:
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
След като устройството се стартира в режим на възстановяване, можете да опитате да избършете първо кеширащия дял, за да видите дали ще има значение. Възможно е евентуално да нулирате фабричните настройки на телефона, ако след изтриване на дяла на кеша нищо не се промени.
Флаш софтуер за флаш запаси
Ако вашият телефон се сблъска с проблемите на сензорния и стартиращия контур след инсталирането на OTA (over-the-air) актуализацията, или неуспешното вкореняване или мигащата процедура, трябва да помислите да преминете обратно на фърмуера. Ако още не сте чували за мигащия термин, предлагаме ви да го пропуснете и да отидете директно в Samsung за поддръжка.
Ако сте напреднал потребител на Android и преди сте опитвали да мигат устройства, причината за проблема ви може да е неправилна версия на фърмуера или повредени системни дялове. Помислете за проблясване на стоковите версии на фърмуера, за предпочитане този, който е дошъл с устройството, когато сте го разопаковали (предполагаме, че сте достатъчно мъдри, за да запазите раздела на версията на фърмуера, преди да мигате). Ако премигването към запас няма да помогне, тогава телефонът ви може да има повреден софтуер, който не може да коригирате на вашето ниво. В такъв случай, помислете дали да не изпратите устройството на Samsung, за да могат да го заменят.
Проблем # 2: Какво да направите, ако Galaxy Note8 екрана има хоризонтални линии и няма да се включи
Моят Galaxy Note8 имаше предния светодиоден индикатор, който светеше ярко бял, но екранът на телефона беше черен. Когато натисна бутона за захранване, екранът се осветява с две колони от хоризонтални сиви ленти с ширина около 2 мм. Опитах да го нулирам чрез натискане на бутоните за мощност и сила на звука нагоре и надолу за 20 секунди, но няма късмет. Още едно нещо, което забелязах. Когато натискам само бутона на захранването с хоризонталните линии на екрана, екранът ще се изключи, а предният светодиоден индикатор ще за кратко пожълти. Не мога да изключа предния светодиод, той просто остава на ярко бяло. В противен случай телефонът е напълно неотзивчив. Тя е напълно заредена. Благодаря за всяка помощ, която можете да ми дадете.
Решение: Опитайте се да стартирате телефона в режим на възстановяване (вижте стъпките по-горе) и вижте дали можете да го нулирате. Това трябва да покрива възможността, че има грешка в софтуера, която пречи на екрана да работи правилно. Ако не можете да стартирате режим на възстановяване, или ако нищо не се случи, когато възстановите фабричните настройки, трябва да получите професионална помощ от Samsung, за да могат да проверят хардуера и да го поправят.
Ако вашият телефон случайно е изпуснат или е изложен на вода, препоръчваме ви да спрете да си губите времето в търсене на софтуерни решения. Няма да можете да поправите счупен екран, като промените софтуера. Вместо това преминете директно към ремонт или замяна с Samsung.
Проблем # 3: Какво да направите, ако Galaxy Note8 няма да инсталира системна актуализация след нулиране на фабриката
Така че аз закупих Samsung Galaxy Note8 от някого и изглеждаше, че работи добре. Отидох у дома и направих фабрично нулиране, за да изчистя всичко и след това се опитах да инсталирам последната актуализация. Актуализацията се опита да се инсталира и се провали, а сега телефонът ми се заби на екрана Samsung Galaxy Note8 (не отговаря на никакви бутони). На екрана се изписва “Samsung Galaxy Note8” и след това има символ на отворена ключалка и думата “Custom” под отворената ключалка и “захранва от android” в долната част.
Задържах у дома, мощност и сила на звука. Телефонът се включва в екрана Samsung Note8 и казва “RECOVERY BOOTING…” в горния ляв ъгъл и след това фигурата на Android се показва с “Installing system update…” Актуализацията се опитва да се инсталира. Синята лента под андроид фигурата стига почти до пълното и след това пише „Грешка!“ Под фигурата на андроида, която сега лежи върху нея, сякаш е мъртва. След това се връща към съобщението “RECOVERY BOOTING…” на екрана Samsung Note8 и се опитва да инсталира актуализация и просто продължава да прави това отново и отново. Опитах същия процес, но пусна бутона за захранване, след като телефонът вибрира, но вместо това, съобщението “RECOVERY BOOTING…” просто отива на екрана на Samsung Note8 и се забива там. Чувам джингъл, но екранът не прави нищо друго. Моля да ме уведомите как мога да поправя телефона си. Аз не знам андроид версия и телефонът първоначално е бил на Verizon, но мисля, че е отключена. Благодаря.
Решение: Може да има множество причини, поради които Вашата Note8 да не успее да инсталира актуализации в този момент. Общите причини, поради които устройството Android не може да инсталира актуализация, включва:
- липса на налично пространство за съхранение
- устройство се опитва да инсталира несъвместим фърмуер
- Операционната система Android е повредена
- има неизвестен бъг в софтуера
- има неизвестна неизправност в хардуера
Тъй като фабричното нулиране не направи нищо, проблемът се дължи или на лоша софтуерна или хардуерна неизправност. Ако можете, опитайте се да запалите фърмуера за запасите на вашето устройство и да видите какво се случва. Ако не можете да го направите сами, нека експерт да го направи за вас. Само не забравяйте, че мигането е рискована процедура и евентуално може да навреди на софтуерната среда на устройството. Ако можете да приемете рисковете, направете някои изследвания за това как се прави правилно.
Ако мигането не може да се направи на вашето устройство по някаква причина, или ако това е причината за проблема на първо място, ние се съмняваме, че има нещо друго, което можете да направите на този етап. Ако е възможно, занесете устройството в Samsung, за да може да го поправите.
