Galaxy S7 продължава да казва SD карта е бил отстранен, други проблеми

Сега, когато най-голямото фиаско на Samsung с устройството Galaxy Note 7 изглежда зад нас (но не и за Samsung, тъй като загубите могат да достигнат милиарди долари), Android общността, особено потребителите на Samsung, могат отново да продължат с цифровия си живот. В този епизод на # GalaxyS7 серия за отстраняване на неизправности ви представяме още една статия, която обхваща още 6 въпроса.

По-долу са представени конкретните теми, които ви представяме в това:

1. Galaxy S7 Edge продължава да се рестартира след инсталирането на играта
2. Въпрос за преформатиране на SD карта на Galaxy S7
3. Galaxy S7 продължава да казва, че SD картата е била премахната Какво означава демонтиране на SD карта?
4. Galaxy S7 Edge остана в цикъл на зареждане, когато Wi-Fi е включен
5. SideSync чрез USB не работи с Galaxy S7
6. Galaxy S7 Edge счупен въпрос, покрит от превозвач или гаранция на Samsung?

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 Edge продължава да се рестартира след инсталиране на игра

Имам проблем с рестартирането на моя S7 Edge. Проблемът започна да се случва малко след като изтеглих игра. Преминах през няколко стъпки за отстраняване на проблеми като меко рестартиране, изчистване на кеш игрите и поставяне в безопасен режим. Сега, преди да изтегли играта Plants Vs Zombies Hero, телефонът ми никога не се е разбивал. След това се разби няколко пъти, докато играех. Също така забелязах, че по някакъв начин играта изгаря повече батерията. Тъй като очевидно няма бутон за затваряне и аз трябваше да го затворя през скорошния бутон за приложения. Сега затворих играта с помощта на последния бутон и забелязах, че дори когато не играя играта може да се срине. В момента го имам в безопасен режим, тъй като съм сигурен, че това е приложението, а не фърмуера. Когато го рестартираше, само го правех 2-3 пъти на ден, когато постоянно го използвах. (По-голямата част от времето го използвам само за игри и музика, тъй като буквално това е около 90% от използваните от мен телефони). Той не е рестартиран през последния час, докато е в безопасен режим, макар че с 2-3 нулирания на тежък ден е малко вероятно да мога да видя дали е софтуер на трета страна. Аз сравнително се наслаждавам на играта, така че предпочитам да не го деинсталирам. Това се казва, аз се чудех дали има някакъв начин да го предпазите от рестартиране с инсталиран ап, докато са извън безопасен режим. В противен случай може да ми се наложи да деинсталирам играта и да видя дали наистина е самата игра, а не нещо друго. (въпреки че 85% са сигурни, че играта е на този етап). - Шон

Решение: Здравей Шон. Тъй като изглежда, че сте изолирали причината за проблема в новото приложение, защо не го деинсталирате? Всъщност целта на зареждането на телефона в безопасен режим е да се определи дали трета страна е проблематична. Ако телефонът работи нормално и не се стартира толкова често след инсталирането на играта, то тогава приложението най-вероятно не е съвместимо или бъги. И не, няма друг начин да попречим на телефона да се рестартира, ако причината за проблема е, че приложението за игри е инсталирано на първо място. Трябва да го отстраните и да наблюдавате телефона за известно време (поне 24 часа), за да видите разликата.

Ако искате да видите подобрението на играта в бъдеще, свържете се с нейния разработчик, за да можете да ги уведомите за проблема в този модел телефон.

Проблем №2: Въпрос за преформатиране на Galaxy S7 SD карта

Здравейте. Радвам се, че ви намерих и се надявам да отговорите на въпроса ми. Както и да е, когато, когато взех Galaxy S4, си купих SD карта, която не беше Samsung, а технологията го инсталира веднага, когато закупих телефона. Но аз никога не го форматирах, казвайки, че не е необходимо. Във всеки случай, 6 месеца по-късно, телефонът започна случайно и бързо изтриваше файлове на него. Когато разбрах, изхвърлих SD картата и запазих какви файлове са останали в компютъра ми. Много от тях никога не са били възстановени. След това си купих карта Samsung и го форматирах, за да го заменя, и никога след това нямах проблеми след останалите 3 години, които използвах по телефона.

Както и да е, преминах към Бележка 7 и форматирах телефона на Samsung, който дойде като бонус с телефона. Сега заменях извикания телефон с Galaxy S7 Edge и се притеснявам дали трябва да преформатирам картата сега, когато я превключвам на друг телефон. S7 чете картата и всичките ми файлове в нея са добри, но се притеснявам, че може да имам проблеми с него по пътя. Просто щях да преместя всички файлове на устройството, да ги преформатирам, след това да ги преместя обратно, с изключение на това, че S7 има по-малко място за съхранение на устройството, отколкото бележката 7, което не е достатъчно, за да побере всички мои SD карти. Всеки съвет ще бъде много оценявам. Благодаря ти. - Мишел

Решение: Здравей, Мишел. Здравейте, има редица други фактори, които могат да причинят повреда на файловете на SD карта, а не просто да я преформатират, преди да я използвате в устройство. Уверете се, че сте го преформатира преди да го използвате значително намалява вероятността бъгове от развитие по-късно все пак. Въпреки това, ние все още препоръчваме да преформатирате SD картата, използвайки Galaxy S7 сега. Първо запазете файловете си в компютъра, преди да поставите SD картата в S7, така че да можете да я преформатирате. След като бъде преформатиран, заредете файловете си обратно към него.

Също така си струва да се подчертае, че създаването на копие на незаменими файлове в други устройства е задължително в нашия дигитален свят. SD картите, независимо от марките, все още са относително лесни за бъркане; те могат да се развалят по всяко време. Винаги поддържайте навика да създавате резервно копие.

Проблем # 3: Galaxy S7 продължава да казва, че SD картата е премахната Какво означава демонтиране на SD карта?

Здравейте. Имам няколко проблема с SD картата си, но мисля, че първо трябва да разреша най-големия проблем. Имах S7 за около 2 месеца. Имах 8 GB SD карта в стария си S3 телефон и прехвърлих към S7. Бях закупил SD картата от магазина на T-Mobile. Преди няколко седмици започнах да получавам известия на заключващия екран, че SD картата е била премахната и не е била. Когато проверих настройката за съхранение, тя не показа SD картата. Опитах се отново да вмъкна SD картата вчера и след няколко опита, тя работеше и можех да видя картата в Storage и снимките, които се съхраняват на картата. Но, ето и сега, днес имам отново бележка, че SD картата е била премахната и не е била. Забелязах, че е доста трудно да сложите SD картата в таблата и да я плъзнете обратно в телефона, без да дразните картата на място. Така че аз съм се чудех дали тя се плъзга на място в някакъв момент или ако контактите на телефона за картата не работят правилно.

Също така не съм сигурен какво означава монтирането на SD картата. Бих си помислил, че ако се плъзга на място, ще получа забележка, че SD картата е била демонтирана, а не че е била премахната. Благодаря. Ще чакам вашия отговор. - Мери

Решение: Здравей Мери. Причината за съобщението на екрана, което ви казва, че SD картата не е открита, може да бъде знак за три неща:

1. може да изпитва някои проблеми,
2. че нещо не е наред със слота за SD карта на телефона или,
3. че самият телефон има дефект, причинен от софтуерния бъг или хардуерната неизправност.

За да проверите дали става въпрос за SD карта, уверете се, че сте го преформатирали с S7. Обърнете се към нашето предложение за Michelle по-горе. След като преформатирате SD картата, наблюдавайте как работи цяла седмица. Ако случайно получите отново същото съобщение за грешка, можете да започнете да разглеждате другите два фактора. В този случай ще се опитате да направите основния софтуер за отстраняване на неизправности за проблеми на Android, като например изтриване на дяла на кеша, зареждане в безопасен режим и фабричен / мастер нулиране. Ако нищо не се промени след като извършите всички тези три процедури, можете да приемете, че телефонът ви може да е дефектен. Свържете се с Samsung или някоя друга страна, за да можете да смените телефона.

За справка по-долу са описани стъпките за това как да направите основните софтуерни решения.

Как да изтриете кеш дяла на Galaxy S7

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' (да), и натиснете бутона за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да заредим Galaxy S7 в безопасен режим

• Изключете Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Сега всички приложения на трети страни и свързаните с тях услуги ще бъдат предотвратени. Уверете се, че наблюдавате телефона в продължение на 24 часа. Ако проблемът не възникне, проблемът е в едно от приложенията ви. Трябва да деинсталирате приложения, докато причината за проблема не бъде премахната.

Как да овладеете нулирането на Galaxy S7

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Сега нека да отговорим на втория ви въпрос. Монтирането на SD картата означава команда, инициирана от потребителя, която указва на операционната система, че SD картата вече е на място и е готова за достъп. Демонтирането е основно обратното и също е команда за операционната система, която казва, че SD картата вече не трябва да бъде достъпна. Имайте предвид, че прекъсването на системата, докато се опитва да записва или чете от SD картата, може да доведе до повреда на файла или SD картата. Демонтирането на SD картата ще подготви операционната система да спре достъп до SD картата, така че да можете физически да я премахнете от устройството. Ако не демонтирате SD картата, преди да извадите поставката, има вероятност тя да се повреди, за да бъде трайно повредена.

Проблем # 4: Galaxy S7 Edge остана в цикъл на зареждане, когато Wi-Fi е включен

Хей Droid Guy. Моят S7 Edge наскоро се заби в цикъл на зареждане в няколко различни инстанции. Той се рестартира и се затваря, ако съм (1) на wifi и се опитвам да търся страници в Chrome или да изпълнявам няколко приложения, (2) когато съм на wifi и включите телефона, за да зареждам (3) в произволна точка през деня, ако е включен wifi.

Не съм забелязал, че се случва, когато не използвам wifi, но wifi е включен през повечето време, защото го използвам на работното място и вкъщи.

Изчистил съм кеша и го рестартирам, но все още го правя. T-Mobile не можеше да ми помогне и само предложих да ми изпрати застрахователен заместител (въпреки че имах телефон само около 7 месеца). Всяка помощ ще бъде хубаво. - Крис

Решение: Здравейте Крис. Единственото нещо, което можем да предложим в този случай, тъй като вече сте опитали първоначалното нулиране, е да проверите дали е отговорно приложение от трета страна. Това може да стане чрез наблюдение на телефона, докато е включен безопасен режим. Както бе споменато по-горе, безопасен режим няма да позволява приложения на трети страни да се изпълняват. Ако една от тях е причината, проблемът не трябва да се появява. Ако случаят е такъв, започнете с деинсталиране на приложения, които също използват Wi-Fi, за да функционират като Wi-Fi анализатори или подобни. Единственото, което можете да направите тук, е пробна и грешка, така че просто продължете да деинсталирате приложенията, докато не забележите, че проблемът вече не се случва.

Ако нищо няма да се промени, продължете с подмяната на телефона.

Проблем # 5: SideSync чрез USB не работи с Galaxy S7

Здравейте. Аз бях в кръг в свързване на моя S7 чрез USB към моя компютър с Windows 10, както и OSX компютър. С Explorer получавам грешка само при опит за копиране на файлове. Опитах телефонна компания и нищо не се случи. Опитвам SideSync. И тя работи един път (аз бях в състояние да копирате файл на моя компютър), но след това всичко, което получавам е върви напред и назад, че USB е свързан и след това връзката е загубена.

Опитах на моя Mac SideSync в комбинация с прехвърляне на файлове с Android и всичко, което получавам, е да рестартирам устройството си или да го включа отново. Когато превключвам USB връзката към настройката за трансфер на картина, мога да видя снимките на Mac.

Имам рестартира всички устройства много пъти и се опитах 3 различни USB кабели, но в този момент мисля, че трябва да бъде нещо с телефона не поддържане на връзка. Благодаря. - Джоди

Решение : Здравейте Джоди. Вие сте прав, проблемът може да е свързан с телефона, така че може да се наложи да поискате замяна на телефона, ако наистина искате да направите SideSync на USB работа. Междувременно можете да изпробвате тези обеми, за да видите дали ще помогнат:

• Актуализиране . Уверете се, че сте инсталирали най-новата системна актуализация на Android. Понякога актуализирането на най-новата версия на софтуера може да разреши проблеми, така че опитайте първо това.
• Използвайте SideSync през Wi-Fi . Тъй като изглежда, че имате неизяснени проблеми, когато използвате SideSync през USB, защо да не опитате да споделяте данни между устройства чрез Wi-Fi? За да направите това, изпълнете следните стъпки:
  • Инсталирайте SideSync на PC / Mac и мобилен телефон.
  • Уверете се, че PC / Mac и мобилните устройства са свързани на една и съща точка за достъп или Wi-Fi / локална мрежа.
  • Свържете устройствата.
  • Започнете прехвърлянето на файлове.
• Използвайте SD карта. Ако наистина трябва да преместите файловете на компютъра или MAC, помислете за преместване на файловете на SD карта, след това поставете SD по-късно на компютъра.
• Сменете телефона. За постоянно решение намерете начин да замените телефона.

Проблем # 6: Проблемът с Galaxy S7 Edge с прекъснат екран се покрива от превозвача или гаранцията на Samsung?

Здравейте, господине. Аз притежавам S7 Edge, който не е по-стар от 3 месеца. Но аз го пуснах преди месец, но просто се появи пукнатина на неговия стъклен екран с горила, така че просто го използвах. Работи добре, но след месец, искам да кажа днес, за пръв път започна да показва някои странни зелени линии. и след почти час екранът започна да трепти и цветовете бяха дезориентирани. Сега това е само бял и черен трептящ екран.

Търсих този проблем и открих, че много хора страдат от този проблем и те не са го изпуснали или нещо друго. Така че аз просто исках да знам какво би могло да направи този проблем да възникне и може ли да бъде ремонтиран от компанията по гаранция?

Ще ви бъда благодарен за помощта и моля, опитайте се да отговорите възможно най-скоро.

Благодаря. - Винит

Решение: Здравей Vinit. Да се ​​каже със сигурност, че този спад, който се е случил преди месеци, е отговорен за проблема, може да звучи доста пресилено, но може да се случи. Повреда на хардуера от падане или излагане на вода може да се прояви на по-късна дата. Това, че екранът е напукан, е достатъчно доказателство, че падането може да е причинило значителни щети и на вътрешните компоненти.

Когато става въпрос за ремонт, не смятаме, че Samsung може да ви предложи безплатно. Ако те се разпаднат достатъчно ясно, те автоматично ще обявят гаранцията за невалидна поради злоупотреба с потребителя. Гаранцията на производителя на Samsung покрива Galaxy S7, но един от изключенията за това покритие може да се приложи в случая, който гласи: „Повреда, причинена от злополука, злоупотреба, злоупотреба, промяна, фалшифициране или неизпълнение на нормалните оперативни процедури, описани в ръководството на потребителя Това означава, че нямате късмет, когато става въпрос за получаване на безплатен ремонт. Те все пак могат да поправят телефона ви срещу заплащане. Ако този телефон е обхванат от Samsung Protection Plus, въпреки това, имате късмет, тъй като случайното падане се покрива от този вид гаранция.

Вашият оператор може да предложи различен вид гаранция и може да покрие разбити екрани, така че опитайте да преминете и по този маршрут. Същото може да важи и за магазини на трети страни, ако сте закупили телефона си независимо от превозвача.