Най-често срещаният проблем, с който се сблъскват потребителите на Android, е батерията и трудността при зареждането. Проблемите със захранването се разпространяват на всички телефони и други устройства. Може да сте щастливи да зареждате днес и да оплаквате смъртта на батерията на следващата. Важно е да знаем как да изолираме проблемите на властта и да определим причината, за да излезем с резолюция. Повечето от тези въпроси могат да бъдат решени DIY, но има такива, които наистина се нуждаят от експертни ръце на техник, за да функционират отново. Всеки от описаните по-долу проблеми описва различни проблеми със захранването и зареждането, изпратени от потребители на Android като вас. Прочетете и вижте дали проблемът ви съвпада с техния. Предвидени са решения за всеки проблем. Надявам се, че можем да помогнем. По-долу са следните въпроси, които можете да си зададете, когато се занимавате с проблеми със захранването:

1. Кога за последно съм използвал телефона си? Какво правех?

2. Опитвал ли съм друг стенен контакт, за да заредя телефона си?

3. Опитвал ли съм се да използвам друго зарядно устройство?

4. Опитах ли се да изключа телефона си и да го оставя да почива за няколко минути?

Ако се случи да притежавате Samsung Galaxy S6 или някакво друго Android устройство за този въпрос, то тогава се чувствайте свободни да се свържете с нас чрез тази форма или можете също да ни изпратите имейл на [email protected]. Не забравяйте да попълните религиозно формуляра, тъй като това ще ни помогне да преценим въпроса за вашето получаване и ще ви дадем точно решение. Ще направим всичко възможно, за да отговорим на всеки имейл, който получаваме.

Проблем # 1: Samsung Galaxy S6 не се зарежда правилно и батерията се изтощава бързо

Здравейте. Имам Samsung Galaxy S6. Взех го и това беше много разочароващо няколко месеца. На първо място, през първата седмица забелязах, че бързото ви зарядно е зареждано, а след това не се зарежда, зарежда се, а не. Докато беше на рафт и не беше докосван. Един месец след това телефонът спря да разпознава зарядното устройство като „осигурено зарядно устройство за по-бързо зареждане“. Човекът от Verizon каза, че това е просто проблем с актуализацията на софтуера. Той ме увери, че все още се зарежда толкова бързо. Няколко седмици по-късно, след като беше включен, през следващите няколко часа се увеличиха само няколко процента. След седмица трябваше да си взема нова SIM карта. Говорете за буфериране точно от кутията! Исках да тичам и да получа нов вид телефон само за една седмица. За щастие новата карта беше по-добра. Така че аз имам зарядно устройство и нова карта (тази карта не го спира да замръзва през цялото време). Току-що прочетох за хардуера, който ще опитам следващия път, но защо е чисто нов, много скъп телефон замръзване като този? И накрая, преди няколко седмици, телефонът ми имаше около 45% такса. Играех една игра и нямаше предупреждение колко батерия използвам. Телефонът беше почти наполовина зареден до пълно затъмняване. След това изобщо няма да се зарежда (с никакъв кабел). Беше напълно мъртъв и нямаше промяна за останалата част от нощта. До следващата сутрин телефонът отговори на такса. Аз правя това, което сте препоръчали за отстраняване на неизправности и включително като го нулирате до фабричните настройки, както човекът на третото ми пътуване обратно към Verizon ми каза да направя. Загубата на приложения, игри и още много, макар и не щастливи. Толкова съм разочарован. Развълнувано преминах от iPhone обратно към Android. Направих много изследвания! Бях толкова подпален, за да получа този телефон! Той има толкова много проблеми, че ме кара да искам да се върна в Apple. Нещо, което никога не съм мислил, че може да се случи. Ще направя всичките ви проблеми и се надявам на най-доброто, но всичко това ме кара да искам да крещя. Благодаря ви, че прочетете моята тирада. - Кели Мусон

Решение: Здравей, Кели. Това трябва да е било много разочароващо положение. Какво е с многото проблеми, които имате с телефона си. Искам обаче да изясня нещо. След като сте направили хардуера, той отново ли е функционирал правилно или не? Твърд нулиране може да разреши всички фърмуер и ап свързани въпроси, но тя не може да направи нищо, когато става въпрос за хардуерни неизправности. Разбира се, той може да реши проблема със замразяването, тъй като това може да има нещо общо с фърмуера или корумпирано приложение. Връщането му в заводското състояние е добър ход. Що се отнася до производителността на батерията и проблемите с зареждането, предполагам, че вече сте опитали всички основни проблеми, които са необходими, включително изваждането на батерията за няколко минути? Опитали ли сте да инсталирате приложение за батерия, за да помогнете за диагностициране на ефективността му? Можете да намерите различни приложения в Google Play Магазин. Бих препоръчал Battery Doctor, тъй като той може да ви даде пълен преглед на производителността на батерията, както и да ви каже какво изяжда сокът ви от батерията и регулира начина, по който се зарежда устройството ви. Аз съм положителен зареждане пристанище все още работи, тъй като зарежда отново след този малък епизод от него не като такса. Обяснението за това е, когато батерията е напълно изтощена, ще отнеме известно време, докато тя реагира на зареждането. Просто го оставете свързан към зарядното устройство, дори ако екранът не отговаря. След известно време ще започне да се зарежда. Тъй като устройството все още е в гаранция, силно препоръчвам да го занесете в сервизен център на Samsung и да ги погледнете в батерията и кабелите в телефона. Възможно е кабелът за зареждане, свързан с дънната платка, да е свободен или да се замени. Не искам да го правите сами, тъй като това ще анулира гаранцията. Ако Verizon няма да ви помогне, Samsung ще го направи.

Проблем №2: Samsung Galaxy S6 вече не се зарежда, след като е потънал в течност

Купих всички нови телефони за семейството си миналия 30 юни и всичко вървеше страхотно. Преди около четири дни дъщеря ми почука едно в купа, която имаше дебела сирена супа в нея за около буквално 2 секунди. Беше облечен в скъпо дело, което се вписва много здраво. Веднага бе изтрит. Телефонът се таксуваше глоба и работи страхотно до тази сутрин. Когато се опитвам да я заредя, нищо не се случва. Опитах няколко зарядни устройства. Този телефон сега ли е разрушен? Има буквално нищо около телефона или кутията, което ние също премахнахме, за да проверим. Време ли е вече да се потърси ремонт? Моля помогнете. - Тереза

Решение: Здравей, Тереза. Има голяма вероятност зареждащият порт на телефона на дъщеря ви да е повреден поради инцидента, който споменахте. Влагата може да се е просмукала през пристанището и да е засегнала извивките и всичко останало. Един сигурен начин да проверите дали има течна повреда е да проверите индикатора за увреждане на течности (LDI), прикрепен към телефона. Samsung използва бял стикер с розови или червени маркировки „X“ като LDI. Това обикновено може да се открие под батерията откъм страната или лицевата страна на тавата на батерията. Тъй като Galaxy S6 и S6 Edge нямат сменяема батерия, стикерът може да бъде намерен на тавата на SIM картата. Тавата се намира точно под бутона за захранване. Подложката на SIM картата трябва да бъде премахната, за да може LDI да се вижда. То е в самия слот на SIM картата в левия ъгъл на рамката. Трябва да държите телефона с дисплея нагоре, за да видите LDI. Когато този индикатор влезе в контакт с течност, знаците „X“ стават розови или червени петна по бялото поле. Едно от предложените проблеми е да потапяте устройството в торба с ориз в продължение на 48 часа с отстранен заден капак. Известно е, че оризът абсорбира влагата от електронните устройства. Въпреки че не е удобен процес, но си струва да опитате. Ако все още не се зарежда, е време да изпратите телефона си за ремонт. Тъй като все още сте в гаранция, Samsung ще я поправи с оценена такса за увреждане на течността.

Проблем # 3: Samsung Galaxy S6 батерията се изтощава бързо и екранът не може да се включи

Имам проблем с телефона си и се надявам да ми помогнеш. Сложих телефона си, за да зареждам снощи, както правя всяка вечер, защото батерията се изтощава бързо и завинаги се зарежда. Тази сутрин забелязах, че не мога да го отключа. Той е напълно черен, с изключение на зелената светлина на ъгъла. Можете ли да ми помогнете и да ми кажете какво да правя, моля. - Дженифър Сиера

Решение: Здравей, Дженифър. Все още ли сте били в състояние да зареждате телефона си? Както наистина видях зареждането му на дисплея преди това да се случи? Какво имате предвид под зелената светлина? На екрана ли е или над екрана? Може да ми трябва повече подробности, за да диагностицирам правилно проблема. Както и да е, опитали ли сте да задържите бутона на захранването за няколко секунди и да видите дали има някаква разлика? Мека нулиране може да помогне с обувка проблеми. Ако това е проблем със захранването, трябва да определим дали има нещо общо с батерията или нещо друго в телефона. Може да се наложи да посетите техник и да го поправите. Ако това е повреден фърмуер, това ще помогне за възстановяване на фабриката. Ще загубите всички инсталирани приложения, но затова направете резервно копие. Ако има нещо общо с дисплея, изпращането му за услуга би било добър ход в този момент. Моля, изпратете ни повече подробности по този въпрос, за да знаем в коя посока да отидем.

Проблем # 4: Samsung Galaxy S6 не се зарежда напълно, спира на 78%

Здрасти. Напоследък, когато зареждам своя Samsung Galaxy S6, той се зарежда само до 78%. Тук щеше да спре и да не налага повече. Би било чудесно, ако можете да помогнете. Благодаря много. - Луис

Решение: Здравейте Луис. Звучи ми като проблем с батерията. Това ли е съвсем нов телефон? Използвали ли сте оригиналното зарядно устройство? Опитали ли сте да рестартирате телефона си? Давайки на устройството си нов старт, най-често може да разрешите проблеми, които не са свързани с хардуера. Били ли сте опитвали друго зарядно устройство, за да изолирате проблема? Опитали ли сте да я заредите в друг електрически контакт? Опитайте се да калибрирате батерията, за да видите дали все още работи добре. Можете да отидете в Настройки> Батерия, за да идентифицирате неговото здраве. Изваждането на батерията не е опция за нас, тъй като батерията не може да се сваля от този модел. Ако искате да проверите дали проблемът е свързан с фърмуера, можете да помислите за извършване на фабрично нулиране. Това ще унищожи всички данни на телефона, така че не забравяйте да направите резервно копие преди да преминете през процеса. Най-доброто нещо, което трябва да направите, ако проблемът не бъде решен след това е да го занесете в сервизния център на Samsung и да погледнете техник. Ако все още сте под гаранция, можете да се насладите на безплатна услуга или дори да получите заместващо устройство, ако е необходимо.

Проблем # 5: Samsung Galaxy S6 не признава, че се зарежда

Здравейте. Имам трудности с Galaxy S6. Току-що го получих и днес екранът изобщо няма да се включи. Аз го включите в зарядното устройство на стената, с което е дошло, и светлината за зареждане не идва. Опитах се да рестартирам и да направя безопасен режим метод, но все още нищо. Въпреки това, когато задържам бутона за захранване, има светла червена светлина, която се появява върху индикатора отгоре и екранът светва до черен екран, но след няколко секунди той се включва отново, празен екран отново и червената светлина изгасва, Има ли нещо, което мога да направя, за да включа телефона си отново? Моля, помогнете и ви благодаря предварително. - Нейтън

Решение: Здравей, Нейтън. Освен светлината за зареждане, която не се включва, телефонът разпознава ли, че се зарежда в панела за известия на дисплея? Рестартирането в безопасен режим може само да ни помогне да проверим дали има приложения на трети страни, които влияят върху ефективността на телефона ви, особено при проблеми със замразяването. Изглежда, че батерията е почти изтощена, тъй като не може дори да завърши целия процес на зареждане. Това обяснява защо той отива само на черен екран и не се включва напълно. Може да опитате друго зарядно устройство и да видите дали работи. Това е и друг начин за изолиране на проблема, ако повредата е в зарядното устройство, батерията или самата система. Която и да е причината, най-доброто нещо е да върнете устройството и да го замените с друго устройство. Сигурен съм, че те ще продължат да изпълняват искането, тъй като току-що сте получили устройството.

________________________________________________________________________________