Samsung Galaxy S8 камерата започна да се проваля след обновяване на Android 8.0 Oreo

Съобщението за грешка „Camera failed“ (Отказ на камерата) обикновено се появява, ако самият сензор не успее да се инициализира, въпреки че е възможно това да е само малък проблем с приложението Camera. Най-лошият сценарий тук е, когато тази грешка се появи поради повреден сензор, но докато телефонът ви не е изпуснат на твърда повърхност и не е претърпял никакви физически повреди, то това е само малък проблем с приложението или фърмуера и със сигурност можете да го поправите сами, без да се налага да носите телефона си в магазина или обратно в магазина.

В този пост ще ви помогна да отстраните вашия Galaxy S8, така че да можем да определим какво представлява този проблем, защо се случва на телефона ви и какво трябва да се направи, за да го поправим. Но тъй като това не е първият път, в който се сблъсках с този проблем, вече знам нещо или две неща, които биха могли да го поправят и ще споделя с вас решението, което използвахме, за да се справим с подобни проблеми. Така че, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с устройството си, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на въпроси, които са подобни на вашите. Ако не можете да намерите такава или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android. Моля, дайте ни възможно най-много информация, така че също така ще бъде по-лесно за нас да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Как да отстранявате Galaxy S8 с неуспешен фотоапарат

Както споменах по-рано, това може да е само малък проблем с камерата и най-доброто, което можем да направим сега, е да изключим тази възможност и ето какво трябва да направите:

Рестартирайте телефона си първо - това е така, рестартирането може да успее да реши този проблем в зависимост от естеството на проблема. Ако това е само малък проблем, причинен от някои проблеми в приложението или системата, тогава рестартирането е повече от достатъчно, за да го поправим. Ако не, опитайте да извършите принудителното рестартиране, като натиснете и задържите едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за включване едновременно за 10 секунди. Това ще рестартира телефона, но ще обнови паметта и ще презареди всичките му приложения, услуги и основни функции.

Разберете дали има приложение, което използва камерата - често записвам екрана си, докато играя някои игри и използвам приложението, наречено DU Recorder. Има опция за запис на екрана ви, докато записвате с помощта на предната или задната камера. Когато тази опция е активирана, фотоапаратът се използва във фонов режим и когато го отворите, ще получите предупреждението „Camera failed“ (Камера), което означава, че сензорът не може да се инициализира, защото вече работи във фонов режим и се използва от друго приложение. Ако сте инсталирали приложение на трета страна, което също използва камерата, тогава трябва да затворите приложението, за да можете да използвате камерата. Или можете да опитате да извършите следващата процедура.

Стартирайте телефона си в безопасен режим - ако не сте сигурни дали има приложение, което използва камерата във фонов режим, трябва да опитате да изпълните устройството си в този режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни. Ако този проблем наистина е причинен от трета страна, тогава камерата ще работи правилно, докато е в този режим. Ако такъв е случаят обаче, трябва да се опитате да потърсите това приложение и след това да го деинсталирате и това ще бъде краят на този проблем. Ако обаче камерата все още се срине дори в безопасен режим, опитайте да направите следващата стъпка.

Избършете дяла на кеша - възможно е и този проблем да бъде причинен от някои корумпирани системни кеши. За да го изключите, трябва да стартирате устройството си в режим на възстановяване и да изтриете кеша, за да изтриете всички кешове, така че фърмуерът да създаде нови. След това отворете камерата, за да разберете дали ще се срине и ако е така, нямате друг избор освен да извършите следващата процедура.

Архивирайте файловете си и нулирайте телефона - ако всичко друго се провали, тогава няма друг избор, освен да направите Master Reset. Това ще върне устройството към фабричните настройки и конфигурация. Също така ще изтрие всички възможни файлове с системни данни, които могат да причинят този проблем. Това е много ефективно срещу проблеми, свързани с приложението, така че този проблем няма да продължи, ако това е само проблем с приложението или фърмуера.

Процедурите за отстраняване на неизправности, използвани в това ръководство

По-долу са описани процедури, посочени в ръководството за отстраняване на неизправности…

Как да стартирате телефона си в безопасен режим

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване ) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power .
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука .
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Как да деинсталирате приложение от телефона си

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения .
2. Натиснете Настройки > Приложения .
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата 3 точки > Показване на системни приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Натиснете Деинсталиране .
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Как да изтриете кеша

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете дяла на кеша“.
5. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да направите Master reset

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности е помогнало по един или друг начин. Ако имате други проблеми, които искате да споделите с нас, можете да се свържете с нас по всяко време или да оставите коментар по-долу.