Samsung Galaxy S7 Bluetooth внезапно няма да работи след обновяване на Нуга [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Развитието на Android Nougat актуализацията за #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ясно донесе вълнение на някои собственици, но някои от нашите читатели се свързаха с нас по някои проблеми, които срещнаха скоро след инсталирането на актуализацията.

В този пост има три подобни проблема, с които се справях, така че ако притежавате това устройство, наскоро инсталирахте Nougat и сега сте подслушвани от проблем с Bluetooth, предлагам ви да продължите да четете по-долу, тъй като нашето ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне.

Но преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да се откажете от нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме изпратили стотици проблеми с това устройство, откакто са били пуснати. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и / или ръководства за отстраняване на неизправности. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас чрез попълване на въпросника ни за Android въпроси.

Bluetooth продължава да пада на Galaxy S7 след Nougat актуализация

Проблем : Моят Galaxy S7 изглежда е бил объркан от скорошната актуализация, защото малко след като го изтеглих, Bluetooth няма да работи с моите устройства. Телефонът се свързва или свързва с устройство, но не може да поддържа връзката. Така че, докато в средата си играете следа, слушалките ми няма да прозвучат и аз ще бъда уведомен, че Bluetooth е изключен. Какво трябва да направя? Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Има случаи, в които след актуализацията на фърмуера някои услуги или функционалности в телефона ви няма да работят по някаква причина и по-често, но това се дължи на някои кешове или данни, които са повредени, въпреки че имаше и случаи, при които трета страна приложения причиниха същия проблем. Така че, ще ви превестя при безопасното отстраняване на проблема с телефона.

Стъпка 1: Изтрийте кеш системите, като стартирате телефона си в режим на възстановяване

За този вид проблем е по-добре да преминем веднага след кеширането, тъй като има по-голяма вероятност, че е причинена от някои корумпирани кешове, които новата система все още използва. В края на краищата изтриването на кеш паметта няма неблагоприятни последици за устройството ви, но когато бъде заменено с нови, устройството може да работи по-добре, без да споменава този проблем може да бъде поправен:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След рестартирането опитайте да сдвоите телефона с Bluetooth устройството си и вижте дали проблемът все още се появява и ако е така, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона в безопасен режим и опитайте отново

Сега ще се опитаме да изолираме проблема, за да знаем дали вашите приложения имат нещо общо с него, тъй като винаги има случаи, когато приложения на трети страни може да не работят правилно след актуализация на фърмуера поради проблеми със съвместимостта. За да направите това, рестартирайте телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи лого на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато приключи рестартирането.
4. Когато на екрана се появи “Safe mode”, незабавно отпуснете клавиша Volume Down.

Докато телефонът е в този режим, опитайте да сдвоите устройството с вашето Bluetooth устройство и ако връзката все още не е успешна, тогава трябва да има проблем с фърмуера. Въпреки това, ако проблемът е решен, тогава има приложения, които не работят правилно и със сигурност, те са едно от приложенията, които сте изтеглили от магазина на Play или тези, които сте поставили. В този случай, намерете тези приложения, ако има повече от един и ги рестартирате или деинсталирате един по един, докато проблемът не бъде отстранен.

1. От Начален екран докоснете иконата на приложението.
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения и Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете подозрителни приложения.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. Докоснете хранилището.
8. Докоснете Clear cache и Clear data, Delete.

За да деинсталирате, следвайте същите стъпки, но натиснете Деинсталиране.

Стъпка 3: Извършете Master Reset на вашия Galaxy S7

След като направите първите две стъпки и проблемът все още възникне, тогава нямате друга възможност, освен да рестартирате устройството си, но се уверете, че първо архивирате данните си, тъй като те ще бъдат изтрити и вече не могат да бъдат възстановени. След това изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако след това проблемът продължава, изпратете телефона си за ремонт.

Galaxy S7 няма да остане активиран след актуализация

Проблем: Само този месец актуализирах фърмуера на телефона и работих перфектно няколко дни, но през последните две седмици забелязах, че Bluetooth няма да остане включен. И когато го включих отново и се свържа с едно и също устройство, не свършва. Мисля, че актуализацията, която направих, предизвика проблема. Моля помогнете!

Решение: Когато Samsung Galaxy S7 беше пуснат на пазара, много потребители се оплакаха от някои проблеми, възникнали в техните устройства и сред тях имаше проблеми с Bluetooth. Един от потребителите каза, че след актуализацията на системата bluetooth вече не може да функционира нормално. Виждаме, че има две възможности да разгледаме - или устройството има хардуерен проблем или проблем, свързан с фърмуера. За да опитате да решите този проблем, ето какво трябва да направите…

Стъпка 1: Опитайте се да изчистите кеша на приложението Bluetooth

Има два вида кеш-памет, която телефонът разполага с приложението и системния кеш. Въпреки че и двата кеша имат една и съща функция, но кешът на приложението работи самостоятелно в предварително инсталираното и приложението на трета страна. Така че, ако кешът на приложението е бил повреден или остарял, това може да е причината, поради която приложението се срива всеки път, когато трябва да я стартирате. В този метод, всичко, което трябва да направите, е да изтриете тези кешове, които да бъдат заменени с по-нови. Ето как:

1. От Начален екран докоснете иконата на приложението.
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения и Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Bluetooth.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. Докоснете хранилището.
8. Докоснете Clear cache и Clear data, Delete.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона в безопасен режим

Наложително е да знаете какъв е проблемът с телефона и дали е причинен от някое от приложенията, които сте изтеглили от Play Store. Изолирането на проблема веднага ще ви даде отговор, така че е по-добре да заредите телефона си в безопасен режим, след като изчистването на кеша и данните на Bluetooth услугата се провалят.

Докато сте в безопасен режим, опитайте да видите дали Bluetooth остава включен навсякъде и ако не, тогава наистина може да е проблем с фърмуера, в противен случай просто трябва да потърсите приложенията, които вероятно са предизвикали проблема. Разбирам, че не е лесно да откриете виновника, но започнете търсенето си от последните инсталации или приложения, които също използват Bluetooth. Можете да намерите стъпките за това как да стартирате по-горе в Безопасен режим по-горе.

Стъпка 3: Изтрийте системния кеш, който може да е повреден

Целта на системата кешира в устройството е да направи системата по-бързо при извличане на файлове и данни всеки път, когато трябва да изпълнява някои задачи. Но понякога поради остарели и повредени кешове, несъответствията възникват в устройството без видима причина. За да разрешите проблема, трябва само да изтриете всички тези кешове, така че телефонът ви да може да създава по-нови кешове. Просто следвайте стъпките по-горе за това как да стартирате в режим на възстановяване и избършете кеш дяла. След това се опитайте да видите дали проблемът все още се среща и ако е така, следващата стъпка може да помогне.

Стъпка 4: Извършете Master reset на вашето устройство

След като изпълните всички процедури и проблемът все още се случва, трябва да се направи хардуерно нулиране. При нулиране на устройството връщате системата към нейната първоначална конфигурация. Това също може да означава, че всички лични данни като снимки, видеоклипове и важни файлове на телефона ви ще бъдат изтрити. Така че, преди да извършите процедурата, не забравяйте да ги архивирате. Всъщност има два начина как да рестартирате устройството, първо е чрез менюто Настройки, а второто е чрез режим на възстановяване.

Нулиране чрез менюто за настройки

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
3. Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
5. Докоснете Продължи.
6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Нулиране чрез режим на възстановяване

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът остане след нулирането, тогава проверете телефона си от техник.

Bluetooth не работи с Galaxy S7 след актуализация

Проблем: Имам Galaxy S7 вече повече от година и през последните няколко седмици устройството работи чудесно, след това внезапно, след като инсталирах актуализацията, bluetooth вече не работи. Сега не мога да слушам Bluetooth говорителя и слушалките. Опитах се да се свържа с няколко Bluetooth устройства и с моята кола, но проблемът все още е същият. Някаква идея как да се реши този проблем?

Решение: Проблемът, който имате сега, е подобен на проблемите, с които се справихме по-горе, при което фърмуерът може да е повреден след актуализацията или приложението може да я е задействало. Така че, първото нещо, което искаме да направите, е да изтриете кеш на вашето приложение за Bluetooth и да видите дали има напредък. Ако няма такъв, можете да изпълните следващата стъпка, като рестартирате устройството си в безопасен режим, за да предотвратите пускането на всички приложения на трети страни, по този начин можете да разберете дали вашите приложения на трети страни имат нещо общо с него. Ако телефонът ви все още не може да се сдвои с другите ви Bluetooth устройства, най-вероятно това е проблем с фърмуера. В този момент изтриването на системния кеш може да помогне за отстраняването на проблема. Тази процедура ще изтрие всички стари файлове, съхранени в директорията на кеша, и ще бъде заменена от нови кеши, така че фърмуерът да може да работи гладко и ефективно.

Въпреки това, ако изтриването на системните кешове не може да отстрани проблема, последната ви възможност е да направите първоначално нулиране на телефона. С връщането на устройството до настройките по подразбиране има вероятност проблемът да бъде отстранен, но обърнете внимание, че този метод ще изтрие всички съхранени файлове и данни на телефона ви. Така че, преди да рестартирате, опитайте да архивирате всички важни файлове като: контакти, видеоклипове, снимки и музика.