Samsung Galaxy S5 се рестартира по време на разговора след издаване на Marshmallow и други проблеми, свързани със софтуера

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # S5, да решат проблемите, които изпитват с телефона си. Днес ще се заемем с рестартирането на Galaxy S5 по време на разговора след издаването на Marshmallow и други проблеми, свързани със софтуера. Ние ще предоставяме необходимите стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да бъдат направени за проблемите, които разглеждаме по-долу.

Ако притежавате Samsung Galaxy S5 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.

S5 се рестартира по време на актуализацията на повикването

Проблем: След последната актуализация на Marshmallow 6.0.1, устройството се рестартира по време на активния разговор. Забелязах два пъти. Веднъж получих телефонно позвъняване и преди да слушам камбаната, устройството се рестартира. Втори път бях в повикване и устройството се рестартира, преди да завърша и да прекъсна разговора. В момента съм в Саудитска Арабия и моето устройство е Samsung Galaxy S5 SM-G900F.

Решение: За този вид проблем трябва първо да проверите дали приложение, инсталирано в телефона, причинява този проблем. За да направите това, стартирайте телефона в безопасен режим. Когато телефонът работи в този режим, само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват. Опитайте се да проверите дали проблемът се появява в този режим. Ако това не стане, то може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът все още се появява дори в безопасен режим, силно препоръчвам да направите нулиране на фабриката. Това нулиране обикновено се извършва за проблеми, които възникват на устройство след актуализация на софтуера, тъй като ефективно премахва старите системни софтуерни данни, които обикновено причиняват проблеми с новата версия на софтуера.

S5 остана в стартовия екран след вкореняване

Проблем: Здравейте, My S5 active е заседнал на началния екран с включената синя светлина. Аз се опитах да го корен по-рано, го накара да работи, актуализиран, и го счупи. След фабрично нулиране телефонът работи. Тогава аз се опитах да го корен отново със същия софтуер, той не работи, и аз фабрика го нулира отново, с изключение на това време е просто се заби на екрана за зареждане. Моля, помогни ми. Благодаря предварително

Решение: За да разрешите този проблем, трябва да свържете телефона към зарядно устройство и да го заредите за 20 минути, преди да го включите напълно. Ако не се включи, опитайте да включите телефона в режим на възстановяване. Оттук се опитват да възстановят фабричните настройки. Обърнете внимание, че това ще изтрие всички данни, които сте съхранили в телефона си.

Ако проблемът остава неразрешен, трябва да опитате да мигате телефона с актуализирания файл на фърмуера. Инструкции за това как да мигате телефона си можете да намерите на няколко популярни онлайн форума на Android.

S5 не отговаря след актуализацията на зеницата

Проблем: След актуализирането на marshmallow забелязах, че ако използвам бутона на захранването за изключване на екрана и след това се опитвам да активирам отново бутона за захранване, екранът е черен и няма да реагира. Веднъж я сложих на зарядното и тя се върна към живота. Друг път включването на зарядното устройство предизвика рестартиране. Никога преди не съм имал проблем с телефона.

Решение: Възможно е някаква форма на стари системни софтуерни данни, които са останали по време на процеса на обновяване, да причинят този проблем. Тези стари данни обикновено предизвикват конфликт с новия софтуер. Най-добрият начин да се справите с това е да направите резервно копие на телефонните си данни, след това да направите фабрично нулиране.

S5 Многобройни проблеми след актуализацията на Marshmallow

Проблем: Откакто Android 6.x е изтеглен в моя Verizon Samsung Galaxy S5 телефон многобройни въпроси са направили телефона ми почти безполезен. Ето списъка с проблеми: Животът на батерията е намален с 50-60%, микрофонът е спрял да работи - но спикърфонът работи след 12-15 сек. съм оставил телефона си в цикъл за рестартиране. Ето какво направих: Затворени програми след употреба, с изключение на електронна поща и съобщения, премахнали батерията за 5 мин. Всяка сутрин след зареждане, изчистили кеша многократно, накрая извърших фабрично нулиране. Понастоящем телефонът ми е в цикъл за рестартиране и не съм успял да се върна към възстановяването на системата, като използвам вашите инструкции - дори с отстраняване на батерията. Никоя комбинация от бутони не създава меню за възстановяване на системата - само синьото възстановяване на системата в горната лява част на екрана, но менюто никога не се показва и телефонът се рестартира в цикъл. Обичам този телефон, но съм готов да го разхвърля и да се задуша от цената на нов телефон.

Решение: След всяка голяма актуализация на софтуера обикновено има някои проблеми, които могат да бъдат изпитани. В този случай има няколко проблема, които се случват и дори фабричното нулиране не решава този проблем.

Ето какво трябва да направите. Опитайте първо да свържете телефона си със зарядно устройство, след което го оставете да се зарежда поне 20 минути. Проверете дали все още имате някакви проблеми. Ако те не се появят, проблемът може да бъде причинен от повредена батерия. Опитайте да замените това с ново.

Ако проблемът все още възникне дори и с свързано зарядно устройство, трябва да премислите ръчно мигането на предишната версия на софтуера на устройството, за да проверите дали това е актуализацията, която причинява този проблем. Инструкции за това как да мигате телефона си можете да намерите в няколко от популярните онлайн форуми на Android.

S5 Не се получава актуализация на софтуера

Проблем: Имам AT&T Galaxy S5, работещ на 4.4.4 KitKat. Това е отключена, и аз имам Metro Pcs чип и услуга. Виждал съм, че Lollipop е на разположение, както и 6.0 Marshmallow, както за T-Mobile, така и за AT&T. Телефонът ми не е вкоренен. Искам актуализацията на ОТА, но не мога да я получа. Опитах Samsung Kies на моя компютър и той каза, че е актуална. Знам, че не е, какво мога да направя?

Свързан проблем: Имам AT&T Samsung Galaxy S5, който е излязъл от употреба. В момента го изпълнявам като самостоятелно WiFi устройство за правене на снимки и игри. Работи с Android 4.4.2. Знам, че тези устройства са до най-малко 6.something сега, тъй като ми Verizon един е 6.0.1 върху него. Въпреки това, когато щракнете върху Актуализация на софтуера, той ми дава съобщението „Текущият софтуер е актуален“. Знаете ли как може да го накарам да изтегли най-новата операционна система? Устройството е прясно избърсано, така че има много място за надстройки.

Решение: Причината, поради която телефонът не може да получи нови актуализации, е, че телефонът не може да осъществи достъп до сървърите за актуализация на AT&T. Ако можете да получите SIM карта на AT&T и да я поставите в телефона си, има голяма вероятност сега да можете да получите актуализацията, тъй като ще имате достъп до сървърите за актуализация.

S5 Една и съща актуализация продължава да се появява

Проблем: Здравейте, подканва ме да изтегля последната актуализация, изтегля и програмира за актуализацията. Стартирайте инсталацията, докато телефонът се рестартира. След известно време, ако е свързан към интернет, той намира автоматична възможна актуализация, която да бъде инсталирана. Но за съжаление това е един и същ файл, който продължава същия процес през цялото време. Изглежда, че тази актуализация OTA не е възможно да се актуализира. Мога ли да изтрия? трябва ли да направя хард ресет?

Решение: Има вероятност проблемът в софтуера на телефона да причинява този проблем. Препоръчваме ви да архивирате телефонните си данни, след което да направите фабрично нулиране, за да разрешите този проблем.