Samsung Galaxy Note 5 няма да стартира след актуализация, да заобикаля PIN & защитата на пръстовите отпечатъци, други системни проблеми

Докато актуализациите на фърмуера би трябвало да поправят бъгове или бъгове, те понякога правят обратното. Такъв е случаят с някои от нашите читатели, които притежават устройствата на Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung GalaxyNote5), които спряха да функционират малко след актуализацията. Така че, в тази публикация ще разгледам най-често срещания проблем, който често се случва след актуализацията - не мога да стартирам успешно.

Прочетете, за да научите повече за други проблеми и как да се справите с тях в случай, че ви се случи. Има и една много обичайна процедура, която трябва да знаете, която ще ви помогне да заобиколите ПИН, пръстови отпечатъци или други мерки за сигурност, които сте настроили в телефона си.

Ако търсите решение на различен проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности в Бележка 5, където ще изброим всеки проблем, който разглеждаме всяка седмица. Намерете въпроси, свързани с вас, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас, след това попълнете този формуляр и натиснете „Изпращане“, за да се свържете директно с нас.

Ето списъка с проблемите, които разгледах в тази статия…

• Потребителят забрави ПИН кода, за да отключи бележка 5
• Забележка 5 няма да стартира след малка актуализация
• Процесът на актуализация на бележка 5 се провали, няма да се актуализира чрез Smart Switch
• Забележка 5 продължава да замръзва след обновяване на фърмуера
• Забележка 5 спиране на разпознаването на пръстовия отпечатък

Потребителят забрави ПИН кода, за да отключи бележка 5

Проблем : Забравих PIN кода за отключване на устройството (Galaxy Note 5) и сега той е заключен на екрана. Как мога да знам ПИН кода? И също така трябва да ми кажете стъпките за премахване или изчистване на ПИН кода. Благодаря. - Хешам

Решение : Ако приемем, че това е вашето устройство и ако наистина сте забравили ПИН, тогава няма работа около него. Той е заключен и ще остане такъв, какъвто е, докато не запомните кода или нулирате телефона.

За да изчистите ПИН, направете първоначалното нулиране, но трябва да знаете, че не само кодът ще бъде изчистен, но и всички данни, запазени в телефона ви, включително вашите приложения, снимки, видеоклипове, съобщения и т.н. нулиране:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Забележка 5 няма да стартира след малка актуализация

Проблем : Когато се опитам да актуализирам телефона, той се изключи сам и когато го включих, той показва само логото на Samsung, а след това мъртъв робот Android. Може ли това да бъде поправено? Какво трябва да направя?

Решение : Когато телефонът актуализира фърмуера, има точка, в която ще се рестартира. Това е знакът, че актуализацията е успешна и телефонът трябва да се рестартира, за да стартира новия фърмуер. В твоя случай телефонът е изключен, въпреки че всъщност не е причината. Ако актуализацията е приключила преди изключването, тя трябва да е наред. В противен случай телефонът е в голям проблем, въпреки че може да бъде отстранен.

Сега трябва да опитате да разрешите този проблем, като изтриете кеша:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако изтриването на дяла на кеша не работи, опитайте да извършите първоначалното нулиране, като влезете в режим на възстановяване и изберете „изтриване на данни / нулиране на фабриката“ вместо „избършете кеш дяла“. Ако проблемът остане след процедурата или ако възстановяването не е било успешно, трябва да преинсталирате ръчно фърмуера. Това означава, че трябва да използвате мигащия инструмент, известен като ODIN, и да изтеглите правилния фърмуер за вашето устройство. Ако не ви е удобно да правите това, намерете някой, който може да ви помогне.

Процесът на обновяване на бележка 5 се провали, няма да се актуализира чрез Smart Switch

Проблем : Когато изтеглям софтуерни актуализации и ги инсталирам, устройството се рестартира, след това пише INSTALLING, след това казва ERROR, след това устройството се стартира и ме уведомява, че софтуерен ъпдейт е неуспешен, опитайте да използвате SMART SWITCH. Опитах се с помощта на интелигентни превключвател, той ми показва, че актуализация е на разположение, когато натиснете натиснете актуализация ми дава инструкции, аз натиснете Потвърдете, след това нищо не се случва, актуализациите не започват.

Предложение : Опитайте се да направите първо първоначално нулиране и след това да изтеглите актуализацията. Опитайте да го изтеглите чрез Настройки и ако това не работи, опитайте да използвате Smart Switch. Ако процесът се повреди отново, обадете се на Samsung или намерете техник, който може да актуализира телефона ви ръчно. Ако сте достатъчно уверени, можете да използвате мигащия инструмент на ODIN, да изтеглите фърмуера и да инсталирате ръчно фърмуера на телефона. Има обаче рискове при ръчно мигане на фърмуера плюс може да анулирате гаранцията по време на процеса. Но това е твоето обаждане.

Забележка 5 продължава да замръзва след обновяване на фърмуера

Проблем : Телефонът ми се справи добре преди актуализацията, но след като изтеглих последната актуализация на фърмуера, устройството започна да замразява или да виси. Понякога трябва да го изключвам и да го използвам, но въпреки това все пак ще замръзне и ще виси. Как мога да разреша този проблем? Толкова съм разочарован, като се има предвид, че нямам избор, освен да изтегля актуализацията. Моля, помогни ми.

Отстраняване на неизправности : Вероятно са само някои покварени кешове или данни. Първото нещо, което трябва да направите, е да изтриете кеш дяла, за да се отървете от старите кешове, използвани от предишната версия на Android. Ако след това телефонът все още виси или замръзне, нямате друг избор, освен да извършите основното нулиране. Постепенните инструкции на тези процедури могат да бъдат намерени съответно във втория и първия проблем.

Забележка 5 спиране на разпознаването на пръстовия отпечатък

Проблем : Вчера успях да вляза в телефона си, използвайки моя отпечатък, но днес го разпознах. Използвах от други пръсти без успех. Паролата за архивиране не работи и е другият метод, защото телефонът не е свързан с интернет. Как мога да преодолея сигурността и да си възвърна достъпа до телефона си? Благодаря.

Предложение : Основно нулиране. Това е всичко, което трябва да направите, за да преодолеете сигурността и да си възвърнете достъпа до телефона си. Въпреки това, недостатъкът е, че ще загубите всичките си данни в телефона си и ще трябва да го изградите от нулата отново, тъй като ще се върнете към настройките по подразбиране. В момента наистина нямате опции.