Звукът за слушалки за iPhone 7 Plus работи само от едната страна, микрофонът не работи, други проблеми

Нашият # iPhone7 пост днес предлага решения за някои проблеми, свързани със звука и обажданията. Надяваме се, че тази статия ще стане още една добра референция за тези, които изпитват подобни проблеми.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 7 Плюс дълго време за зареждане, звукът за слушалки работи само от едната страна

Скъпи, Добро утро. Желаейки моето послание ви намира добре. Това е г-жа Маха Елсиеми от Египет. Пиша за мобилния си телефон - iPhone 7 Plus. Купих го преди 2 месеца и след това започнах да се сблъсквам със следното: натъквам се на две проблеми:

• процесът на зареждане на батерията отнема около три часа или повече, за да се зареди напълно.

• освен това слушалките работят само с една страна, а другата - не.

Въпреки всичко, аз се опитах да сменям слушалките с нова, но проблемът не е фиксиран и само една страна на слушалките работи. Опитах се да използвам предложенията за помощ за отстраняване на неизправности, например натискане на бутона за звука от по-ниско ниво и клавиш за включване за 5-10 секунди. Но това не решава гореспоменатите две проблеми.

Бих искал да добавя, че мобилният ми телефон е нов. Купих го преди 2 месеца. А неприятностите започнаха напоследък, когато забелязах, че са необходими дълги часове, за да се заредят плюс слушалките само с една странична работа. И аз просто се чудех дали можете да ми изпратите контактите на клоновете за обслужване на клиенти.

И накрая, но не на последно място бих искал да благодаря на вашата страна за това, че позволихте на клиентите да се свържат в случай на проблеми. Очакваме скоро да ви чуем. Поздрави от Египет. - Маха Елшеми

Решение: Здравей Маха. За разлика от някои Android устройства, iPhone 7 и Apple 7 Plus на Apple не поддържат бързо зареждане, така че опитът ви с пълно зареждане на почти празна батерия е почти нормален. Нашата собствена iPhone 7 Plus изисква повече от 3 часа, за да се зареди напълно, така че наистина няма проблем с устройството ви. Ако искате да подобрите ефективността на таксуването в устройството си, Ви предлагаме да направите следните трикове:

Зареждайте своя iPhone, докато сте в самолетен режим . Ако не планирате да използвате телефона си, докато е включен в контакта, можете да ускорите процеса на зареждане, като включите самолетен режим. Докато сте в този режим, всички приложения и услуги, които изискват мрежова / свързана функция, ще бъдат преустановени, което означава по-малко работещи приложения. Колкото по-малко приложения работят, толкова по-малко се изразходва батерията, което също е равно на пълното зареждане на батерията за по-кратко време. Ако не сте запознати с това как да активирате самолетен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Стартирайте приложението Настройки от началния екран.
2. До режима на самолет, натиснете превключвателя, за да активирате или деактивирате режим на самолет.
3. Вече сте активирали или деактивирали самолетен режим.

Докато сте в самолетен режим, можете да използвате wifi във вашето устройство, но ви препоръчваме да го изключите.

Имайте предвид, че докато режимът на самолета е активен, няма да можете да получавате обаждания или текстови съобщения.

Използвайте по-бързо зарядно устройство на Apple, като например предназначеното за iPad . Докато зарядното устройство за iPhone 7 може да изпълнява нормалната такса за зареждане, работата по-бавна в сравнение с тази на зарядната тухла на iPad. Това се дължи на факта, че зарядната тухла с мощност от 12W, 2.1A, може да изпомпва по-необходимата мощност за батерията от зарядното устройство на вашия iPhone 7, което има 5W, 1A рейтинг. Ние използваме този трик за зареждане на нашите iPhone 7 и iPhone 7 Plus по-голямата част от времето, тъй като отнема само два часа, за да се зареди напълно батерията. Не се притеснявайте, Apple потвърждава, че е безопасно да използвате адаптера на iPad за зареждане на вашия iPhone 7 Plus.

Вашият втори въпрос най-вероятно е причинен от настройка, която сте разрешили случайно или сте забравили. За да го поправите, предлагаме първо да проверите опцията Mono Audio. Можете да направите това, като изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте приложението Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Докоснете Достъпност .
4. Преместете плъзгача за Mono Audio под секция Hearing вляво, за да го изключите.
5. Ако Mono Audio е вече изключен, най-вероятната причина е опцията в долната част, за да превърнете звука до левия или десния високоговорител. Уверете се, че това не е така, като поставите индикатора за баланса на високоговорителите в средата, а не по целия път наляво или надясно.

Проблем 2: Микрофонът на iPhone 7 Plus не работи, когато използвате други приложения

Наскоро закупих iPhone 7 плюс. 6 MOS след добрите работни дни с това устройство, имах проблеми с микрофоните. По време на нормални гласови повиквания той работи наистина добре. Но когато се превърна в някое приложение с видео чат, микрофонът вече няма да работи. Същото е ясно както при обикновените гласови повиквания. Дори Сири не ме чува.

Опитах и ​​запис на глас и все още не работя. Но когато свържа жака за слушалки, той ще работи. Опитах мек нулиране, но нищо не се случва. Имате ли някакви решения за този проблем? - Cganengyao

Решение: Здравей Cganengyao. Използвате ли слушалки при нормални гласови повиквания или не? Ако е така, тогава микрофонът на телефона ви най-вероятно е изпържен по някаква причина. Гласовите повиквания с помощта на слушалки не използват вградения микрофон на телефона, тъй като използвате микрофона на слушалките.

Ако обаче не използвате слушалки по време на обикновени гласови повиквания, а другият край може да ви чуе добре, може да има софтуерен проблем, който възпрепятства работата на микрофона, когато се използва от други приложения. За да разрешите проблема, предлагаме да възстановите телефона като ново устройство. Избягвайте възстановяването от архив, за да предотвратите повторното въвеждане на грешка, причинена от някое от вашите приложения. За да възстановите своя iPhone 7 плюс, любезно направете следното:

1. Създайте резервно копие на файловете си. Можете да направите това по няколко начина, но най-бързият и най-ефективният начин е да използвате iTunes на вашия компютър или Mac. Ако изобщо не искате да създавате резервно копие, можете просто да изтриете всичко от телефона, като следвате стъпките в тази връзка.
2. Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
3. Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
4. Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
5. След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство ( Възстановяване ).
6. Потвърдете с натискане на бутона Възстановяване .
7. Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
8. След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.

Проблем 3: Гласовите повиквания на iPhone 7 изчезват

Всеки път, когато осъществявам повикване или получавам обаждане. Получателят продължава да ми казва да повтарям това, което казах. Повикването и излизането се осъществяват и могат да се опишат само ако се отдалечавам от телефона. Промених мрежите, но проблемът все още остава. Свързах се с Apple и те проведоха диагностична проверка по телефона и всичко се върна 100%. Опитах се да изключа 4G, но все още се случва. Моля, помогнете, тъй като това ме кара да луд. - Тим Бийлс

Решение: Здравей, Тим. Има само три възможни причини за проблема ви:

• лош микрофон
• неизвестен хардуерен проблем
• приемане на лош сигнал / лоша услуга на мрежата във вашия проблем с местоположението / мрежата

За да проверите дали е проблем с микрофон, искате да направите прост трик. Следвай тези стъпки:

1. Отворете приложението Гласови бележки от началния екран. Ако не можете да го намерите, опитайте да проверите папката Utilities .
2. Докоснете червения бутон за запис, за да можете да записвате собствения си глас.
3. Натиснете бутона за спиране, за да спрете записа по всяко време. Ако искате да продължите със същия запис, можете да натиснете отново запис.
4. Докоснете Готово, когато сте доволни от записа. Въведете име в полето, ако искате да наименувате записа си.
5. Докоснете Запазване .

След като запазите записа, отворете го отново и го слушайте. Ако чуете гласа си ясно, без очевидна статична или намеса, това означава, че микрофонът на устройството работи. Това ви оставя две възможни причини - неизвестен проблем с телефона или проблем с мрежата. Тъй като няма начин да се знае кои от тях е вярно, ви предлагаме да говорите с оператора си и да ги уведомите за проблема. В повечето случаи проблемите в мрежата са виновни, затова им помогнете да изолирате причината. Ако те ще кажат, че няма проблеми в тяхната мрежа във вашия район, най-вероятно ще бъдете посъветвани да получите нов телефон. В такъв случай трябва да се свържете с Apple, за да могат да обработят заместващ телефон за вас.