iPhone 7 No Service въпрос, не може да получи клетъчен сигнал, YouTube приложение не работи, други проблеми

Здравейте фенове на Apple! Нашата статия за отстраняване на неизправности за # iPhone7 за деня обхваща редица въпроси, които според нас са общи за много собственици на iPhone. Надяваме се, че този материал ще ви бъде от полза.

Преди да продължим, нека ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Микрофонът на iPhone 7 не работи, шумният шум при натискане на бутона Home, високоговорителят не работи по време на разговори

iPhone 7, закупен преди 11 месеца. 1: Haptics, вибрации и бутон за начало се сблъскват. Началният бутон, когато е натиснат, понякога става по-тежка вибрация и можете да чуете ужасен шум в телефона. 2. Микрофонът изобщо не работи. Никой, който ми се обажда, не може да ме чуе нито по FaceTime. Записването на видеоклипове идва от тихи и гласови бележки и не записва при запитване. 3. Говорителите не работят на повиквания, освен ако не са на високоговорител. 4. Тонът за набиране при звънене на някой друг пропуква и прави неравни звуци, нямам начин да го опиша. - Джен Баудън

Решение: Здравей, Джен. Като се има предвид сериозността на проблемите ви, има само едно нещо, което можем да предложим: нулиране на фабриката. Може да звучи драстично, но това е много проста процедура. Можете да го направите след няколко минути и да ви помогне да върнете всички настройки на софтуера обратно към техните настройки по подразбиране.

Защо да върнете настройките на софтуера към настройките по подразбиране, може да попитате. Е, за един, софтуер за фабрика състояние обикновено е свободен от бъгове. Проблемите, които споменахте, не трябва да присъстват в софтуера за фабрично състояние. Излишно е да казвам, че това е най-лесният начин за привеждане на софтуерната среда на вашия iPhone 7 в чист плот. Така че, ако проблемите, които споменавате, продължават да съществуват, дори след като направите нулиране на фабриката, те трябва да се дължат на хардуерна неизправност.

Ако преди това не сте опитали нулиране на фабричните настройки на устройството си, ето как да го направите:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Натиснете Reset .
4. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки .
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
6. Докоснете Изтриване на iPhone .
7. Поставете телефона отново и наблюдавайте. Ако проблемите се върнат след възстановяване на фабричните настройки (когато няма инсталирани приложения), това е ясен знак, че те са причинени от лош хардуер. За да разрешите проблема, трябва да се свържете с Apple за ремонт или замяна.

Не забравяйте, че изтриването на цялото съдържание и настройки означава избърсване на телефона, така че не забравяйте да архивирате файловете си в iCloud или iTunes или и двете, преди да направите фабрично нулиране. Също така, уверете се, че сте излезли от iCloud във вашия iPhone 7, за да гарантирате, че заключването на моето активиране е премахнато.

Проблем 2: iPhone 7 No Service проблем, не може да получи клетъчен сигнал

Моят iPhone 7 започна да казва никаква услуга и аз го изключи и обратно и беше добре. На следващия ден направи същото. Сега вече не работи. Опитах се да извадя SIM картата, да възстановя мрежата, да включвам и изключвам клетъчния бутон и нищо не работи. Нямам достатъчно време, за да стигна до магазина на Apple, така че се надявах да мога да направя нещо, без да отида в магазин. Благодаря ти. - Джо Брандел

Решение: Здравей Джо. Ако възстановяването на мрежовите настройки не е довело до нищо положително, следващата логическа стъпка за отстраняване на неизправности е да възстановите всички настройки. Чрез възстановяване на всички настройки на iPhone ефективно изтривате персонализациите, личните предпочитания и мрежовите настройки. Ако все още не сте го направили, ето как:

1. От началния екран отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Нулиране на всички настройки .
5. Ако е представено, въведете паролата.
6. Натиснете Reset All Settings, за да потвърдите.

Ако възстановяването на всички настройки не работи още, помислете за възстановяване от старо копие. Това би върнало софтуерната среда в известно работно състояние. В зависимост от това къде се намира архивът ви, може да се наложи да го получите от iCloud или iTunes. По-долу са описани стъпките за това как да се направи всеки от тях.

Как да възстановите вашия iPhone 7 от iCloud архивиране

1. Направете процедурата за изтриване на цялото съдържание и настройки, описана по-горе. Ако искате да запазите текущата настройка на телефона си, уверете се, че първо създавате резервно копие от нея чрез iCloud или iTunes или и двете. След това, след като сте създали резервно копие, можете да изтриете цялото съдържание на вашия iPhone.
2. След като изпълните процедурата за изтриване на цялото съдържание и настройки, рестартирайте телефона.
3. Следвайте инструкциите на екрана, докато стигнете до екрана Apps & Data.
4. Докоснете Restore from iCloud Backup .
5. Влезте в iCloud с Apple ID.
6. Ако преди това сте създали няколко резервни копия, изберете по-стара дата. След като изберете резервно копие, прехвърлянето трябва да започне. Ако е необходимо, следвайте инструкциите на екрана, за да актуализирате първо на нова операционна система (iOS).
7. Ако бъдете подканени, влезте в профила си в Apple ID, за да възстановите приложения. Друга възможност е да пропуснете влизането, като натиснете Пропусни тази стъпка, за да можете да влезете по-късно.
8. Изчакайте телефонът да завърши изтеглянето на архивните файлове. Може да отнеме няколко минути в зависимост от скоростта на мрежата и размера на архивния файл. Ако имате много приложения и съдържание (снимки, видеоклипове, музика и т.н.), може да отнеме много време, за да бъдат изтеглени във вашето устройство. Препоръчваме ви да се свържете със силна Wi-Fi мрежа, за да ускорите процеса. Не се притеснявайте, след като прекъснете връзката с wifi, процесът на изтегляне ще бъде поставен на пауза, но автоматично ще бъде възобновен, след като се свържете отново.

Как да възстановите вашия iPhone 7 от iTunes резервно копие

1. В компютъра се уверете, че той изпълнява най-новата версия на операционната система. Приложението iTunes също трябва да бъде актуално. Това приложение за iTunes трябва да е това, което сте използвали преди за поддръжка на телефона си.
2. Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
3. Ако бъдете подканени, въведете паролата на устройството или докоснете Доверете се на този компютър във вашия iPhone.
4. Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
5. Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
6. В панела Обобщение или на екрана изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство (бутон Възстановяване на архива ). Актуализирайте софтуера, ако получите съобщението, че iOS е твърде стар.
7. Ако преди това сте създали няколко резервни копия, изберете по-стара дата. След като изберете резервно копие, прехвърлянето трябва да започне.
8. Потвърдете с натискане на бутона Възстановяване . Ако бъдете подканени, въведете паролата за шифрованото архивиране.
9. Изчакайте няколко минути, докато iTunes синхронизира вашия iPhone. След като синхронизирането приключи, можете да изключите iPhone.

Свържете се с Apple или превозвача за поддръжка

Проблем като този най-вероятно е причинен от лош хардуер, а не от проблем със софтуера или мрежов проблем, така че е необходимо ремонта или подмяната на телефона. Ако предложените по-горе решения няма да ви помогнат, първо се свържете с Apple по телефона, за да получите най-удобния за вас вариант за поправка. Ако смятате, че вашият оператор може да се погрижи за вашето устройство, можете да ги повикате, за да можете да настроите среща, за да проверите хардуера си.

Проблем 3: iPhone 7 YouTube приложението продължава да показва бяла кутия при преминаване от ориентация на пейзаж към портрет

Здравейте. Аз наблюдавам странен проблем с моя iphone 7, където в YouTube приложението, когато завъртя екрана от пейзаж на портрет, в горната част на екрана се появява бяла кутия. Това се случва само в приложението Youtube и без други приложения. Моят телефон в момента работи на iOS 11.2.1 и има най-новият YouTube 12.47.16. Моля, отговорете ми ASAP дали си софтуер buff или хардуерен проблем. - Шах Ахмед Квадри

Решение: Здравей Шах. Това най-вероятно е софтуерен бъг, а не грешка в приложението, защото не можем да репликираме проблема с поне три устройства - iPhone 7, iPhone 8 и iPhone X - всички с iOS 11.2.1 и последната версия на YouTube 12.47.16. За да решите проблема, опитайте да върнете фабрично нулиране ( изтриване на цялото съдържание и настройки ).

Проблем 4: Проблемът с черен екран на iPhone 7 няма да се включи

Здравейте. Имам iPhone 7 плюс и в момента той показва черен екран и няма признаци на живот, дори когато го включите в заряда, той не се появява със символа за зареждане или батерията. Опитах се да натисна бутона за сила на звука и бутона за включване за 20 секунди, но все още няма реакция. Не съм изпуснал телефона или имах някаква течност в близост, така че не съм сигурен какво би могло да бъде и как мога да го използвам отново. Всяка помощ ще бъде оценена, много Благодаря. - Рейчъл

Решение: Здравей Рейчъл. Обсъдихме този въпрос в друга статия преди това, така че не забравяйте да проверите тази връзка:

Как да поправите блокиращия iPhone 7 (черен екран, без захранване, без зареждане) [ръководство за отстраняване на неизправности]