Как да се определи Skype приложение, което продължава да се срине на вашия Apple iPhone XS Max при стартиране или влизане [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Skype е една от водещите комуникационни приложения, предназначени за свързване на хора чрез онлайн чатове и видеоразговори. Броят на потребителите на Skype продължава да се увеличава и по този начин се счита за основна комуникационна платформа по интернет до момента. Skype идва в различни версии, включително за компютърни, Android и iOS устройства. За да започнете да използвате Skype на своя iPhone, просто изтеглете версията на приложението Skype за iOS от App Store и след това инсталирайте приложението. Веднъж инсталиран, можете да се регистрирате за профил, за да влезете и да започнете да общувате чрез платформата. Очевидно е, че Skype е маркиран сред другите стабилни приложения, но това не означава, че приложението е напълно безплатно. В действителност, много хора са срещали случайни проблеми, докато използват Skype на своите смартфони.

Сред широко срещаните проблеми със Skype са грешките при зареждане, както и случайни сривове. Решен в този пост е въпрос, свързан със Skype, който се появи след пускането на iOS 11.3 и по някакви причини продължава да се случва на собствениците на iPhone. И всичко е свързано с приложението Skype, което се срива при стартиране или при влизане в системата. За да ви дам някои улики, аз набелязах някои от най-препоръчителните решения, които можете да опитате, когато се натъкнете на същия проблем, докато използвате Skype на вашия iPhone XS Max. Прочетете повече за по-подробни решения.

Как да отстранявате iPhone XS Max с приложението Skype, което продължава да се срива

Преди да започнете отстраняване на неизправности, проверете и се уверете, че вашият iPhone има стабилна интернет връзка. Онлайн приложенията също биха станали нестабилни и са склонни да се държат неправилно, ако Wi-Fi интернетът продължава да пада или да се прекъсва. За да изключите проблемите с интернет връзката, проверете другите си онлайн приложения и проверете дали те се държат по същия начин. Ако Skype е единственият, който действа, тогава можете да опитате следните заобикалящи решения за отстраняване на проблеми със софтуера, които може да са довели до срив на Skype приложението постоянно.

Първо решение: Принудително затворете или излезте от приложението.

Приложенията, които сте отваряли или използвали преди това, ще бъдат оставени в спряно състояние или в режим на готовност. Това означава, че приложенията остават отворени и работят във фонов режим, освен ако не ги прекратите. Придържайки приложенията в това състояние с предимства по отношение на многозадачност или презареждане на приложения, някои приложения в крайна сметка ще се повредят, ако останат временно преустановени. И тогава се появяват неблагоприятни симптоми. За да сте сигурни, че това не е причината Skype да се държи лошо, изчистете всички фонови приложения на вашия iPhone XS Max, включително приложението Skype. Ето как:

1. От началния екран плъзнете пръста си нагоре и след това направете пауза.
2. Плъзнете надясно или наляво, за да навигирате в прегледа на приложенията
3. След това плъзнете нагоре по прегледа на Skype, за да затворите приложението.

Следвайте същите стъпки, за да прекратите останалите фонови приложения и след като сте готови, опитайте отново да заредите приложението Skype и вижте дали проблемът е отстранен. Ако приложението действа по същия начин, продължете да отстранявате неизправности и опитайте следващите методи.

Второ решение: Рестартирайте / подредете с мека настройка на телефона.

Друг прост потенциално решение за случайни софтуерни грешки и проблеми с приложението е мек нулиране или рестартиране на телефона. Доказано е ефективно, когато се занимавате с незначителни проблеми с приложенията в различни мобилни устройства, включително iPhone. Ако все още не сте го направили, изпълнете следните стъпки, за да омекотите новия си iPhone XS Max:

1. Натиснете и задръжте бутона Side / Power и бутоните за сила на звука едновременно за няколко секунди.
2. Освободете бутоните, когато се появи командата Slide to Power Off, след което плъзнете захранването надясно.
3. След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Power / Side, докато телефонът се рестартира.

За да изчистите всички фонови услуги и да принудите да затворите всички спряни приложения, включително тези, които са били повредени, можете също да извършите рестарт на силата на вашия iPhone XS Max. Ето как:

1. Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
2. Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
3. След това натиснете и задръжте бутона за захранване отстрани на телефона и след това освободете, когато телефонът се рестартира.

И двата метода няма да изтрият всяка запазена информация, включително критични данни, съхранени в паметта на телефона. Приложенията, услугите и операционната система се обновяват, което им позволява да започнат чисто.

Трето решение: Актуализирайте Skype до последната версия.

Приложения, които изведнъж показват случайни грешки и спират да работят по предназначение, обикновено се разрушават от софтуерни грешки и зловреден софтуер. Разработчиците на приложения вече възприемат такива възможности и затова периодично пускат актуализации, за да поддържат приложенията си безпроблемни и оптимални. Но ако не сте настроили приложенията на трета страна, особено Skype, за да инсталирате автоматично актуализации, тогава може да сте пропуснали да инсталирате някои критични актуализации, които биха предположили, че приложението е стабилно. И така, тук сте сега, изправени пред такива проблеми. В този случай проверете за актуализации на чакащи приложения на вашия iPhone XS Max, след което ги изтеглете и инсталирайте ръчно. Ето как:

1. Натиснете, за да отворите App Store, след което превъртете надолу до секцията Updates (Актуализации) .
2. Навигирайте през списъка с приложения с предстоящи актуализации.
3. Докоснете бутона „ Актуализиране “ до Skype. Това ще инсталира чакащите актуализации за приложението.
4. Или докоснете бутона „ Актуализиране на всички “, за да инсталирате всички актуализации на приложения наведнъж.

Освен актуализациите на приложения, инсталирането на най-новата налична актуализация на iOS за вашия iPhone XS Max също може да помогне да се отървете от софтуерни грешки, причинени от случайни системни грешки и злонамерен софтуер. Подобно на актуализациите на приложенията, актуализациите на iOS предлагат и корекции за корекция на съществуващите проблеми, причинени от грешки на iPhone. Ако имате стабилен Wi-Fi достъп, достатъчно място в паметта и живот на батерията, опитайте да проверите за актуализации на OTA, за да изтеглите и инсталирате на телефона си. Просто изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Изберете Общи .
3. Докоснете Актуализация на софтуера.

Следвайте инструкциите на екрана, за да изтеглите и инсталирате наличната актуализация на iOS. След актуализирането, рестартирайте / сменете новия си iPhone, за да приложите последните промени в системата и да попречите на приложенията да се държат неправилно.

Четвърто решение: Преинсталирайте приложението Skype от App Store.

Ако Skype продължи да действа след прилагане на предишните методи, тогава има по-голям шанс да се справяте с повредени приложения. В този случай е възможно да накарате приложението отново да работи правилно, ако го преинсталирате. Но това също означава първо изтриване на проблемното приложение от вашия iPhone. След като изтриете или деинсталирате приложението errant, изтеглете и инсталирайте последната версия на приложението Skype от App Store с тези стъпки:

1. От началния екран докоснете и задръжте върху иконата на приложение, докато иконите не започнат да се разклащат.
2. Докоснете X върху иконата на Skype .
3. Прочетете предупредителната подсказка и след това изберете Изтриване, за да потвърдите изтриването на приложението.
4. Рестартирайте вашия iPhone XS Max (мек нулиране) след изтриване на приложението Skype.
5. След това отворете App Store .
6. Търсете и изберете Skype от резултатите от търсенето в App Store.
7. Докоснете иконата на облак или бутона „ Избери “, за да изтеглите и преинсталирате приложението.

Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инсталирането на Skype и след това дайте на вашия телефон друго рестартиране, за да приложите последните промени.

Пето решение: Нулирайте всички настройки на телефона.

Посочените по-горе решения обикновено са достатъчни, за да се справят с грешки, свързани с приложението, които може да са причинили неочаквано сриване на приложението Skype. Ако проблемът не е решен, тогава е по-вероятно да се занимавате със системна грешка като. В този случай ще трябва да отстраните проблема със софтуера на устройството. За да изключите невалидни опции или неправилни настройки, можете да приложите това следващо решение. Този метод изтрива всички персонализирани настройки на телефона и след това възстановява стойностите и опциите по подразбиране. За разлика от основното рестартиране или фабричното нулиране, този метод не засяга запаметената информация и по този начин няма да доведе до загуба на данни. Ето как се прави:

1. От началния екран натиснете Настройки .
2. Изберете Общи .
3. Превъртете надолу до и след това натиснете Reset .
4. Изберете опцията За нулиране на всички настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си, за да продължите.
6. След това потвърдете настройките за нулиране.

След нулирането телефонът се рестартира автоматично и след това зарежда оригиналните опции. За да използвате функции като Bluetooth, Wi-Fi и други услуги, трябва първо да ги активирате поотделно.

Потърсете повече помощ

Ако никое от горепосочените решения не е в състояние да реши проблема и приложението Skype продължава да се срива или да действа на вашия iPhone XS Max, свържете се с Microsoft Support или Skype help center, за да ескалирате проблема. Може да има някои по-сложни грешки от приложението, които изискват по-напреднали решения, за да бъдат разрешени. Също така проверете и се уверете, че Skype сървърът е активен и че няма никакви временни проблеми, засягащи Skype услугите. Постоянният симптом може също да означава, че проблемът не е на ваша страна. Ако обаче проблемът е започнал след инсталирането на актуализация на iOS и е продължил, може да се наложи да съобщите за проблема на поддръжката на Apple, за да могат да направят допълнителни оценки и да създадат корекция за корекция, ако е необходимо.