Как да се определи Samsung Galaxy S9 + екран е черен, но телефонът работи

#Samsung #Galaxy # S9 + е голям флагмански телефон, издаден тази година от южнокорейската компания. Този телефон използва алуминиева рамка с Corning Gorilla Glass 5 както отпред, така и отзад. Той има 6.2-инчов Super AMOLED дисплей, а под капака е мощен Snapdragon 845 процесор, комбиниран с 6 GB RAM. Въпреки че това е солиден телефон за изпълнение, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще обсъдим днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще разгледаме екрана на Galaxy S9 +, който е черен, но телефонът работи.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 + или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy S9 + екран е черен, но телефонът работи

Проблем: Имам Samsung Galaxy S9 +. Слушах музика с приложението Spotify. Около 30 минути по-късно все още слушам музиката си и виждам мигащи светлини, защото съобщенията идват, но екранът е черен. Натиснах бутона за захранване, bixby, том, всички те работеха, но не можех да видя нищо. Знаех, че работят заради вибрациите на телефона. Светлините все още мигат в синьо, зелено и лилаво (въз основа на съобщения, които съм настроил). Аз се опитах да го свържете към стена зарядно, принудително рестартиране и възстановяване режим на възстановяване. Нищо не работи и телефонът ми все още получава съобщения и обаждания. Има ли нещо друго, което мога да направя, преди да прибегна до нулиране на фабриката?

Решение: Черният екран, който изпитвате с телефона, обикновено се нарича черен екран на смъртта. Това е проблем, при който екранът на телефона не показва нищо и телефонът може да работи или да не работи. За да разрешите този проблем, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Заредете телефона

Уверете се, че батерията на телефона е достатъчно заредена. Свържете телефона към зарядното устройство за стена за поне 20 минути. Трябва да видите, че LED индикаторът за зареждане светва.

Направете меко нулиране

След като батерията на телефона е достатъчно заредена, следващата стъпка е да се извърши мек нулиране. Това обикновено се извършва, когато телефонът не отговаря или е замразен.

• Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume down, докато устройството се изключи (около 10 секунди).
• Трябва да се покаже екранът за поддръжка на режим за зареждане.
• От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot.

Проверете дали можете да стартирате телефона в безопасен режим

Понякога определени изтеглени приложения могат да причинят проблеми по телефона. За да проверите дали изтегленото от вас приложение причинява проблема, трябва да стартирате телефона в безопасен режим. Когато телефонът работи в този режим, само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват. В случай, че проблемът не се появи в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Направете фабрично нулиране в режим на възстановяване

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е фабрично нулиране от режима за възстановяване. Обърнете внимание, че това ще изтрие вашите телефонни данни.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

В случай, че горните стъпки не успеят да решат проблема, това вече може да бъде причинено от дефектен хардуерен компонент, вероятно дисплей. Най-доброто нещо, което трябва да направите сега, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.