Как да поправим Samsung Galaxy S7 с камера, която не се фокусира, срив на приложението на камерата, други проблеми [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Прочетете и разберете повече за проблем с #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), който включва фотоапарата, който няма да се фокусира върху тема. Научете също да #troubleshoot телефона си, за да се опита да поправи проблема.
Разберете защо се появява съобщение за грешка, като „За съжаление, камерата е спряла“, когато най-малко го очаквате и когато се нуждаете от приложението на камерата. Също така се научете да отстранявате проблема с телефона си, за да се отървете от него и да решите проблема.
Камерите понякога се провалят и последният раздел на този пост се занимава с такъв проблем, така че прочетете за да разберете проблема, за да можете да формулирате решение.

Една от точките за продажба на Samsung Galaxy S7 (водещият телефон на Samsung 2016) е камерата му. Собствениците очакват много от това, поради което е много разочароващо, ако не функционира така, както е проектирано да работи. Например в рамките на секунда камерата трябва да може да се фокусира върху обекта. Ако не успее да направи това, потребителят със сигурност ще се тревожи, че телефонът може да е повреден или нещо подобно. И да, вече сме получили много оплаквания от нашите читатели за проблемите, свързани с камерата с камерата на Galaxy S7.

По-долу са описани някои от проблемите, които може да срещнете, ако притежавате Galaxy S7. Преминете през всеки един от тях, за да разберете защо се случват, и се научете как да отстранявате неизправностите на устройството, когато го направят. Наложително е да знаете как да изпълните най-основните процедури за отстраняване на неизправности, защото не всеки проблем е сложен. Има проблеми, които лесно могат да бъдат поправени чрез основни методи за отстраняване на неизправности.

За тези, които имат други проблеми, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy S7, защото вече сме разгледали много проблеми с този телефон, откакто започнахме да го поддържаме по-рано миналата година. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми и всичко, което трябва да направите, е да ги намерите. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и предложени методи за отстраняване на неизправности. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, изпратете ни съобщение чрез нашия въпросник за Android въпроси.

Фотоапаратът Galaxy S7 не се фокусира така, както трябва

Въпрос: Предната камера не фокусира правилно. Изглежда, че е общо търсене в интернет. Изключих настройките за разкрасяване, заредих камерата в безопасен режим, актуализирах най-новия софтуер и т.н. Но предната камера продължава да се фокусира върху фона. Някои предлагат изтегляне на различен софтуер за камера, но за приложение като Snapchat, картината все още не може да се фокусира върху мен. Играл съм с настройките на камерата и също така физически промених разстоянието в камерата, мен и фона, но не се фокусира. Много благодаря. - Елинор Грегсън

Решение: Здравейте, Елинор! Когато Samsung Galaxy S7 беше пуснат на пазара преди няколко години, много потребители изпитваха свързани с това проблеми, точно като това, което имате сега. Въпреки че нямаме представа какво прави камерата да функционира необичайно, първото нещо, което трябва да направите, е да разберете дали това е хардуерен или свързан с софтуера проблем. За да изключите проблема, можете да следвате процедурите по-долу.

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от приложението Камера

В някои случаи има временни файлове, които са повредени или повредени, особено по време на актуализация на софтуера или причинени от приложение на трета страна. Това са кеш-паметта и данните на приложението и за отстраняването им е да ги изчистите ръчно. Ето стъпките, които:

От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Намерете и натиснете Настройки.
Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
Намерете и докоснете Камера.
Натиснете Запазване.
Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Ако проблемът остава след изчистването на кеша и данните, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Стартирайте телефона си в безопасен режим

За да определите дали проблемът, причинен от приложение на трета страна, препоръчваме да стартирате устройството си в безопасен режим. Това е диагностична процедура, която временно деактивира всички приложения на трети страни, инсталирани на устройството, и изпълнява само предварително инсталираните приложения. Ако устройството се стартира безпроблемно без проблем, докато е в този режим, то е причинено от приложения на трета страна. Следвайте стъпките по-долу за това как да стартирате в безопасен режим:

Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Веднага щом видите екрана "Samsung Galaxy S7", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша Volume Down.
Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

След като изпълните процедурата и проблемът остава, опитайте се да проверите дали защитното фолио все още присъства извън обектива на камерата, защото понякога това ще се отрази на камерата и няма да изпълнява функция за автоматично фокусиране, което прави снимките замъглени.

Въпреки това, след като отстраните защитното фолио и няма напредък, можете да извършите последното отстраняване на софтуера, като зададете фабричните настройки на телефона. Но преди това да направите резервно копие на тези важни файлове, съхранени на телефона ви.

Архивирайте данните си.
Премахнете профила си в Google.
Изключете заключването на екрана.
Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако всички препоръчани стъпки за отстраняване на неизправности не са решили проблема, занесете го в най-близкия сервизен център на Samsung, за да разрешите на специалистите да разрешат проблема.

Galaxy S7 показва съобщението за грешка "За съжаление, камерата е спряла"

Проблем : Здравейте момчета. Надявам се да ми помогнете да реша проблема с телефона си. Имам новия Galaxy S7, който купих през септември. Тъй като от първия ден, това не ме провали, тъй като тя работи без никакви проблеми. Напоследък обаче получавам съобщение за грешка всеки път, когато използвам камерата. Съобщението за грешка е "За съжаление, камерата е спряла." Независимо дали докосна OK или REPORT, камерата ще се затвори и няма да ми позволи да снимам снимки. Аз не съм технически човек, така че този проблем ми звучи като гръцки. Можете ли да ми помогне да се отървем от тази грешка или да реши този проблем? Благодаря много!

Отстраняване на неизправности : За да можете да разберете ясно защо този проблем се случва, нека ви дам общ преглед как работи камерата по отношение на обикновените хора.

В Galaxy S7 има услуги и процеси, използвани от приложението Камера. Те са отговорни за гарантиране, че хардуерът, фърмуерът и приложението работят в синхрон. Това означава, че когато отворите приложението Камера, всички основни услуги и процеси, необходими за пускане на хардуера (т.е. сензорът на камерата), ще се изпълняват. Всички те се случват за няколко секунди, но ако някой от тях не успее да се инициализира или зарежда, може да се появят грешки като тази. В този случай обаче има проблеми с приложението Камера. С всичко казано по-долу ето какво трябва да направите, за да отстраните проблема с телефона си:

Стъпка 1: Опитайте да стартирате Galaxy S7 в безопасен режим и отворете приложението Камера

Целта на тази стъпка е да разберете дали съобщението за грешка има нещо общо с приложенията на трети страни. Когато телефонът е в безопасен режим, всички приложения на трети страни са временно деактивирани, като оставят предварително инсталираните да работят. Това означава, че фърмуерът ще може да зареди всички необходими услуги без намеса от изтеглените приложения. Така че, докато устройството е в това състояние, опитайте да отворите приложението на камерата, за да видите дали тя все още се е разбила и ако е така, проблемът може да е в самото приложение. Ето как да стартирате телефона си в безопасен режим:

Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Веднага щом видите екрана "Samsung Galaxy S7", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша Volume Down.
Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Стъпка 2: Нулирайте приложението Camera, като изчистите кеша и данните

Преди да продължите, задължително е да рестартирате приложението на камерата, за да изключите възможността проблемът да е причинен само от корумпирани кеш приложения. За да рестартирате означава да върнете приложението към стандартните си настройки или първоначалната конфигурация и ето как го правите:

От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Намерете и натиснете Настройки.
Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
Намерете и докоснете Камера.
Натиснете Запазване.
Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Стъпка 3: Изтрийте всички системни кешове, за да бъдат заменени с нови

Ако някои от системните кеши се повредят, може да има някои хардуерни компоненти или приложения, които могат да се провалят. Това, което се отнася до кеш системите, е, че те са консумативи, което означава, че можете просто да ги изтриете и системата ще създаде нови, които да ги заменят. Нито един от вашите файлове или данни няма да бъде загубен, ако направите това, така че е безопасно и много ефективно, ако проблемът наистина е причинен от корумпирани кешове. За да изключите тази възможност, изпълнете следните стъпки:

Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 4: Фабрика Нулирайте Galaxy S7, за да изключите възможността за проблем с фърмуера

Трябва да архивирате всичко, което е записано в вътрешната памет на телефона, тъй като те ще бъдат изтрити, когато нулирате устройството. Необходимо е да рестартирате телефона си в този момент, за да изключите възможността проблемът да е причинен от проблем с фърмуера. Необходимо е, преди да можете да изпратите телефона за проверка и / или ремонт.

От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
Докоснете Продължи.
Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Ако всички тези стъпки се провалят, изпратете телефона за поправка.

Камерата на Galaxy S7 продължава да пропада

Въпрос: Току-що получих Galaxy S7 преди една седмица. На следващия ден забелязах, че приложението за камера „се провали“. Прекарах един час по телефона с Samsung. Без късмет. Прехвърлих всичко на стария си телефон и направих фабрично преинсталиране. Без късмет. Опитах всичките ти стъпки. Без късмет. Сега трябва да карам 90 минути, за да стигна до най-близкия магазин, за да се опитам да разреша този проблем. Излишно е да казвам, че съм изключително раздразнен. Не можах да снимам за Коледа или Нова година. - Дръпни

Решение: Знам колко разочароващ ти плащаш куп пари от джоба си, за да придобиеш това устройство от висок клас и след няколко дни проблемът възниква без видима причина. Както споменахте, че вече сте извършили процедурите за отстраняване на неизправности, но все още не са полезни, тогава най-вероятно това е хардуерен проблем. В този случай можете да се свържете отново с Samsung или да отидете в магазин, където сте закупили устройството, и ако е възможно, да поискате заместващ елемент.