Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9 Телефон App запазва трясък

#Samsung #Galaxy # Note9 е премия Android устройство, пуснато миналата година, което е модел, най-известен с това, че има стилус. Този телефон е популярен сред потребителите, които постоянно изпълняват задачи за производителност, докато са в движение. Големият 6.4-инчов Super AMOLED дисплей, използван от този телефон, както и неговият Snapdragon 845 процесор в комбинация с 8 GB оперативна памет позволяват по-добро мобилно изживяване. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с телефонното приложение Galaxy Note 9, което продължава да се срива.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или някое друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9 Телефон App запазва трясък

Проблем: Имам отключена ATT Note 9, работеща на Verizon, инсталирах най-новата версия на софтуера и изглежда, че работи добре. След завършване на прехвърлянето на данни от стария ми LGV20, приложението Контакти на системата продължава да се срива и да накара телефонното приложение да се срине. От сега не мога да изпращам или получавам никакви телефонни обаждания. Изпробвах повечето предложения там, включително:

нулиране на кеша и данните на приложението за контакти

трудно рестартиране на телефона

изчистване на данните от кеша на дяловете

зареждане в безопасен режим и тестване

Нито един от тях не работи. Освен ако нямате по-добри предложения, щях да рестартирам телефона до фабричните настройки и да добавям в приложенията си един по един, за да видя къде се чупи. Всички предложения са много оценявани. Благодаря

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности, първо трябва да се уверите, че телефонът работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

Тъй като това най-вероятно е проблем, свързан със софтуера, ще концентрираме усилията си за отстраняване на неизправности от страна на софтуера на устройството.

Извършете меко нулиране

Обикновено се извършва мек нулиране, за да обновите софтуера на телефона. Това действие обикновено коригира незначителни програмни проблеми, които могат да причинят проблеми по телефона.

Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го пускайте.
Сега натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
Дръжте двата бутона задържани заедно в продължение на 10 секунди или повече.

След като телефонът се зареди, проверете дали проблемът все още е налице.

Изчистете кеша и данните от приложението на телефона

Има случаи, когато проблемът е причинен от повредени данни в приложението на телефона. За да елиминирате тази възможност, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението на телефона.

От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
Натиснете Настройки> Приложения.
Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
За да покажете предварително инсталирани приложения, натиснете Меню> Покажи системни приложения.
Докоснете Съхранение> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> Изтриване

Опитайте се да проверите дали проблемът все още е налице.

Проверете дали проблемът се появява в безопасен режим

Има случаи, когато изтеглено от вас приложение на телефона може да предизвика проблеми. За да проверите дали приложението на трета страна причинява този проблем, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако проблемът не се появи в този режим, проблемът може да е причинен от някое от изтеглените от вас приложения. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Вашият телефон ще съхранява кеширани данни за приложения в специален дял в неговата вътрешна памет. Тези данни помагат на приложенията да се отварят по-бързо, за да получат по-добро мобилно изживяване. Има обаче случаи, когато тези кеширани данни могат да се повредят и могат да предизвикат проблеми с устройството. За да проверите дали това е причината за проблема, трябва да изтриете кеша на телефона.

Изключете телефона.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още е налице.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

В случай, че горепосочените стъпки не успеят да разрешат проблема, вероятността това да е причинена от стари софтуерни данни, които не са напълно премахнати по време на процеса на актуализация. Най-добрият начин да се справите с това сега е да извършите нулиране на фабриката. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите нулирането. Това нулиране ще поправи и проблемите с клавиатурата и LTE, които изпитвате с устройството.

Изключете телефона.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След нулирането проблемът трябва да бъде фиксиран.