Докато много потребители обикновено намират новата Android Lollipop работа като чар на тяхното устройство, има и значителен брой потребители, които изпитват всякакви видове привидно безкрайни проблеми с него. Ние покриваме най-малко четири от тези въпроси по-долу с надеждата да просветим нашите потребители за това как да поправим замразяването, забавянето, забавянето на производителността на Samsung Galaxy Note 3 след обновяване на Android Lollipop.

Както обикновено, този пост само препоръчва стандартни стъпки за отстраняване на неизправности, тъй като самите проблеми са софтуер в природата. Ако имате проблем, или още по-добре, решение на тези проблеми по-долу, ние ги приветстваме с отворени сърца в CallACab, така че не се колебайте да ги споделите тук. Искаме да направим вече колоритна Android общност още по-жизнена група от потребители по свой собствен начин. Ако искате да се свържете с нас, моля, вижте връзките и нашия имейл в долната част на тази публикация.

Проблем # 1: Samsung Galaxy Note 3 проблем с камера закъснение, телефон забавяне след актуализиране на Lollipop

Аз се затичах в сайта ви и мислех, че може да помогнете с някои проблеми, които имам проблеми с телефона си, тъй като той е бил актуализиран с Lollipop през февруари 2015 г. Имам Galaxy Note 3 (SM-900T). Работа с Android 5.0 в мрежата на T-Mobile в САЩ.

Проблемите са незначителни неудобства, но бих искал да ги разреша. Не изглежда да има някакъв модел, който да мога да открия, когато възникнат проблемите.

• Някои приложения ще забавят, особено камерата. Има няколко случая, когато натискам бутона на затвора, за да снимам снимка, и има закъснение от 4 или 5 секунди, преди да се заснеме снимката, а след това още 4 или 5 секунди, преди да мога да видя снимката.
• Екранът ще замръзне за няколко секунди, докато превъртате. Понякога трябва да изляза и да отворя приложението, когато това се случи. Не съм го забелязал в приложението си за електронна поща, но това се случва доста често, докато използвате браузъра (запас или Chrome) или когато сте в някое приложение, което се свързва с интернет (News apps, Facebook и т.н.).
• В някои случаи, когато натискам клавиша за захранване, за да отключите телефона, заключваният екран или ще бъде напълно черен, или ще изглежда като телевизионен статик, с изключение на малка лента, която се показва отдолу нагоре по средата на телефона и показва действителната ми активност. заключване на екрана.
• Изпълнението на телефона като цяло изглежда намалява, особено през последните няколко седмици. Имам доста свободно място на устройството (използвайки 14.49GB 32.00 системно съхранение и 4.36GB от 14.61 в SD съхранение) и имам повече или по-малко същите приложения на телефона си за известно време. Всяка помощ с определянето на тези въпроси ще бъде много оценявам.

Благодаря. - Джеймс

Решения: Здравей, Джеймс. Нека да разгледаме вашите въпроси един по един.

Забавяне на камерата . Ако тази загриженост не съществува, преди да актуализирате телефона с Lollipop, проблемът може да се дължи на затрупана директория с файлове на вашата SD карта. За да разрешите този проблем, първо искате да изтриете кеша на вашия телефон . Ако не се елиминира лагът, извадете SD картата от телефона и наблюдавайте. Без SD картата, телефонът ви ще бъде принуден да използва вътрешното пространство за съхранение, така че ако проблемът не се намира на вторичното устройство за съхранение (SD карта), не трябва да се спазва забавяне. В противен случай проблемът може да идва и от основното устройство за съхранение на телефона.

Замразяването на екрана . Това може да е свързано с първия въпрос… или не. И в двата случая първо трябва да се опита да изтрие кеша.

Натискането на клавиша за захранване предизвиква черен екран . Може също да се проследи до дефектно устройство за съхранение.

Бавната работа на телефона като цяло . Подобно на другите опасения, това може да е свързано с коренния проблем на повредено устройство за съхранение. Препоръчваме първо да премахнете съществуващия системен кеш (изтриване на кеша). Основната причина за това е да се гарантира, че старият кеш от KitKat ще бъде напълно изтрит от телефона.

След изтриването на кеша, вие също искате да стартирате телефона в безопасен режим, за да изключите възможните проблемни приложения на трети страни. Не всички приложения, предлагани в Google Play Магазин, в момента са оптимизирани за Android Lollipop. Ако имате остаряло приложение на трета страна, това може да допринесе много за проблема.

И накрая, ако изглежда, че нищо не разрешава проблемите, извършването на нулиране на фабриката е добро потенциално решение. Това не само ще гарантира, че телефонът ви поддържа чиста версия на операционната система на Android, но и помага за премахването на дълбоките проблеми в системата.

Тези резолюции за това как да се определи Samsung Galaxy Забележка 3 замразяване, закъснение, бавни проблеми на производителността след актуализиране на Lollipop вече са споменати в първата статия на тази серия за отстраняване на проблеми, така че може да искате да посетите този пост тук .

Вижте свързаната статия тук за пълен набор от решения на Samsung Galaxy Note 3 .

Проблем # 2: Samsung Galaxy Note 3 дава две снимки след като направите скрийншот

Здрасти! Имам Samsung Galaxy Note 3 ... която обичах! Това е, докато телефонът ми автоматично инсталира Lollipop актуализация! Сега телефонът става горещ. Батерията бързо угасва. Получавам няколко известия за нови съобщения или сигнали. Половината от времето ми светодиодна светлина не мига. Имам проблеми с услугата, когато преди нямах проблеми и можех да показвам пълни ленти и не мога да изпратя стандартни SMS съобщения. Аз също имам телефон, който сега се рестартира самостоятелно няколко пъти на ден, когато това никога не се е случвало и ако се опитвам да прекратя разговора, няма да ми позволи, защото телефонът замръзва. Опитах както мек нулиране и твърд ресет без късмет. Също така забелязах, че ако направя снимка на екрана, тя се удвои. Аз съм техническа поддръжка за друга клетъчна компания и проверих всеки форум. Знам, че всички други въпроси са само известни проблеми с това Lollipop актуализация и се надяваме, че е фиксиран скоро. Но проблемът със снимката на екрана не успя да намери нищо. Липсва ли ми някаква настройка? Моля помогнете! - Али

Решения: Здравейте Али. В идеалния случай, големите ъпгрейди на операционната система като преминаването от KitKat към Lollipop не трябва да бъдат проблематични. Сигурни сме, че разработчиците на Google имат това предвид при проектирането на Android Lollipop, въпреки че крайният продукт не се е развивал както е планирано. Сега знаем, че има хиляди потребители навсякъде, които не намират най-малкото за Lollipop. Ако не правите нищо, за да поправите повечето от проблемите, повдигнати в писмото ви ( прегряване, по-бързо изтичане на батерията, преждевременно уведомяване / предупреждение, неизправност на LED светлината, проблем със замразяване на телефона след приключване на обаждането, получаване на двойни снимки след правене на снимка, Случайни проблеми с изпращането / получаването на SMS ), помислете дали да не стартирате телефона в безопасен режим, за да видите дали проблемното приложение на трета страна може да е било преинсталирано след възстановяване на фабричните настройки. Очевидно е, че фабричното нулиране няма да работи напълно, ако първоначалната причина е била въведена отново в телефона, след като е била извършена. Помислете за изчистване на телефона от възможно най-много приложения на трети страни, за да изолирате проблема, докато сте в безопасен режим.

Въпреки това, вашият скрийншот издава специален случай. Няма нови настройки под новата Lollipop OS, която трябва да ви даде две снимки след като направите снимка. Или има камера на трета страна или приложение за фотография, което създава конфликт, или новата операционна система е просто объркана. Опитайте се да направите скрийншот веднага след като възстановите фабриката и наблюдавате. Ако функцията за екранна снимка работи нормално, започнете да преглеждате и премахвате инсталираните приложения на трети страни.

Проблем # 3: Samsung Galaxy Note 3 прегрява и изтощава батерията бързо след обновяване на Lollipop

Хей, след неотдавнашната актуализация на Lollipop, моята бележка 3 стана много топла напоследък. Това е до точката, в която трябва да изключите телефона и да извадите батерията и SD картата и да я сложа някъде, за да се охлади. Също така имам проблеми с батерията. Тя е 100% до 50% за по-малко от 30 - 45 минути. Никога преди това не го правеше. Също така отнема доста повече време за зареждане. Друг проблем е, че той изостава и замръзва, когато щраквам, за да отворя приложение като например; Google бар за търсене, Spotify, Twitter, Chrome и т.н. След това се срива. Последният проблем, който имам, се опитва да остане свързан с мобилната ми дата или Wi-Fi. Когато използвам Chrome, Spotify или играя игри, той казва, че нямам връзка с интернет и сила затваря приложението. Опитах се да деинсталирам приложението, но все още не работи. Сигурен съм, че това е моят телефон. С всички тези проблеми може и да получа нов телефон, но просто не исках да свалям всичко отново. - Донован

Решение: Здравей Донован. Тези въпроси са подобни на опасенията, повдигнати от Джеймс и Али по-горе, така че моля следвайте потенциалните решения, които предлагаме по-горе. Някои от притесненията, които повдигате тук, са често срещани прояви на проблеми при изпълнение или проблеми с устройството за съхранение след актуализацията на Lollipop. Следвайки гореспоменатото стандартно отстраняване на неизправности, трябва да решите проблемите си.

Проблем # 4: Samsung Galaxy Note 3 замръзва по време или след повикване

Здравейте. Добър ден, аз съм Картик от Индия, използвам версия на Samsung Galaxy Note 3 - N900, ако не греша. Актуализирах версията на Android за Lollipop ден преди вчера, тъй като след това, докато получавам обаждане, не мога да присъствам или да отрежа разговора (това се случва през повечето време), а понякога, след като присъствам на повикването, няма да мога да кликнете или натиснете всички клавиши на екрана за мигновено… След като свърша с обаждащия се, трябва да натисна бутоните за повикване, но няма да реагира само ако повикването се прекрати, ако повикващият затвори.

Моля да ме уведомите, ако можете да ми помогнете с този въпрос ... Тъй като не можах да намеря никаква друга информация относно същото.

Очакваме Вашия отговор. За разбирането. - Картик

Решение: Здравейте Karthick. Опитайте се да изтриете кеша и данните от приложението за повикване, което използвате (или набиращия телефон, или трета страна). Ако това няма да има значение, помислете за изтриване на системния кеш, след което продължете към фабричното нулиране . Проблемът ви се споменава от Aly по-горе, така че е причинен от приложение на трета страна или от бъг в текущата ви операционна система.