Как да се определи Samsung Galaxy J7 няма да се свърже с мобилна мрежа

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # J7, да решат проблемите, които изпитват с телефона си. Това е един от най-добре представящите се средни Android устройства на пазара, който има няколко изключителни функции. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy J7, която няма да се свърже с проблема с мобилната мрежа.

Ако притежавате Samsung Galaxy J7 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy J7 няма да се свърже с мобилна мрежа

Проблем: Здравейте, имам Samsung J7, който имах за 3 месеца. Изключих телефона и на следващия ден, когато го върнах, нямаше да се свържа с мобилната мрежа. Получих нова SIM карта, фабрично нулиране и изчисти кеша, но телефонът все още няма да се свърже с мобилната мрежа. Когато телефонът се изключи и след това се върне обратно, ще се появят текстови съобщения и гласова поща. Говорих с Straight разговора и те казаха, че телефонът е отишъл зле, това е възможно дори? Телефонът никога не е бил изпускан във вода, само веднъж е бил пуснат на земята и това е било седмица след като го купих. Телефонът ще се свърже с WIFI и работи добре, може ли да помогнете?

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

Това, което ще направим сега, е да проверим дали проблемът е причинен от проблем със софтуера, като изпълните стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете меко нулиране

Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е мек нулиране. Това обикновено ще разреши проблеми, причинени от малки софтуерни проблеми, тъй като софтуерът на телефона ще бъде обновен.

  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
  • Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали телефонът може да се свърже с мобилната мрежа.

Опитайте да използвате друга SIM карта

За да елиминирате възможността този проблем да бъде причинен от повредена SIM карта, трябва да опитате да използвате друга SIM карта в телефона си. Също така трябва да се уверите, че сте в район със силен мрежов сигнал.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато изтегленото от вас приложение може да доведе до този конкретен проблем. За да проверите дали това е така, ще трябва да стартирате телефона в Безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
  • Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
  • Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  • Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  • Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако проблемът не се появи в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша

Има случаи, когато повредени системни кеширани данни могат да причинят този проблем. Ето защо е добра идея да изтриете тези данни, тъй като телефонът просто ще възстанови тези данни, когато започне отново.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
  • Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
  • Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още е налице.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да разгледате, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви към първоначалното фабрично състояние. Обърнете внимание, че данните за телефона ви ще бъдат изтрити в процеса, така че не забравяйте да създадете резервно копие, преди да продължите.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
  • Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  • При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
  • Ако в телефона не са инсталирани приложения, опитайте да проверите дали проблемът все още не е налице.

Ако горните стъпки не решат проблема, тогава ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите, тъй като това вече може да бъде причинено от дефектен хардуерен компонент.

Препоръчано

Решен Samsung Galaxy J7 Няма грешка в мрежовата връзка
2019
Verizon Galaxy Tab E 8.0 сега получава Android 6.0 актуализация
2019
Как да добавя втори акаунт на Instagram в iPhone XS Max
2019
LG Nexus 5X вече се предлага от избрани продавачи
2019
Samsung изпраща малка актуализация на Galaxy Note 5
2019
Как да поправите вашия LG V30, който не се зарежда [Ръководство за отстраняване на проблеми]
2019