Как да поправите смартфон Moto X4, който не може да прави телефонни обаждания (лесни стъпки)

Проблеми с обажданията, като например невъзможност да се правят или получават телефонни обаждания, са сред широко разпространените проблеми, които се появяват в мобилни устройства, включително нови смартфони като Moto X4. Проблеми са тези, които обикновено се задействат от грешки в мрежата или от вашия край, или от доставчика на мрежови услуги. Това означава, че можете да опитате да отстраните проблема от своя край или да поискате помощ от вашия доставчик на мрежови услуги. В този контекст показах няколко полезни решения и потенциални решения за справяне с проблемите, свързани с обажданията на устройство Moto X4. Можете да се обърнете към това ръководство за отстраняване на неизправности, когато е необходимо.

За собствениците на смартфони, които са намерили нашия сайт, докато се опитват да намерят решение, опитайте да видите дали телефонът ви е едно от устройствата, които поддържаме. Ако е така, след това посетете страницата за отстраняване на неизправности за това устройство, прегледайте я, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и не се колебайте да използвате нашите решения и решения. Все пак, ако все още имате нужда от нашата помощ след това, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона за да се свържете с нас.

Как да поправите Moto X4, който не може да прави / приема телефонни обаждания

Преди да започнете да отстранявате проблеми със софтуера, които може да са попречили на Moto X4 да осъществява или получава телефонни обаждания, проверете и се уверете, че състоянието на профила ви е добро. Някои превозвачи ще прилагат временно деактивиране на изходящи услуги за сметки с неразрешени въпроси като неплатени сметки или други проблеми. Също така проверете за прекъсвания. Понякога прекъсванията на мрежата неочаквано биха прекъснали съответните услуги, освен ако тези, които се дължат на планова поддръжка, извършени от доставчика на мрежови услуги. В случай, че не можете да получавате повиквания само от определен контакт или телефонен номер, опитайте да проверите списъка си за автоматично блокиране. Възможно е номерът да е в списъка на блокираните, така че трябва да бъде премахнат, ако е необходимо.

Ако сте направили всичко това, но проблемът продължава, можете да започнете отстраняване на неизправности. Можете да помислите за тези заобикалящи решения сред вашите опции.

Първо решение: Рестартирайте телефона (софт нулиране).

За да сте сигурни, че проблемът не се задейства от незначителни проблеми, можете да започнете с мек нулиране или рестартиране на телефона. Това ще помогне за изчистване на всички грешки, засягащи приложението Телефон / Набиране, без да се засягат данните, съхранени във вътрешната памет на устройството. Ето как се прави:

1. Натиснете и задръжте клавиша за включване за 10 до 20 секунди, докато се изключи напълно. След няколко секунди натиснете и задръжте отново бутона за включване, докато телефонът се рестартира и преминете през последователността за стартиране.
2. Като алтернатива можете да натиснете и задържите клавиша за намаляване на звука и клавиша за включване едновременно в продължение на 30 до 40 секунди и след това пуснете двата бутона, когато телефонът се рестартира.

Извършете тестово повикване, за да видите дали проблемът е отстранен. В противен случай продължете със следващата процедура.

Второ решение: Изчистете кеша и данните на приложението Phone / Dialer.

Кеш или временни файлове, запълващи приложението за телефона, също могат да бъдат сред възможните тригери, особено когато се сринат. За да сте сигурни, че това не е тригерът, опитайте да изчистите кеша и данните от приложението си с тези стъпки:

1. Отворете Настройки .
2. Докоснете Приложения .
3. Изберете Всички приложения от падащото меню.
4. Изберете приложението Phone / Dialer, което използвате.
5. Натиснете Запазване .
6. Докоснете Clear cache, за да изчистите кеша на приложението.
7. Натиснете Clear data-> OK, ако е необходимо.

След като изчистите кеша и данните в приложението на телефона, рестартирайте телефона си още веднъж, за да обновите системата и да приложите последните промени, които сте направили. След това направете някои тестови повиквания, за да видите дали това ще мине през това време.

Трето решение: Избършете дяла на кеша.

Временните системни файлове, които се съхраняват като кеш в системната директория на телефона, могат да засягат и други функции, особено когато тези файлове се повредят. За да сте сигурни, че това не е това, което пречи на устройството ви да обработва обаждания, изтриването на кеш дяла може да помогне. Ето как се прави:

1. Изключете телефона си.
2. Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука едновременно за няколко секунди.
3. Освободете двата бутона, когато се появи менюто Boot Mode Selection .
4. От менюто натиснете Volume Down (Намаляване на звука), за да навигирате и маркирате Recovery (Възстановяване).
5. Натиснете бутона за увеличаване на звука, за да изберете маркираната опция.
6. На екрана No Command, натиснете и освободете Volume Up и Power buts ns едновременно няколко пъти, докато стигнете до менюто за възстановяване на Android .
7. Докато сте в Recovery, натиснете клавиша Volume Down (Намаляване на звука) неколкократно, докато опцията за изтриване на кеша се маркира.
8. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избраната опция.
9. Изчакайте, докато устройството ви приключи, избършете кеширащия дял и ще ви подкани с опцията Reboot system now .
10. Натиснете бутона P ower за последен път, за да потвърдите избора и да рестартирате телефона.

За разлика от фабричното нулиране, изтриването на кеш дяла не влияе на данните ви, така че няма да загубите лично съдържание и информация, съхранени във вътрешната памет на устройството.

Четвърто решение: Премахнете и инсталирайте отново SIM картата си.

Ако не можете да осъществявате или приемате обаждания на вашия Moto X4 и виждате грешки, свързани с SIM картата или мрежата, премахването на повторното инсталиране на вашата SIM карта може да ви помогне. Ако искате да изпробвате късмета си в това решение, ето как:

1. Изключете телефона си.
2. Намерете малкия отвор в тавата на SIM картата.
3. Поставете телефона си нагоре.
4. Поставете инструмента за изваждане на SIM картата в отвора, след това го поставете здраво, но внимателно го натиснете, докато тавата изскочи навън. Не забравяйте да използвате инструмента за изваждане на SIM картата, който идва с вашето устройство, за перфектно прилягане.
5. Свалете тавата.
6. Извадете SIM картата и проверете за видими признаци на повреда. Ако подозирате, че SIM картата е повредена, свържете се с доставчика на услуги / превозвача, за да поискате нова подмяна на SIM карта. Ако SIM картата ви изглежда добре, преминете към следващата стъпка.
7. Поставете SIM картата обратно в (по-малкия) слот на тавата с златните контакти надолу.
8. Внимателно поставете отново поставката в слота, след това леко го натиснете обратно в телефона.

Рестартирайте телефона, когато таблата е защитена, изпълнете някои тестови повиквания и вижте дали това ще работи.

Пето решение: Актуализирайте телефона си с най-новата версия на софтуера.

Инсталирането на най-новата актуализация на софтуера на вашето устройство също може да бъде ключът към отстраняването на грешки при извикване, особено ако са причинени от някои трудни грешки. Освен, че въвеждат нови функции, софтуерните актуализации съдържат и корекции за отстраняване на всички съществуващи грешки, които причиняват различни проблеми да се появят на устройството ви. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Настройки в менюто с приложения.
2. Чукнете За телефон.
3. Докоснете Актуализации на системата.

Забележка: Преди да започнете да изтегляте всяка актуализация, уверете се, че телефонът ви е таксуван (поне 50%) и е свързан с интернет.

1. Изберете Изтегляне и инсталиране.
2. Изчакайте докато устройството завърши изтеглянето на софтуера и покаже Инсталиране на фона.
3. Изчакайте, докато софтуерът бъде напълно инсталиран.
4. Когато телефонът ви покаже подкана Почти там ..., изберете опцията за рестартиране сега .

Изчакайте, докато телефонът ви приключи, и след това тествайте телефона си, за да видите дали сега можете да осъществявате или приемате телефонни обаждания.

Други възможности

• Нулиране на фабричните данни / генерално нулиране. Можете да изберете да продължите с фабрично нулиране или манипулиране като вашето последно средство, ако никой от предишните методи не може да реши проблема. Възможно е да има някои по-сериозни системни проблеми, които причиняват проблеми на функциите на вашия телефон. Като се има предвид, че основната причина е сложна системна грешка, извършването на фабрично нулиране или основното възстановяване може да го поправи. Този процес обаче ще доведе до загуба на данни, тъй като ще изтрие всичко от телефонната ви система, включително лични данни и друго съдържание. Всички системни грешки също ще бъдат изчистени.
• Потърсете повече помощ. Свържете се с вашия доставчик на услуги / превозвач, за да съобщите за проблема и да поискате допълнителна помощ и препоръки. Проблемът може да е свързан с проблеми, свързани с профила, или с грешки в мрежата, които могат да бъдат отстранени само в края на оператора ви. Затова им помолете за повече помощ.