Как да се определи iPhone X екран въпрос: мига и се превръща черно бързо

Здравейте фенове на Apple! Добре дошли в нашата нова статия за отстраняване на неизправности #iPhoneX. В днешния пост обсъждаме два общи въпроса за проблемите с екрана на iPhone X и какво можете да направите като краен потребител. Надяваме се, че тази публикация е полезна.

Преди да продължим, нека ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем # 1: Какво да направите, ако екранът на iPhone X стане черен и няма да се включи

Купих си iPhone x. Вече е само на три дни. Работих с него и екранът внезапно потъмня, но телефонът все още е включен. Чувам известия и вибрации, но екранът е напълно черен. Аз се опитах всички твърди нулиране метод. Аз се опитах да го рестартирате чрез iTunes, но без успех. Не е имало физически повреди или течни щети. възможно ли е екранът да е излязъл зле?

Решение: Очаква се нов iPhone X да има неизправен екран по-малко от седмица след покупката. Устройството е блокирано или има дефектен хардуер. За да видите дали той просто не е реагирал, можете да опитате да го пренастроите.

Друг начин за рестартиране на устройството е хардуерно нулиране или рестартиране на сила, което се препоръчва за отстраняване на неизправности в софтуера, което води до засядане на iPhone, замръзване или отказване. В това състояние обичайните процедури за рестартиране не могат да бъдат направени, така че ще трябва да принудите устройството да рестартира вместо това.

Освен новото име, присвоено на някои контроли, Apple също така промени този процес при рестартиране на силата на новия iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone X. Всъщност, двойното натискане и задържане на комбинации от бутони сега ще активира спешната SOS на устройство. Това означава, че рестартирането е трябвало да се премести на по-сложна комбинация от бутони.

Ето как се прави точното рестартиране на вашия iPhone X:

1. Бързо натиснете и освободете бутона за увеличаване на звука.
2. След това бързо натиснете и освободете бутона за намаляване на звука.
3. Накрая натиснете и задръжте страничния бутон.

Да, това е просто тристепенен модел, но за първите таймери, за да го направиш, се изисква малко борба. Подобно на меко нулиране, силово рестартиране няма да засегне никакви данни, съхранявани на вашия iPhone, така че определено е безопасно.

Ако екранът на телефона остане черен, или ако устройството изобщо не се рестартира, можете да приемете, че екранът е повреден или неправилно функционира. Занесете устройството в местния магазин на Apple или в сервизния център, за да могат да прегледат хардуера. В тази ситуация най-вероятното решение е ремонтът. Бъдете готови да изгубите достъп до устройството си в продължение на дни, докато ремонтът продължава.

Проблем # 2: Как да поправим проблема с екрана на iPhone X: мига и бързо се превръща в черно

Имам iPhone X. Много пъти, когато използвам телефона, той ще мига и ще премине на черен екран. Изглежда, че телефонът почти е изключен. След това ще мига обратно и екранът ще светне отново. Много разочароващо, тъй като обикновено съм в средата на използването на телефона и трябва да продължа да пускам и спирам каквото и да правя. Особено разочароващо, когато се опитвате да поставите събитие в календара или да изпратите имейл.

Решение: Това, което изпитвате, не е нормално поведение на iPhone X, така че вероятно е продукт на хардуерна неизправност или знак за текущ бъг или бъг на софтуера. Препоръчваме ви да възстановите всички настройки на устройството си и да видите какво се случва. Ето как да направите това:

1. От началния екран отидете в Настройки> Общи> Нулиране.
2. Докоснете Нулиране на всички настройки.
3. Ако е представено, въведете паролата.
4. Натиснете Reset All Settings, за да потвърдите.

Може да отнеме известно време, докато рестартирането завърши, така че просто оставете телефона да свърши работата.

Ако нулирате всички настройки, вие просто принуждавате телефона да изтрива персонализациите, които се случват, след като той е бил премахнат. Този процес няма да изтрие личните ви данни, като снимки, видеоклипове и т.н., така че да може да се направи безопасно. Ние все още препоръчваме да върнете всичко нагоре, преди да го направите.

1. Ако след възстановяването на всички настройки нищо не работи, можете да извършите възстановяване на фабричните настройки. Това ще ви помогне да проверите дали проблемът е причинен от лош софтуер или не. Ето какво трябва да направите:

   Създайте резервно копие на личните си данни.

2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Общи.
4. Натиснете Reset.
5. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки.
6. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
7. Докоснете Изтриване на iPhone.

След като върнете информацията за софтуера на вашия iPhone по подразбиране, настройте го като ново устройство и наблюдавайте какво се случва. Опитайте се да използвате телефона в това състояние (все още не добавяйте приложения) поне 24 часа. Ако досадният черен екран няма да се покаже, това означава, че един от вашите приложения може да бъде виновен.

Ако искате да определите коя от приложенията ви причинява грешка, трябва да използвате процеса на елиминиране. Можете да направите това, като инсталирате приложения един по един и наблюдавате как работи екранът след всяка инсталация. Това може да отнеме време, ако имате много приложения, но това е единственият начин да определите причината за проблема.