Как да се определи iPhone 7 No Service въпрос, няма да се активира успешно в мрежа, други проблеми

Днешната страница за отстраняване на неизправности при iPhone7 се отнася до проблеми с мрежата и свързаността, като прословутия проблем с No Service . Този проблем може да бъде причинен от редица фактори, така че iPhone може да има напълно различна причина от друг идентичен iPhone някъде другаде. Сегашният епизод за отстраняване на неизправности обхваща всички възможни решения, които крайният потребител може да опита. Ако имате този проблем във вашия iPhone, продължете да четете тази публикация.

Преди да продължим, нека ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем 1: Как да се определи iPhone 7 No Service въпрос

Имам проблем с липсата на услуга след актуализиране на моя iPhone 7 до iOS 11.2. Опитах се да актуализирам до 11.2.1 и 2.2 с надеждата да реша въпроса, но нито един от тях не беше понижен до 11.2 с надеждата за бъдеща помощ чрез jailbreaking устройството. Вече се свързах с Apple и преживях всички възможни начини за възстановяване на услугата с тях и моя GSM доставчик (T-Mobile USA Prepaid). Моята SIM карта се разпознава и мога да осъществявам повиквания чрез WIFI CALLING, но без клетъчен глас или данни. Моята SIM карта работи добре и в други устройства и други работещи SIM карти няма да работят в моята. Apple твърди, че е хардуерен дефект, въпреки че диагностиката не е връщала хардуерни грешки при проверка. Вече съм по-дълъг по гаранция и 128GB телефонът вече е повече или по-малко безполезен. Всякакви идеи или предложения за възможни поправки биха били високо оценени. - Грег Бекер

Решение: Здравей, Грег. Когато става въпрос за No Service проблем на iPhone, обикновено няма универсална поправка. Някои от тях могат да бъдат причинени от уникална грешка в засегнатите устройства, докато други може да са свързани с мрежата. Има и други устройства с лош хардуер, които водят до това, че не могат да се регистрират в нито една мрежа. За да разрешите проблема си и да помогнете на други, които са в подобна ситуация, ще покрием всички приложими стъпки по-долу.

Проверете дали местоположението ви има добро покритие на мрежата

Общото правило при определяне на доброто покритие на мрежата е чрез проверка на силата на мрежата или сигналните ленти. Ако вашият iPhone не показва сигналните ленти на едно място, но работи едно в друго, най-вероятно сте в лошо покрита област. Опитайте да се преместите на открито и вижте дали това ще подобри покритието на мрежата. Ако имате подобен съвместим iPhone, използвайки същата мрежа, опитайте се да проверите силата на сигнала и да видите дали има несъответствие. Ако вторият iPhone има добро покритие на сигнала, докато първият няма, проблемът вероятно е свързан с телефона. Продължете с останалата част от отстраняването на неизправностите по-долу, за да го поправите.

Рестартирайте iPhone

Рестартирането е добър начин за отстраняване на неизправности и проблемът не е изключение. Рестартирането премахва паметта на вашия iPhone и ако бъг причинява мрежови настройки да станат проблематични, извършването на тази стъпка може да го поправи. Рестартирането е лесно; просто изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте горния (или страничния) бутон, докато се появи плъзгачът.
2. Плъзнете плъзгача, за да изключите устройството напълно. * След като устройството се изключи, натиснете и задръжте бутона Top (или Side) отново, докато не видите логото на Apple.

Като алтернатива можете да отидете в Настройки> Общи> Изключване .

Инсталиране на актуализации на iOS (ако има такива)

Една от често пренебрегваните стъпки за поддръжка, за да се гарантира, че iPhone работи правилно, инсталира актуализации на iOS. За много обикновени потребители актуализациите са средства за нови козметични промени. Всъщност това е само един от резултатите от инсталирането на актуализации. Другото важно нещо, което понякога се случва с актуализациите, е да се внесат корекции или решения за открити уязвимости или грешки. Обикновено устройствата на iPhone са настроени да изтеглят автоматично актуализации и да ви информират, че вече могат да бъдат инсталирани. За да видите дали има актуализация, която все още не е инсталирана, можете да отидете в Настройки> Общи> Относно .

Поставете отново SIM картата

Понякога премахването на SIM картата и връщането й може да отстрани свързаните с мрежата проблеми. Преди да извадите SIM картата, първо изключете iPhone. След това, докато сте все още затворени, поставете отново SIM картата и отново включете телефона.

Нулирайте мрежовите настройки на iPhone

Ако проблемът остане неразрешен в този момент, следващото добро нещо е да се рестартират мрежовите настройки. Тази стъпка за отстраняване на неизправности може да отстрани всякакви проблеми. По същество, възстановяването на мрежовите настройки на iPhone ще изтрие съхранените Wi-Fi мрежи и пароли, клетъчните настройки и VPN и APN информацията. За да направите тази стъпка, направете стъпките по-долу:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Натиснете Reset .
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки .
5. Въведете паролата си, когато бъдете подканени.
6. Натиснете Reset Network Settings, за да потвърдите.

Проверете за повреда на водата

Въпреки че iPhone 7 притежава сертификат IP67, което означава, че може да се измъкне от време на време с водни пръски, тази защита не е абсолютна. Нано технологията, която уплътнява телефона, може да изчезне или да стане компрометирана, особено ако телефонът е изпуснат или физически повлиян. Водата или влагата могат да проникнат вътре, без вашето знание да предизвика всякакви проблеми. Ако вашият iPhone се намокри, преди да е започнал да действа и да показва "No Service", проблемът с водата трябва да бъде виновен. За съжаление, Apple не покрива повредени iPhones, така че дори ако все още е под гаранция, най-вероятно ще платите за ремонта.

Свържете се с вашия оператор

Ако всички описани по-горе стъпки за отстраняване на неизправности изобщо не работят, уведомете оператора си за проблема, за да могат да разгледат профила ви, за да проверят дали има нещо нередно. Вероятно проблемът е свързан с профила и няма нищо общо с телефона ви. Понякога операторите могат да очакват проблеми с услугата, поради мрежовите особености, за да могат да ви помогнат, като въведете някои кодове.

Проверете дали вашият iPhone 7 е лимон

Apple наскоро призна, че някои устройства от iPhone 7, доставени между септември 2016 г. и февруари 2018 г., могат да се сблъскат с проблем, свързан с липсата на услуга, поради лош компонент. За да видите дали устройството ви е едно от тях, посетете тази връзка и следвайте упътванията на Apple.

Поправете телефона

Ако вашият iPhone 7 не е сред тези с производствен дефект, възможно е да има неизвестна неизправност в хардуера. За да го поправите, трябва да оставите Apple да провери физически устройството, за да могат да го поправят или подменят.

Проблем 2: iPhone 7 няма да се активира успешно в мрежа

Здравейте! Случва се да имам някакви проблеми с моя iPhone 7. Така че го купих от някой преди няколко седмици, видях този човек да използва телефона, така че съм сигурен, че работи перфектно. Той каза, че е отключен (да се използва в чужда страна). Видях го да извади SIM картата и да възстанови телефона, така че когато ми го даде, това беше екранът за активиране. Не пуснах веднага сим картата си заради лични неща, но ето проблема. Когато се опитах да я активирам със своята SIM карта, бих казал, че не е съвместим с превозвача, което означава: заключена. Опитах неща като смяна на SIM картата, превозвача и т.н. Открих, че е „заключен“ към T-mobile. Изпратих IMEI, за да проверя диагностиката, и резултатите бяха, че беше UNLOCKED през юни 2016, но симът ми все още не работи. Казаха, че може да е проблем с телефона, случило ли се е преди? Благодаря ти. - Андреа

Решение: Здравей Андреа. Най-доброто, което можете да направите сега, е да се свържете с вашия оператор и да попитате дали текущият модел на телефон, който имате, е съвместим с тяхната система. Ако имате GSM устройство и текущата ви мрежа използва GSM технология, хардуерът на телефона ви най-вероятно е съвместим. Въпреки това, все още може да има други фактори, които пречат на активирането му. Само вашият оператор може да ви предостави точни изисквания, така че любезно да поговорите с тях. Уверете се, че имате важната информация, от която се нуждаете, като модела на телефона, серийния номер, номера на iMEI и др.

Проблем 3: iPhone 7 продължава да казва търсене или няма услуга, когато използва друга SIM карта

Здравейте, аз купих моя iPhone 7 (отключена) преди 2 години, когато за първи път излезе. Е използвал го в чужбина с всеки превозвач и никога не са имали проблеми. Върнах се в щатите и получих нов номер от US Cellular. Когато за първи път включих сим картата ми, тя показа услуга, мога да се обадя и всичко. По-късно започнах да губя услугата и понякога започва да казва или да търси, или да няма услуга. Опитах се да премахнете СИМ-картата и тя продължи да казва никаква услуга, която трябва да каже не sim. Рестартирах я, изтрих цялото съдържание и го настроях като нов телефон, но нищо не работи. Отидох при моя превозвач, мислейки, че нещо не е наред със SIM картата и имам нова. Но той направи същото. Тогава реших да включа една от моите SIM карти, които използвах, преди да се преместя тук и да позная какво работи добре с нея, да получа услуга веднага и никога да не я загуби. Но аз не съм имал възможност да го пробвам с други американски превозвачи Опитах всичко, което можете да си представите, но все пак не мога да го накарам да работи с US Cellular по някаква причина. Тя работи за сега, но ако използвам Facetime или safari, тя казва No-Sim след някой път. Отидох до един магазин за ябълки в града. Персоналът не беше много полезен и той се опита да ме убеди да си купя нов iPhone 7, като плати $ 300, тъй като телефонът ми е изчерпан. Не искам да плащам толкова пари, за да си купя един и същ телефон, тъй като това беше единствената ми възможност, защото Apple само ви позволява да го продавате със същия модел за телефоните, които не работят. Просто няма никакъв смисъл да получа нов телефон, защото телефонът ми работи добре, докато не се върна тук. Така че, ако има някой там, който е имал същия проблем или нещо близко до него и някак си фигурирал как да работи, моля да ме уведомите. - Мурат Узел

Решение: Здравей, Мурат. Ако имате CDMA телефон и сте в CDMA мрежа като US Cellular, телефонът трябва да бъде препрограмиран, преди да може да използва мрежата. Вмъкването на нова SIM карта няма да го направи, защото тази SIM карта е ограничена само до използването на 4G / LTE. Кодовете на телефона трябва да бъдат променени, за да се регистрират в текущата ви мрежа.

CDMA телефони са за разлика от GSM телефони в това отношение. В GSM телефон, всичко, което трябва да направите, докато е отключена мрежата и не е в черния списък, е да поставите SIM картата. Не знаем достатъчно за спецификата на телефона си, така че може да грешим. Уверете се, че говорите с екипа за техническа поддръжка на вашия оператор, за да могат да идентифицират причината, поради която не ви позволява да използвате тяхната мрежа.