Как да се определи Galaxy S7 случайни рестартира проблем, други въпроси

Случаен рестарт проблем може да се случи поради много причини. Днес ние разглеждаме този проблем, тъй като получихме редица потребители на # GalaxyS7, които го отчитат. Надяваме се, че ще получите нещо от този материал.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Как да се определи Galaxy S7 случайни рестартира проблем, рестартира самостоятелно, когато използвате KnowRoaming SIM в чужбина

Samsung Galaxy S7 се рестартира отново и отново САМО когато съм в чужбина. Аз съм летящ екипаж и това се случи два пъти в рамките на 20 дни. Веднъж, когато съм в самолета и веднъж, когато бях в Джакарта. Опитах няколко решения, но всеки път, когато се опитах да се свържа с интернет (чрез WIFI или 4G), телефонът просто отива в безкрайност (и в този момент клавиатурата ми ще бъде неизползваема по някаква причина). Но когато пристигна в родината си, телефонът ми отново щеше да е наред. Забележка: Използвам глобална SIM карта, наречена KnowRoaming, когато съм в чужбина. - Ейдън

Решение: Здравей Ейдън. За разлика от други проблеми с Android, трудно е да знаете какво точно причинява проблема ви, тъй като има дълъг списък с възможни причини за него. Добре е да започнете да правите първо, но трябва да проверите дали проблемът е причинен от SIMR картата KnowRoaming. Ако телефонът ви работи нормално, когато се върнете в родината си (и вероятно използвате SIM картата на местния оператор), много вероятно е SIMR картата KnowRoaming да се намесва в операционната система, което я кара да се държи неравномерно. Най-вероятно ще полагате повече усилия, за да знаете това, но ние сме почти сигурни, че има нещо общо с вашата SIM карта на трета страна. в противен случай можете да проверите общите стъпки за отстраняване на неизправности за стандартния случай на случайно рестартиране по-долу.

Инсталирайте актуализации за приложения и Android

Актуализациите могат да съдържат поправки за известни грешки, така че преди да излезете отново, уверете се, че телефонът ви инсталира всички налични приложения и актуализации на Android. За да проверите дали вашият S7 има предстоящи актуализации за Android:

  1. Стартирайте приложението Настройки .
  2. Натиснете Software update .
  3. Натиснете Ръчно изтегляне на актуализации, за да накарате телефона да търси най-новите актуализации. Препоръчваме ви да активирате опцията Автоматично изтегляне на актуализации, за да може устройството да получава актуализации самостоятелно.

Недобре кодираните приложения на трети страни могат да засегнат и други приложения, така че за да се минимизират проблемите от тях, уверете се, че те изпълняват най-новите налични версии. Актуализираните приложения обикновено имат по-малко проблеми, отколкото остарели.

Деинсталирайте или деактивирайте приложенията

Колкото повече приложения работят едновременно, толкова повече памет (RAM) се изразходва. При по-старите устройства, колкото е по-малка RAM, толкова по-голямо е, че дадено устройство се превръща в проблематично. Някои могат да се сринат, а други да забавят по отношение на общото представяне. Ние не сме забелязали тези RAM проблеми в Galaxy S7 устройства, работещи Marshmallow и Nougat все пак. Android е проектиран да управлява RAM в движение чрез автоматично затваряне на някои приложения, ако е необходимо, за да освободи RAM, но няма да ви навреди, ако помогнете да затворите някои от тях. За да направите това, просто докоснете бутона „Скорошни приложения“ (бутона отляво на бутона „Начало“) и докоснете X от приложението, което искате да затворите.

Още по-добре можете да деинсталирате или деактивирате приложения, които не използвате редовно. Не забравяйте, че колкото по-малко приложения имате в устройството, толкова по-малко са шансовете бъговете да се развиват. Премахнете приложенията, които не сте използвали след няколко седмици, или тези, които може да сте инсталирали преди да забележите проблема. Един от тях може да е причина за проблема.

Рестартирайте устройството в безопасен режим

Ако подозирате, че един от изтеглените приложения е виновен, опитайте да рестартирате телефона си в безопасен режим и да го наблюдавате за няколко часа или дори дни. Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни, така че това е добър начин да потвърдите подозрението си. Ако не зависите много от ежедневната си дейност върху приложения на трети страни, опитайте се да разширите наблюдението възможно най-дълго, за да видите разликата.

Основните функции на телефона като SMS / MMS, гласови повиквания, WiFi, мобилни данни и всички предварително инсталирани приложения трябва да работят, така че можете да ги използвате, докато вашият S7 е в този режим.

Ето как да рестартирате в безопасен режим:

  1. Изключете Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Уверете се, че телефонът разполага с достатъчно свободно пространство за съхранение

Някои телефони с Android могат да започнат да срещат проблеми, когато няма достатъчно място за съхранение. Като правило, винаги се уверете, че телефонът ви има повече от 10% от общото пространство за съхранение, така че да позволи на приложенията и операционната система да работят с кеш кеш без проблеми. Разбираме, че Galaxy S7 има ограничено вътрешно устройство за съхранение, така че се опитвайте да съхранявате не-критични за системата данни и приложения, съхранени в SD картата. Снимките, видеоклиповете, музиката и документите се съхраняват по-добре в SD картата, за да оставят паметта на устройството с достатъчно място.

Нулирайте устройството по подразбиране на софтуера

Едно важно, но драстично отстраняване на неизправности, което трябва да направите, е нулиране на фабриката. Това ще върне всички настройки на софтуера на тяхното познато работно състояние. Възможно е да има процес или услуга, която да накара устройството да се рестартира самостоятелно. За да възстановите фабричните нужди, трябва ефективно да решите този проблем.

Преди да извършите възстановяване на фабричните настройки, не забравяйте да архивирате файловете си.

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 2: Galaxy S7 се разби, показа черен екран, няма да се включи изобщо

За известно време, моят S7 беше задвижващ цикъл, но след известно време той щеше да спре и да използвам телефона. Напоследък обаче телефонът е замръзнал на черен екран със синята осветителна лампа. След многократно изтощаване на батерията и опит да го рестартирам, докато се проваля поради замръзване или катастрофа, телефонът ми е напълно мъртъв. Телефонът изглежда, че е изключен само с черен екран, а аз се опитах да го включа в зарядно устройство, така че да може да се зарежда. Преди да видя бара за зареждане, въпреки че няма да се увеличи. Сега всичко това не показва нищо и след час, когато е включен в стената, това е готино на допир. Никога не съм пропускал с фърмуера на телефона, освен актуализации. Някакви идеи какво да правя? Благодаря. - Хариш

Решение: Здравей Хариш. Ние разгледахме подобен проблем за S8 потребител преди няколко дни, така че любезно проверете тази връзка. Устройството, споменато в тази статия, е S8, но стъпките за отстраняване на неизправности могат да бъдат приложени и към вашия S7. Само не забравяйте, че софтуерът за отстраняване на проблеми може да се справи само с проблеми, причинени от софтуера. Ако, например, основната причина, поради която телефонът е умрял, е повредена батерия или грешка в дънната платка, няма никакви софтуерни настройки, които можете да направите, за да го поправите.

Проблем 3: Galaxy S7 поддържа замразяване и срив след актуализация

Току-що купих телефона вчера и не след дълго се прибрах, започнах да замръзвам и да се рестартирам на случаен принцип. Системата току-що беше актуализирана, така че предположих, че тя просто се бори малко (като моите S3 и S6). Обикновено се работи на предишни устройства след рестартиране или две. Това не е спряно все пак, аз нямам представа как да посочите какво "изглежда", за да задейства замразяването, аз не съм бил в състояние да направи много с него, тъй като. Опитах няколко различни теста за отстраняване на неизправности от информация тук на сайта ви, но нямах късмет. Фабрично нулиране е постигнато, телефонът все още се изключва в безопасен режим, и Sprint все още да бъде от всякаква помощ ... така че аз мислех, че ще опитам късмета си къде другаде. Не са прехвърлени данни и няма повреда на устройството. - Мики

Решение: Здравей Мики. Няма обща причина, поради която нов телефон да не успее да включи или да продължи да рестартира след актуализация. След актуализацията трябва да има неизвестна причина, поради която не работи според очакванията. Имайте предвид, че ние предполагаме, че имате съвсем нов телефон тук и просто правите официална актуална актуализация. (Ако сте опитали ръчно да инсталирате актуализация чрез мигане, това е съвсем различен въпрос и трябва да помислите за презареждане на предишната работна версия). Тъй като фабричното нулиране изобщо не е имало никаква разлика, трябва да помислите за връщане на устройството на търговеца, за да може той да бъде заменен.

Ако се чувствате уверени, че можете да опитате софтуерен проблем, преди да върнете стоката, можете да опитате да препрограмирате зареждащия файл. По-долу са описани основните стъпки за това. Точните стъпки може да са малко по-различни в някои отношения за конкретния модел телефон, така че не забравяйте да се консултирате с други ръководства.

  1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
  2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
  3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
  4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
  5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
  6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
  7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Препоръчано

Как да се определи Samsung Galaxy S6 Edge Plus грешка "Google Play Магазин е спрял"
2019
Как да се определи Galaxy J7 не разпознаване на SIM карта въпрос
2019
Забавяния при изпращане на SMS / текстови съобщения на Galaxy S7, други проблеми
2019
Първото и второто поколение Moto X вече получават актуализация на Android 5.1
2019
No Sense 7 актуализация за HTC One M8 до Android M
2019
Забележка 5 на Galaxy не се свързва с Wi-Fi, други проблеми с връзката
2019