Как да се определи Galaxy A5 текстови въпрос: SMS казва доставени, но получателят никога не е получил текста

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в днешната статия # GalaxyA5 за отстраняване на неизправности. Напоследък получаваме редица въпроси от А5, така че този пост е нашият отговор на някои от тези случаи. Надяваме се, че нашите предложения ще бъдат полезни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Какво да направите, ако Galaxy A5 е заключена от Factory Reset Protection (FRP)

Здравейте. Така че аз съм имал проблем с моя wifi и bluetooth не включване. Но това не е основният проблем. Моят основен проблем е, че след като направих завода за нулиране от буутлоудъра и аз не знам, че не трябва да имам google акаунт, свързан с този телефон, за да имам това нулиране просто, сега устройството ми е на FRP и не мога свържете се с всеки wifi, тъй като преди време е имал проблеми. Опитах се да флаш нов фърмуер чрез Один, но няма късмет, все още FRP е там и wifi не може да се включи. Останах с проблемно устройство. Какви са най-бързите / най-лесните / най-добрите опции, за да направя нещата с това устройство? Приятен ден!

Решение: Ако не можете да заобиколите FRP, като въведете потребителското име и паролата на регистрирания профил в Google, единствената налична опция за вас е да потърсите помощта на Samsung. Те имат специален инструмент, който може да отключи един FRP-заключен телефон. Когато носите устройството си към тях, не забравяйте да представите доказателството за покупката (валидността) и валидна идентификационна карта.

Проблем # 2: Как да поправим Galaxy A5 текстови въпрос: SMS казва доставени, но получателят никога не е получил текста

Имам Samsung Galaxy A5. Напоследък, когато изпращам текстово съобщение, ще се появи и ще покаже времето (понякога се казва, че е доставено), но след това самото съобщение ще изчезне от екрана ми. След това откривам, че получателят никога не го е получил. Четох вашата статия за това как да се опитам да поправя проблемите и успешно следвах стъпките, но проблемът остава. Погледнах информацията за последната ми актуализация в „Моите актуализации на системата“ и тя показва 10 септември, 2018 г. Моята версия на Android е само 8.0.0.

Решение: Ако проблемът възникне само при изпращане на текстово съобщение до определен номер или контакт, причината може да не е на вашето устройство, а на приемащия край. Уверете се, че сте информирали споменатия контакт, за да може той или тя да отстрани проблема на своя край.

Ако обаче този проблем се случва през цялото време и независимо от номера или контакта, това са стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да опитате:

Принудително рестартиране

Това трябва да е първата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите. Много малки грешки са фиксирани чрез просто опресняване на системата. При телефони с подвижни батерии, принудителното рестартиране се извършва чрез изключване на батерията. Тъй като имате сменяем батериен пакет, трябва да направите еквивалентната комбинация от хардуерни бутони, за да симулирате ефекта от физическото премахване на батерията. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди за завършване на нулирането.

Стартирайте приложението за текстови съобщения

Друг важен, но прост стъпка за отстраняване на неизправности е затварянето и повторното отваряне на приложението за съобщения. Това често се пренебрегва, но много проблеми с текстовите съобщения се решават, като се изпълнява това, така че не забравяйте да го пропуснете. Можете да затворите приложението или приложенията, които се изпълняват понастоящем, като натиснете клавиша „Скорошни приложения“ вляво от бутона „Начало“. След като списъкът с приложенията се покаже, можете или да натиснете бутона Затвори всички приложения, или да натиснете върху X за определено приложение. Препоръчваме ви да натиснете бутона Затвори всички приложения. След това рестартирайте телефона и проверете за проблема.

Проверете номера на центъра за съобщения

Неправилният номер на центъра за съобщения може да попречи на телефона да изпраща текстови съобщения. За да проверите дали това е причината за текущата ситуация, следвайте стъпките по-долу.

1. Вземете правилния номер на Центъра за съобщения или чрез онлайн проучване, или като го зададете от своя оператор.
2. Отворете приложението Samsung Messages.
3. Натиснете иконата Още настройки в горния десен ъгъл.
4. Натиснете Настройки.
5. Натиснете Още настройки.
6. Натиснете Текстови съобщения.
7. Натиснете Център за съобщения.
8. Проверете или редактирайте MCN.

Изчистване на мрежовите настройки

Ако проблемът все още не е фиксиран, следващото добро нещо е да възстановите всички мрежови настройки във вашия Galaxy A5. Нулирането на мрежовите настройки връща всички връзки за данни обратно към фабричните настройки по подразбиране. Следните промени ще се появят чрез извършване на нулиране на мрежовите настройки.

• Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
• Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
• Настройките за синхронизиране на фоновите данни ще бъдат включени.
• Настройките за ограничаване на данните в приложенията, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще се върнат към настройката по подразбиране.
• Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.

Следващото състояние на връзките на устройството ще бъде по подразбиране, когато устройството е включено за първи път.

• Режим самолет: OFF
• Bluetooth: Изключено
• Роуминг на данни: OFF
• Мобилна точка за достъп: OFF
• VPN: OFF
• Мобилни данни: ON
• Wi-Fi: OFF

За да извършите нулиране на мрежата, изпълнете следните стъпки.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте задали ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Повторно поставяне на SIM картата

Някои потребители успяха да поправят текстовите проблеми, като просто презареждат SIM картата - след това се премахват и след това се поставят отново. Ако все още не сте го опитали, не забравяйте да го направите, ако възстановяването на мрежовите настройки не помогне.

Използвайте друго SMS приложение

Възможно е проблемът да е причинен от грешка в текущото приложение за текстови съобщения, което използвате. За да проверите, опитайте да използвате друго приложение като Google Messages на Google и вижте какво се случва. В Google Play Магазин има и други безплатни приложения за текстови съобщения.

Фабрично нулиране

Фабричната настройка е драстична стъпка за отстраняване на неизправности, която може или не може да реши проблема. Ако проблемът е в операционната система поради временна грешка, това може да работи. Въпреки това, ако проблемът е нещо извън устройството, или от неефективно кодиране на фърмуера, нищо не може да излезе положително. Но тъй като няма директен начин да проверите къде е грешката, трябва да извършите възстановяване на фабричните настройки, ако всички предложени стъпки за отстраняване на неизправности по-горе няма да помогнат. Ето как се прави на вашия A5:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Работете с вашия мрежов оператор

Ако фабричното нулиране няма да промени нищо и възникне същият проблем, трябва да работите с вашия оператор, за да намерите решение. Този проблем може да е резултат от бъг в тяхната система или в профила ви. Тъй като сте клиент, който плаща, това е тяхната работа да ви помогне да отстранявате и разрешавате проблема.

Проблем # 3: Как да възстановим файлове от Galaxy A5 с повредена SD карта

Имам samsung galaxy A5 2017 и той работи доста добре от миналия месец. Когато се опитах да копирам / съхранявам данните си на друго устройство, в това внезапно намерих снимките, съхранени на sd картата на моя телефон, показват сив фон с удивителен знак, но все пак го запазих в другото ми устройство. но тъй като това устройство е свързано с лаптоп, се опитах да видя снимките си, но не успях. Само снимките на SD карти се държат по този начин. Опитах се да изчистя кеша, но след като съм останал с още сиви миниатюри и плочки .... преди да изчистя кеша, мога поне да видя снимките от миниатюрите / плочките, които просто не могат да го отворят, но сега са сиви навсякъде… използването на тази sd карта повече от 2 години никога не е имало такъв проблем, но скъпоценните ми снимки са изчезнали… Ще бъда благодарен, ако можете да им помогнете да ги видите, моля! Благодаря ти.

Решение: Възможно е файловете или дори SD картата да са повредени. Има много причини, поради които някое от тях може да се случи. Тъй като обикновено няма много неща, които можете да направите, след като файловете се повредят, единствената стъпка, която можете да опитате в момента, е да проверите дали друго устройство все още може да чете SD картата. Ако имате късмет, може все пак да имате достъп до файловете и да запазите копия от тях.

Ако имате друг смартфон или лаптоп, който може да чете SD карта, опитайте да вмъкнете вашата SD карта във всеки от тях. Уверете се, че първо сте изключили A5, преди да изключите картата. След като направите това, поставете картата на друг телефон или компютър. Ако този телефон или компютър може да прочете картата, това означава, че трябва да има бъг във вашия A5. От друга страна, ако втори телефон или компютър все още не може да чете SD картата, това означава, че файловете ви са изчезнали. След като SD картата или файловете са повредени, те често са необратими.