Как да се определи лицето ID не работи на iPhone X

#IPhoneX е един от най-новите членове на семейството на iPhone, който предлага нов дизайн, различен от предшествениците си. Веднага ще забележите, че няма някакъв бутон на физическия начален екран, а на предния дисплей има надраскване. Под капака са разположени някои от най-мощните компоненти на мобилното устройство, което прави този телефон по-добър от повечето устройства.

Една от характеристиките, които този телефон е въвел, е функцията Face ID. Това ще позволи на собственика на телефона да отключи устройството само като погледне телефона. Докато това работи перфектно през повечето време има случаи, когато няма да работи. В случай, че притежавате този телефон и имате този проблем, трябва да продължите с посочените по-долу стъпки за отстраняване на неизправности.

Как да се определи лицето ID не работи на iPhone X

Обърнете внимание, че има случаи, когато Face ID няма да работи, защото телефонът ще изисква да въведете паролата си.

Устройството току-що е било включено или рестартирано.
Устройството не е отключено за повече от 48 часа.
Паролата не е била използвана за отключване на устройството през последните шест и половина дни, а Face ID не е отключило устройството през последните 4 часа.
Устройството е получило команда за дистанционно заключване.
След пет неуспешни опита да се срещне с лице.
След стартиране на захранването / аварийния SOS чрез натискане и задържане на бутона за сила на звука и страничния бутон едновременно за 2 секунди.

Актуализирайте софтуера на телефона си

Първото нещо, което трябва да направите в този случай е да актуализирате софтуера на телефона си. По този начин можете да сте сигурни, че софтуерът, който използвате, има по-малко грешки в сравнение с по-старата версия. Това обикновено ще реши проблема, ако е причинен от софтуерен проблем.

Уверете се, че Face ID е правилно настроен

Препоръчваме ви отново да настроите функцията Face ID на телефона си. Първо ще трябва да нулирате идентификационния номер на лицето, като отидете в настройките, след това щракнете върху Face ID и паролата и след това нулирайте id на лицето.

За да настроите Face ID

Отидете в Настройки - Идентификатор на лицето и парола. Ако е поискано, въведете паролата си.
Докоснете Задаване на идентификатор на лицето.
Уверете се, че държите устройството си в портретна ориентация, позиционирайте лицето си пред устройството и докоснете Get Started.
Поставете лицето си в рамката и внимателно преместете главата си, за да завършите кръга. Ако не можете да преместите главата си, натиснете Опции за достъпност.
Когато приключите първото сканиране с Face ID, докоснете Continue.
Внимателно придвижете главата си, за да завършите кръга за втори път.
Докоснете Готово.

Рестартирайте телефона си

Чрез рестартиране на телефона ще обновите операционната си система и това действие обикновено ще доведе до малки софтуерни проблеми. Това става чрез първо натискане на бутона за увеличаване на силата на звука, освобождаване, след което отново следвате същото с бутона за намаляване на звука и освобождаване. Накрая натиснете страничния бутон и продължете да го държите, докато логото на Apple се появи на екрана на iPhone X.

Уверете се, че камерата TrueDepth не е блокирана

Ако използвате калъф за телефон или протектор на екрана, това може да повлияе на действието на камерата TrueDepth. Опитайте първо да премахнете това, след което проверете дали проблемът е отстранен.

Уверете се, че нищо не покрива лицето ви и че сте изправени пред камерата TrueDepth

Докато Face ID е проектиран да работи дори и ако използвате слънчеви очила, има случаи, когато някои слънчеви очила предотвратяват преминаването на определена светлина. Опитайте да премахнете слънчевите очила, след което проверете дали проблемът е фиксиран. Също така трябва да се уверите, че сте изправени пред камерата TrueDepth на разстояние от около 10 до 20 инча.

Нулирайте телефона до фабричните настройки

В случай, че проблемът продължава, е време да рестартирате телефона си. Преди да извършите тази стъпка, ще трябва да архивирате данните в телефона си.

Свържете вашия iPhone X към компютъра, като използвате предоставения USB или кабел за осветление.
Отворете iTunes на компютъра и изчакайте да разпознае вашия iPhone.
Изберете вашия iPhone X от списъка с устройства в iTunes.
Щракнете върху опцията за архивиране на вашия iPhone X в iCloud или в iTunes на този компютър, ако е необходимо.
След това кликнете върху бутона Възстанови, за да нулирате устройството.
Ако бъдете подканени, натиснете Restore отново, за да потвърдите действието.
Изчакайте, докато iTunes завърши с изтеглянето и инсталирането на новия софтуер за вашия iPhone X, след което настройте устройството като ново.