Как да присвоите тон на съобщение на контакт, да блокирате контакт в Galaxy S7, други проблеми

Здравейте # потребители на GalaxyS7! Тази публикация ви носи повече S7 проблеми, които сме събрали досега. Надяваме се, че решенията ще помогнат не само на споменатите тук, но и на други потребители.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 не може да намери входящи SMS в историята на разговорите

Току-що получих телефона си Samsung Galaxy S7 на 7/20/17. Моите дъщери играеха с моя телефон и аз мога да изпращам текстове, но това не се появява в историята ми. Текстовете просто изчезват. Мога да получавам текст и да се показвам в историята ми на чата. Аз бях в състояние да потвърдя, че получателят получава моите текстове, но не се показва в историята ми на чата. Отидох в приложенията си под съобщения и изчистих данните и кеша, но този проблем все още се случва. Аз също направих мек нулиране. Аз съм напълно озадачен как да реша този проблем. Това не се случи, докато децата не използваха телефона ми. - Shelley.a.carnes

Решение: Здравейте Shelley.a.carnes. Ако сте сигурни, че телефонът ви е получил липсващите SMS (защото сте ги забелязали в лентата на състоянието), но не можахте да ги намерите в списъка с нишки на разговорите, възможно е да е „поради неправилна системна дата и час. Не можем да знаем това със сигурност, но децата ви може да са променили датата и часа на устройството си по някаква причина. Ако това се случи, разговорите обикновено ще се сортират по различен начин, често с по-нови съобщения, които се отнасят до дъното на списъка. Уверете се, че проверете системната дата и час на телефона в Настройки. По-добре е да настроите устройството да използва датата и часа на вашата мрежа.

Проблем 2: Galaxy S7 показва грешка при откриване на влага при свързване на TV чрез HDMI адаптер

Опитвам се да свържа телефона си към телевизора с помощта на HDMI адаптерния кабел. Всеки път, когато включите кабела в телефона, се казва, че е открита влага, въпреки че телефонът е напълно сух и не е бил близо до вода. Мога да включите моя кабел зарядно в правото след това казва, че и тя няма съобщение за грешка или нещо, което действа като нищо не е наред. Какво може да е проблемът? - Rbyrd16

Решение: Здравей Rbyrd16. Ние бяхме в състояние само да изпитате Galaxy S6 връзката към телевизора чрез HDMI чрез официален Samsung HDTV адаптер. Ако използвате HDTV адаптер на трета страна, е възможно да има проблем със съвместимостта между участващите устройства. Моля, свържете се с поддръжката на Samsung, за да получите официална информация за това дали вашият HDMI адаптер е поддържан или не.

Проблем 3: Galaxy S7 екранът не реагира, замръзва

Здравейте. Изглежда има проблем с телефона ми. Той замръзна, когато отидох да слушам гласовата си поща и след това телефонът стана много горещ. Той започна да се изключва и включва много бързо и след това замръзна с половин знак на Samsung на екрана. Сега е просто празно и неотзивчиво. Има синя светлина, която мига тъмно и светлосиньо в горната част на телефона. Опитах се да рестартирам, като държим бутона за сила на звука и бутона за захранване, но все още нищо не се е случило. Сега тя се е охладила и аз я оставих на зареждане, но все още нищо не се случва. Всички идеи как да се определи това или мислите, че трябва да го изпратите за ремонт? Благодаря. - Клер

Решение: Здравей, Клер. Подобрява ли се процентът на батерията, когато телефонът ви се зарежда? Ако го направи, трябва да преминете към следващите стъпки. Въпреки това, ако телефонът не се зарежда или индикаторът за прогрес при зареждане не изглежда да работи, тогава първо искате да проверите възможността за зареждане, като използвате друг познат работещ USB кабел и зарядно устройство.

Ако зареждането не е проблем, но проблемът изглежда свързан с зареждане, уверете се, че се опитвате да видите дали можете да рестартирате устройството, за да ги редувате. Имайте предвид, че има толкова много неща, които можете да направите, когато става въпрос за такъв проблем. Ако не можете да накарате телефона да се рестартира, трябва да го изпратите за ремонт или замяна. За да стартирате телефона си в алтернативен режим, изпълнете следните стъпки:

Стартиране в режим на възстановяване :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем 4: Galaxy S7 се изключва самостоятелно, няма да се зарежда

Батерията е 75%, а моят S7 край е изключен от само себе си. Опитах се да я заредя, но не дава никакви указания. Опитах се да задействам телефона, като натиснах и задържах силата и бутона за намаляване на звука. Но не отговори. Опитах се да го получи, но таксува, но тя не даде никакви указания и аз се опитах силата да започне отново. Но изобщо не започва. - Файзън

Решение: Здравей, Файзън. Моля вижте нашата препоръка за Клер. Ако телефонът остане мъртъв и няма да се зареди с възстановяване, Один и безопасни режими, трябва да оставите Samsung да погледне хардуера. Ако имате късмет и проблемът се крие само в батерията, той може бързо да реши проблема. От друга страна, ако проблемът надхвърли батерията и дънната платка е свързана, може да струва повече, ако телефонът бъде ремонтиран, така че бъдете готови да инвестирате поне $ 200 за него. Ако независим техник или Samsung препоръча ремонт на дънната платка, ние казваме, че е по-добре с нов телефон.

Проблем 5: Galaxy S7 няма да получи MMS, когато мобилните данни са изключени

Направих фабрично нулиране на телефона и не можех да изпращам или получавам MMS, но след като потърсих и играех с настройки, успях да го поправя. Знам, че мобилните данни са необходими за изпращане и получаване на ММС, но не я запазвам, защото нямам неограничен план. Мога да се справям ръчно с включването й, когато искам да изпратя снимка, но когато разбера, че получавам картина и включвам мобилните си данни, не мога да го получа напълно. Има ли начин да мога телефонът автоматично да включва мобилни данни, когато изпращам / получавам mms и след това автоматично го изключвам отново? Никога не съм имал този проблем с някой от другите ми телефони. Никога не трябваше да променям настройките, за да изпращам или получавам картина. Последният ми телефон, който имах, беше Samsung Galaxy S6. - Брайана

Решение: Здравей, Браяна. Права си, интернет връзката през мрежата на превозвача е необходима за изпращане и получаване на MMS. Не сме запознати с никакви превозвачи, които могат автоматично да включват мобилни данни, когато има чакащи MMS в тяхната система. Това технически не е невъзможно, но може да е по-сложно за проектиране, така че не е добър вариант за превозвачите. Моля, свържете се с вашия превозвач и попитайте дали има такава система. Що се отнася до приложения, които можете да инсталирате, за да направите подобен механизъм, това не е така.

Проблем 6: Galaxy S7 е мъртъв и няма да се включи

Имам Galaxy S7. Един ден забелязах, че телефонът ми се изключи мъртъв, въпреки че съм сигурен, че има поне 30% от батерията. Това продължаваше да се случва през следващите няколко дни, докато един ден телефонът ми умря и дори нямаше да зарежда. Оттогава и досега не се зарежда, но той показва електрическия знак, който обикновено се появява по време на зареждане, но никога не е зареждан и никога не съм успял да го включа отново. този безсмислен символ за таксуване, без той действително да бъде таксуван). - Ахмад

Решение: Здравей Ахмад. Моля вижте нашите предложения за Claire и Faizan по-горе. Не забравяйте, че най-важното, което можете да направите в този случай, е да проверите дали телефонът ви може да се рестартира с алтернативни режими. Ако телефонът остане мъртъв и възнамерявате да решите проблема сами (което не препоръчваме), уверете се, че първо идентифицирате проблема. Има дълъг списък от възможни причини, поради които хардуерът може да не се включи, така че просто не искате да разглобявате телефона и да подменяте части, без да знаете къде е проблемът.

Нашият блог не осигурява диагностика на хардуера и отстраняване на неизправности, така че не забравяйте да посетите други сайтове, които могат да ви помогнат с добри инструкции как да изолирате проблема. Идентифицирането на проблемния компонент е едно от най-трудните препятствия, което всеки опитен техник трябва да преодолее първо. Ако за първи път извършвате ремонт по „Направи си сам“, уверете се, че имате достатъчно време за губене в търсене на добро ръководство. След като сте разбрали проблема, подмяната на споменатата част е сравнително лесна, тъй като има много ресурси, които можете да намерите в Youtube. Ние казваме, че се придържате към уебсайта на iFixit, въпреки че те обикновено предоставят ясни и лесни за следване ръководства.

Задача 7: Как да присвоите тон на съобщение на контакт в Galaxy S7

Имам контакт с фабрично инсталиран звук за известяване (Knock). Приложението за съобщения използва фабрично инсталирания звук за уведомяване (Piano) като звук по подразбиране. Но когато получа съобщение от този контакт, звукът за уведомяване е „Piano“, а не „Knock“. Този проблем порази всичките ми контакти за съобщения. Обаче получавам правилния звук за известяване за имейли (специфичният за контакта звук, а не звукът по подразбиране на приложението). - Кени

Решение: Здравей, Кени. Обикновено номинираният звук за известяване за контакт надхвърля звука за известяване по подразбиране на приложението за съобщения. Въпреки това, трябва да се уверите, че опцията за тон на съобщението в настройките на контакта казва така. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:

1. От началния екран докоснете Приложения.
2. Превъртете до и натиснете Контакти.
3. Докоснете предпочитания контакт.
4. Натиснете EDIT.
5. Превъртете до и натиснете Още.
6. Превъртете до и натиснете полето Ringtone. Уверете се, че сте избрали правилно желаната мелодия.
7. Под Сигнал за съобщение също искате да се уверите, че сте избрали правилния тон.
8. Натиснете, за да изберете новия тон на звънене и / или тон на съобщението, след това докоснете бутона Назад.
9. Докоснете SAVE.

Ако вече сте извършили стъпките по-горе, преди да се свържете с нас, възможно е да има приложение на трета страна, което да замени избраните от вас настройки. Стартирайте телефона си в безопасен режим и проверете дали това е така, като поискате от контакта да ви изпрати текст.

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
2. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
4. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Проблем 8: Как да блокирате контакт в Galaxy S7

Намерих решение на един много странен въпрос. Galaxy S7 не получаваше текст от конкретно лице. За първи път отидох на телефон, повече, блокиран списък, но никой не беше посочен. По-късно отидох в Приложението за съобщения, под блокирани съобщения, които показваха съобщенията. След това отидох до блокираните номера в приложението за съобщения и там показа блокирания човек. Беше фиксиран. Благодарим ви, че помагате за други въпроси в миналото и бъдещето. - Кели

Решение: Здравей, Кели. Телефонното приложение обслужва само гласови повиквания, така че ако блокирате номер с това приложение, само гласови повиквания от конкретен контакт ще бъдат блокирани. Тъй като имате проблем с получаването на SMS, направихте правилната стъпка за проверка на приложението Messages, тъй като тя също има свой отделен механизъм за блокиране, който засяга само SMS и MMS. С други думи, блокирането на номер, използвайки приложението Телефон, не означава непременно, че SMS или текстови съобщения от същия контакт няма да отидат във входящата кутия на телефона ви. Все още ще можете да получавате SMS от този контакт, въпреки че вече сте го блокирали да се свързва с вас чрез гласови повиквания.

Ние оценяваме усилието, макар и да ни уведомяваме за вашето самостоятелно открито решение. Дръж ги да идват.

Проблем 9: Звуков дисбаланс на Galaxy S7, когато слушалките са свързани

Имам проблем с слушалките за жакове. Тя става небалансирана между дясното и лявото. Лявото е с по-силен звук. Използвах 3 различни слушалки и резултатът все още е същият.

3 дни преди това няма проблем. тогава намерих старата си озвучителна система, която има проблем с дясната и лявата страна. лявата има по-силен звук от дясната страна и тази сутрин, когато искам да чуя моята песен в слушалките си, това се случва. Звукът стана като старата ми озвучителна система, а лявата - по-силна от дясната. Моля, помогни ми.

FYI: Преди тази сутрин последния път, когато използвам слушалките си 3 дни преди това. -Gede

Решение: Здравей Геде. Ако този проблем се случва само когато включите слушалките си, трябва да конфигурирате отново функцията Adapt Sound . За да направите това, следвайте стъпките по-долу. Уверете се, че слушалките са включени правилно към устройството, преди да извършите тази процедура.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Звуци и вибрации.
3. Натиснете Качество на звука и ефекти.
4. Докоснете Adapt Sound .
5. Ако за първи път конфигурирате Adopt Sound, ще видите две основни инструкции: „носете правилно слушалките си на тихо място“ и „За да намерите най-доброто ниво на звука за вас, устройството ще пищи непрекъснато“. вече сте настроили Adopt Sound и телефонът запомни настройките, ще бъдете пренасочени към страницата, показваща предишните настройки, включително предпочитаните слушалки. Ако искате да преконфигурирате Adopt Sound, докоснете Персонализиране на звука .
6. Натиснете Старт, за да започнете преконфигурирането.
7. Следвайте инструкциите на екрана, докато хоризонталният брояч достигне 100%.
8. Докоснете Преглед .
9. Докоснете и двете
10. Натиснете Персонализирани, за да слушате предпочитаните от вас настройки.
11. Докоснете бутона Назад, докато се върнете в началния екран.

Проблем 10: Galaxy S7 поврежда две SD карти за три седмици

Здравейте. Имам Galaxy S7. Купих карта с памет заедно с телефона, докато вземам огромно количество снимки. Всичко изглеждаше добре, след като един ден забелязах, че липсват много изображения и не можах да намеря картата с памет в системните настройки на телефона. Проверих картата на моя лаптоп, не работи. Така че си купих подмяна и ме подслушва не 3 седмици по-късно същото нещо се е случило. Може ли телефонът да повреди картите? - Вики

Решение: Здравей Вики. Ако едно и също нещо се е случило с поне две SD карти, това е или Android грешка, или начинът, по който го използвате. И в двата случая не може да бъде SD картата.

Имайте предвид, че SD картите могат лесно да се повредят, ако нещо го прекъсне, когато се опитва да чете или да запази нещо в него. Това прекъсване може да бъде причинено от приложение, неизвестен Android недостатък или самия потребител. Важно е, например, да не спрете телефона, да го изключите или да извадите SD картата, докато се използва.

За да минимизирате този проблем отново в бъдеще, уверете се, че правите тези основни неща като:

1. Използвайте висококачествена SD карта.
2. Преформатирайте SD картата с телефона, преди да я използвате.
3. Избягвайте да прекъсвате SD картата или да я премахвате физически, без да изключвате или изключвате телефона.

Като алтернатива, можете да възстановите фабричните настройки на телефона, за да се уверите, че работи правилно.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 11: Не може да се настрои Adobe Business Catalyst имейл в Samsung Galaxy S7 edge

Имам клиент, който е закупил телефон Samsung S7 edge. Тя не може да я конфигурира, за да се свърже с имейл сървъра на BC (не може да настрои връзката). Клиентът и аз прекарахме няколко часа вече с техническа поддръжка на AT&T лично и по телефона, като един знае, защо не се свързва. Доставчик на телефонни данни AT&T Имейл сървърът е Adobe Catalyst. Няма проблем с свързването с iPhone. Благодаря за вашата помощ. - Майлс

Решение: Здравей, Майлс. Не ни помага да ни уведомите, че не можете да настроите имейл, без да предоставяте други подробности. Нуждаем се от повече информация от това. В този случай са необходими грешки, предходни стъпки за отстраняване на неизправности, приложения за електронна поща, които сте пробвали, и други подобни подробности. Това е еднопосочна система за кореспонденция, така че трябва да ни предоставите възможно най-много информация за вашите трудности, за да можем да идентифицираме проблема.

Също така не работим за Adobe, така че познанията ни за този продукт са много ограничени. Препоръчваме Ви да посетите тази връзка и да видите дали помага. В противен случай се свържете със съответния екип за поддръжка или доставчика на имейл услуги за помощ от първа ръка. Има само толкова превозвач, колкото AT&T може да направи по въпросите на електронната поща. Всъщност не смятаме, че това е въпрос на AT&T. Разговорът с доставчика на имейл услуги трябва да ви даде представа дали тяхната услуга за електронна поща поддържа конфигурацията на Android в устройството Galaxy S7.

Проблем 12: предната камера на Galaxy S7 продължава да казва „камерата се е провалила“

Здравейте. Моята предна камера на екрана е спряла да работи и няма да се включи дори след като извършите всички основни проблеми, описани на вашата страница. Той просто казва, че камерата за грешка е неуспешна. Мога да използвам задна камера. Този проблем се изпълни в същото време, когато моите телефони вградени в приложението за фенерче спряха да работят. Не мога да направя фабрика, тъй като нямам начин да запазя снимките и информацията на телефона си. - Хали

Решение: Здравей Холи. Опитайте да стартирате безопасен режим и да видите какво се случва от там. Ако предната камера продължи да се повреди, направете фабрично нулиране. Няма друго софтуерно решение, което да замени ефектите от фабричното нулиране. Първо създайте резервни копия на личните си файлове, преди да направите нулиране. Освен ако не можете да живеете без предната камера, няма друго налично софтуерно решение за вас.

Ако камерата все още се повреди след фабрично нулиране, изпратете го за ремонт.

Проблем 13: Как да заобиколим защитата на фабричните нули в Galaxy S7

Здравейте. Имам галактика S7, която имам трудно рестартиране вчера, но въпрос отново и отново идва, че имейл акаунта на собственика аз няколко пъти, при условие, че същия имейл акаунт продължава да казва, че не е прието.

Също така много методи, дадени на youtube вече са се опитали, но не успя да го направи. В допълнение sideycen, андроид frp bypass.apk, coolmuster и т.н. се опита никой не работи по него. Дори и монтиран маншеллоу и близалка, така че не може ... .. Ако имате някакво решение, моля отговорете бързо, тъй като съм толкова много притеснен за този въпрос. Благодаря. - Пакистански161

Решение: Здравей пакистански161. Не сме сигурни дали разбираме правилно проблема ви, но ако имате проблеми с отключването на телефона поради фабричната защита, при което устройството ви иска да въведете правилните идентификационни данни за профила в Google, съжаляваме да ви разочароваме. Понастоящем няма официален начин да се заобиколи FRP, независимо от валидността на причините, поради които телефонът е бил заключен. Ако неофициалните съвети в мрежата вече не работят по това време, това означава, че Samsung може да е разбрал за тези вратички и фиксиран FRP в този момент.