Galaxy S7 Google Асистент запазва прекъсването на музикалното приложение при възпроизвеждане на музика, други проблеми

Здравейте Android общност! Добре дошли в първата статия за # GalaxyS7 проблеми и решения. Доставяме още една колекция от заявки, подадени от някои потребители на S7 през уикенда.

По-долу са изброени специфичните теми, които разглеждаме днес:

1. Galaxy S7 няма да открие 128GB SD карта
2. Galaxy S7 не може да прикачи местоположението на приложението за съобщения на склад
3. Galaxy S7 се рестартира произволно и няма да стартира режим на възстановяване
4. Galaxy S7 Edge бързо източва батерията | Как да калибрирате батерията на Galaxy S7
5. Galaxy S7 Google Асистент продължава да прекъсва музикалното приложение при възпроизвеждане на музика | Galaxy S7 приложението за съобщения продължава да иска да изпрати подробности за местоположението

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 няма да открие 128GB SD карта

Купих 2 128GB micro SD карти за моята годеница и себе си, за да използваме в нашата Galaxy S7s. Те са една и съща карта, от един и същ производител, магазин и т.н. Тя поставя своята в нея и я подтиква да признае и да я използва, и тя го направи. Аз сложих моята в и също беше подканена да направя по същия начин, но тъй като не съм добър с такива неща, аз просто седнах на телефона и я помолих да го направи за мен, когато завърши нейната. Дълга история, малко по-къса, тя не беше докосвана до следващия ден и телефонът не показваше SD карта и не можеше да го намери, и дори след премахване и рестартиране и след почистване и поставяне на картата, все още няма да го разпознае. Ако не се признае веднага и SD карта може да предизвика проблем и ако е така, може ли да бъде фиксиран? - Джошуа

Решение: Здравей Джошуа. Ние не мислим, че пропускането на потвърждение дали да се пристъпи към поредица от проверки ще доведе до отказ на Galaxy S7 да прочете SD карта. Най-голямото, което устройството ще направи, е да спре или да постави на пауза това, което прави, но ще продължи да чете SD картата при следващото й вмъкване. Смятаме, че проблемът може да се окаже върху самата SD карта. Не забравяйте да проверите дали вашата SD карта е дефектна или не, като я поставите на друго устройство като S7 на вашата годеница. Ако работи на друго устройство, не можем да видим никаква причина, поради която да не работи и на вашето устройство. За да сте сигурни, че няма грешка в операционната система, която да пречи на устройството да открие SD картата, уверете се, че сте фабрично нулирали вашия S7. Ето как:

• Създайте резервно копие на вашите важни файлове.
• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Не забравяйте, че ако второ устройство не открие вашата SD карта, то трябва да е дефектна SD карта. Трябва да го смените.

Проблем # 2: Galaxy S7 не може да прикачи местоположението на приложението за съобщения на склад

Приложението за съобщения със запаси не може да прикачи местоположение директно от приложението. Когато имах Galaxy S5, бях в състояние да изпратя моето местоположение до приложението на акцията, като щракнах върху прикрепи след това превъртане над три категории: камера галерия, и други. Щях да щракнете върху „Другите“ и да им се появи списък с неща, които ми се струват, и мисля, че „местоположението или моето местоположение“ е вариант. Щом кликнете върху тази опция, текстът автоматично ще прикачи местоположението ми с връзка от Google карти. Сега обаче не виждам тази опция. В разрешенията на приложението за съобщения виждам, че има разрешение за местоположение. Не знам какво се е случило с тази функция. Моля помогнете. Благодаря ти. - Линди

Решение: Здравей Линди. Има 2 причини, поради които не виждате „местоположение“, „моето местоположение“ или „карти“ - или опцията за местоположение за устройството ви е деактивирана, или текущото приложение за съобщения за запасите на телефона ви не го поддържа. За да проверите, уверете се, че сте активирали функцията GPS или Местоположение в Настройки. Ето как:

• От всеки начален екран докоснете Приложения.
• Натиснете Настройки.
• Чукнете Поверителност и безопасност.
• Докоснете Местоположение.
• Ако е необходимо, плъзнете превключвателя за местоположение вдясно в положение ON, след това докоснете Agree.
• Натиснете Метод за локализиране.
• Изберете желания метод за намиране:
  • GPS, Wi-Fi и мобилни мрежи
  • Wi-Fi и мобилни мрежи
  • Само GPS

Имайте предвид, че операторите могат да променят някои „налични“ приложения, предоставени от Samsung и Google. Ако функцията за местоположение вече е активирана в устройството ви, но нищо не се променя, приложението за съобщения за запасите на устройството ви най-вероятно не я поддържа. Свържете се с вашия оператор и ги помолете за точна информация.

Проблем # 3: Galaxy S7 се рестартира произволно и няма да се зареди в режим на възстановяване

Моят Galaxy S7 се рестартира сам за около месец. това се случва на случаен принцип, когато отворя ап камера, когато има входящо телефонно обаждане или текстово съобщение. Понякога тя ще се рестартира отново и отново, докато батерията се изтощи, но синята светлина в горния ляв ъгъл остава включена. Единственият начин да го поправите е да заредите телефона и да рестартирате телефона.

Днес не успях да включа телефона ми. Един приятел предложи да направя хардуерно нулиране на телефона, така че държах на бутона за увеличаване на звука, мощност и дома. В горния ляв ъгъл се изписва "зареждане за възстановяване ..." думите продължават да мигат и нищо друго не се случва. Забелязвам, че ако държа телефона незареден, телефонът сякаш умира напълно и думите вече не мигат. ако включите зарядното устройство, "зареждане на възстановяване" продължава да мига в горния ляв ъгъл. Нищо друго не работи. Прочетох, че мога да задържа и да натисна бутона за звука едновременно. това не промени екрана. нищо не работи. ПОМОГНЕ. - Лили

Решение: Здравей Лили. Подобно на повечето други Android въпроси там, идентифицирането на истинската причина за даден проблем понякога може да бъде трудна, ако не и невъзможна задача. Симптомите в повечето случаи не са достатъчно конкретни, за да посочат проблема. Това е особено вярно във вашия случай. Единственият проблем, който изпитвате в момента е, че вашият телефон случайно рестартира, но дори това не е проблемът сам по себе си. най-вероятно това е само знак за проблем, който не знаем или не можем да знаем. Въз основа на описанието на проблема ви тук бихме искали да мислим за причината като за нещо, което има нещо общо със софтуера, или по-специално с буутлоудъра.

И тъй като не споменахте дали работите с официален или непроменен софтуер, предполагаме, че всичко е официално, т.е. не сте изкоренили устройството, инсталирали неофициална операционна система / ROM и изтегляли само приложения от Google Play Store. С други думи, инсталирате само системни актуализации, когато операторът ви уведомява, когато има предстояща актуализация за Android, или че Google Play Store ви казва да актуализирате приложенията си. Въпреки това не го правите и инсталирате неофициален софтуер, изкорени устройството или инсталирате приложения от други източници, различни от Google Play Store, но не смятаме, че можем да ви помогнем, тъй като решенията в този блог са основни и не могат да разрешават проблеми поради злонамерен софтуер, лошо кодирани приложения или нестабилни неофициални ROM или операционни системи. Ако използвате модифициран софтуер, ние разбираме, че трябва да сте достатъчно осведомени за рисковете от това и че решенията могат да се предоставят само от разработчика на този софтуер.

Сега, що се отнася до решенията на вашия конкретен проблем, се страхуваме, че няма какво много да се опитаме. Предлагаме да направите общите потенциални решения като зареждане в безопасен режим, изтриване на кеш дяла и възстановяване на фабричните настройки.

За да заредите телефона в безопасен режим, направете следното:

• Изключете Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Докато сте в безопасен режим, всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани. Наблюдавайте телефона в продължение на 48 часа, за да видите разликата. Ако телефонът работи нормално, докато е в този режим, това е знак, че е отговорно приложение от трета страна.

За да направите втория (избършете кеширащия дял), изпълнете следните стъпки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Разбираме, че телефонът може да не се стартира успешно в режим на възстановяване, тъй като той само казва „зареждане за възстановяване…“. Ако не можете да стартирате режим на възстановяване, тогава няма да можете да изтриете кеша или да извършите първоначално нулиране. След това трябва да опитате да възстановите фабричните настройки чрез Настройки. Ето как:

• Създайте резервно копие на вашите важни файлове и контакти.
• От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
• Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
• Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
• Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
• Докоснете Продължи.
• Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Ако нищо не се промени след възстановяване на фабричните настройки или ако изобщо не можете да възстановите фабричните настройки, свържете се с Samsung или вашия оператор, за да смените телефона.

Проблем # 4: Galaxy S7 Edge бързо източва батерията | Как да калибрирате батерията на Galaxy S7

Здравейте, така че буквално получих новия си S7 Edge преди повече от един ден. в първия ден батерията на телефона беше невероятна. Вярвам, че имам над 4 часа екран на време с все още 40% оставащ. След това заредих телефона на 95% преди да заспя. Оставих телефона на бюрото си, изключих Wi-Fi и LTE. Сега се събудих сутринта, осъзнавайки, че алармата ми не изгасва. когато се опитах да включа телефона с началния бутон, нямаше да се включи. Опитах бутона за захранване и дори го държат за повече от 20 секунди и все още няма да включите.

Аз нямах представа какво се случва, така че аз просто го сложи на зареждане и го остави за около 20 минути. след това, аз Googled на въпроса и те казаха да задържи по-нисък бутон за сила и бутона за захранване за десет секунди. след като направих това, той показа иконата на голяма батерия на 40%. задържах отново бутона за включване на телефона. Сега, ако погледнете картината, която прикачвам, това е нещо, което никога преди не съм виждал. графиката показва, че е преминала от 95 на 40 в секунда (мигновен вертикален спад на графика в някакъв момент, докато спя). Мислех, че отиде до 0, тъй като телефонът не е включване на следващия ден.

Виждали ли сте някога подобна ситуация? Знам, че хората са имали батерия дренаж за една нощ, но мина изглежда да се случи незабавно. 95 до 40 бързо. и ако наистина е спаднало до 40, защо телефонът се изключи? тя все още трябва да може да функционира на 40. моля да ме уведомите, ако имате някаква представа за причините за този проблем. Както казах, имам това преди един ден и вече ми даде този проблем, който никога не съм очаквал. - Уейлид

Решение: Здравей Уейлид. Причината за проблема може просто да бъде въпрос на неточно измерване на консумацията на батерията. Уверете се, че правилно калибрирате батерията, така че операционната система да се научи да чете правилно батерията. Моля, изпълнете следните стъпки:

• Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи или докато нивото на батерията достигне 0%.
• Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
• Заредете телефона, без да го включвате отново.
• Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
• Изключете зарядното устройство и включете телефона.
• Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
• Изключете отново зарядното устройство от телефона.
• Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
• Повторете цикъла веднъж.

Ако проблемът се повтаря след калибриране на батерията, батерията на телефона може да е дефектна. Намерете начин да замените телефона.

Проблем # 5: Galaxy S7 Google Асистент продължава да прекъсва музикалното приложение, когато свири музика Galaxy S7 приложението за съобщения продължава да иска да изпрати подробности за местоположението

Гледах вашата страница доста време и получих доста помощ от някои от вашите решения за проблеми. Най-накрая реших да ви изпратя няколко проблеми, които имам и които не съм виждал на вашата страница. Надявам се да помогнете. Благодаря предварително.

Samsung Galaxy S7 SM-G930V, Verizon, Android 6.0.1 с кръпка за сигурност 9/1/16, невкоренена.

Проблем 1. Докато слушате музика с някое музикално приложение, мобилният асистент ще прескача музиката и ще попита: “Ако просто кажете команда…” причинява изрязване на музиката и прави невъзможно използването на музикално приложение. Имам деактивиран S-Voice няколко пъти. Използвам само жични слушалки без микрофон и изглежда, че се случват с всяко музикално приложение.

Проблем 2 (по-малко от проблем, отколкото неизвестно раздразнение) Докато изпращате текстови съобщения, текстът в произволно време ще включва подкана за местоположение на Google (син овал с думата send и логото на Google) заедно с текста при изпращане на текста. Това „подкана“ не се появява в съобщението, когато пиша, само след като изпратя текста. Когато кликнете върху подканата в екрана за съобщения, се появява следното: „Разрешения за местоположение са отхвърлени, моля, активирайте в настройките.“ Това изглежда се случва на случаен принцип. Проверих с лицето, което изпратих, и те съветват, че няма изпратена информация за местоположението на изпратеното съобщение. - Марк

Решение: Здравей, Марк. Двата въпроса изглеждат обвързани с едно приложение - приложението Google. Наясно сме, че Google Voice Search, заместено от Google Assistant, ще каже: „Ако току-що казахте нещо, аз не чух какво е това“, ако не получи информация от вас секунди след отварянето му, така че очевидно нещо го задейства всеки път, когато пускате музика. Този спусък може да бъде софтуерен бъг или бутонът за начало на телефона ви е дефектен, тъй като има само два начина да заредите Google Асистент - единият е чрез натискане и задържане на бутона Начало и две, като отворите приложение, което го използва като Google Allo или самото приложение на Google. За да предотвратите пускането на Google Асистент, уверете се, че правите следното:

• Натиснете продължително бутона Home и изчакайте Google app да се появи.
• Отидете в меню Настройки на приложението, като натиснете 3-хоризонтална икона в горната лява страна.
• Натиснете Настройки.
• Натиснете Глас.
• Изключете бутона за превключване за „От приложението Google“, „От всеки екран“, „Доверен глас“ или „Докато шофирате“

При втория ви проблем причината най-вероятно се дължи на активирана настройка в самото приложение на Google. Уверете се, че деактивирате функцията за местоположение в приложението Google, като изпълните следните стъпки:

• Отидете в Приложения и потърсете приложението Google; докоснете го.
• Докоснете Настройки на Google.
• Превъртете надолу до Местоположение и го докоснете.
• Изключете местоположението, като включите бутона за включване / изключване.
• Трябва също да видите в секцията „Последни заявки за местоположение“ (на същия екран) кои приложения са поискали наскоро за местоположението ви. Ако приложението за съобщения е в списъка, изключването на функцията за местоположение трябва да реши проблема.