Galaxy S7 Активен високоговорител продължава да изрязва при възпроизвеждане на видео, други проблеми

Донасяме ви още един списък с # GalaxyS7 въпроси. Както обикновено, тези проблеми се вземат от доклади на някои членове на нашата общност. Ако все още предстои да видите издадения от вас въпрос, не забравяйте да продължите да гледате повече от същите публикации в близко бъдеще.

По-долу са представени специфичните теми, обхванати от този материал:

1. Galaxy S7 не може да отвори Google Duo приложението
2. Galaxy S7 продължава да се изключва самостоятелно
3. Екранът на Galaxy S7 се превръща в черен и няма да се включи
4. Galaxy S7 Активен високоговорител продължава да изрязва при възпроизвеждане на видеоклипове
5. Galaxy S7 остана в логото на Sprint след възстановяване на фабриката
6. Звукът на Galaxy S7 се заглушава при възпроизвеждане на видеоклипове в YouTube или Netflix

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 не може да отвори Google Duo приложението

Наскоро превключих телефони от Motorola Nexus 6 на Galaxy S7. Опитах се да използвам новото Google Duo приложение на S7, но това няма да ми позволи да го отворя поради грешка в камерата. Първоначално камерата не можеше да се отвори и тя ми даде реакция на неуспешен фотоапарат, но най-накрая успях да го направя на базата на вашите статии за камерата. И така, как да разберете дали камерата ви се използва от друго приложение, когато не можете да я използвате специално с приложение като Google Duo? Направих многократно нулиране, рестартиране, кърпички и т.н., но не мога да разреша този проблем. Бих благодарен за вашата помощ. Благодаря. - Брайън

Решение: Здравей, Браян. На вашия въпрос „как да разберете дали камерата ви се използва от друго приложение, когато не можете да я използвате специално с приложение като Google Duo“, отговорът е, че не го правите. Няма средна програма или приложение за среден потребител, който ще ви каже дали функцията на камерата ви е ангажирана от друго приложение. Причината, поради която това приложение продължава да не се зарежда, вероятно се дължи на бъг на операционната система (или дори на ограничение) или на друго приложение (може да бъде първата страна или трета страна). За да проверите, опитайте да възстановите фабричните настройки и наблюдавайте как работи приложението Duo, когато няма инсталирани други приложения. Ако проблемът остане, трябва да се свържете с Google за поддръжка.

За справка по-долу са описани стъпките за това, как да извършите възстановяване на фабричните настройки:

• Създайте резервно копие на вашите важни файлове и контакти.
• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем №2: Galaxy S7 продължава да се изключва самостоятелно

Погледнах навсякъде и не открих проблема си, изброен на някоя страница за отстраняване на проблеми на Galaxy S7.

Така телефонът ми ще се изключи на случаен принцип, независимо от живота на батерията или друга нормална променлива, за която мога да се сетя. Когато се изключи, той действа като батерията е мъртва. Ако се опитате да го рестартирате, той няма да направи абсолютно нищо. Ако го включите в кабела, той ще вибрира символът на батерията ще се появи и ще се изключи отново. Това ще се повтаря приблизително на всеки 2 секунди без значение какво правите.

Опитах да стартирам безопасен режим и да рестартирам по подразбиране, но изглежда нищо не поправя това. В крайна сметка той също така на случаен принцип вече няма да мига символа на батерията и ще бръмчи с символа на батерията, който се показва със зелените светлини, показващи, че се зарежда. когато това се случи, може да се рестартира и работи добре за известно време.

Аз съм на пълна загуба и така е и Verizon. За щастие за мен в първия ден, когато го купих, го пуснах в Best Buy и напуснах POS. Телефонът работи добре в продължение на седмици след това, но тъй като стъклото е напукано, ще ми зареждат 399 долара, вместо да го изключвам за издаване на гаранция. така че всяка помощ ще бъде много оценявам. - Том

Решение: Здравей, Том. Отстраняване на неизправности при Android е просто и следвате общ модел при решаването на проблема с електрониката. Ако сте изчерпали всички проблеми с софтуера, в случая като зареждане в безопасен режим, изтриване на кеш дяла и извършване на фабрично нулиране, проблемът трябва да е хардуер. Понастоящем няма софтуерни трикове, които можете да направите, за да разрешите проблема си. Проблемът е най-вероятно свързан с батерията, така че да има проверен специфичен компонент. Тъй като телефонът е извън гаранцията, опитайте да инвестирате в ремонт на трета страна.

Проблем # 3: Galaxy S7 екранът се превръща в черен и няма да се включи

Здравейте! днес, докато седях във фитнеса, моят Galaxy s7 се измъкна от джоба и се приземи на пода. Падането не е причинило нещо физическо на телефона, защото е било по-малко от 3 инча от земята. След това забелязах, че екранът ми към горната част ще се покаже в 3 или 4 малки ивици. След по-нататъшно инспектиране целият екран стана черен и не се е променил оттогава. Знам, че телефонът все още работи, защото когато натисна клавиша за захранване виждам, че бутоните на сензорния сензор светват. Опитах се да направя триковете на бутоните, за да го включа, но всички са се провалили. Каква е следващата ми стъпка? - Ник

Решение: Здравей, Ник. Напукани екрани или счупени екрани събрание е непоправимо от софтуерни хакове. Вашият телефон трябва да бъде физически проверен, така че лош компонент да може да бъде заменен, ако е необходимо. Най-доброто нещо, което можете да направите сега, е да се обадите на Samsung или вашия оператор, за да могат да поправят или подменят устройството. Тъй като екранът е счупен, това ще доведе до злоупотреба с потребителя, като по този начин ефективно ще анулира гаранцията, оставена на вашето устройство. Подобно на това, което казваме на Том по-горе, трябва да инвестирате няколко стотин долара за ремонта или подмяната, ако искате отново да имате добър работен телефон.

Проблем # 4: Galaxy S7 Активен високоговорител продължава да изрязва при възпроизвеждане на видеоклипове

Здравейте момчета / дами. Имам новия Galaxy S7 Active и го обичам. Въпреки това по време на възпроизвеждане на видео в YouTube и други подобни видео плейъри, тонколоните на телефона ми от време на време ще се изрежат. Това не се случва с помощни или слушалки. Едно бързо рестартиране понякога облекчава проблема, същото като затварянето на приложението и рестартирането му. Но те винаги са временни или изобщо не работят. Търсих през множество форуми и това изглежда е често срещан проблем без известни поправки. Можете ли да помогнете, момчета? Благодаря за отделеното време! - Крис

Решение: Здравейте Крис. Прав си. Това е често срещан проблем и ние знаем, че този въпрос е бил докладван навсякъде. Изглежда, че няма единен модел в много случаи, така че изолирането на причината е много предизвикателно. В момента наблюдаваме този проблем и все още не получаваме официална дума от Samsung за това. Досега някои потребители са намерили прости решения (но не и решения), така че искаме да ги предложим тук. По-долу са описани нещата, които можете да опитате:

Активиране на функцията „Предотвратяване на USB аудио маршрутизация“ под опциите за програмисти

• Отидете в Настройки
• Натиснете За устройството
• Натиснете софтуера
• Докоснете раздела номер на изграждане пет пъти
• Активиране на предотвратяване на USB аудио маршрутизация

Превключване на режим за пестене на енергия

Включване или изключване на режима за пестене на енергия (в зависимост от текущата ви настройка). Ако не активирате режима за пестене на енергия, опитайте да го включите, за да видите дали ще коригирате ситуацията.

Изключете лесното заглушаване

• Отидете в Настройки.
• Натиснете Разширени функции.
• Деактивирайте лесното заглушаване

Също така искате да уведомите оператора си за този проблем, за да могат да събират броя на потребителите, засегнати от проблема в тяхната мрежа. Това може да е бъг, свързан с операционната система, така че винаги инсталирайте актуализациите на операционната система, когато са налични. Ще актуализираме този пост, след като имаме поправка, която работи.

Проблем # 5: Galaxy S7 остана в логото на Sprint след нулиране на фабриката

Внезапно днес Samsung S7 започна да действа с ниска памет. Преместих многобройни програми на моята SD карта, след което продължих да актуализирам всички приложения, които бяха остарели. Отидох да рестартирам телефона по-късно и след като дойде на него, нямаше да се свърже с никакво приложение, което казваше "no retry.", Така че проверих wifi и услугата, всичко беше включено, но все още не можеше да използва Google. Продължих да рестартирам телефона след около 30 минути да не го свържа с нищо. Отидох в менюто за зареждане на андроид възстановяване, защото съм избърсал делото преди и обикновено изчиства проблемите. Този път просто реших да изтрия данни / нулиране на фабриката, защото се чувствах сякаш, ако просто започна от нулата, щеше да е по-добре. Ами след като той се рестартира, той се зарежда през екрана на логото на Samsung и просто остава на екрана с логото на Sprint. Моля, помогни ми!! Телефонът ми няма да работи повече след много опити за рестартиране. Също така не съм сигурен каква е системата. - Mallybeau22

Решение: Здравейте Mallybeau22. Ние наблюдавахме този проблем на по-старите модели на Galaxy S, особено на устройства, които управляваха неофициален софтуер или се корени. Ако сте направили корен или инсталирали персонализирано ROM или възстановяване на вашето устройство, уверете се, че се свържете с разработчика на модифицирания софтуер за поддръжка.

От друга страна, ако вашето устройство работи със софтуер за запаси и никога не е вкоренено, може да успеете да накарате телефона да зареди нормално само след мигането на запасен ROM. За да направите това, първо трябва да стартирате устройството в режим Один. Преди да потърсите ръководство за това как да избухнете запас ROM в телефона си, уверете се, че рестартирате телефона чрез режима на изтегляне / Odin. Ето как да направите това:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
• Ако телефонът няма да се рестартира нормално чрез Odin, използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да избухнете стоков фърмуер на вашето устройство.

Проблем # 6: Звукът на Galaxy S7 се заглушава при възпроизвеждане на видеоклипове в YouTube или Netflix

Имам проблем със звука на моя S7. Видях конец на този сайт, който имаше същите проблеми. Всеки път, когато възпроизвеждам видеоклип на телефона си, той се заглушава за миг, след това се връща след минута. Мислех, че е хардуер / говорител проблем, така че се опитах да използвате слушалки, но същите резултати. Аз също мислех, че жакът за слушалки е бил прекъснат, така че използвах Bluetooth слушалки, но също така има същите резултати. След това се опитах да изтегля видео плейър, но това е същото дори с Youtube и Netflix. Намерих временно решение, в което всеки път, когато телефонът заглушава звука, изключвам слушалките (ако използвам), след това ги включвам отново и има моменти, когато звукът се връща, но през повечето време го изчаквам.

Този проблем е досаден и имам нужда от постоянно решение, защото вече се опитах да изсуша високоговорителите, да избърша кеширащите дялове и трябва да изпробвам още няколко решения, преди да се опитам да го оправя от техник. - Клайд

Решение: Здравей Клайд. Не смятаме, че това е хардуерен проблем. Моля, междувременно вижте нашите предложения Крис, докато търсим ефективно решение на този въпрос. Ако не можете да чакате, опитайте да се обадите на Samsung, за да могат да заменят устройството.