Галакси S6 прегряване след заключване на екрана става неотзивчиви, други проблеми

Имате ли проблем с # GalaxyS6? Тази публикация може да е от полза. В този материал ви даваме още 6 въпроса, съобщени от някои потребители на S6.

По-долу са описани конкретните теми, които се обсъждат днес в тази публикация:

1. Galaxy S6 няма да се изключи или рестартира Галакси S6 прегряване след заключване на екрана става неотговарящ и камерата включена от само себе си
2. Galaxy S6 няма да се зарежда след началния екран на Samsung
3. Видеото продължава да се показва на Galaxy S6
4. Galaxy S6 продължава да показва "съжалявам система UI не отговаря" след инсталиране на Verizon актуализация
5. Galaxy S6 не може да изпраща SMS в приложението Google Hangouts
6. Galaxy S6, увреден от вода, заседнал в безопасен режим

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S6 няма да се изключи или рестартира Галакси S6 прегряване след заключване на екрана става неотговарящ и камерата включена от само себе си

Здравейте. Имам Samsung Galaxy S6, който е на 17 месеца. Телефонът ми се държи както обикновено до тази вечер. Поставих я на зареждане, докато бях включен и след 5 минути отидох да отключите екрана. Екранът показва снимката на заключения екран, но изведнъж бутоните и екранът не реагират. Телефонът се нулира и се показва логото на Samsung. Вместо да се зарежда с екрана с кода за защита, фотоапаратът се включи. И все пак това нямаше да ми позволи да снимам и нито един от бутоните не работеше и не се показваше. След това на екрана два пъти се появи син екран и след известно време празен екран и след това логото на Samsung (сякаш отново се е възстановил). Опитах се да изключвам без късмет и също така да рестартирам без късмет. Изглежда, че всички бутони не работят и телефонът става доста горещ. Моля помогнете! - Марк

Решение: Здравей, Марк. Най-малко, този проблем може да бъде причинен от неизвестен софтуерен проблем, а най-многото, че устройството може да е претърпяло фатална неизправност. Няма начин да се знае какво се случва със сигурност.

Първото нещо, което искате да направите, е да проверите дали можете да стартирате телефона с други режими. Ако не можете, най-логичното нещо е да изчакате батерията да е напълно източена, за да можете да я заредите отново. По-долу са описани стъпките за зареждане на телефона в други режими:

Стартиране в режим на възстановяване

• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне

• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим

• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Ако телефонът остане неподходящ след изтощаване на батерията и зареждане, обадете се на Samsung или вашия оператор за ремонт или подмяна.

Проблем # 2: Galaxy S6 няма да се зареди след началния екран на Samsung

Имам нов 2-месечен Samsung Galaxy S6. Досега е било добре, но снощи веднага след затваряне на Skype обаждане на телефона tetradoxinent черно и след това се показва началото на страницата (изображение, което идва, когато включите телефона). Тогава замръзна така. Знам, че има само около 15% батерия ляво, така че аз го игнорира през нощта и си представях, че ще изтече батерията. Тази сутрин се събудих и телефонът беше изключен. Заредих батерията и се опитах да го включа без успех.

След проверка в интернет научих за "бутона на захранването + бутона за намаляване на силата на звука" и той е включен, но сега е замразен отново на началната страница на Samsung. Опитах се да рестартирам няколко пъти, използвайки едни и същи 2 бутона и винаги рестартирам, но остава замразен на тази страница. Аз съм в момента пътуване в чужбина за още 2 и половина месеца в Азия, така че не мога да го взема до магазина, където го купих.

Също така, когато попитате за андроид версия ми телефон използва, аз избрах първата опция, защото тя е задължителна, но аз всъщност не знам каква версия на Android ми телефон използва. Всеки добър съвет? Благодаря предварително. - Alhena105

Решение: Здравей Alhena105. Ако телефонът вече не се движи нормално, няма много, за да направите нищо. Опитайте да стартирате телефона в други режими, като това, което предлагаме да маркирате по-горе, и да видите дали можете да принудите телефона да работи нормално. Ако не, опитайте да стартирате отново в режим на изтегляне и вижте дали можете да мигате фърмуер на склад. Тази процедура изисква добро ръководство и правилен фърмуер, така че се уверете, че сте намерили добра справка онлайн. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Проблем # 3: Видеото продължава да се показва на Galaxy S6

На моя телефон Galaxy имам случайно видео, което се появява на всеки няколко часа. Няма значение в кое приложение съм. Понякога, докато изпращам текстови съобщения и се е случвало на началния екран, без дори да е докоснато приложение. Той има X в горния десен ъгъл, за да мога да го сложа край. Телефонът никога не е бил вкоренен и аз отивам само в Google Play за моите приложения. Така че си мисля, че трябва да е от уеб страница, която посетих. Опитах се да изчистя кеша. Имам деинсталирани приложения, които са били пуснати, откакто забелязах проблема. Засега няма промяна. Имам Lookout за антивирусен софтуер и тъй като този проблем започна, инсталирах Adguard & Addons Detector. Но нищо не работи. Аз идвам доста бързо към фабричните нулиране като последната ми опция. - Джейк

Решение: Здравей, Джейк. Ако видеото, което продължава да се появява, са реклами, тогава телефонът ви може да е заразен с рекламен софтуер. Направете фабрично нулиране, наблюдавайте телефона за няколко дни и се уверете, че не инсталирате нищо през това време. Ако проблемът няма да се случи по време на периода на наблюдение, тогава трябва да бъде обвинен един от вашите приложения.

За справка, това са стъпките за това как да възстановите фабричните настройки на S6:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем # 4: Galaxy S6 продължава да показва "съжалявам, системния интерфейс не отговаря" след инсталирането на актуализацията на Verizon

Инсталирам Verizon актуализация на защитата, както ми каза и инсталирането не се инсталира правилно Предполагам. Сега всеки път, когато включите телефона си казва, че "съжалявам система UI не отговаря." Аз се опитах всичко, безопасен режим, изчистване на кеша, сложи го в лесен режим, го поставя в ултра спестяване режим. Всичко, от което се нуждая от телефона, са няколко снимки. Аз не съм опитвал пълно възстановяване още поради този проблем. Аз съм остана в режим на ултра-енергоспестяване сега и компютърът ми не може да се свърже с телефона, тъй като в режим на ултра мощност. Всяка помощ да го измъкнем от ултра режим? Всеки път, когато щракнете за изключителен режим, той казва: "Съжалявам, системата UI не работи" и телефонът се нулира. Същото, когато отида на снимки за синхронизиране, то просто се рестартира, преди да направи нещо, от което се нуждая. Всяка помощ ще бъде невероятно, благодаря !!!!!!! - Крис

Решение: Здравейте Крис. Ние знаем откъде идвате, но за съжаление, фабричното нулиране е също толкова необходимо, колкото и изтриването на кеширащия дял. Няма нищо друго, което можете да опитате да върнете телефона в работен режим освен тази процедура. Очевидно е, че това ще изтрие всичко от паметта на телефона, но това е или, че или оставяте телефона да стане скъп преспапие.

Проблем №5: Galaxy S6 не може да изпраща SMS в приложението Google Hangouts

Не можете да изпращате текстови съобщения чрез приложения на трети страни. Мога да получа всички текстове, да не изпращам текстове на SMS чрез Hangouts или Google Messages. но мога да изпращам MMS чрез тези приложения без проблеми. Той започна с моя стар S6 Edge и имам подмяна поради друг проблем, но проблемът остава. Направих хард ресет и пълни данни изтривам до фабричните настройки и все още не работи. Тя просто ще седне на "изпращането" за няколко минути и след това ще даде "изпращането не успя, докоснете, за да опитате отново". Samsung и AT&T са безполезни, тъй като казват, че Hangouts е приложение от трета част. Не се съгласявайте, тъй като той се доставя предварително на моя телефон от фабриката, но все още няма полза. Работих преди две седмици и не променях никакви настройки или изтеглях нови приложения по времето, когато спря да работи. - Джан

Решение: Здравейте, Jahn. Ние не работим за Google, така че не знаем как работят техните продукти във фонов режим, по-специално как Hangouts изпраща и получава SMS. Считаме, че приложенията за съобщения на трети страни като Hangouts продължават да използват регистрирания номер на центъра за съобщения на устройството. Това означава, че ако имате проблем с изпращане на SMS чрез приложения на трети страни, той трябва да бъде копиран и в приложението за съобщения на първата страна. Така че нашият въпрос е, че имате проблем с изпращане на SMS чрез приложението за съобщения от първата страна също? Ако сте, уверете се, че номерът на центъра за съобщения е зададен правилно. Ако нямате правилния номер, свържете се с вашия оператор и го помолете.

От друга страна, ако верният номер на съобщението вече е налице и нямате проблем да изпращате SMS чрез приложението за първични съобщения, предлагаме ви да се свържете с Google и да поискате от тях помощ.

Проблем # 6: Galaxy S6, увреден от вода, заседнал в безопасен режим

За съжаление изпуснах Galaxy S6 във вода и го повредих. Най-малко 2 от трите стикера с водни щети показват щети (2 червени). Всичко изглежда доста добре функциониращо, въпреки това, но моето зареждане е объркано, но съм уверен, че знам как да го поправя, което ни води до истинския проблем. Телефонът сега е затворен в безопасен режим. Имах този проблем веднъж преди, с изключение на водата, но имам 2 S6s.

Затова смених сгънатия бутон за добрата, но този път бутонът не се огъва. Дори напълно премахнах бутона и все още безопасен режим. Опитах се обувка с помощта на сила + обем до метод (не работи) И дома + мощност + обем нагоре и надолу, което ме отведе до предупреждение за обичай OS инсталация. Не успях да избера нито една от двете опции.

Докато е включен и в безопасен режим, силата на звука работи перфектно, но нивото на звука изобщо не работи, въпреки че в обема на разговора намалява сам. Също така е магически идват и не е в безопасно (2 от 100 опитва), но телефонът също се реже на случаен принцип и че го рита обратно в безопасен режим.

Планирам да изчистя дъската с изопропил тази вечер и да видя какво прави това. Моите извинения за това, че бях толкова дълъг и ви благодаря предварително за всяка мъдрост, която можете да ми подарите. - Flawlessempathy0114

Решение: Здравей. Flawlessempathy0114. Отстраняване на неизправности при Android е лесно - ако софтуерните решения не работят, тогава хардуерът трябва да бъде виновен. Добавете факта, че телефонът е бил изложен на вода и имате твърд случай на неизправност в хардуера. Това каза, че единственото нещо, което можем да кажем, е да поправим телефона. Ако искате да направите сами ремонта, опитайте се да намерите добро ръководство чрез Google. Нашият блог не предлага хардуерни проблеми и решения.