Galaxy S6 NFC функцията е сива, няма да се включи, други проблеми

Здравейте Android общност! Ето още един списък с проблеми и решения за един от водещите продукти на Samsung - GalaxyS6. Надяваме се, че този пост ще стане още една добра референция за тези потребители, които търсят отговори на техните проблеми. Не забравяйте да посетите и главната страница на Galaxy S6 за отстраняване на неизправности, ако имате време.

Засега това са специфичните теми в този материал:

Galaxy S6 произволно катастрофира Galaxy S6 няма да се включи
Galaxy S6 край плюс купи от Craigslist остана в обувка линия
Galaxy S6 има няколко проблема след актуализирането на Android Marshmallow
Galaxy S6 ръбът замръзва и рестартира
Galaxy S6 екранът не работи правилно след случайно падане
Функцията Galaxy S6 NFC е сиво

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S6 произволно се срива | Galaxy S6 няма да се включи

Преди няколко дни телефонът ми се разби и трябваше да го рестартирам, и тя работеше добре известно време, докато не започна да се срива отново, но по-редовно. Не бях инсталирал никакви нови актуализации или приложения по това време, така че изглежда няма очевидна причина защо това се случва. Обикновено телефонът ми отново щеше да се върне, така че нямаше проблем. Но сега телефонът ми отива на скандалния черен екран на смъртта, а с натискане на бутона надолу + бутона на захранването се включва отново, докато не се срине един час по-късно. Опитах се да вляза в режим за възстановяване на андроид и след като телефонът се опита да инсталира системна актуализация, той показва изображение на „мъртъв“ с Android Guy и предупреждение с удивителен знак над главата му. Предполагам, че това означава, че не е инсталиран или има проблем с фърмуера. След това ми е позволено да се върна в андроид режим на възстановяване, където успях да рестартирам телефона си, а също така да изтрия кеша, без да има късмет. Аз също се опитах безопасен режим, но тя също е разбила в безопасен режим, така че предполагам, че следващата опция е да се направи нулиране на фабриката, но аз се опитвам да го използвате като абсолютно последно средство. Благодаря за всяка помощ и съвети, благодаря. АКТУАЛИЗАЦИЯ: Докато пишех това, телефонът ми отново се разби, и този път не мога да го сваля от черния екран / синия светодиод. - Шон

Решение: Здравейте Шон. Когато се занимавате с такъв проблем, трябва да сте отворени към факта, че хардуерната грешка може да бъде и основната причина. Много от проблемите с Android нямат очевидни причини и затова първо трябва да разрешите всички ВСИЧКИ налични за отстраняване на неизправности на софтуера, които включват нулиране на фабриката. Няма ясни решения за всеки проблем с Android, много повече за проблем, който изпитвате. Опитайте се да избършете телефона чист чрез нулиране на фабриката и го наблюдавайте за един ден. Уверете се, че не инсталирате нищо през периода на наблюдение. Тъй като възстановяването на фабричните настройки ще върне всички настройки на софтуера на тяхното познато, работещо състояние, всеки софтуерен проблем, който може да причини проблема, трябва да бъде премахнат. Ако телефонът ви продължи да се рестартира произволно след фабрично нулиране, най-вероятната причина е неизправност в хардуера.

Честите катастрофи могат да бъдат резултат от продължаващ проблем с прегряването, който може да се дължи и на неправилно функциониращ хардуерен компонент. Смартфоните като серията Galaxy S могат да прегреят бързо, тъй като дизайнът на дънната платка е с лоша вентилация. Ако един компонент не работи правилно, той може да генерира необичайни нива на топлина вътре, които могат да заблудят топлинния сензор, което води до изключване на системата. Повечето смартфони днес са проектирани да се изключват, ако открият висока температура извън нормалния си праг. В този случай трябва да оставите телефона да изстине поне 2 часа преди да го включите отново. Ако проблемът продължи, след като сте изключили телефона и не се използва, това е друго потвърждение, че имате проблем с хардуера. За да го разрешите, Ви предлагаме да го замените. Предотвратяваме ремонтирането на прегряващ телефон, тъй като често пъти не осигурява постоянно решение. Повечето техници, дори и тези от Samsung, често прекарват минути само при проверка на устройство. Ако основната причина за проблема не може да бъде идентифицирана, те могат да диагностицират погрешно проблема и да декларират, че няма проблем в устройството.

Ако не можете да включите телефона изобщо в този момент, дори и да опитате да го стартирате в други режими на зареждане, това е още една причина да го смените. За справка, тук са стъпките за това как да стартирате телефона към алтернативни режими на зареждане:

Стартиране в режим на възстановяване:

Зареждайте телефона поне 30 минути.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

Зареждайте телефона поне 30 минути.
Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

Зареждайте телефона поне 30 минути.
Натиснете и задръжте бутона за захранване.
След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем # 2: Galaxy S6 край плюс закупен от Craigslist остана в цикъл на зареждане

Здравейте. Свързвам ви се с пълно разочарование. Купих S6 край плюс (Verizon) от човек на Craigslist (знам). при закупуване на телефона ми казаха, че се нуждае само от нова батерия. След зареждането на телефона осъзнах, че телефонът се зарежда добре, но когато стигна до екрана с флаш Samsung, той ще вибрира рестартирането и ще го прави отново и отново (bootloop). Така че влязох в възстановяването и извърших фабрично нулиране и изтриване на кеш безкрайни времена. Докато те се показват успешно след рестартиране, възниква същият проблем с bootloop. Толкова съм разочарован, защото платих $ 300, 00 за телефона и не мога да измисля никакви идеи на този етап. Имам отчаяна нужда от помощ, ако е възможно. ако забравям да спомена, телефонът не зарежда в режим на възстановяване или изтегляне и работи 6.0.1. Моля, кажете ми какво да правя. Взех го в магазин, но те искат да ми таксуват $ 250.00, за да го оправя ???? - Ари

Решение: Здравей Ари. Единственото потенциално решение, което можете да опитате в момента, е мигането на запас ROM в телефона. Надяваме се, че причината за проблема се крие само в софтуера, тъй като софтуерните проблеми са сравнително по-лесни за отстраняване от лошия хардуер (и дори не говорим за решение, което можете да направите). Мигането е Android термин, който означава инсталиране на ROM или операционна система чрез режим на изтегляне или Odin (стъпките, описани по-горе за това как да стартирате този режим). Повечето проблеми със стартовата линия са фиксирани от този процес, така че се надяваме, че и това ще работи във вашия случай. Мигането изисква модифициране на основните файлове на телефона, така че трябва да се уверите, че го правите правилно, за да избегнете допълнителни проблеми. Имайте предвид, че мигането изисква някои неща да са налице, преди да може да се извърши, като например следното:

Активирането на USB отстраняването на грешки (ако функцията за отстраняване на грешки по USB не е била активирана, преди телефонът да се забие в бутлопоп, няма да мига, че ще работи)
софтуерът за възстановяване работи
root (необходимо за някои ROM)

Мигащите процедури варират в някои критични стъпки в зависимост от устройството, така че трябва да запомните тези общи точки, преди да ги опитате:

Познайте номера на модела на телефона. Това е важна информация, ако се опитвате да премигнете устройство. Тъй като споменахте, че това е Verizon устройство, номерът на модела трябва да е SM-G920V. Ако не сте сигурни, опитайте да проверите отново устройството, за да видите дали можете да видите логото на Verizon.
Вземете правилния фърмуер . Използването на правилния фърмуер, когато мигането не може да бъде прекалено подчертано. Инсталирането на грешен фърмуер може да създаде нормално работещ телефон, така че не можем да кажем със сигурност какво се случва с вашето устройство, ако това не се спазва. А популярен сайт за да получите добър фърмуер от е Sammobile.com. Имайте предвид, че това е сайт на трета страна и те не гарантират, че копието на техния фърмуер е работещо. Базирайки се на нашия опит, техният фърмуер е добре.
Използвайте добър водач . Ние не предлагаме мигащи справочници, така че трябва да използвате Google за търсене.

Не забравяйте, че ако мигането няма да разреши проблема с обувката, причината за проблема е най-вероятно лош хардуер или, както каза предишният собственик, лоша батерия. В този случай нямате друг избор, освен да проверите хардуера от професионалист.

Проблем # 3: Galaxy S6 има много проблеми след актуализирането на Android Marshmallow

Проблемите започнаха след последната актуализация (Marshmallow (версия 6.0.1). Телефонът постоянно мислеше, че сте включили и изключили зарядното устройство или слушалките. Бутоните ще бъдат натиснати, без да ги бутате.

Тъй като дните минаха и тази нова актуализация беше на моя телефон, тя продължи да се срива. В крайна сметка той спря да се зарежда. Направих фабрично нулиране и започнах да зареждам отново. След кратък период от време той спря да се зарежда отново и направих друго фабрично нулиране. Направих това още два пъти и направих пълно нулиране на фабриката от черния екран, който човекът спря в магазина на AT&T, който изтри всичко. Телефонът ми започна да се зарежда нормално за кратък период от време, нямаше значение дали е включен или поставен на безжична станция, тъй като не е пристанището. Новият софтуер буквално е повредил "мозъчната" част от телефона, за да знае как да зарежда. Трябва да изключа телефона си, за да се зарежда. Дори тогава не се регистрира, че се зарежда, но го прави. Батерията ми се изтощава по-бързо и живея, без да използвам телефона си, освен ако не трябва да знам, че ще трябва да го изключвам, за да го заредя. Това е най-лошата актуализация някога ... след като човек Галакси, тъй като първия телефон мисля, че може да се превърне в потребител на Apple това е такова ужасно преживяване. Телефон, който не може да си спомни как да зареждате, не е никакъв телефон !!

След като се обадих на Samsung, най-накрая ги накарах да признаят, че са знаели, че има проблем, но той не ми предложи никакви отговори за това кога ще пуснат актуализация, за да я поправят. Почистих кеша си, рестартирах се, рестартирах фабриката много пъти, опитах безопасен режим, режим на възстановяване… Тук нямам идеи. - Отчаяно

Решение: Здравей Отчаяно. Докато някои основни системни актуализации водят до проблеми, дължащи се на усложнения, които разработчиците не са очаквали, могат да възникнат и проблеми, произтичащи от несъвместими приложения. Последното е това, което трябва да бъдете загрижени, тъй като първата ситуация, кодираща проблема поради вина на разработчика, е извън възможностите ви да поправите.

Имайте предвид, че актуализирането на операционната система не означава автоматично, че и приложенията се актуализират. Необходимо е да актуализирате приложенията, когато се инсталира нова версия на операционната система, за да се избегнат грешки. Докато звучи достатъчно просто, много потребители бързат да обвиняват новите системни актуализации като причина за проблемите, когато това е несъвместимост, която я причинява. Това е особено важно, ако не настроите Google Play Store да актуализира приложенията автоматично или ако получавате приложения от източници на трети страни извън Google Play Магазин. За да разберете дали дадено приложение (било първото лице или трета страна) е несъвместимо, направете още един кръг от фабричните нули и наблюдавайте телефона за няколко дни, без да инсталирате нищо. Ако същият проблем с таксуването възникне дори когато няма нови инсталации, това е проблем на операционната система, който само по-късно могат да се поправят системните пачове на операционната система (въпреки това това е много рядко). Такъв проблем трябва да бъде докладван на съответната страна, като вашия оператор или Samsung, за да могат след това да работят с техния екип за разработване на решение.

Ако се случи обратното и телефонът ви се зарежда нормално и други проблеми не се появяват, уверете се, че идентифицирате проблемното приложение и го премахнете.

Проблем # 4: Galaxy S6 ръбът замръзва и рестартира

Здравейте, момчета. Аз притежавам Samsung S6 Edge, SM-G925F. Купих го през март 2016 г. и го използвам гладко до миналия ноември, когато от нищото започна замразяване и рестартиране. На първо мислех, че е заради някакъв вид приложение, което инсталирах, така че деинсталирах всяко приложение, но това не реши проблема. По-долу са стъпките, които вече направих, но за съжаление, никой от този проблем не решава проблема:

меко нулиране
първоначално нулиране
зареждане в безопасен режим
нова надстройка на фърмуера

В края на краищата, аз все още имам същия проблем, че дори спрях да използвам устройството. Аз съм толкова разочарован от Samsung, защото съм се грижи добре този телефон все още изглежда нов, но не може да работи. Използвах всички преглед Galaxy S2, S3, S4, S5 и никога не съм имал такива грешки. Обмислям никога да не използвам Samsung. Моля, посъветвайте ме с всичко, което все още може да се направи, за да възстановите телефона. Благодаря, че го прочетете. - Абреу

Решение: Здравейте Abreu. Както бе споменато по-горе, ако всички проблеми с софтуера се провалят, причината за проблема трябва да бъде дефектен хардуер. Телефонът трябва да бъде ремонтиран или подменен.

Проблем # 5: Galaxy S6 екранът не работи правилно след случайно падане

Телефонът ми по някаква причина се счупи. Не знам как. Разбирам, че го пуснах и това вероятно е станало. Нямаше огромна пукнатина по екрана. Имаше само малка пукнатина в десния ъгъл. Телефонът ми се изплъзна изпод ръката ми, докато вървях по бетонни стълби. Оттогава телефонът имаше проблеми. Понякога екранът мига (в слаб светъл екран) (обикновено зелен) началния екран и приложенията, но не и всичко. Понякога е зелено с началния екран на приложението. Понякога е бяло, понякога това е само един от цветовете, понякога е всичко. Това понякога не показва нищо. Той все още дава ясни звуци и показва бутоните отдолу. Какво да правя. - Мери

Решение: Здравей Мери. Ако проблемът с екрана започна след изпускане на устройството, ударът трябва да е повреден за постоянно. Пукнатината на екрана няма значение. Най-добрият начин за действие, който можете да направите сега, е да проверите хардуера на телефона от професионалист. Няма софтуер, който можете да направите на вашето ниво, за да коригирате този вид проблем.

Проблем # 6: Galaxy S6 NFC функцията е сиво

NFC е в сиво в позиция ON. Няма да се изключи, нито е действително включено. Приложенията, които използват NFC, казват, че трябва да бъдат включени. Отмина през всички проблеми, т.е. меки нулирания, за да се объркате с всички настройки за данни, които се намират на вашия водач и други ръководства. В режим на изтегляне / power + vol до + home системата се опитва да надстрои преди да покаже мъртъв андроид и жълт предупредителен знак. След това преминава в режим на изтегляне след няколко секунди. Благодаря за всяка помощ, аз може да предостави снимки на екрана, ако е необходимо. Обърнете внимание, че това е ремонтирано устройство, което ми бе предоставено от моята компания Telco. - Нейтън

Решение: Здравей, Нейтън. Опитайте се да направите първоначално нулиране на фабриката, за да видите дали софтуерът на компанията Ви е изключил тази функция или не. Уверете се, че сте създали резервно копие на вашите файлове, преди да извършите тази процедура. Ето стъпките:

Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Ако след фабрично нулиране опцията NFC остане сива, текущият софтуер може да го блокира по някаква причина. Говорете с вашата телекомуникационна компания как да я включите отново.