Galaxy S6 IR сензорът спира да работи, когато използвате Sure remote app, няма да изпрати SMS, други проблеми

В тази публикация споделяме с вас друг списък с # GalaxyS6 проблеми. Както обикновено, искаме да ви уведомим, че тези проблеми идват от вашите колеги Android. Ако имате проблем с Android и не можете да се отървете от него, уверете се, че ни уведомите, за да можем да го публикуваме тук и неговото решение.

Засега това са специфичните теми, обхванати от този материал:

1. Сигурно Remote приложението не работи с Galaxy S6 | Galaxy S6 IR сензорът спира да работи, когато използвате Sure remote app
2. Galaxy S6 Edge не се включва отново
3. Galaxy S6 не може да изпраща SMS
4. Galaxy S6 случайно рестартира | Galaxy S6 няма да приеме пръстови отпечатъци, за да отключи екрана
5. Galaxy S6 Последните приложения и бутоните за връщане се включват и изключват
6. Galaxy S6 Edge екранът се превърна в черно с проблемите с мигаща светлина

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Уверете се, че отдалеченото приложение не работи с Galaxy S6 | Galaxy S6 IR сензорът спира да работи, когато използвате Sure remote app

Уважаеми колеги, Търся решение за моя проблем, както е описано в заглавието. След няколко дни IR-Sensor / Blaster не изглежда да работи повече, без причина, както мисля. Отидох през вашата страница с всички заглавия на издаване и съвети “ //thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting ”, но не намерих нищо, свързано с моя проблем. Телефонът все още има оригиналната си операционна система и софтуер и не се корени. Инсталирах приложението „Разбира се“ като дистанционно управление преди няколко седмици и то работеше добре с моите телевизори и кутии за настройка преди няколко дни. Понякога трябваше да изчистя кеша и да рестартирам телефона, но след това отново работеше както обикновено. Проверих всички възможности, намерени в интернет, но не можах да реша проблема и да разбера какъв е проблемът. Дори и с менюто # # 0 * #, не работи, когато се сблъскам с друг digicam към сензора. Има ли "скрита" опция за деактивиране или включване на този IR-Blaster / Sensor? Има ли начин да се провери какъв може да бъде проблемът? Ще помогне ли само досадно хард ресет? Аз написах моя проблем и в немски форум, но не получих отговор. Нещата като този въпрос почти ме побъркват, защото това се случи внезапно и трябва да ставам всеки път, когато искам да променя канала. Ще бъда много благодарен, ако можете да ми помогнете с този проблем, и ако е възможно, без твърд нулиране. Най-сърдечни поздрави. - C. Krebs

Разтвор: Hi C. Krebs. Ако този проблем се появи веднага след като сте инсталирали системна актуализация или актуализация на приложение, някои софтуерни промени може да са виновни. За да проверите, опитайте да направите стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

1. Избършете кеша и данните от приложението. Знаем, че сте изчистили кеша преди, но този път отново (и повече) може да помогне. Уверете се, че изтривате и данните за приложението. Изтриването на данните на приложението е виртуалният еквивалент на премахването на приложението и неговото повторно инсталиране. Ето стъпките:
   • Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
   • Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
   • Щом влезете, кликнете върху приложение.
   • Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
   • Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.
2. Преинсталирайте приложението . Ако изтриването на кеша и данните няма да помогне, уверете се, че не пропускате опцията за повторно инсталиране. Това ще накара телефона да инсталира и последната версия на приложението.
3. Изтрийте дяла на кеша . Също така искате да се уверите, че споменатото приложение не е в конфликт с текущия системен кеш. Принуждаването на телефона да изтрие текущия системен кеш и да създаде нов може да помогне в този случай. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
   • Изключете устройството.
   • Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
   • Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
   • Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
   • Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
   • Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
   • Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
   • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
4. Опитайте друго отдалечено приложение . Няма диагностика на ниво потребител, за да проверите състоянието на IR бластера, така че начинът да видите дали все още функционира е чрез друго приложение. Има редица безплатни универсални отдалечени ап, които можете да инсталирате, така че това не е голяма работа. Ако на устройството ви работи второ отдалечено приложение, това е потвърждение, че инфрачервеният сензор на устройството работи. Също така трябва да ви каже, че проблемът е приложението Sure, което използвате.
5. Свържете се с разработчика на приложението . Ако инфрачервеният сензор работи, следващата логична стъпка, която трябва да направите, е да се свържете с разработчика, за да могат да погледнат проблема ви. Опитайте да изпратите имейл на този адрес и вижте как работи: [email protected]

Проблем №2: Galaxy S6 Edge няма да се включи отново

Здравейте! Имам само Samsung Galaxy S6 Edge за около месец. Баба ми го ми даде, когато получи нов телефон, така че е на около една година. Това е било взето грижи на разстояние и не е имал никакви други въпроси, които знам. Трябва да я зареждам за една нощ, защото по някаква причина телефонът ми отнема завинаги да зарежда. Когато се събудих сутринта, синият LED индикатор мигаше, но екранът отказваше да се включи. Сега съм вълнуващ, защото направих планове с приятели и семейство и те не могат да се свържат с мен. Ако можехте да ми помогнете, това би било чудесно.

PS Аз имах едно приложение, което запазва трясък и това се случи доста често и когато последно го използвах, тя ще покаже уведомяването, че приложението спря да работи на всеки няколко минути. - Арайне

Решение: Здравей Арайне. Първата стъпка, за да проверите дали има нещо, което можете да направите сега, е да проверите дали все още ще можете да стартирате телефона. Освен ако това не е направено, наистина има много малко, за да направите нищо. По-долу са описани стъпките, които можете да следвате, за да стартирате телефона с алтернативни режими:

Стартиране в режим на възстановяване :

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим :

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Не забравяйте, че ако не можете да стартирате телефона на някой от горепосочените режими, трябва да има неизвестна неизправност в хардуера, която предотвратява нормалното включване на телефона. Това може да е лош бутон за захранване, повредена батерия или някои неизправни части. Носете телефона на Samsung или на сервиз на трета страна, за да можете да проверите хардуера.

Проблем # 3: Galaxy S6 не може да изпраща SMS

Здравейте. Имам проблеми с телефона си, така че се свързвам с вас. По принцип, телефонът ми не може да изпраща текстови съобщения. Той казва, че не е изпратил текстовото съобщение. Първоначално си мислех, че това е SIM картата, така че си купих нова и пробвах отново, но все още не може да изпраща текстови съобщения. Понякога тя изпраща и други пъти не. Когато рестартирам телефона си, той работи.

Също така, мрежовата услуга винаги работи, това са само текстовите съобщения, които не се изпращат. Един от сайтовете ви каза, че се опитвайте да изпратите текстово съобщение до моя телефонен номер. Първият път, когато го направих, отново каза, текстово съобщение не успя да изпрати. Но след като, 5 минути, аз се опитах да го изпратите отново, и тогава тя работи. Когато другите ми изпращат текстово съобщение, то не идва, но по-късно всички те идват по едно и също време, след минути или часове, след като са го изпратили. Наистина е досадно. Моля помогнете! Смятате ли, че хардуерният ресет е единственият начин? (Имам толкова много неща на моя телефон) - Delilah

Решение: Здравей, Далила. Причината за проблема може да бъде специфична за телефона или нещо, свързано с мрежата. За да видите дали проблемът е в самия Galaxy S6, трябва да опитате следното:

1. избършете дяла на кеша,
2. изтрийте кеша и данните от приложението за съобщения, което използвате,
3. преинсталирайте приложението за съобщения (само ако използвате приложение на трета страна)
4. уверете се, че номерът на центъра за съобщения на телефона ви е правилен.

Ако не знаете номера на центъра за съобщения, попитайте оператора си за него.

Ако използвате приложението за запаси или оригинални съобщения от Samsung, можете също да стартирате телефона в безопасен режим, така че ще знаете дали един от приложенията на трета страна е виновен. Безопасният режим ще блокира приложения и услуги на трети страни. Погрижете се да наблюдавате телефона толкова дълго, колкото можете по време на този режим, така че ще забележите разликата. Ако проблемът не се появи, докато този режим е активиран, това е потвърждение на нашия догадки. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Ако нищо не се промени дори когато телефонът е в безопасен режим, трябва да направите нулиране на фабриката. Ние знаем, че това е караница, но вие сте длъжни да го направите, само за да видите дали може да помогне. Ето как:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Ако всички тези стъпки за отстраняване на софтуерни проблеми не променят нищо, можете да приемете, че проблемът е свързан с мрежата. Обадете се отново на вашия безжичен оператор и им помогнете да го поправите.

Проблем # 4: Galaxy S6 случайно рестартира | Galaxy S6 няма да приеме пръстови отпечатъци, за да отключи екрана

Благодарим ви за любезното Ви съдействие. От синьо моят телефон се заби в постоянен цикъл на зареждане. Не можех да го захранвам. Аз проучих онлайн и намерих вашите предложения, използвайки силата на звука, клавиша за захранване, домашния ключ и се опитах, че много пъти не успях. Най-накрая взех телефона си в T-Mobile и те опитаха същото нещо и няколко други трика. Нищо не проработи, за да направят фабрично нулиране. Е, тогава не можах да довърша настройката, защото бях променила паролата си за Google и не можех да си спомня онази, която първоначално бях използвала, когато заредих телефона за първи път. Вмъкнете експлозива !!! Чаках 72 часа и се опитах отново и бях успешен с настройката. Очевидно рестартирането е предизвикало обновяване на фърмуера, защото има няколко нови допълнения, включително нова клавиатура в грозно черно и жълто. Не съм проверил, но трябва да е последната версия. Телефонът работи добре… той се рестартира и изключва от нулирането в нечетно време, но изглежда се коригира след едно зареждане. Сега рестартирането се случва по-често. Понякога го прави, когато ми се нареди да прекарам екрана, за да започне, но не винаги.

Това също е различно. Успях успешно да поставя пръстовия си отпечатък и отначало това работи добре. Също така създадох шаблон за отключване за архивиране. Отпечатъкът вече не работи, но отключването на шаблона работи. Ако си спомням правилно, смятам, че опцията за пръстови отпечатъци е спряла да работи малко преди телефонът да започне рестартирането. Все още плащам T-Mobile за този телефон и със сигурност не мога да си позволя да си купя нов телефон. Ако имате предложения, аз съм всички уши и много благодарни! Най-добър. - Ейми

Решение: Здравей Ейми. Не знаем пълната история на телефона, така че не можем да кажем със сигурност дали причината за проблема е само на софтуерното ниво. От ваша страна, опитайте да направите фабрично нулиране, въздържайте се от инсталиране на каквато и да е актуализация или приложение и наблюдавайте как работи за няколко дни. Ако случайните проблеми с рестартирането и отключването продължават въпреки фабричното нулиране на телефона и не са инсталирали нищо, тогава хардуерът трябва да бъде виновен. В този случай можете да приемете, че проблемите са причинени от неизправност в хардуера. Трябва да намерите начин да поправите или замените телефона.

Проблем # 5: Galaxy S6 Последните приложения и бутоните Back се включват и изключват

Здрасти. Надявам се да помогнете с някаква диагноза. Моят Galaxy S6 наскоро разработи проблем, при който последните приложения и бутоните за връщане започват да се блъскат и изключват. Ако се опитвам да използвам приложение, то ще се превърне назад, докато се отварят предишните екрани / страници и след това ще се върне в началния екран (приложението все още е отворено във фонов режим). Понякога, ако докосна приложение, за да го отворя, тя автоматично ще се затвори. Това не са само приложения, които съм инсталирал, но са засегнали и предварително инсталираните приложения / икони. В този момент аз обикновено се отказвам и слагам телефона, бутоните все още се блъскат, осветяват се и пулсират. Телефонът не е изпускан или потопен, а аз винаги използвам защитен калъф (Otterbox). Имаш ли представа какво може да е причината за това? Имам предвид фабриката нулиране на телефона, но аз не съм сигурен, че това ще помогне, ако това е хардуерен проблем? Много благодаря. - Марк

Решение: Здравей, Марк. Вече документирахме този въпрос от миналата година, но изглежда няма ясен модел, който да можем да следваме, за да можем да сложим истинската причина. Дори година след като публикувахме софтуерните решения, които можете да опитате, ние все още търсим категоричен отговор за него. Но както главното правило при отстраняване на неизправности при Android, винаги трябва да приемате, че проблемът е хардуер в природата, ако всички проблеми с софтуера вече са изпробвани. Ако телефонът остане проблемен след нулиране на фактор, намерете начин да го смените.

Проблем # 6: Galaxy S6 Edge екранът се превърна в черен с проблемите със светкавицата

Здравейте. Имам Galaxy S6 Edge телефон и наскоро бях изправен пред черен екран с проблемите с мигаща светлина. Тъжно е, че преди година и половина съм счупил телефона си и досега не съм имал никакви проблеми с него. В горния среден десен ъгъл имам дял, от който най-силно е ударен. Чашата е влязла направо в „крайната“ част. Така че аз имам мигащ екран, но той отива само там, където дупката започва така като 3/4 от телефона.

Опитах всички комбинации от бутони, но на телефона ми не се показва нито едно нещо. Бутоните работят и телефонът все още го прави. Не съм сигурен, че сензорът ми работи. Аз достигнах до една точка, където телефонът беше 3/4 замръзнала бяла светлина и имаше китайски символи на мястото на нормалния английски, така че мисля, че някак си изкривих настройките със сензорния екран.

Опитах се да го изключите и да го оставите да умре, но не мисля, че телефонът го оставя да направи това, защото бутонът ми назад и бутона на страницата все още работят, след като иска да умре. Много се придържах към идеите какво да правя. Имах приятел, който имаше подобен проблем с различен дроид телефон, който презареди стартовия екран на телефона си, докато го свързваше с лаптопа си и работеше, но не съм сигурен как да го направя или защо ще работи? Всеки съвет в този момент ще помогне, благодаря! (също не съм 100% на дроидната версия). - Сидни

Решение: Здравей, Сидни. Както бе споменато по-горе, ако вече сте изпробвали всички проблеми с софтуера преди, тогава трябва да има проблем в хардуерния отдел. Ако вече не можете да зареждате телефона по някакъв начин или с помощта на различни хардуерни комбинации с бутони, няма начин да се извърши ремонт, или подмяна. Екранът може да е трайно повреден по това време, така че това означава, че не можете да правите нищо. Ако планирате да смените екрана, опитайте се да потърсите добър водач от други източници; нашият блог не осигурява хардуерни проблеми и решения.