Galaxy Note 5 спира предаването на музика при преминаване към друго приложение, други проблеми

Добре дошли в друга статия # GalaxyNote5! Този материал ви дава още 6 въпроса и техните съответни решения. За онези, които с нетърпение очакват да видят публикуваните от тях проблеми, моля, продължете да гледате повече подобни публикации през следващите няколко дни.

Междувременно, ето конкретните теми, които обсъждаме в този материал днес:

1. Galaxy Note 5 не открива SIM картата
2. Календарът на Galaxy Note 5 липсва някои събития
3. Galaxy Note 5 спира зареждането
4. Galaxy Note 5 спира предаването на музика при преминаване към друго приложение
5. WiFi Galaxy Note 5 е сиво и няма да се свързва
6. Galaxy Note 5 има водни щети и няма да се стартира нормално

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 5 не открива SIM картата

Вярвам, че имам вирус, който е унищожил SIM картата. СИМ работи и се върна при оператора, който се регистрира в друг телефон. И те провериха дали телефонът ми разпознава и „може да използва“ SIM картата. Стартира, след като е бил отнесен към хитра връзка, която се опитах да затворя, но телефонът ми замръзна. съобщението казва, че SIM картата не отговаря и телефонът трябва да се рестартира. Звучеше подозрително, но нищо нямаше да работи по телефона, така че изключването беше единствената опция. Направих фабрично нулиране и телефонът все още не работи. Samsung е невероятно груб за мен тук, във Великобритания, като ми казва, че те дори няма да го погледнат, защото телефонът е бил закупен в чужбина (Note 5 никога не е бил пуснат във Великобритания, въпреки че изглеждаше, че ще бъде, когато купих. то).

Убеден съм, че това е вирус, тъй като няма причина защо телефонът работи по друг начин, разпознава дали има СИМ или не и може да изглежда, че се свързва със СИМ, както и изглежда като може да работи, ако сменя SIM картата (въпреки че не приех предложението на операторите за нова SIM карта, тъй като старият е работил, бях сигурен). Наистина объркани и трябва да разрешите това по някакъв начин спешно, като разчитате на телефона за работа. - Кен

Решение: Здравей, Кен. Независимо дали ви харесва или не, следващото най-добро нещо, което трябва да опитате, е да използвате друга SIM карта. Ако всичко работи добре на телефона, с изключение на това, че не открива SIM картата, тогава използването на друга SIM карта може да реши проблема. Не сме запознати със зловреден софтуер, който може да доведе до проблема, който имате в момента (въпреки че го отричаме), така че няма ясно изразени средства за отстраняването му. Това фабрично нулиране не промени нищо, което е индикатор, че софтуерът не е виновен. Причината за проблема сега е или лоша SIM карта, или неизправен слот за SIM карта.

За да проверите дали става въпрос за SIM карта, можете да поставите SIM картата в друго устройство и да наблюдавате как се извършва. Ако възникне същият проблем, свържете се с вашия оператор и продължете със замяната на SIM картата.

Проблем №2: Календарът на Galaxy Note 5 пропуска някои събития

Използвам календара си с Забележка 5 за бизнеса. Когато отидох вчера да попълня форма за разход, всички мои събития за юли и август изчезнаха. Имам нужда тези събития да бъдат възстановени за моите записи. Защо се случи това? Почти всички мои събития за май и юни също изчезнаха, но има много малко такива, които остават. Не мога да разбера това. Изглежда, че всички събития преди април 2016 г. все още са налице. Има ли все пак възможност за възстановяване на събитията за май, юни, юли и август и да се предотврати това да се случи в бъдеще? Има ли ограничение за броя месеци, през които календарът ще продължи да съхранява събития? Благодаря. - Дона

Решение: Здравей, Дона. На първо място, от Забележка 5 календара ние приемаме, че се отнасят до склад ап от Samsung, наречен S Planner. Ако това е приложението, с което имате проблем, се страхуваме, че има много малко, което можете да направите по отношение на възстановяването на загубени събития. Имайте предвид, че приложения като S Planner и Google Calendar запазват събития само на две места - в самия телефон и в облака. Ако сегашното приложение S Planner вече не показва събитията за определени месеци, има само две неща, които могат да се случат. Едната е възможността такива събития да са били изтрити, без да сте го знаели. Другата причина е възможността те да са били запазени в друг календар, който може да сте изключили от приложението S Planner. За да проверите, можете да направите следното:

• Отворете приложението S Planner.
• Докоснете ОЩЕ в горната дясна страна.
• Докоснете Управление на календари.
• Проверете дали липсва нещо (като друг профил или календар)

Не забравяйте, че приложението S Planner работи, като събира всички календари, свързани с регистрираните в устройството профили. Уверете се, че сте влезли във всичките си профили (имейл адреси или профили в социалните медии) на устройството. Ако искате да добавите профил, просто натиснете опцията Добавяне на акаунт .

Задача # 3: Galaxy Note 5 спира зареждането

Здравейте. Моята Galaxy Note 5 в момента не се зарежда. Опитах се да почистя отвора за зареждане чрез кондензиран въздух. Фабриката рестартирам телефона в опит да го поправя. Аз също са опитвали множество микро USB кабели и контакти. В момента телефонът показва само знак за 0% живот на батерията. Направих опит да изтрия кеша, но телефонът все още показва 0% батерията вместо символа Samsung. Телефонът преди това се зареждаше добре, а когато се източи и аз отидох да го презаредим, бързо загуби 10% от живота на батерията и след това се изключи. Вярвам, че батерията в момента е повредена, но тъй като Забележка 5 не разполага с подвижна гърба, не мога просто да я замени. Надявам се да имам начин да зареждам телефона, без да се налага да го сменям и т.н. - Илия

Решение: Здравей, Илия. Отстраняването на неизправности с Android е просто - ако всички проблеми с софтуера са изчерпани, тогава трябва да бъде виновен хардуерът. За средните потребители на Android, фабричното нулиране е крайното потенциално решение, което можете да опитате. Тъй като нищо положително не излезе от него, можете да приемете, че може да има проблем с хардуерния отдел. Проверката на батерията е следващият логичен ход. И вие сте прав, батерията в unremovable е защо трябва да изпратите устройството на Samsung или вашия превозвач, така че може да се извърши пълна проверка на хардуера.

Ако наистина искате да опитате да заредите телефона чрез други средства (ако се надявате, че и батерията, и портата за зареждане са наред), можете да използвате безжично зарядно устройство. Посетете уебсайта на Samsung, за да поръчате безжично зарядно устройство, или просто отидете в някой от техните магазини, за да си купите такъв.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 спира предаването на музика при преминаване към друго приложение

Винаги съм предавал аудио на моя Note 5, използвайки браузъра Chrome, приложението Tune-In и други, и винаги можех да отида до моя имейл, Twitter или друг екран, както и да затворя и да заключва телефона, а потока продължи. Сега, всеки път, когато правя нещо, но остана на екрана, който прави потока, стриймингът за стрийминг. Купих тази бележка 5 преди около 6 месеца, но проблемът започна само през последната седмица. Моля, помогнете, това ме подлудява, тъй като предавам аудио през целия ден. - Рикърп

Решение: Hi Riccurp. Ако сте инсталирали приложение или актуализация, преди да забележите този проблем, изтриването на кеша може да помогне. Понякога актуализациите могат да повредят системния кеш, така че опресняване на кеш-дяла може да реши проблема. Можете да изпълните следните стъпки:

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Ако избършете кеширащия дял няма да промени нищо, следващата логическа стъпка, която можете да направите, е да изтриете кеша и данните от включените приложения. Ето как:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• Щом влезете, кликнете върху приложение.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

И накрая, ако изглежда, че нищо не работи, не се колебайте да възстановите фабричните настройки на устройството. Това няма да елиминира възможния проблем със софтуера, причиняващ проблема, но също може да предотврати развитието на бъгове. По-долу са описани стъпките, които можете да направите, за да възстановите фабричните настройки на Забележка 5:

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

След като направите фабрично нулиране, уверете се, че актуализирате всичките си приложения, за да минимизирате грешките при повторното появяване на грешки.

Проблем # 5: WiFi Galaxy Note 5 е сиво и няма да се свързва

Samsung Galaxy Note 5. Вече не мога да се свържа с Wi-Fi. Отивам в Settings-Connections и WiFi е изключен, слайдер сив. Плъзгам го и тя остава сива. Кликнете върху думите WiFi и плъзгача мига в зелено, след това превключвате страници и казва „включване…“ Никога не се включва, но остава сиво за повече от 30 секунди. Има кутия “Smart network switch, която не е проверена. От време на време мига списък от мрежи и аз не виждам домашната си мрежа в списъка. След това списъкът изчезва и плъзгачът отново е сив. Понякога, когато продължавам да го натискам и проучвам избора за WiFi, плъзгачът мига зелено, след което се връща в сиво. Аз се опитах това в безопасен режим, както добре. Знам, че моят домашен рутер работи, защото лаптопът ми влиза в интернет с него. Беше хубаво преди 2 седмици и аз го забелязах само защото внучката ми искаше да изтегли някаква игра и нямах достъп до WiFi. ПОМОГНЕ. - Уилям

Решение: Здравей, Уилям. Първото нещо, което искате да направите, е да проверите как wifi работи на вашия телефон, когато се опитвате да се свържете с друга wifi мрежа. Можете да направите това, като вероятно посещавате Starbucks или ресторанти с отворен wifi. Ако се случи същото, трябва да фокусирате отстраняването на неизправности на телефона си. Първото нещо, което искате да направите, е да изтриете кеша. Вижте стъпките по-горе. Ако след това нищо не се промени, можете да преминете към фабрично нулиране. Преди да инсталирате приложенията си, уверете се, че проверявате отново как работи wifi. Ако wifi остане без отговор, най-вероятната причина е лош хардуер. Виждали сме проблем като този, след като телефонът беше изпуснат, така че може да гледате възможно заместване на телефона, ако възстановяването на фабричните настройки няма да го поправи.

Проблем # 6: Galaxy Note 5 има водни щети и няма да се стартира нормално

Здравейте, момчета. Samsung Note 5 на моя приятел е имал щети от вода, които не е забелязала, докато не е станало твърде късно. Проблемът е, че сега телефонът ще стартира само до началната страница с английски (Великобритания). Телефонът ще позволи трудно рестартиране, но няма да минава през горния екран. Всичко, което изглежда работи, е бутонът за сила на звука и когато ключът за дома се задържи за 3 секунди, разговорът може да бъде активиран и деактивиран. Мога също да вляза в bootlog, но нищо не може да се активира в него. Бутонът за изключване или рестартиране ще се появи, но сензорната част на екрана изглежда е повредена и няма да реагира. Това е за него наистина, всяка помощ ще бъде благодарна получена. - Юджийн

Решение: Здравей Юджийн. Ако този телефон е бил повреден с вода, първото нещо, което трябва да направите веднага, е никога да не го включите отново. Трябва да занесете телефона в сервиза, за да могат да отварят, почистват и изсушават вътрешните компоненти. Няма магически софтуер, който можете да направите, за да определите каквито и да е проблеми, които се появяват на повърхността, когато електронно устройство е изложено на вода. Най-важното нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че батерията е извадена от устройството (тъй като влажната батерия може потенциално да доведе до късане на други компоненти). Принуждаването на телефона да се включи, докато влагата е вътре, може вече да е довело до повреда в хардуера. Правилото е да се уверите, че всичко е сухо преди да се опитате да се върнете обратно към устройството. След като телефонът пресъхне, можете да наблюдавате устройството, за да проверите дали има някакво необичайно поведение. Това е моментът, когато техник може да започне да претегля, ако подмяната на някои части е икономична или не. По-голямата част от времето увреждането на водата може да бъде голямо или може да повлияе на няколко компонента едновременно, така че ремонтът или подмяната на части може да не е много практичен. Надяваме се, че това не е така в телефона на вашия приятел. В противен случай може да гледате скъпи преспапие.