Galaxy Note 4 няма да се зарежда, символът за зареждане се появява, но след това изчезва отново, други проблеми

Здравейте и добре дошли в друга публикация # GalaxyNote4. Както обикновено, ние сме тук, за да обсъждаме решения на проблеми, докладвани от някои членове на нашата общност. Продължавайте да наблюдавате още подобни постове през следващите дни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy Забележка 4 изостава при въвеждане на SMS

Издаване на текстови съобщения. Изпитвам мажоритарно закъснение между въвеждането и появяването на букви. Това е все едно, че телефонът замръзва, докато пиша. Особено е налице, когато някой е в процес на изпращане на текстови съобщения. Например, ако получавам текстове, трябва да изчакам минути преди да мога да върна текста ... приложението замръзва и много пъти ме моли да го затворя, защото „не отговаря“. Не искам да правя нищо, което да изтрие текстовете Имам, както често ми се налага да се обръщам към много за бизнеса ... моля да ме уведомите, ако можете да помогнете. Опитах се да сменя батерията, да изтрия стари текстове, за да се опитам да освободя място и да изчистя основните кеширани данни. Нищо не работи. Не искам да получа нов телефон, докато новата бележка не бъде освободена. Всичко останало работи добре. Също така нямам представа коя версия на Android имам, така че просто избрах случаен отговор по-долу. - Беа

Решение : Здравейте Bea. Не знаем със сигурност дали с „изчистване на основните кеширани данни“ имате предвид следните стъпки:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите бутонът Clear Data за приложението. Докоснете Clear Data.

Ако вече сте опитали горните стъпки, преди да се свържете с нас, следващият ви ход ще бъде да проверите дали проблемът е причинен от друго приложение. Можете да направите това, като заредите телефона си в безопасен режим. Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни, така че ако текстовият файл работи добре, това е доказателство, че подозрението ни е правилно. Ако преди не сте опитали да рестартирате безопасен режим, ето как:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
3. Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
4. Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.

Ако и двете процедури изобщо не решат проблема, опитайте да използвате друго приложение за съобщения.

Проблем 2: Galaxy Note 4 забавя проблема с производителността, когато пишеш текстово съобщение или използваш приложение

Имам странно изоставащ въпрос. Тя се представя по два начина.

1) когато изпращам текстови съобщения, системата ще замръзне. Той все още ще разпознава това, което съм написал по време на замразяването. Накрая той ще покаже всичко, но го прави да изглежда като "нещо като нещо подобно".

2) когато играя игра или използвам приложение като Slack или Google, входовете ще замръзнат, подобно на текстовия въпрос. Можете да чуете музиката и да гледате героите, не се показват входовете на докосване, сякаш системата е изключена. Времето варира. И аз не мога да го пресъздам, така че не знам защо се случва или има нещо в задната част на земята. Иска ми се да имам повече, но да съюзявам и да оценя всяка помощ, толкова досадно. - Тим

Решение: Здравей, Тим. Вашият текстови въпрос може да е подобен на горепосочения Bea, така че не забравяйте да направите предложените по-горе процедури. Ако проблемът изобщо не изчезне, не забравяйте да направите нулиране на фабриката и да наблюдавате телефона веднага след това. Не забравяйте да инсталирате отново нещо през този период. Бавният проблем с производителността, като това, което изпитвате, може да се дължи на софтуерния бъг или неизправност в хардуера. Ако телефонът продължи да изостава дори без приложения, инсталирани след възстановяване на фабричните настройки, можете да приемете, че виновникът е лош хардуер. В този случай силно препоръчваме да получите нов телефон, вместо да го поправите.

Проблем 3: Galaxy Note 4 няма да се зарежда, символът за зареждане се появява, но след това изчезва отново

Добре, така че всеки път, когато вкарам Моята Бележка 4, символът за зареждане мига за момент, след това ще изчезне. След това отново ще вибрира и ще мига символа за зареждане и след това ще се откаже, а това повтаря този цикъл на всеки две секунди. Сега ето къде съм доста объркан (и разочарован). Опитах меката нулиране и тя работи! Телефонът се зарежда и се включва и работи без проблем. Реших, че трябва да вмъкна SIM картата си (не съм сигурна как е излязла). Когато извадих батерията и сложих SIM картата, устройството се върна на квадрат само този път. Моля, всяка помощ ще бъде много оценявам. - Джейкъб

Решение: Здравей, Джейкъб. Първо, предполагаме, че телефонът ви никога преди не е бил физически повлиян или изложен на вода. Всяко от тези две може да предизвика сериозни хардуерни проблеми, които понякога могат да се проявят под формата на проблема, който описвате тук. Ако телефонът ви е бил физически повреден преди, спрете да губите време и усилия, за да поискате решения онлайн, тъй като те изобщо не могат да ви помогнат. Вместо това трябва да се съсредоточите върху ремонта или подмяната на телефона.

Второ, най-важното, което можете да направите по отношение на софтуерното решение, е да опитате да възстановите фабриката. Това ще върне всичко обратно към техните настройки по подразбиране, като премахне всякакви грешки, които може да са се развили след известно време. За да възстановите фабричните настройки на бележката 4, опитайте следното:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни" с помощта на клавиша Vol Down и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
7. Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
8. Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Не забравяйте, че ако проблемът продължава, лош хардуер трябва да бъде виновен. Това може да бъде проблем с порта за зареждане или нещо в дънната платка.

Проблем 4: Galaxy Note 4 продължава да замръзва и рестартира самостоятелно

Моят N910T работи страхотно до преди няколко седмици и изведнъж започна да се замразява и рестартира. Опитах се да възстановя фабриката, опитах да изчистя кеша. Аз също Один светна ROM отново и яма файл, след избърсване и прави фабрика за нулиране все още правиш едно и също нещо. Долу заредени събуждане заключване от игра магазин работи нормално отново, но би искал да го оправя за постоянно. Мога ли да спася Один до 5.11 от 6.01? Това е единственото нещо, за което мога да се сетя. Не съм сигурен дали е възможно. Всяка помощ ще бъде страхотна.

О, забравих, че държах бутона на захранването в продължение на десет секунди без батерията няколко пъти и без късмет. - Томи

Решение: Здравей Томи. Ако телефонът ви работи нормално отново след инсталирането на приложение, което предотвратява или свежда до минимум блокирането за събуждане, това трябва да ви каже едно нещо - приложението или приложенията трябва да причиняват проблема. Ако фабричното нулиране не е решило проблема, това вероятно се дължи на това, че след това сте инсталирали отново същия набор приложения. Не забравяйте да прегледате списъка си с приложения и постепенно да елиминирате възможните причини, като деинсталирате и тествате.

Връщане към по-стара версия на фърмуера не би помогнало изобщо, особено ако продължите да реинсталирате причината за проблема на първо място.

Проблем 5: Galaxy Note 4 изостава при отваряне на приложения

Имам Бележка 4. След актуализация на софтуера на 31 май телефонът ми дава много проблеми. Той изостава, когато се опитват да изпълняват каквито и да е задачи като отваряне на приложения и т.н. Това в крайна сметка ще се изключи след няколко минути и не мога да го включа отново, без да изваждам батерията. Дори тогава понякога ми дава екран, в който се казва „изтегляне, не премахвайте целта“. Ако продължа да вземам батерията, в крайна сметка мога да я върна обратно, но само за момент. - Лори

Решение: Здравей, Лори. Опитайте първо да изчистите системния кеш и да видите как върви. Ето как:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
6. Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

Ако нищо не се промени, това е моментът, в който искате да помислите за възстановяване на фабричните настройки.

Понякога възстановяването на фабричните настройки няма да има ефекта, който очаквате, защото всъщност не се занимавате с реалния проблем. За проблем като твоя има голяма вероятност една от вашите приложения да е проблематична, така че искате да сте сигурни, че наблюдавате как телефонът ви работи без никакви приложения. Това трябва да ви даде показател за ефективността на телефона ви.

Проблем 6: Galaxy Note 4 няма да се зарежда

Здравейте. Така че, когато включите моето зарядно устройство в него се чува бипкане и изключване, като че ли съм включен и изключвам зарядното. Опитах да доведе до моя компютър, който работи добре за почти един ден. След това светна, че устройството не функционира правилно и вече не се зарежда. В ума си опитах други води / зарядни устройства без резултат. Почистени от портът има натоварване на глупости от него, след това го включи в моя лаптоп като последно усилие усилие и то заплаща глоба. Но това също се зарежда периодично. Моят телефон ли е на път? Той е само на една година. - Греъм

Решение: Здравей, Греъм. Фактът, че няма да се зарежда с използване на известно зарядно устройство, не е добър знак. Ако обичайният набор от софтуерни решения, като например изтриване на кеш дялове и възстановяване на фабричните настройки, няма да помогне за решаването на проблема, трябва да го изпратите.

Проблем 7: Galaxy Note 4 няма да се включи отново

Уважаеми Droid Guy. Днес проверих телефона си след работа, батерията беше 43% и я сложих обратно в джоба си. Всичко беше нормално. След няколко минути го проверих отново и не се включи. Екранът беше напълно черен и не вибрираше и не правеше нищо. Когато бях вкъщи, се опитах да извадя батерията и да я включа отново. нищо не се е случило. Дори когато го включих в него, дори не вибрираше или не се осветяваше, за да покаже, че зарежда. Опитах се също да натисна бутона за захранване без батерията и след това да го поставя отново. Нищо не се е случило. Имах същия проблем преди половин година ... за щастие телефонът все още имаше гаранция тогава и го замени с напълно нов. Казаха, че проблемът идва от водата в телефона, но новият никога не докосва вода. Надявам се, че може да ми даде съвет за спестяване на моя телефон .. Благодаря много за времето си! - Lenaf2

Решение: Здравей Lenaf2. Има само две неща, които можете да направите в момента:

• Проверете дали телефонът все още се зарежда, за да ги замените, и
• получите нова батерия.

Ако и двете няма да накарат телефона да се включи отново, ще трябва да го поправите или замените.

За справка по-долу са описани стъпките за това как да стартирате Бележка 4 до алтернативни режими на зареждане:

Стартиране в режим на възстановяване :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем 8: Galaxy Note 4 не може да осъществи повикване след фабрично нулиране

Здравей - надявайки се да ми помогнеш! Просто днес се опитах да създам напълно неизползван и отключен Samsung Galaxy Note 4. (Историята, само в случай, че е подходяща, е, че имах Samsung Galaxy S3 в продължение на много години, но успях да го смачка вчера. За щастие имах нова, кутия, Samsung Galaxy Note 4, която всъщност бях получила преди няколко години като заместител, но след това се озовах доволен от моя S3 и той се справи много добре, така че никога всъщност не се променях и там седеше кутия).

Както и да е, счупил S3 мислех, че ще извадя Бележка 4 и ще я използвам вместо това. Нямаше проблеми с създаването на такива. Обаче, когато се опитах да прехвърля нещата от моя S3, успях да прехвърля само моите контакти и текстове, преди бележка 4 да твърди, че няма останало място. Излишно е да казвам, че имам няколко приложения на S3, след като го имам за няколко години, плюс снимки и няколко видеоклипа - плюс моите контакти, текстове и т.н. Но едва ли бях прехвърлил някоя от тях, преди Бележка 4 да твърди, че не може да се побере повече. Направих проверка на използването на паметта и наистина каза, че от 16 GB, по същество всичко е използвано. Въпреки това, когато погледнах подробната разбивка на например размерите на приложенията (всички от които са предварително инсталирани, все още не бях поставила нови), те изобщо не бяха големи.

След като разгледах различни уебсайтове, за да помогна (повечето от които не бяха от полза, тъй като предположението във всички тях беше, че хората трябваше да съхраняват нещата на телефона си и да се опитат да изчистят най-лошото от него - но разбира се не бях време да се съхранява нещо все още!), реших да направя fatory рестартиране. Така че, направих го ... Където ... помогна * с проблема със съхранението (все още малко странно… все още имаше малко повече от 8GB необяснимо използвано, може би просто поради операционната система (?), Но поне даде ми повече от 7GB). Така че бях окуражен. И започнах да пускам контактите си обратно и т.н. * Въпреки това *… сега намирам, че вече не мога да правя текстове или обаждания. (Трябва да спомена, че преди да направя завода за нулиране, не тествах никакви текстове, но аз * направих няколко обаждания, така че знам, че е работил със същата SIM карта, преди това).

Сега, когато се обадя, веднага ме прекъсва, без вечер да звъни. Текстът получава малко иконка „T-mobile“, която се появява на текста и след това се проваля. (Аз съм с ЕЕ, между другото). Означава ли това, че телефонът някак си сега е свързан с T-Mobile? По силата на фабричните нулиране? Затова ли вече няма да работи? (Може би трябва да спомена, че не съм извадил SIM картата си, когато рестартирах фабриката, а може би трябваше да го направя? ????

От друга страна, аз го върнах в стария си S3 и все още работи добре. S3 все още действително работи, всичко е разбито - така че успях да тествам, че SIM картата все още работи с нея и тя го прави).

Друг много по-малък проблем, но все пак ще го спомена, тъй като само повече информация за нещата, които забелязах от фабричното нулиране, е, че сега, когато включих телефона с Note 4, вече не получавам логото на Samsung, но просто вместо това се появява иконата „Android“. Всяка помощ ще бъде много оценявам. Много благодаря. - Клер

Решение: Здравей, Клер. Фабричната настройка, както подсказва името, ще върне всички настройки на софтуера към техните настройки по подразбиране. Това означава, че каквито и да било промени или модификации, които са били внедрени временно в системата, ще бъдат премахнати, тъй като всичко ще бъде върнато в първоначалното им състояние. Ние не знаем много за вашата система, но ако това е единственото различно нещо, което сте направили, фабричното нулиране трябва да е причината за мрежовия проблем, който имате. Препоръчваме ви да се свържете с текущия си оператор, за да ви помогнат да промените настройките на мрежата. Това не гарантира, че Вашата Бележка 4 ще работи отново, но всъщност това е единственото нещо, което можете да опитате по това време.

Както казахме, не знаем много за вашата система, така че не можем да кажем със сигурност, че е и причината вашият втори проблем да се случи. Обикновено първо трябва да получите логото на Samsung, преди да се появи екранът на началния екран на оператора. Ако това вече не се случва, това, което сте направили, трябва да е променило някои неща в системата.

Проблем 9: Galaxy Note 4 продължава да губи мобилна връзка за данни

Здравейте. Търсех решение за проблема си, но не можах да намеря така, затова реших да ви помоля за помощ.

добре, така че си купих Galaxy Забележка 4 преди две години със затворени очи и само заради големия екран и S Pen функция и не мисля за проучване за него и имах 2 години се ползват с него. Но преди няколко месеца, 4G мрежата най-накрая започна да работи в моята страна и аз бях толкова склонен да го използвам! След като си сменя SIM картата в Usim карта, аз забелязах, че не мога да сменя редовно мрежовия режим към LTE (има само wcdma, gsm, и auto connect gsm / wcdma опции). След много търсения, намерих тайното меню 4636 (което не можех да достигна чрез екрана за повикване, защото нищо не се случи, когато набрах пълния код в екрана за набиране.

Така че аз съм изтеглил това приложение, наречено пряк път, за да влезе в това тайно меню. И ДА аз корени моето устройство отдавна). Сега съм в състояние да променя мрежовия режим в LTE с тайно меню 4636. Тогава започнах да използвам 4G интернет връзка и беше чудесно по-добра от 3G.

Но по-късно същия ден забелязах, че никой не може да ми се обади и не мога да се обадя на никого! Търсих много в Google и разбрах, че моят ROM (това е фабрично инсталираният 4.4.2 ROM и не инсталирах никакви потребителски ROM или надстройки на този телефон) не поддържа глас през LTE (просто voLTE) ! Добре, запазвайки всички тези проблеми настрани, наскоро се появи друг проблем!

В някои случайни периоди от време в деня, телефонните мрежи стават странни! Понякога LTE не дава сигнал, понякога WCDMA има сигнал за повикване или SMS, но интернет връзката (H / H +) няма да се появи, а понякога и двете се случват едновременно! Това наистина ме дразни като ад! Моля, помогнете ми, ако имате някаква представа за тези 3 проблеми.

Забележка: някои казва, че може да се определя от unrooting и актуализиране на моя андроид rom, но аз наистина се нуждаят от Root достъп и не искам да го загубим. Но ако това е последният начин, добре, аз ще трябва да unRoot моя телефон ???

И още един въпрос, който имах: мога ли всъщност да използвам приложения като майстор за бърз достъп (който се нуждае от Root достъп) на 5.0+ версии на андроидите без вкореняване? Или дори мога да ги изкорени? Всяка помощ от вас едва ли ще бъде оценена. - Мохамед

Решение: Здравей, Мохамед. Най-добрият екип за поддръжка, който може да ви помогне с трудностите при поддържането на мобилни данни и други свързани с мрежата функции, е екипът за техническа поддръжка на вашия оператор. Най-многото, което можете да направите по отношение на отстраняването на неизправности на устройството, е нулиране на фабриката и вероятно мига на друг запасен ROM. Освен тези две, не можем да ви помогнем да изолирате причините за тези проблеми с мрежата.

За вашия въпрос по отношение на възможността за използване на Shortcut Master с Android Lollipop, ви препоръчваме да се свържете с разработчика на приложението. Не сме запознати с този продукт и не сме го използвали сами. Говорете с неговия разработчик, за да получите информация от първа ръка.

Проблем 10: Galaxy Note 4 wifi няма да се включи

Здравейте, имам Samsung Galaxy бележка 4 и за известно време (може би 2 месеца или повече) имах проблем, когато wifi е много бавно да се включи. В повечето случаи просто избягвах да го изключвам, въпреки че вчера батерията ми умря и след като я заредих и включих телефона на wifi просто нямаше да се включи. Вече са изминали 16 часа и просто отказва да се включи. Това, което искам да кажа е, че изваждам надолу слайд надолу менюто и щраквам върху бутона wifi, за да включите, той е сиво и след това просто остава по този начин.

Аз също се опитах да го включите с помощта на бутона за превключване в менюто с настройки, но той прави същото нещо - сиво и никога не се включва. Докато е сиво, аз също не мога да го върна обратно към настройката за изключване. Изпробвах много поправки онлайн - изключване на телефона и изваждане на батерията за 2 минути, изваждане на батерията, докато телефонът е все още включен, изключване и включване на режима на самолет, леко потупване на телефона в случай на разхлабване на кабелите, включване на режим за пестене на енергия изключено, изключване на режима за пестене на енергия чрез wifi, изчистване на RAM, изтриване на неизползвани приложения. Нищо не работи. Единственото нещо, което не съм опитвал е фабричен нулиране, тъй като не мога да архивирам данните си, освен ако не мога да се свържа с wifi, така че не искам да правя това. Нямам достъп до компютър, тъй като пътувам и имам само телефона и таблета на Samsung. Моля помогнете! - Рейчъл

Решение: Здравей Рейчъл. Били ли сте опитвали проверка, ако трета страна приложение е отговорен за този бъг? Ако отговорът ви е не, стартирайте телефона в безопасен режим (стъпките, описани по-горе) и вижте.

Ако след това wifi остане проблематичен, се страхуваме, че нямате друг избор, освен фабрично нулиране.

Лошо wifi рядко се случва, но понякога, хардуерен проблем като повреден мрежов чип също може да предизвика wifi да се провали. Ако фабричното нулиране няма да реши проблема, вземете нов телефон.